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文档简介

1、.身份法谈人际关系像一面镜子。你同意顾客的话,以后顾客也会同意与你的保险相关的专业知识。在营销阶段,人事的目的是让顾客接受你,但如果为了表现你的才能而提出你的不同意见,有时别人不仅不珍惜你,还会不喜欢你。可爱的人和很能干的人,你还会接受谁?可爱!)没错!那是让自己可爱,还是要好好表现自己呢?(可爱的)没错!身份法是实现这一目标的有效技术。如何使用身份法使用承认法有几个简单的要领:1.重复对方的话(在下一章讲故事)重复对方的话,表示你很听对方的话,这是一种礼貌,也表示你很接受对方的话。最难的部分就是在我们觉得对方的话不合理的时候反驳。这时候不听话当然不接受,重复对方的话是不可能的。“但我现在不想

2、决定!单击“哦!你说你不想现在就决定,那不重要!肯定!那么大的事需要点时间思考。不知道外表,现在你在想什么呢?”对方拒绝的时候,打折的对话要后退,才能接触到对方的禁忌,让对方不舒服以肯定的论据答复(在下一章说)只重复对方的话有时是不够的,要绞尽脑汁弄清对方的想法。虽然是更难的身份方法,但练习后也能得到直观的反应:“富人不需要保险,没钱的人不能投保。保险怎么办?”“是的!正如你说的,保险很难做。能做这么好的分析,的确是在保险工作上下了功夫,对吧?”四种身份语言(在下一章中说)(1)“那没关系!”(2)“那太好了!”(3)“你说很好!”(4)“你这个问题很好!”前两个技巧需要时间练习,所以在短时间

3、内可以先用四个同义词,但最后要练习两个许可方法。“好久不见,你最近在忙什么?”“你这个问题问得好!我最近都在好好读画法这本书!“你只知道每天看营销书,没看到有什么好成果!”“你说的很有道理。我也想在这方面取得突破。你对这本书感兴趣吗?单击“我不感兴趣!”“那没关系!我想寄本书给你看!单击“是啊!”“那太好了!你也会看着喜欢的!”在使用人情法的初期,因违反会感到不舒服或虚伪你的诚实性格,但别忘了性格是说话的盲点也是学习说话的最大障碍。而且,成功的人都是在待人方面能超越性格的人。以下几个要领和思想将有助于你比认可法更好地理解!承认并不意味着同意“你们是什么服务,上午被你们知道了,怎么到这里来的?”

4、“阵列先生!你的工作总是排在第一位,我问了小姐,上午没有接到任何服务请求!”这样回答是没有人情味的。虽然你在说事实,但你认为顾客会接受你说的事实吗?“陈老师!这台机器不能运转,会影响整个生产进度,我知道很紧急。我不知道现在机器的问题是什么?那种答复很快就同意了,但你不同意他说的上午通知我们的话吗?7.如果法律认可的话“你们做的事都一样,卖的时候说的话成了泡影,真希望你们来服务的时候总是拖延!”“陈老师!事实上,如果业务代表这样做,他们的心情就会不好!陈老师!我们也见过几次面,你认为我以后还会像你说的那样吗?”如果法律能接受对方的立场,也不会失去自己的立场。否则,他会说:“真的!推销员都是这样!

5、”后面很难圆!8.不同意的承认法“小美,这个月的业绩很好啊!”哪里!托您的福!单击“来请我吃饭吧!”(我想擦油)“好!”什么时候?随便说他是真心的“等你有时间!”什么时候有空?(攻击性)“我一生没有时间!”(不同意的承认法)“你希望我结婚到什么时候?”(那是不可能的)“是的!等到太阳从西边升起的那一天!”(不同意的承认法)9.从身份话语到内在身份当我们对工作的需要同意对方的话时,我们有心思进一步探讨。开始可能需要花更多的时间去寻找。慢慢地变得越来越容易。最终直观地反应。也就是说,你已经可以直接在心里找到批准的理由了。这样通过关口,并祝贺你发展了已经承认的性格。这是很宝贵的学习经验。有你的投资价

6、值。“陈老师!你说得有道理!所有人都想买质量好、价格便宜的东西。”身份法谈范例语法化术我有很多保险重复对方的话有很多保险?四种身份语言“没关系!单击积极的论点是:“你很有保险观念!单击我有做保险的亲戚重复对方的话。“你说你有参加保险的亲戚吗?”四种身份语言“没关系!单击积极的主张“所以你可以自己设计你需要的保险!”现在的政策都要退款重复对方的话“现在的政策都说会退款吗?”四种身份语言“没关系!单击积极的主张“可能在考虑改变更好的政策。我有义务帮助你!”我对保险不感兴趣重复对方的话。“你说你对保险不感兴趣吗?”四种身份语言“没关系!单击积极的主张“因为你的事业很忙,可能对事业以外的事情不感兴趣!”保险都是谎言重复对方的话保险都是谎言?四种身份语言“你很有道理!单击积极的主张“如果保险在骗人,我们就不会受骗!”已经有劳动健康保险请重复彼此的话。“你说你已经有劳动健康保险了吗?单击四种身份语言“没关系!单击积极的主张“至少你已经有基本的医疗保险了吧?”钱多就不需要保险,交税是应该的重复对方的话:“钱很多,但不需要保险,所以应

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