小区物业管理实习报告

1、住宅物业管理实习报告小区物业管理实习也是很好的实习经验！以下是整理好的公寓物业管理实习报告。谢谢大家的阅读！社区物业管理实习报告1，加强人力资源管理，“学习、创新”企业，物业管理实习报告。严格关闭招聘人员的关口。Xx物业招聘经理毕业于物业管理专业。维修人员招聘需要具备相关技术条件的多方面手，并持有上岗证。保安人员的招募作为退伍军人，要严格衡量身高、体力、知识、品格、心理素质等，进行选拔。做好员工的入职和在职培训。Xx房地产以新录用的员工为对象进行诱导前相关教育，使员工对小区的基本情况、要实施的事情倾注心血，减少实名。市场竞争日趋激烈，知识和技能不断更新，为在职员工提供了多种专业培训机会。“工作

2、是学习，”Xx房地产说。提倡“工作是创新”，各职员争取“学习型、创新型”职员，在职员中形成积极、进步的竞争氛围。这提高了员工的个人素质，提高了管理局的管理服务水平和管理效率，建立了良好的企业形象。从实际出发，管理处严格参考了lS09000质量体系的运行，制定了严格的规则和职务规定、工作标准、审查标准。管理事务所根据职员的职务，开发对综合上、下、上、下人员的360度评价方法。制定定量评价标准，同时进行定性和定量评价，加强评价的可操作性，减少审查时人力因素的影响。建立和完善审查机制，实行最后的淘汰制，防止落选现象，通过建立审查机制，提高员工的危机感和紧迫感，不断提高员工自身素质。第二，培养自己的核

3、心专业知识，创造特色服务，加强核心能力。在实习期间，我看到了xx房地产自行设计开发的“一站式房地产管理资产管理系统”房地产管理服务软件集。该软件包括三个主要系统：“一站式客户服务、一站式电话管理、一站式数字社区”，是利用网络、电子商务、技术手段提高物业管理水平和服务质量、有效开发、集成和利用客户资源的存档系统。管理事务所全面提倡“一站式服务”和“最佳安全”的特色管理服务。因此，实现了高效的经营运营，解决了业主的苦衷，创造了不完善、无处不在的服务，提高了服务效率，提高了业主满意度，提高了物业管理服务的水平和服务质量，最终在激烈的市场竞争中提高了公司的核心竞争力。第三，促进公司与业主之间健康互动的

4、“客户互动年”，实习报告物业管理实习报告。Xx房地产在管理与所有者的关系方面的实践中发现，20xx年xx将重点放在了“客户互动年”活动上。设立Xx俱乐部，设立新的生活服务中心，开设客户服务热线，根据各地区居民的年龄、各种兴趣、兴趣、不同程度等，以日常地区活动和主题活动为目标。例如：3月开展了雷锋义务服务活动。“6月1日”儿童节，与幼儿园的联谊游戏活动；10月份，组织了小区主人观看了露天电影。12月的圣诞节是圣诞老人分发圣诞礼物进行各种丰富多彩的互动活动，加强公司与业主、业主、业主之间的沟通，创造相互交流的客户关系，营造强烈的社区氛围和良好的居住环境。四是重视物业管理的重要基本工作设备管理。在设

5、备管理方面，我在实习过程中看到管理事务所致力于设备管理系统的建立和完善；在各种设备上安装设备卡。认真编写设备的日常检查、定期检查、维护、维修、清洁、记录，及时解决问题。湖泊和水箱每半年消毒一次，进行水质检查，确保水质符合国家标准。发电机一个月试车一次。消防泵每月点火一次，以便发生火灾危险时正确使用。等一下。第五，管理局亮丽的风景保安队。管理局的安保管理包括罗比河、巡逻、监视河、指挥所、工作地点和工作地点之间的紧密联系，以维持24小时住宅区的安全。建立和完善各种治安管理规章制度。对新录用的保安人员进行预就业工作的基本知识和操作技术培训。加强对在职保安人员的教育力度，重视职务形象、礼节礼仪、应急处

6、理能力等，提高保安人员的工作责任感和整体素质。加强服务意识，建立友好尊严共存、服务及警备兵的服务责任，保安人员除治安管理功能外，还为所有者提供多种服务，形成了管理局的美丽风景。短暂的实习转瞬即逝，回顾实习生活，我有实习过程中得到的快乐，也有遗憾。通过实践，我加深了对财产管理知识的理解，丰富了我的财产管理知识，使我对财产管理事业有了深刻的认识和理性的理解。另外，时间短了，留下了遗憾。财产管理对某事的认识只是表面的，只是看人，听人怎么做，直接感受到某事，不能具体处理，所以没有把握其本质。通过实践，我认识到要做好物业管理工作，还要重视物业管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论紧密结合起来。物业

7、管理作为利润性服务业提供的产品是无形的服务，物业管理是全面、多才多艺的管理，也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务业。小区物业管理实习报告足足超过了2个小时。不知不觉间，我做了将近5个月的房地产实习。非常感谢公司领导的关心和指导，同事之间的融洽和愉快的合作。5个月的实习学到了很多，提高了很多，我觉得书在学校的理论知识和客观实际上有些差异。实践所学的东西更有实用价值，有助于为以后脱离校园踏入社会做好准备。小区位于西安市凤城东道63号，交通便利，地理位置优越，项目毗邻西安中学和长安医院、文景公园、西安图书馆、体育场、大型超市。xx年XX批准西安政府北川北城为新城中心。xxxx占地180英亩，总建筑面积45

8、万平方，家具数2119户，公共绿化1.278公顷，绿地率30.2。区域内的完美协调反映了人类的关怀，地下商场1万多平方米，集集体休闲和购物为一体的社区，拥有丰富的地下温泉资源和温泉店的花园，以及独特的区域温泉水景资源，为西安和西北地区唯一的建筑商质量生活社区提供了有利的资源支持。公寓只有2户1室和3卧室为主的板式小高层建筑被错落，形成了周围集团的布局，景观设计侧重于优秀生活环境的形成，从助游规划支持等多个角度满足顾客的居住和精神双重乐趣。该项目不仅满足了人们生活的基本要求，还为人们实现健康的自我，作为新的人居价值指标享受，为社区安全管理提供了更有利的条件，为所有者和家庭创造了舒适温暖的居住环境

9、，公司坚持“所有者第一，服务第一”的服务理念。在实践中，我熟悉小区建筑结构，来访的接待，有人来访时笑脸，积极打招呼，使用礼貌用语。你好，要有耐心理解客人的来意，根据客人的要求积极帮助，对客人的咨询要认真听取和回答。要耐心回答问题。不能正确回答。对不起。请稍微等一下。而且要及时反馈给客人。对房东的不满，首先要把马上做的事放在一边，热情的招待要耐心地坐在客人面前，听取房东的不满内容，积极帮助房东提出的问题，下次要诚实有礼，及时处理答访顺序，好好理解亲密的人总是对他们真诚的微笑，在坦率和谐的气氛中接受他们的意见和不满。在实践中，我还参与了教室检查室完成验收工作，知道室内处理程序，业主在处理室内装修程

10、序之前必须缴纳相应的室内装修押金，与装修负责人一起进行室内装修程序，处理时，业主身份证处理者身份证和业主带委托工程方营业执照原件证书等相关文件复印件装饰方案，填写了住宅改造申请书。电力销售一次200度，冷水不能超过5吨，热水不能超过3吨，因此，回收业主或家具需要缴纳的费用是更好的方法。5个月结束后通过这次实践，房地产管理是市场经济崛起后兴起的新兴产业，作为以人们的市场化、企业化、专业化、社会化方式解决房地产后续管理的主要手段，越来越强调其重要性，现在的房地产管理成为购房过程中最重要的因素，随着人们生活水平的提高，享受物业管理服务的意识越来越强，房地产管理是任何其他服务类型的不同服务类型。首先服

11、务和管理融为一体，其次服务对象非常广泛，服务内容广泛，最后服务标准千差万别，自我丰富。总之，在5个月的实际工作期间后，我觉得我能胜任现在负责的工作，积极完成自己的工作，全面配合公司的要求进行工作，并能与同事们很好地协调合作。当然，我自己也有很多不足之处，今后在学习和工作中，我会更加严格地要求自己，在各方面取得更大的发展。人：人好，主人想，房东急。工作：不做最好的事，做得更好，不断提高自己的综合素质，为公司的发展尽自己的本分。在社区物业管理实践报告3的实习过程中，我在管理服务指导教师的热烈指导下，积极参与物业管理相关工作，重视书本上学的物业管理理论知识与实际工作的比较，运用理论知识加深对实际工作

12、的理解，验证通过实践学到的物业管理理论，探索物业管理工作的本质和规律。短暂的实习生活，紧张，新奇，收获很多。通过实践，我对物业管理工作有了深刻的感性和理性的理解。我实习的xx房地产管理有限公司隶属于xx集团。现公司员工近1500人，在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大城市拥有物业管理项目。管理面积约为300万平方米，管理项目类别包括大型住宅街、高层商厦、商业街、公寓、别墅、酒店、高中等。Xx花园是管辖的财产管理项目之一。Xx花园组合2层19层塔，居住面积约270户左右，居住面积约29000平方，人口接近1000人，管理局员工26人：经理6人。回顾实习生活，感慨颇深，收获丰

13、富。在实践中，我采取了看、问等方式，进一步了解xx园林管理局的物业管理工作，分析了管理局物业管理相关工作的特点、方式和运营方法。另外，对管理局的设施管理、业务管理、安保管理也有初步的了解。一是加强人力资源管理，创建“学习、创新”企业。严格关闭招聘人员的关口。Xx物业招聘经理毕业于物业管理专业。维修人员招聘需要具备相关技术条件的多方面手，并持有上岗证。保安人员的招募作为退伍军人，要严格衡量身高、体力、知识、品格、心理素质等，进行选拔。做好员工的入职和在职培训。Xx房地产以新录用的员工为对象进行诱导前相关教育，使员工对小区的基本情况、要实施的事情倾注心血，减少实名。市场竞争日趋激烈，知识和技能不断

14、更新，为在职员工提供了多种专业培训机会。“工作是学习，”Xx房地产说。提倡“工作是创新”，各职员争取“学习型、创新型”职员，在职员中形成积极、进步的竞争氛围。这提高了员工的个人素质，提高了管理局的管理服务水平和管理效率，建立了良好的企业形象。从实际出发，管理处严格参考了ls09000质量体系的运行，制定了严格的规则和职务规定、工作标准、审查标准。管理事务所根据职员的职务，开发对综合上、下、上、下人员的360度评价方法。制定定量评价标准，同时进行定性和定量评价，加强评价的可操作性，减少审查时人力因素的影响。建立和完善审查机制，实行最后的淘汰制，防止落选现象，通过建立审查机制，提高员工的危机感和紧

15、迫感，不断提高员工自身素质。第二，培养自己的核心专业知识，创造特色服务，加强核心能力。在实习期间，我看到了xx房地产自行设计开发的“一站式房地产管理资产管理系统”房地产管理服务软件集。该软件包括三个主要系统：“一站式客户服务、一站式电话管理、一站式数字社区”，是利用网络、电子商务、技术手段提高物业管理水平和服务质量、有效开发、集成和利用客户资源的存档系统。管理事务所全面提倡“一站式服务”和“最佳安全”的特色管理服务。因此，实现了高效的经营运营，解决了业主的苦衷，创造了不完善、无处不在的服务，提高了服务效率，提高了业主满意度，提高了物业管理服务的水平和服务质量，最终在激烈的市场竞争中提高了公司的

16、核心竞争力。第三，促进“客户互动年”，促进公司和所有者之间健康的互动。Xx房地产在管理与所有者的关系方面的实践中发现，20xx年xx将重点放在了“客户互动年”活动上。设立Xx俱乐部，设立新的生活服务中心，开设客户服务热线，根据各地区居民的年龄、各种兴趣、兴趣、不同程度等，以日常地区活动和主题活动为目标。例如：3月开展了雷锋义务服务活动。“6月1日”儿童节，与幼儿园的联谊游戏活动；10月份，组织了小区主人观看了露天电影。12月的圣诞节是圣诞老人分发圣诞礼物进行各种丰富多彩的互动活动，加强公司与业主、业主、业主之间的沟通，创造相互交流的客户关系，营造强烈的社区氛围和良好的居住环境。四是重视物业管理

17、的重要基本工作设备管理。就设备管理而言，我在实习中看到了管理服务。着重建立和完善设备管理系统。在各种设备上安装设备卡。认真编写设备的日常检查、定期检查、维护、维修、清洁、记录，及时解决问题。湖泊和水箱每半年消毒一次，进行水质检查，确保水质符合国家标准。发电机一个月试车一次。消防泵每月点火一次，以便发生火灾危险时正确使用。等一下。第五，管理局亮丽的风景保安队。管理局的安保管理包括罗比河、巡逻、监视河、指挥所、工作地点和工作地点之间的紧密联系，以维持24小时住宅区的安全。建立和完善各种治安管理规章制度。对新录用的保安人员进行预就业工作的基本知识和操作技术培训。加强对在职保安人员的教育力度，重视职务形象、礼节礼仪、应急处理能力等，提高保安人员的工作责任感和整体素质。加强服务意识，建立友好尊严共存、服务及警备兵的服务