2020关于银行客户经理述职报告3篇

1、2020年银行账户经理三大报告20xx年，在分行领导和同志们的帮助和指导下，我认真落实了分行党委的工作计划，坚持“增存款、增效”的经营理念，把组织存款和减少不良贷款作为中心工作，在本职岗位上发挥了应有的作用，与同事们一起完成了分行交办的工作任务。我直接创造了近2900万元的营业收入，为全行扭亏为盈做出了贡献。20xx的工作报告如下：一、思想作风建设(一)在思想上，他们可以严于律己，自觉加强政策理论和管理知识的学习，努力提高政治理论水平和管理能力。一年来，我认真学习了“三个代表”重要思想和中国共产党党章修改稿，学习了党的路线、方针、政策和法规，特别是坚持学习十六大报告精神和“三个代表”重要思想，

2、参加了扫除和加强纪律的活动，思想认识大幅度提高，理论知识丰富，工作思路开阔，领导经验丰富，对农业银行改革前景更有信心。(2)在学习中不断充实自己，自觉加强基础理论和专业知识的学习，努力提高业务水平和操作能力。为了更好地将我的智慧和智慧奉献给* *银行，我自进入银行以来，努力学习，掌握了更全面的理论和专业知识。尤其是在7月份组织我主持客户部之后，为了适应新的岗位，尽快进入角色，我不断提高自己，提高业务水平，扩大知识面。首先，不管工作有多忙，我们都要坚持反复学习信贷经营管理必读、商业银行公司业务实务等业务书籍，认真阅读财务法规、业务管理制度和业务操作方法，提高业务知识和能力。二是参与总行组织的橡胶

3、仓单质押贷款调研活动，参与中国农业银行天然橡胶标准仓单质押的贷款管理办法等系统的起草。三是亲自在支行组织网上银行、外汇知识和保险业务的培训课程，与全行员工学习讨论业务，共同发展。在过去的一年里，通过我自己的努力，我的专业水平和工作能力得到了进一步的提高。(三)作风能严于律己，法制观念不断增强，遵纪守法，廉洁自律。在我主持完客户部的工作后，作为一个部门的领导，我严格要求自己成为一名好的共产党员和客户经理。我带头工作，强调奉献和正直。在复杂的形势、政策和高度敏感的问题上，我能够加强请示报告，没有越权行事。根据客户部门的工作特点，可以教育本部门员工依法办事，廉洁自律，坚持定期制度学习，注重加强部门管

4、理，平时加强内控管理和信用档案管理；能严格执行客户经理制度，检查和监督各项规章制度的执行和执行。如果我利用在部队积累的管理经验，针对客户部存在的问题，我将从提高思想认识和掌握制度的实施入手，大胆管理，狠抓部门管理，建立例会(学习)、客户经理日志等制度。使客户部焕然一新，更好地完成上级领导交办的各项任务。这充分证明了我们的客户经理是一支战斗力量。二。履行职责在专业活动中，我把服务基层和服务顾客放在第一位。有了这种心情，我可以在和谐的状态下与门店和顾客沟通，很多事情都会迎刃而解。众所周知，我们的客户部门比代理担保部门有更多的管理职能。与营业网点相比，我们有更多的管理功能(1)以大户目标管理为重点，

5、做好存款组织工作，全年净增5.058亿元，增幅为历年之最。鉴于我行存款逐年大幅增长，2004年我行面临更多困难和问题，形势更加严峻。我和我的同事已经牢固地确立了“节约就是提高效率”的经营理念。首先，我们做好了2004年的工作计划和考核计划，写了7个方法，包括*支行绩效考核管理办法和*支行业务经营综合考核办法。二是积极实施*支行目标大户管理方案，定期或不定期走访* *等100多个大目标家庭，积极解决客户遇到的困难和问题。第三是积极拓展市场，竭尽全力做好* * * *、* * * * *、* * * * * * *、和* *医疗基金、* *有限公司等一批潜在客户的公关工作。第四是认真开展2004年

6、* * * *大赛。在全省11项考核指标中，本行在6项指标中排名前3位。第五，做好“* * *”管理。在2004年省级“* * *”检查验收中，我行9家分行被评为“三星级”以上。同时，本行认真处理客户投诉，降低客户投诉率，维护本行社会形象。(2)集中收集和减少不良贷款，管理信贷资产，不良贷款占比比年初下降8%。在我主持客户部工作后，针对我行由于历史原因不良信贷资产水平较高的情况，我组织部门客户经理定期或不定期地对信贷企业的管理进行研究和分析，并对信贷客户进行分类和排队。二是深入* * * *、* * *、* * * *等信贷企业，了解信贷资金的生产、经营、产品销售和使用情况。第三，他亲自写了关

7、于*支行不良贷款情况的报告，并制定了*支行信贷客户不良贷款处置方案。四是根据分行贷款评审委员会决议，新增贷款9927万元，新增贷款6117万元，展期贷款6145万元。五是积极实施* * * *、* * * *等客户不良贷款催收计划，收回不良贷款1944万元。第六，银行已收贷款1.5405亿元，利息2900万元，占银行收入的54%。(3)以网上银行为切入点，以代理业务为重点，积极推动全行中间业务的发展。一是以网上银行为突破口，为期货公司和橡胶企业安装网上银行，做好* * * *、* * *企业银行的维护工作，推动了我行电子银行业务的发展，全年电子银行业务结算量达到267亿元。发展网上银行客户12

8、8家，结算量64.3亿元，占全省结算量的90%。二是积极推进保险、基金、国债、汇力丰等金融产品的营销。在这一年里，我卖出了170多万元的资金。三。存在的问题和今后的努力经过总结和回顾，我认为我在过去一年的工作是胜任的，但仍存在以下不足：工作经验需要丰富，工作制度不够健全；将来，我会加强学习，虚心请教，克服缺点，把工作做得更好。(一)放下思想包袱，扎实工作，当一名合格的客户部经理。作为客户部门的负责人，与其他安全部门和营业网点不同，他承担着管理和运营的双重职能，工作负担沉重。他需要有把握宏观全局和处理微观事务的能力。今后，他一定会放下思想包袱，放开手脚，积极协助分管行长做好工作，做好助手，按照“

9、三个标准”的要求管理业务，发展业务。(2)努力学习，努力提高业务素质和管理能力，为全行业务发展贡献智慧。今后，我将进一步加强学习，努力提高自己的业务水平和管理能力。我会经常(三)严格要求，诚实自律，做一名优秀的共产党员和客户经理。当前，全党正在开展“教育保第一”。作为信贷业务的负责人，我必须保持清醒的头脑，严格要求自己诚实自律，不做任何有损国家集体和人民的事情，正直诚实，继续做一名好的共产党员和客户经理。第二部分：银行账户部经理工作汇报分支机构报告：在分行领导和同志们的帮助和指导下，我能够认真贯彻执行分行党委的工作计划，坚持“增存款、增效”的经营理念，把组织存款和减轻不良贷款压力作为中心工作，

10、在自己的岗位上发挥应有的作用，与同事一起完成分行交办的工作任务。我直接创造了近2900万元的营业收入，为全行扭亏为盈做出了贡献。2004年工作报告如下：一、思想作风建设(一)在思想上，他们可以严于律己，自觉加强政策理论和管理知识的学习，努力提高政治理论水平和管理能力。一年来，我认真学习了“三个代表”重要思想和中国共产党党章修改稿，学习了党的路线、方针、政策和法规，特别是坚持学习十六大报告精神和“三个代表”重要思想，参加了扫除和加强纪律的活动，思想认识大幅度提高，理论知识丰富，工作思路开阔，领导经验丰富，对农业银行改革前景更有信心。(2)在学习中不断充实自己，自觉加强基础理论和专业知识的学习，努

11、力提高业务水平和操作能力。为了更好地将我的智慧和智慧奉献给* *银行，我自进入银行以来，努力学习，掌握了更全面的理论和专业知识。尤其是在7月份组织我主持客户部之后，为了适应新的岗位，尽快进入角色，我不断提高自己，提高业务水平，扩大知识面。首先，不管工作有多忙，我们都要坚持反复学习信贷经营管理必读、商业银行公司业务实务等业务书籍，认真阅读财务法规、业务管理制度和业务操作方法，提高业务知识和能力。二是参与总行组织的橡胶仓单质押贷款调研活动，参与中国农业银行天然橡胶标准仓单质押的贷款管理办法等系统的起草。三是亲自在支行组织网上银行、外汇知识和保险业务的培训课程，与全行员工学习讨论业务，共同发展。在过

12、去的一年里，通过我自己的努力，我的专业水平和工作能力得到了进一步的提高。(三)作风能严于律己，法制观念不断增强，遵纪守法，廉洁自律。在我主持完客户部的工作后，作为一个部门的领导，我严格要求自己成为一名好的共产党员和客户经理。我带头工作，强调奉献和正直。在复杂的形势、政策和高度敏感的问题上，我能够加强请示报告，没有越权行事。根据客户部门的工作特点，可以教育本部门员工依法办事，廉洁自律，坚持定期制度学习，注重加强部门管理，平时加强内控管理和信用档案管理；能严格执行客户经理制度，检查和监督各项规章制度的执行和执行。如果我利用在部队积累的管理经验，针对客户部存在的问题，我将从提高思想认识和掌握制度的实

13、施入手，大胆管理，狠抓部门管理，建立例会(学习)、客户经理日志等制度。让客户部门看起来焕然一新，更好在专业活动中，我把服务基层和服务顾客放在第一位。有了这种心情，我可以在和谐的状态下与门店和顾客沟通，很多事情都会迎刃而解。众所周知，我们的客户部门比代理担保部门有更多的管理职能。与营业网点相比，我们有更多的管理功能。我们必须管理好这两者。对于省银行的所有业务部门，对于所有网点，对于主要客户，对于只有7名客户经理的客户部门，对于拥有近30亿存款和5.5亿贷款的客户部门，我们的任务相当繁重，责任也相当重大。2004年，我和我的同事一起完成了以下三项主要任务：(1)以大户目标管理为重点，做好存款组织工

14、作，全年净增5.058亿元，增幅为历年之最。鉴于我行存款逐年大幅增长，2004年我行面临更多困难和问题，形势更加严峻。我和我的同事已经牢固地确立了“节约就是提高效率”的经营理念。首先，我们做好了2004年的工作计划和考核计划，写了7个方法，包括*支行绩效考核管理办法和*支行业务经营综合考核办法。二是积极实施*支行目标大户管理方案，定期或不定期走访* *等100多个大目标家庭，积极解决客户遇到的困难和问题。第三是积极拓展市场，竭尽全力做好* * * *、* * * * *、* * * * * * *、和* *医疗基金、* *有限公司等一批潜在客户的公关工作。第四是认真开展2004年* * * *

15、大赛。在全省11项考核指标中，本行在6项指标中排名前3位。第五，做好“* * *”管理。在2004年省级“* * *”检查验收中，我行9家分行被评为“三星级”以上。同时，本行认真处理客户投诉，降低客户投诉率，维护本行社会形象。(2)集中收集和减少不良贷款，管理信贷资产，不良贷款占比比年初下降8%。在我主持客户部工作后，针对我行由于历史原因不良信贷资产水平较高的情况，我组织部门客户经理定期或不定期地对信贷企业的管理进行研究和分析，并对信贷客户进行分类和排队。二是深入* * * *、* * *、* * * *等信贷企业，了解信贷资金的生产、经营、产品销售和使用情况。第三，他亲自写了关于*支行不良贷

16、款情况的报告，并制定了*支行信贷客户不良贷款处置方案。四是根据分行贷款评审委员会决议，新增贷款9927万元，新增贷款6117万元，展期贷款6145万元。五是积极实施* * * *、* * * *等客户不良贷款催收计划，收回不良贷款1944万元。第六，银行已收贷款1.5405亿元，利息2900万元，占银行收入的54%。(3)以网上银行为切入点，以代理业务为重点，积极推动全行中间业务的发展。一是以网上银行为突破口，为期货公司和橡胶企业安装网上银行，做好* * * *、* * *企业银行的维护工作，推动了我行电子银行业务的发展，全年电子银行业务结算量达到267亿元。发展网上银行客户128家，结算量64.3亿元，占全省结算量的90%。二是积极推进保险、基金、国债、汇力丰等金融产品的营销。在这一年里，我卖出了170多万元的资金。三。存在的问题和今后的努力经过总结和回顾，我认为我在过去一年的工作是胜任的，但仍存在以下不足：工作经验需要丰富，工作制度不够健全；将来，我会加强学习，虚心请教，克服缺点，把工作做得更好。(一)放下思想包袱，扎实工作，当一名合格的客户部经理。作为客户部门的负责人，不像