沃尔玛成本管理案例分析

1、沃尔玛成本管理案例分析沃尔玛公司简介(Walmart)沃尔玛是美国零售业的传奇人物萨姆沃尔顿老师1962年在阿肯色州成立的。经过40多年的发展，沃尔玛已经成为美国最大的私人雇主，也是世界最大的连锁最大的零售企业，现在沃尔玛在全世界拥有6600多个购物中心，员工人数达180多万人，分布在全球14个国家。每周去沃尔玛的顾客达1.75亿人。沃尔玛是世界500强第一的企业。1991年沃尔玛年销售额突破400亿美元，成为全球大型零售商之一。据美国财富杂志1994年5月发表的美国服务产业分类排名，沃尔玛1993年销售额达673.4亿美元，同比增长118亿美元以上，超过1992年第一名西尔斯，成为全国零售业

2、第一名。1995年沃尔玛的销售额持续增长，创造了零售业的世界记录，实现了年销售额936亿美元，在财富杂志95美国最大企业排行榜上排在第四位。实际上，沃尔玛的年销售额等于美国所有百货商店的总和，仍然保持着强劲的增长势头。现在，沃尔玛拥有2133家沃尔玛商店和469家泉会员店，248个沃尔玛购物广场，位于美国、墨西哥、加拿大、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、中国、印度尼西亚等地。短短几十年间发展得这么快，只能说是零售业的奇迹。2007年7月11日，美国财富杂志发表的2007年世界500大排名中，美国零售王沃尔玛复归，超过埃克森莫维尔，以3511亿3900万美元的年营业收入再次位居第一。沃尔玛公司的宗

3、旨沃尔玛以“帮助顾客节约一分钱”为宗旨，实现了最低廉的价格承诺。沃尔玛还为客户提供超一流服务的新乐趣。公司一直坚持“服务比别人多一手，员工和其他东西”的原则。进入沃尔玛，顾客可以直接感受到回到自己家的周到服务。再次，沃尔玛引入了“一站式”购物的新概念。顾客能在最短的时间内以最快的速度满足所有需要的商品，正是这种快速方便的购物方式吸引了现代消费者。沃尔玛成本管理方法探析沃尔玛为了减少费用，一次又一次地减少了广告支出，但对各种公益事业的捐款却不吝惜，广为人知。有意义就有收获。沃尔玛在公益活动中丰富了很多长期投资和活动本身的独创性创造力，大大提高了产品知名度，在很多消费者的心中成功塑造了品牌的卓越性

4、。另外，“价格低廉，服务好”是顾客对沃尔玛最直接、最表层的评价。按行业分类，沃尔玛也只是卖廉价百货的零售商。光看世界500大企业排名，就做梦也想不到沃尔玛在世界500大企业中排名第一，廉价商品销售店会提高到这样的程度。为什么仅凭廉价商品零售商就压迫很多汽车、IT等收益高的企业？深入分析沃尔玛，其成功的“秘密”在于完善的成本管理方式。沃尔玛在零售市场上击败强大的对手，迅速脱颖而出，并能多年不失去活力。最重要的是，为了顾客实际节约每一分钱，以“低价销售，满意保证”为事业宗旨。成本管理的好处使沃尔玛能够长期保持“每天低廉的价格”和“最周到的服务”。沃尔玛的成本优势主要体现在采购、仓库管理和成本节约概

5、念上，主要伎俩如下：1、由上而下节约概念在沃尔玛里，不能看到华丽而不真实的办公场所、办公用品、“最好适合的东西”在经营中表现得最好。在销售繁忙的旺季或假日期间，沃尔玛的经营者们不像其他公司一样增加员工，也不引进0点工人，而是穿套装直接为顾客提供服务，这是沃尔玛从上到下的观念和传统。2.直接购买沃尔玛对传统零售企业的经营战略进行了革命，绕过中间商直接从工厂进货，为降低买价提供了更大的空间，每次通过中间商，价格最多可达几个百分点，最多可达十几个百分点，避免中间商，这样的支出就可以从费用中挤出来，在进货方面，沃尔玛的价格比其他竞争者低。3.统一送货沃尔玛打破传统零售业的存款销售方式，实行统一订购品、

6、统一分配、统一运输。为此，沃尔玛于1970年初设立了第一个流通中心，将公司总部统一订购的商品全部送到指定流通中心，而各分店只是纯粹的卖场。在交货企业将商品转移到交货中心后的48小时内，包装的商品不消耗仓库中的宝贵时间，从一个卸货站运到另一个卸货站，类似的网络流通公司“零库存”做法每年可以节省数百万美元的仓库费用。沃尔玛的1美元商品销售额中，配给方面的成本只有1美分多一点，这无疑是世界上最低的商业成本。使用先进技术有效地调整货物交付。沃尔玛通过电子数据交换自动告知和控制商品库存，同时沃尔玛特别投资价值4亿美元的巨额资金，委托休斯公司发射商用卫星，实现全球联网，以先进的信息技术确保高效的流通体系。

7、通过全球网络，沃尔玛总部可以在一小时内盘点全球4000多个分店内各商品的库存和销售量。公司总部全面掌握销售情况，合理安排购买结构，及时补充库存和短缺量，降低库存水平，减少资金成本和库存费用。通过这种手段，沃尔玛可以降低成本，在市场竞争中更占优势，在竞争中获得高于同事的利益，推动企业的快速发展。沃尔玛给我们的灵感沃尔玛对成本管理的严格认识和方法、购买和存储使用多种技术和方法，并急于严格控制成本支出。也许很多人认为我们是小公司，不是任何卫星，发射卫星也是不可能的。沃尔玛的经历给我们什么启示？1、社会责任沃尔玛捐赠公共利益构建形象的战略是有效的。一家企业在发展过程中，初期只是把利益放在第一位。发展初

8、期企业关注的是资本积累和企业规模持续扩大。因此，这段时间加强实力是首要任务。但是随着企业的增长和规模的扩大，随着资金力量的增长，要负责的社会责任也越来越大。此时，企业不能只注重利益。能干的企业应该对社会做出更多的贡献。通过参与社会公益事业，企业将在公众心中形成良好的企业形象。这对一家企业很重要。公益事业中，中国企业的意识不够。请帮助顾客节约一便士。以沃尔玛为例，降低成本应从对公司价值链的分析入手。沃尔玛改造了零售商的价值链：直接在订单环节执行订单；在储存区实行统一流通。在商品管理方面提高技术内容和集中度。企业要想获得与同行相比的成本优势，进行价值链分析和重组是有效的方法。采用统一流通，提高了库

9、存流通速度，提高了资金使用效率和资本收益率。合理的价格总是消费者追求的最理想的购物标准。要想得到消费者的青睐，就必须理解他们想要的东西。因此，在不影响质量的情况下降低成本是企业的首要任务。降低成本的观念和意识很重要。企业从公司高层到基层职员，只要有成本意识，企业的成本管理措施就会发挥作用，产生更好的效果。否则，即使有好的成本措施，也很难达到预期的效果。3、通过通信和信息反馈速度提高整个公司的运营效率。沃尔玛总公司的高速电脑连接了16个配送中心，1000多个卖场。如果某一特定项目的库存下降到一定数量，计算机就会发出卖场要求及时向总公司购买的信号。本部准备好货物，送到商店最近的发送中心后，发送中心

10、的电脑确定发送日期和航线。商店订购后36小时内需要的商品出现在仓库货架上。通过这种高效的库存管理，公司可以快速了解销售情况和市场需求趋势，及时弥补库存不足。这样可以降低库存风险，降低资金馀额限制，加快资金运行速度。我们企业在经营管理上也要进行改革。中国企业在经营上有问题。例如，信息传递不及时，管理结构复杂，管理效率低下。为了解决这些问题，您可以减少配备高级管理硬件设备的人员和不必要的部门。管理的环节省钱。4、方便的购物环境，良好的售后服务深圳的泉水店有12000多平方米，近400个免费停车位，另一个营业面积为17800多平方米的沃尔玛购物广场也有约150个停车位。沃尔玛把糕点屋搬到购物中心，设置了“山姆休闲画廊”，让顾客享受到美味和新鲜糕点。购买2，00