智慧园区解决方案2017

1、第一章，概述1.1背景介绍园区一般是指政府(民营企业和政府合作)计划建设的供水、电力供给、燃气供给、通信、道路、仓库和其他辅助设施完备、合理布局，从事特定行业生产和科学实验所需的标准建筑物和建筑物群。随着中国经济的迅速发展和全球化带来的机遇，国内各种经济合作开发区的招商和服务对象已经从劳动密集型企业迅速向技术密集型企业转变。 由于技术含量高，重视环境保护，可以给园区和地方政府带来良好的经济和社会利益，同时对园区的管理层也提出了明显不同的服务需求。园区必须为企业提供最有效地利用资源、影响环境的平台，提供对外宣传渠道和内部管理指导服务。 例如，园区提供统一的能源管理、分析、审计工作和品牌推广服务，

2、园区政府提供相关管理平台的支持。 如何满足他们在“软实力”、“软条件”下提出的需求，仍然需要继续潜在的挖掘。 如何在新形势下建立“智能公园”是摆在经济合作开发区各级领导面前的紧迫任务。1.2建设目标智能校园在校园建设的IT基础设施上，利用物联网、云计算、多媒体等现代信息技术，在校园信息化建设方面建立统一的组织管理协调结构、业务管理平台和对外服务平台1 )资源整合建立统一的入口信息平台，使园区管理者、园区企业、员工形成密切整体，利用园区内各方面的作用资源，获得高效、合作、相互、整体利益。2 )管理服务为了园区管理服务，在进一步提高园区内部政务管理能力和服务水平的同时，加强推进园区企业创新的服务能

3、力。3 )企业服务为产业提供服务。 企业通过管理云的构建和物联网传感器技术的配置，为校园企业提供信息采集、传输和反馈通道。 通过总结分析这些信息，建立了园区安全管理、风险控制和应急指挥决策支持平台。4 )品牌宣传建立园区门户平台，利用信息检索、虚拟展示等功能，使园区和企业得到普遍理解，在更大范围内提高园区知名度，促进园区品牌宣传，有助于树立和吸引园区形象。5 )创新能力运用现代信息技术，降低成本，提高效率，扩大服务垄断面和受益面的同时，促进物联网、云计算等技术的应用，促进园区信息化建设，建设高科技、智能园区，提高园区层次和服务水平1.3智能校园整体规划平台技术结构的智能化使用云计算、物联网、自

4、动控制、现代通信、语音视频、硬件和软件集成等技术，实现小区安全、消防、通信网络、漫画、信息发布、管网设备的能量监视、停车管理、自动办公室等各系统独立运行，可以保证数据和信息的相互连接，同时根据运营实际进行参数积累、习惯性分析报告等，实现本平台技术结构的智能化智能化平台本身的管理该平台基于云计算平台，具有强大的服务器端功能，并具备重点开发的平台后台管理系统，具有智能分析和网络资源、存储资源、优先级、权限.管理功能的智能化本平台除了统一中心具有管理所有系统功能的权限以外，各系统的统一中心、指导管理终端、员工业务终端、客户注册终端、显示终端、警报前端等根据不同的权限分配不同的管理模块，并获得结果服务

5、功能的智能化本平台的核心是为住宅区客户提供及时多样、个性化的办公室、租赁、费用、投诉、维护、警备、消防、计划等服务，让客户看到住宅区和周边的银行、医院、超市、洗车、修车、保险等服务信息为还可以提供政策咨询等服务的客户提供的服务流程可以跟踪、可跟踪、可记忆，确保在客户重复使用此服务时，实现更个性化、方便的智能服务。因此，在现代化的校园中，智能校园管理和服务平台是校园现代化管理的灵魂，而平台是校园内现有的智能硬件和软件系统的集成、统一的数据库。 建立统一、强大的管理网络垄断和服务器集团构成的平台，提高管理效率，依据丰富的决策，提高对校园企业的服务水平，加强校园企业和校园管理者的交流，促进校园更顺利

6、的周边社会，社区联系1.4利益分析智慧园区建设，大力建设智慧化办公园区，其经济效益和社会效益如下1.4.1社会利益提高园区社会知名度，为建设国内一流高科技园区奠定坚实基础建立智能校园服务管理系统的目标：1、通过全面提高园区的信息化、智能化和集成化水平，使园区成为安全、高效、交互性高的高科技一流示范园区2 .向社会更好地展示园区的高科技形象3、为园区管理提供方便高效的管理工具，为园区企业提供一流服务3、更顺利地进行园区与社会的信息交流安全方便的办公室环境、智能个人化的服务平台、高效科学的管理平台智能校园服务管理系统完成后：1、安全：园区人员出入安全、车辆出入安全、物资出入安全、工程装修安全、水、

7、电、煤气运行安全、设备运行安全、园区内生产生活安全等智能园区管理系统各个子系统负责监控、监控、记录、分析和管理，寻找危险、弥补过失，明确事实、责任解决校园安全管理的课题2、服务：有关园区企业租赁、收费、警卫消防、绿色清洁、工程修理、信息交换、展示、娱乐休闲、停车、会议活动、体育健身、购物饮食、投诉等服务，都是由知识园区管理系统呼叫服务平台提供的3、管理：涉及小区内部物业管理、事务管理、设备管理、节能管理、安全管理、施工管理、信息管理、客户服务管理等，知识小区管理系统把人与信息化管理结合起来，为管理系统提供了全过程、全小区、智能化记录、分析、报表、反馈、决策依据和管理依据1.4.2经济效益提高能

8、源利用效率，提高资源利用效率，提高人力资源效率，提高办公室效率，提高服务效率智能校园的服务管理系统主要目的是：为了：1、提高小区水、电、煤气、设备、管网等能源合理性的效率，降低能源消耗成本2、提高园区租赁区、宾馆、娱乐场、会场、展场、饮食商场等的利用率，通过及时发布信息、做好科学安排，减少园区辅助资源的浪费3、提高人员工作效率，减少不必要的人才投入，使员工从旅行往返、手工报告、大量搜索分析中解放出来，同时优化职场，使系统代替一部分职场，节省人才4、小区统一垄断的网络平台，内部垄断的自动办公室平台，全区垄断信息发布平台，手机对讲机呼叫信号垄断平台，全小区安全监视平台，各出入口的安全管理平台，车辆

9、计数计费平台小区三维展示平台保证办公室所需数据、信息及时到达，及时收到反馈，提高了办公室管理的效率5、园区企业和园区房地产能在顾客服务平台上更方便快速的交流，数据一致，回溯性好，更好地为顾客服务，提高服务诉求和处理效率第二章，方案设计2.1智能校园的系统功能体系结构智能校园服务管理系统包括大部分数据中心和每个应用中心.其中包括： 数据中心位于校园云计算中心位置，用于存储、更新、备份和维护智能校园管理系统中心的数据。每个应用中心都还在物业管理功能区内，而分支机构实际上还在例如呼叫中心在房地产呼叫管理处，服务中心在房地产工程管理处，安全消防中心设在中心管理室等，各中心连接到小区数据中心，保证数据的

10、统一和最近的服务。2.2智能校园结构拓扑图智能公园和智能公园的区别在拓扑图上能看得很清楚。 智能公园连接所有独立的管理系统，统一基于云计算的核心服务平台，统一数据库和管理中心，达到数据信息的统一管理， 其他中心管理数据通过局域网传递给云计算中心智能公园总平台，同时还考虑到普通园区管理中心分散附近的习惯，将中心分开设置在附近。智能校园平台涵盖几乎所有智能校园的所有独立系统，同时增加对外部服务信息和自动办公室信息的访问，实现校园办公室、管理、服务、企业孵化等的集成和统一。智能校园结构图2.3智能校园管理系统的功能介绍智能校园管理系统如下所示：1、智能呼叫管理系统：a )租赁管理子系统b) 400及

11、投诉管理子系统c )计费管理子系统d )修理服务管理子系统e )装修及施工管理子系统f )清洁和卫生管理子系统g )活动会议受理管理子系统h )休闲娱乐辅助服务管理子系统I )停车证总线预约管理子系统j )展示、展示管理子系统k )预计送货服务管理子系统2 .知识企业孵化器管理系统：a )企业信息管理子系统b )政府信息管理子系统c )服务信息管理子系统3、智能漫画管理系统：a )管理中心子系统b )消费终端管理子系统c )传输网络管理子系统d )数据中心管理子系统4 .知识信息发布管理系统：a )分发中心管理子系统b )传输网络管理子系统c )分发终端管理子系统5、智能语音视频管理系统：a

12、)声音影像管理中心子系统b )语音-视频功能区域管理子系统c )背景音乐中心管理子系统d )背景音乐网络传输管理子系统e )背景音乐终端管理子系统6、智能安全管理系统：a )来客管理子系统b )出入口管理子系统c )视觉对话管理子系统d )人行横道管理子系统e )车辆出入管理子系统f )入侵警报管理子系统g )周边警报管理子系统h )视频监视子系统I )电子巡逻子系统j )电梯控制监视子系统k )求助的子系统l )警报联动管理子系统m )紧急调度命令管理子系统n )安全中心管理子系统7、智能消防管理系统：a )消防设备管理子系统b )消防传输网络管理子系统c )消防标志管理子系统d )控制室管

13、理子系统8、智能办公室管理系统：提供办公信息数据自动化的接口，实现数据共享和同一性9、智能节能管理系统：a )水室管理子系统b )空调室管理子系统c )电动机室管理子系统d )煤气室管理子系统e )管网管理子系统f )动力照明设备管理子系统g )空调设备管理子系统h )冷热能源设备管理子系统I )仪表传感器管理子系统j )设备间管理子系统k )工具机械工程材料管理子系统l )水电遥测系统m )控制中心管理子系统十、知识园区基本信息管理系统：a )小区轮廓字符信息管理子系统b )小区轮廓平面图信息管理子系统c )小区的介绍三维和动画信息管理子系统d )园区组织机构功能部门管理子系统e )管理中心

14、管理子系统11 .智能云计算管理系统：a )云计算设备管理子系统b )云计算传输网络管理子系统c )云计算服务管理子系统d )云计算管理中心子系统12 .知识基础通信管理系统：a )园区网络和局域网管理子系统b )园区wifi网络管理子系统c )移动通信(连通移动通信等)网络管理子系统d )小区电话外线和内线网络管理子系统e )园区有线、卫星、自营节目电视网络管理子系统f )园区无线手机讲信号垄断管理子系统g )校园网交流对话管理系统h )网络中心管理子系统十三、小区外连信息管理系统：a )商业经济信息管理系统b )市政政务信息管理系统762.3.1智能呼叫服务管理系统校园的客户服务系统主要实

15、现功能。序列号。各子系统主要功能功能的说明1租赁管理子系统住宅区的建筑信息、楼层信息、辅助服务信息、合同管理、租户信息管理、租赁信息管理等租赁园区企业了解园区租赁区域、租赁合同等服务2400和投诉管理子系统400系统管理、投诉流程管理、访问和满意度调查等园区企业对园区管理服务进行投诉和改进建议的流程管理等服务3计费管理子系统。租赁管理，费用管理租金、费用通知、记录、统计、收据、报告书等服务4修理管理子系统申报修理的认定、修理费等管理修理、修理流程、结果判定和意见、满意度调查、费用等服务5装修及施工管理子系统装修工程申请手续费用管理、装修工程前的信息记录和装修后的信息记录管理装修工程向导管理装修工程的过程管理完成判定记录等的管理完成装修工程流程支援服务、方案审查服务、竣工服务的费用服务6清洁卫生管理子系统清洁过程管理、清洁工具机器管理、清洁药品药剂管理、清洁功能区管理、清洁客户管理等清洁流程服务、清洁收费服务、卫生杀处理服务、建筑外体清洁服务等7活动会议受理管理子系统活动申请管理、活动场所信息管理、活动设施服务管理、交通机关申请管理等活动会议的定制服务、辅助服务等8休闲娱乐辅助服务管理子系统休闲会场的场所预定、场所信息管理、费用管理、折扣管理等健身、住宿、饮食、购物、体验等电子信息服务9停车证巴士预约管理子系统车辆信息管理、车辆入证管理、停车费用管理、总线管理、