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文档简介
1、公司各种岗位职责说明书所有的岗位都是为了特定工作的完成而产生的,所以,每一个岗位都会有特地的工作内容和工作标准,以特定的工作内容来实现对目标的支撑,以特定的标准保障目标的顺利达成,这就是岗位职责。下面是小编给大家带来的各种岗位职责,欢迎大家阅读参考,我们一起来看看吧!各种岗位职责(一)前台收银岗位职责1. 服从前台主管的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。2. 总台收银员是酒店整体服务质量好坏的集中体现,要求做到,心理素质好,有较高的自身函养,对客人说话时要口齿伶俐,语言清晰,简练,温和,自然得体,大方,面部始终带有微笑,语言要使用普通话,衣着要整洁、整齐,不许染发,不留奇形
2、怪发,不染指甲,佩带与工作无关的佩物,不许吃带有异味的食品。3. 以良好的仪表、仪容,饱满的精神向客人提供准确、快捷、礼貌的优质服务。4. 当班人员小心操作所使用的电脑、计算器、验钞机等设备,作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。5.有强烈的工作责任心,遵守考勤制度,负责收银和结帐工作,做到一丝不苟,大公无私,不多收、少收客人的现金,严格遵守财务规章制度,按规定办事,不弄虚作假,原则上的问题要多请示、勤汇报,自作主张或责任心不强出现帐亏,钱亏,责任自负,并承担经济责任根据标准处罚6、掌握现金、支票、信用卡、签单、挂帐等结帐程
3、序;7 .掌握房态和客房情况,积极热情地推销客房,了解当天预定预离客人及会议、宴会通知,确认其付款方式,以保证入住和结帐准确无误。8.不许自作主张少收客人的现金,工作中光明磊落,出现挪用公款、贪污钱财,视情节轻重给予罚款、开除或送司法机关处理。9.配合好接待员的工作服务,主动向顾客打招呼,客人来结账,首先要问清楚客人是否退房(有些客人是来结一部分帐的),如是退房,则要问清楚客人的房号,请客人交回房卡及押金单,如是团队,一定要注意和客房部核对是否所有房间都报齐并查房OK。一定要向客人报清消费的服务项目及各种项目的价位,解释客人对帐单的一切疑问,准确熟练地收点客人现金、支票,打印客人各项收费帐单,
4、及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。对各种钞票必须能够验明真伪,对签名结账的必须有依据。找给客人零钱,唱收唱付唱找。注:总台收银员在客人离店结账时,应立即与客房楼层防止酒水、洗衣、话费等收费项目漏单。10.接受使用信用卡结账业务,并严格按程序进行操作;11.每天收入的现款、票据必须与帐单,报表核对相符,在每班结束后,将当班收到的款项打印出收银员每班收入表;12.认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,做好备用金及未完成事宜的交接,前帐不清后账不接,认真做好每班的交接,13.由于责任心不强或马虎大意出现错算、漏算等情况,除承担经济损失外,还要承担经济责任处罚10元。14.严
5、格遵守财务制度,每天的现金收入必须及时上交,长短款如实需向管理人员汇报,做到款帐相符;15.把好经济关,一切以大局为重,个人利益服从集体利益,严字当头,做好本职工作。16 .周转备用金必须每班核对,不得以白条抵库,每天的营业收入现金未经财务经理批准不得私自挪用备用金,不得将营业收入现金和备用金,以任何借口借给任何部门和个人。17. 严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排,认真完成任务。18.工作中需暂离岗位,应注意钱款安全,随时锁好抽屉和钱柜;有人顶替方可离开。19 .上班时间不得携带私人款项上岗操作;工装口袋内不得存放私人现金,否则以作弊论处。还要承担经济责任处罚10元20.熟练掌
6、握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法,防止伪钞收入;21.在收款中做到快、准、礼貌,不错收、漏收客人款项,对签单及挂帐者,必须依据充足方可;22. 熟记酒店各部门员工姓名及内线电话号码,在工作中与服务员、接待员等公司员工保持良好合作关系;23.熟悉电脑开机、关机过程及电脑日常故障的排除工作;工作中电脑常出现的简单故障有一定的检修能力。各种岗位职责(二)工程部部长1、负责公司工程部持团队的组建、技术支持部管理和人员协调安排工作,制定服务规范;2、负责带领团队完成公司级项目的运作;3、对公司内外进行产品培训和讲解;4、协助解决用户在产品使用过程中遇到的问题,组织公司研发人员提供支持;5、撰写产品
7、文档及数据分析报告;6、根据用户需求、结合产品功能提供合适的解决方法。各种岗位职责(三)工程造价师/预结算岗位描述:1、负责组织、编制开发项目的施工图预算;2、审核开发项目的竣工结算和审计;3、参与工程施工、材料和设备招标、投资控制;4、审核招标活动和合同条款中的标的;5、参与材料、设备考察询价,对原材料采购审核把关;6、审核设计图纸,掌握施工现场进展情况,发现问题;7、不断建立和完善建设项目的竣工结算制度。各种岗位职责(四)产品工艺/制程工程师岗位描述:1、负责编写电子产品的加工和装配工艺,编制作业指导书;2、负责电子产品生产工艺流程、工艺标准的制定和实施,分析、解决现场工艺问题;3、负责制
8、定、修改产品零件的材料消耗定额;4、负责各车间工序工艺的科学整合和技术改造;5、负责对电子线路进行新材料、新工艺、新技术的应用;6、分析解决客户投诉的电子产品质量问题,制定、实施纠正和预防措施。各种岗位职责(五)系统工程师岗位描述:1、能完成系统方案的设计制作并负责方案的验证工作,包括组网方案、IP规划、设备选型等具体工作,研究项目施工的可行性;2、负责指导并且执行系统集成项目的实施及管理;3、维护公司项目客户计算机系统的稳定运行,对其PC, OA设备,局域网、广域网、电话系统等设施进行管理;4、对客户提供IT软硬件方面的服务和支持。任职资格:1、通信、计算机等相关专业专科及以上学历,2年以上相关工作经验, 外企工作经验优先;2、具有良好的系统集成的实践经验,以及解决方案、技术方案的编写能力;3、熟练掌握服务器、交换机、
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