特许连锁经营理念(PPT 30页).ppt

1、特许连锁经营理念,主讲：古全花,1.什么是特许经营？,是一种商业运作模式。,赚钱的方法,1.1特许经营定义,我国2007年颁布商业特许经营管理条例定义：特许经营-是指拥有注册商标、企业标志、专利专有技术等经营资源的企业（特许人）通过订立合同，将以上经营资源许可其他经营者（加盟商）使用，受许人在合同约定的统一经营模式下开展经营，并向特许人支付相应费用的经营活动。,1.2特许经营基本概念要点,特许加盟合同,特许经营是特许人(盟主)、与被特许人(加盟商)之间的一种合同（契约）关系。这种合同是一种既定格式的合同，而非经由双方商议而订立下的合同：,1.3、特许经营-主要模式,1、产品和品牌特许如汽车销售

2、、自行车、电器产品、化妆品、珠宝首饰等行业。2、生产特许例：可口可乐的灌装厂、百事流行鞋等。3、经营模式特许-德州牌扒鸡1）加盟商有权使用盟主的商标、商号名称、企业标识及广告宣传，完全按照盟主的模式来经营；2）加盟商在公众中完全以盟主企业的形象出现；3）盟主对加盟商的内部管理、市场营销等方面具有支持、指导、控制作用。此类型的特许经营越来越成为当今主导的模式，它集中体现了特许经营的优势。如麦当劳、肯德基。,2.特许经营的运营原则,2.1特许经营的3S原则,3S原则,标准化standardization（作业标准化、企业形象标准化）,简单化Simplification（作业流程简单化、作业岗位活动

3、简单化）,专业化specialization（总部、加盟店、配送中心三部分专业分工运作专业化）,2.2特许经营的6统一原则统一品牌统一VIS统一管理统一配送统一价格统一商品标准和服务标准2.3特许经营的双赢原则,3.特许连锁经营的权利与义务,3.1盟主（公司）的权利,1按照合同约定收取特许经营费和保证金；2对加盟商的经营活动进行监督，并提出整改措施；3.要求加盟商接受员工培训方案。4.制定统一的价格政策、规定统一的营业时间。5.对违反特许经营合同规定，侵犯特许人合法权益，破坏特许经营体系的被特许人，按照合同约定终止其特许经营资格。,3.2盟主（公司）的责任与义务,特许人一经将特许权出售给加盟商

4、，就应承担相应的责任和义务：1允许加盟者使用其商号、注册商标、商誉、CIS系统等企业的无形资产、相关的产品、专利；2向加盟商提供开业前期及后续业务培训、指导。3向加盟商提供商品，确保加盟商的业务顺利开展和商品质量标准。4为加盟商提供广告策划和促销服务，一方面使加盟商享有特许人的广告宣传，另一方面也使特许经营体系在统一的企业形象中运作。5为加盟商提供营运手册，以确保企业规范运作和有序发展。6对商号、商标进行保护，若出现在加盟商的商国内盗用特许人商标进行经营活动的情况，特许人有义务对此行为进行制止。,3.3加盟商的义务,1.在盟主统一的业务模式下，从事经营活动；2.接受盟主的培训和指导；3.向盟主

5、支付加盟金等费用；4.不得向他人泄露或者允许他人使用其所掌握的盟主的商业秘密；5.维护特许体系的名誉及统一形象。,依约获得特许者的特许经营权，包括：1）在合同约定的范围内行使特许者所赋予的权利。2）获得特许者所提供的经营技术及商业秘密。3）享受特许者提供的初始服务和持续服务的权利。,3.4加盟商的权利,4.特许连锁经营与连锁的异同,相同点：特许经营是连锁店形式中的一种，并且是连锁经营的最高形式。,直营连锁,加入连锁,特许加盟连锁,从根本上讲，特许经营与其它商业模式的最大区别在于它是知识产权的转让。,不同点：加盟店是独立的法人，自主经营，自负盈亏；但在经营管理的许多方面又必须听命于盟主。,14,

6、特许经营渠道模型,盟主,消费者或用户,直营店,加盟店,15,传统的营销渠道模型,企业,消费者或用户,零售商,一阶渠道,批发商,二阶渠道,总批发商,三阶渠道,5德州牌扒鸡特许加盟,什么样的人符合德州牌扒鸡的加盟条件呢？首先要诚信，其次必须是个人，而不是公司，经营者必须全职投入工作公司会在各个方面、不同程度地帮助加盟者，前提当然是加盟者首先自己要努力工作。,5.1公司提供的支持-资产提供,有形资产,品牌,专利,VIS,商号,经营管理模式,企业文化,产品、服务,培训、指导,展示设备,无资形产,1）资产提供,5.2公司提供的支持-店面经营模式设计,2）店面经营模式设计,5.3公司提供的支持-店面设计,

7、3）连锁店店面设计,5.为什么要特许经营？,5.1大环境支持,国家内贸局提出：在更多的行业和领域推广特许经营培育成熟的、规模较大的特许连锁体系加强特许经营的法律法规建设，加强行业自律，加大管理力度，营造良好的外部环境。大趋势一书的作者奈思比特预测：“特许经营是21世纪的主导商业模式”。,特许连锁经营展览会：全国每年两次、各地每年至少一次,5.2对盟主的三大好处,1.实现低成本市场扩张吸引民间游资加入盟主的特许经营网络。使原来由盟主独家投资的事业变成一个多元投资的事业。大大降低了市场扩张的成本和风险2.实现品牌的快速提升特许经营的专卖性质使品牌得以快速良性提升。3.优化企业的经营管理特许经营的实

8、质就是对成功的克隆，就要求企业对内部的经营管理进行规范化运作，并将其成功的经验形成可传播、可转让的知识。这个过程就是一个对资源进行优化整合的过程。,5.3对加盟商的五大好处,1.入行易：对于完全没有生意经验的人，可在较短的期间内入行，大大降低创业风险2.免开发：加盟商可不必自设R&D（研究与开发）部门，而享受产品/服务开发带来的利益。3.免杂务：盟主总部统筹处理促销、进货、乃至会计等管理事务，加盟商可专心致力于日常营运。4.信誉高：加盟商承袭盟主的商誉，等于给顾客吃下了定心丸。5.规模经济：加盟商可通过出售盟主的产品，可以得到相应返利。,6特许经营合同,1.能否将购买的特许经营权转卖给他人？答

9、:特许合同对特许权转卖问题制订相应的限制条款，多数盟主允许加盟商进行转卖，但转卖限制条款中有相应的规定，主要是看新的购买者能否达到盟主的要求，如果能够达到盟主所要求的标准，在经过盟主必要的评估和审核过程后，可以根据合同的相关条款进行转卖。有的盟主不希望出现这种转卖行为，进而会在合同中作出明确的限制转卖的规定。在就合同进行谈判时要做到让加盟商了解这方面的内容。,2.是否可以同时购买互为竞争对手的公司的特许经营权？答：不可以。盟主为了保证经营标准和规范能得到有效的控制，在特许经营合同中约定限制竞争条款，禁止加盟商同时购买互为竞争对手的公司的特许经营权。,6特许经营合同,6特许经营合同,3.特许合同

10、期满，加盟商是否可以继续从事同样的经营？答:特许合同期满后，如果不续签合约，加盟商将不能使用原来的商号、专利、品牌及产品进行经营。若特许双方在合同中约定，加盟商在终止合同后继续进行类似的经营活动，但必须停止使用盟主的商号、专利及品牌。,6特许经营合同,4.合同期满后，加盟商如果退出特许体系，是否有权继续使用盟主所提供的资料?答:特许合同期满后，如果加盟商退出特许体系，就可不再续签合约，特许合约的终止意味着盟主之间商务关系的终结。按照合约条款的规定，加盟商应交还盟主所提供的全部资料，并保证盟主的专有技术等无形资产不受侵害。,6特许经营合同,5.为什么盟主要求加盟商从总部统一进货？答:1、加盟商所销售的产品是代表盟主特许权的重要指标，如果允许加盟商自行进货将无法保证所销售产品的质量，进而影响特许体系的声誉；2、有些盟主是通过定期收取加盟商营业额的一定比例作为盟主的(权益金)管理费，统一进货对加盟商所提供的营业额的真实性有一定的监督作用。