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文档简介

1、.,1,Memorandums,Whatisamemo?Itisaformatofinternalcommunication,whichcancommunicateinformation,explainnewprocedures,announcechanges,makerequests,confirmresults,orofferadvice.,.,2,Howtowriteabusinessmemo,内容简短:备忘录市商务书面沟通中最简短的形式之一,具备快速阅读的特征。信息具体:如果要用备忘录告诉同事们有个会议或活动,就把具体的日期时间告诉他们。内容有组织:便于读者呢个迅速找到需要的信息。不管

2、是直接还是委婉,内容都要有组织,不要让对方浪费时间思考你是什么意思。,.,3,Theformatofamemo,汉语的“备忘录”来自英语的memorandum,实际应用中通常使用其缩写形式memo,作标题时一定要大写首字母,或者四个字母都大写。备忘录由名称(title),标题区(heading)和正文(body)三部分组成。其中标题区包括四部分内容:备忘录的撰写人,收件人,发送日期及主题。,.,4,备忘录的基本格式如下(排列格式多为齐头式):MemoTo:写出全名,有时可以加上职位From:写出全名,有时可以加上职位Date:写出完整日期,月份可以采用缩写Subject:主题简短,明确,具体M

3、essage:直接写出重点,用一到两个句子把主要的信息写出来。可以只有一个句子,也可以有好几个段落。,Re:NewYearPartySubject:AutumnTradingFairSubj.:ChristmasCelebrationSUBJECT:BeefitsCoordinatorSuggestsPingguOuting,.,5,Memo,Changesoftheorder,To:,Subject:,From:,Changegoodsdetailsofthismorningsorder(Ms.SanchezfromRoyaleEngineering)Send3unitsofmodel138

4、0and4unitsofmodel1935bysea.Theydonnotneedinsuranceandwewillpayforseatransport.,Date:,24November,2013,DispatchDepartment,BrianDavison,.,6,如果你选择使用标题形式写出“事由”,要注意用词应当概括性强、言简意赅。“事由”是备忘录的“题眼”,作用在于突出备忘录的写作目的或其主要内容,使收件人迅速识别备忘录的主要意图,判断应由哪个业务部门处理、与自己是否有关系。事由一项等于备忘录的标题;换句话说,备忘录的主旨应当体现在事由的表述之中。请比较以下同一个会议纪录的六种事由

5、标题,,.,7,MinutesofthemeetingoftheSecondBoardofDirectorsMinutesoftheMeetingoftheSecondBoardofDirectorsMinutesoftheSecondMeetingoftheBoardofDirectorsMinutesoftheSecondMeeting:BoardofDirectorsBoardofDirectors:MinutesoftheSecondMeetingBoardofDirectors:MeetingMinutes,October23,2007,.,8,Practice1,Yourcompa

6、nysSalesDirectorisvisitingyounextThursdaymorning.Writeamemotoyourassistant,Kerstin:Tellingheraboutthevisit;Explainingthereasonforthevisit;SayingwhatinformationtheSalesDirectorwillneedontheday.Writeabout30-40words.,.,9,Memo,AboutthevisitofSalesDirector,To:,Subject:,From:,Date:,5thMarch,2013,MsKerstin

7、,StephenChan,ManagingDirector,OurcompanysSalesDirector,Mr.Johnson,isvisitingourbranchnextThursdaymorningtocheckthesalespictureofourregion.Pleasepreparethesalesfiguresofallourproductlinesforhisinspection.Thanks!,.,10,Practice2,YouareamanagerandgoingtospendholidaysinHawaiiinJune.Suddenlyyoureceivedale

8、tterfromanimportantcustomer,Mr.EltonDeland,whowillarriveon25thJuneanddiscusstheclaim.YouhavetodelaythetriptillJuly.WriteamemotoMs.AnneFranks,yoursecretary:ExplainwhyyoupostponeyourtripMentionthedatewhenMr.EltonDelandwillarriveAskhertoarrangeyourmeeting.,.,11,Memo,To:,Subject:,From:,Date:,22September

9、,2013,AnneFranks,WuShan,Tripdelay,IhavetodelaymytriptoHawaiitillJuly,asMr.EltonDelandwillarriveinLondonon25thJuneanddiscusstheclaimfacetoface.Pleasearrangeourmeetingon26thJune.,.,12,TypesofMemos,1.InstructionMemo(指示性备忘录)Style:simpleanddirect.Content:1)INTRODUCTION,2)DETAILS3)RESPONSEORACTIONTOBETAKE

10、N4)CONCLUSION,.,13,Example,To:AllStaffFrom:AllenSmith,AdministrativeOfficerDate:May12,2006Subject:OperatingInstructionsforNewCopyingMachineANewphotocopierhasbeeninstalledinthegeneraloffice.Allstaffiswelcometouseit.(introduction),.,14,Toensurethecopierssurvival,itisimportanttokeepthefollowingprocedur

11、esinmind.(details)Usethemachinefornolongerthan30minutesatatime.Afteruse,allowthemachinetocoolforatleast5minutes.Makesuretheswitchisturnedoffafteruse.Pleasespeaktomeifyouhaveanyquestionsaboutthemachine.(response),.,15,上级致下级MemosfromtheManagement,例1推迟圣诞晚会备忘录(PostponingthestaffChristmasparty)TO:AllStaf

12、fFROM:ManagementDATE:November9,2007SUBJECT:STAFFCHRISTMASPARTY,.,16,Itsthattimeofyearagain.Asyouallknow,Christmasisourbusiestseasonoftheyear.EveryyearitisastruggleformanagementandsupervisorstofindthetimeandenergytoorganizeastaffChristmasparty.Thisyear,wehavedecidedtopostponetheChristmaspartyuntilafterourbusyseason.PartyDetails:Date:ThirdSaturdayinJanuaryTheme:CelebrationFood:Turkey,Christmaspudding,smokedsalmonSpecialevents:KaraokeandbellydancingWeapologizethatthecelebrationwillhavetowaituntilthenewyear,butweguaranteethatitwillbeworththewait.Anyonein

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