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文档简介
1、IT外包服务报价IT基础架构、应用系统和业务流程的初始或升级构建服务,根据具体情况,双方共同商定服务模式和服务价格,按照单项项目方式执行。IT基础架构、应用系统和业务流程的运营、管理和维护服务,参照如下的报价体系: 1. 包年、包月IT服务 服务项目设备数量(台)*基础服务(RMB/月*台)*银牌服务(RMB/月*台)*金牌服务(RMB/月*台)桌面系统(Desktop/Laptop/Print/Scanner)1 - 99012015010 - 198511514520 - 298011014030 - 397510513540 - 49台7010013050台以上面议面议面议服务器2002
2、50300网络设备(路由器/Voip/防火墙)200250300程控交换机60.00元/(端口*年)70元/(端口*年)80元/(端口*年)基础链路(信息插座/配线架/跳线架/端接)60.00元/(节点*年)70元/(端口*年)80元/(端口*年)2. 紧急/单次上门IT服务 服务项目服务细则服务价格备 注电脑故障维修 电脑无法启动、不能进入系统、运行速度减慢、经常死机、电子邮件设置200元/次(超过2小时另收费) 包括操作系统重装 外设维护 Modem、打印机、扫描仪、刻录机、数码相机 200元/次(超过2小时另收费)包括注墨、灌碳粉等 重装操作系统 WIN98、WINNT、WIN2K、WI
3、NXP、LINUX 200元/次(超过2小时另收费)客户须提供光驱 工具软件安装 Office2000、Acdsee、金山词霸等常用办公、学习类软件 200元/次(超过2小时另收费)如需购买,客户自行负担相关费用 硬件安装 CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源 200元/次(超过2小时另收费)客户保证部件完好 驱动程序安装 各种显卡、声卡、Modem等所有部件 200元/次(超过2小时另收费)无驱须具备上网条件 查杀电脑病毒 各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀 300元/次(超过2小时另收费)不包括系统重建 数据备份 光盘或硬盘备份,所需的备份介质由客户提供 200元/次(超过2
4、小时另收费)用户指定备份内容 网络维护安装 网络设备安装、设置、检测,网络服务器维护(大规模的网络变动费用另计 300元/次(超过2小时另收费)保用3个月 服务器系统 WIN2000或LINUX系统安装调试 300元/次(超过2小时另收费)包括各种服务设置 共享上网 设置所有机器共享上网 200元/次(超过2小时另收费)20节点以下,仅包括设置费用 集团电话 分机电话安装维护 200元/次(超过2小时另收费)10节点以下,不包括布线费用。若需布线按人工50元/点计算,材料另行计价 电脑升级方案 给客户提供最佳的升级方案,性价比最高200元/次(超过2小时另收费) 办公电脑方案 帮助客户设计办公
5、设备方案,包括电脑、电话、网络等所有项目 200元/次(超过2小时另收费) 3. 工程师外包 服务项目服务价格桌面(Desktop/Laptop/Print/Scanner)服务方式、服务收费根据实际情况面议 服务器网络设备(路由器/Voip/防火墙)程控交换机基础链路(信息插座/配线架/跳线架/端接)员工培训(月度/季度/年度)监控系统门禁/考勤/巡更系统基价所对应的服务区域仅指中国上海市外环线以内范围,若服务区域属于外环线外,则根据距离远近,在基价基础之上选择适当上浮的比例。基价中不包括所有的硬件成本,如果由于发生硬件维修或硬件更换,所产生的费用由客户承担。 基础服务: 提供“3小时到达,
6、5小时解决”应急服务,每周5天8小时服务,7天12小时(9:00-21:00)电话支持及远程维护;提供对信息系统周边设备的维护,包括:打印机、打印服务器、一般应用级扫描设备、一般应用级的刻录设备等;协助公司新设备采购。企业服务包月设定费用下限。如果客户机器数量太少,不能达到每个月400元的服务费用,此时,按照400元收取公司月服务费。银牌服务: 每2周进行1次全面的系统常规维护服务,服务内容包括:病毒防护、系统隐患发现处理、数据备份、系统升级及补丁安装、系统参数调整、垃圾文件及注册表清理、内存管理优化、磁盘管理优化、启动选项优化、操作系统配置、网络配置等;全部基础服务中的服务内容; 提供“2小时到达,4小时解决”应急服务。每周5天8小时服务,7天12小时(9:00-21:00)电话支持及远程维护。企业服务包月设定费用下限。如果客户机器数量太少,不能达到每个月500元的服务费用,此时,按照500元收取公司月服务费。金牌服务: 全部基础服务中的服务内容 ;每周进行1次全面的系统常规维护服务;提供“2小时到达,4小时解决
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