主管的角色转换与岗位职责PPT课件

1、.,1,主管的角色转换与岗位职责,主管的角色转换与岗位职责,这是你的船优秀电销主管实战课程,.,2,引言,优秀的领导来自于优秀的初级主管！,主管的角色转换与岗位职责,这是你的船优秀电销主管实战课程,.,3,目录,一、主管的角色转换 二、主管的职责 三、初级主管的工作内容,主管的角色转换与岗位职责,这是你的船优秀电销主管实战课程,.,4,主管的角色转换,一、主管的定义与定位 定义： 主管是通过团队拿结果 主管既管事又理人 定位： 上传下达 团队文化的塑造，打造强势团队,主管的角色转换与岗位职责,这是你的船优秀电销主管实战课程,.,5,二、成功转型 1、心态转换 告诉自己，我是一名主管！ 2、行为

2、转换,销售: 个人意愿 自我激励 销售技巧 个人行动 自我管理,主管: 团队建设 团队激励 过程控制 团队作战 资源整合,主管的角色转换,主管的角色转换与岗位职责,这是你的船优秀电销主管实战课程,通俗说，我是一名教练！必须通过团队拿结果！,.,6,主管的角色转换,三、面临的挑战 工作目标不明确或经常变动 不能有效要求部属贯彻命令 员工不了解主管的想法 工作很忙但效率和品质不佳 不能有效地发挥团队合作 沒有培养部属的责任意识及问题意识 缺乏自我要求（纪律） ,主管的角色转换与岗位职责,这是你的船优秀电销主管实战课程,.,7,主管的角色转换,四、主管应具备的核心素质,主管的角色转换与岗位职责,这是

3、你的船优秀电销主管实战课程,.,8,主管的职责,一、目标管理,透过目标及目标之规划、执行、考核、来改善员工及部门之绩效成果，並关注员工能力与心态和发展。,主管的角色转换与岗位职责,这是你的船优秀电销主管实战课程,.,9,主管的职责,二、过程管理 1、走动式管理 a、发现问题，及时解决； b、发现亮点，及时激励； c、煽风点火，良性竞争； d、营造氛围，激发潜能。 2、数据化管理 a、善用表格，系统细致； b、学会整理分析数据，找出不足加以改善。,主管的角色转换与岗位职责,这是你的船优秀电销主管实战课程,.,10,主管的职责,三、辅导与训练,因人施教,主管的角色转换与岗位职责,这是你的船优秀电销

4、主管实战课程,.,11,主管的职责,三、辅导与训练 陪访案例分享： 1、陪访的目的 2、16字方针 3、总结 4、激励，找到提升点 5、针对提升点循环跟进,主管的角色转换与岗位职责,这是你的船优秀电销主管实战课程,.,12,主管的职责,四、激励 1、重要性 保持团队的注意力，集中在关键性的目标上 创造一个充满成就感，高绩效导向的团队环境 2、注意事项 第一：以身作则期待别人做好的事情，自己先做好 第二：不会自我激励的人永远激励不了别人主管心态影响团队心态 第三：肯定及奖励贡献你奖励什么，你奖励的行为就会不断 第四：不能投入感情的激励无效 第五：不懂人心主管永远找不到精确的激励点,主管的角色转换

5、与岗位职责,这是你的船优秀电销主管实战课程,.,13,初级主管的工作内容,一、主管的一天 7：30前：激励短信的发出 8：00晨会：10分钟 明确当天每人的目标、作业检查资料的质量、激励个人和团队 9：0012：00：陪访 12：0013：30：跟陪访的sales沟通，全组上午业绩回顾，激励短信 13：30：午会（激励）10分钟：游戏、激励口号 14：0017：00：陪访 17：0018：00：激励短信、明确晚会时间和要求、晚会的培训话题 18：3020：00：内容丰富的夕会 20：00以后一天的工作总结，个别员工的沟通,主管的角色转换与岗位职责,这是你的船优秀电销主管实战课程,.,14,初级

6、主管的工作内容,二、主管的一周 1、总结上周存在的问题 2、预警本周将会出现的问题 3、本周到账目标的设定，具体安排到每天 4、周计划：培训计划、激励手段、人员跟进,主管的角色转换与岗位职责,这是你的船优秀电销主管实战课程,.,15,初级主管的工作内容,三、主管的一月 1、月初团队启动会议 2、制定当月的培训计划、陪访计划表格 3、人员招聘的计划和目标 4、月底根据公司当月的任务指标，制定下月计划,主管的角色转换与岗位职责,这是你的船优秀电销主管实战课程,.,16,主管的角色转换与岗位职责,优秀销售主管日常行为表,A 创造一个让sales有成就感的环境,B 会问问题，向sales表达并试图了解,C 友善、易亲近,D 固定开绩效评估会并让小组参与,决策及解决问题,E 密切注意每个sales的动态,F 在解决小组问题方面很有创意,G 让sales把注意力放在重要目标上,H 庆贺小组的成功,I 愿意妥协,J 走动式管理,K 从不表露出生气或不赞同的态度；,避免冲突,L 确保组员有足够的资源,M 寻求并给予属下回馈意见,N 了解每一位属下的工作,O 善于平抚争端,你认为,销售主管：,Sales认为,这是你的船优秀电销主管实战课程,.,17,和大家分享我销售