“一键通”社区卫生服务信息化解决方案内容

1、目 录 一 项目背景.1 1.1 基本情况.1 二、 “社区卫生服务信息化”简介.1 2.1 社区信息化建设的组成.2 三、 “一键通”社区卫生服务信息化的基本组成.2 3.1 居民用户端.2 3.2 电信“一键通”网络系统.3 3.3 社区卫生中心服务平台.3 四、天水电信“一键通“社会卫生信息化解决方案。.4 4.1 天水电信提供的服务.4 4.2 卫生社区提供的服务：.5 五、项目建设规划 .6 六、项目实施进度和安排 .7 6.1 项目实施小组人员安排.7 6.2 项目实施工程进度安排.7 一一 项目背景项目背景 1.11.1 基本情况基本情况 在政府落实科学发展观，构建社会主义和谐社

2、会的背景前提 下，同时配合在天水市召开全省社区卫生服务工作现场会，加快 建设比较完善的社区卫生服务体系，做到机构设置合理，服务功 能齐全，运行机制科学，监督管理规范，保证可以在社区享受到 预防保健等公共卫生服务和常见病、多发病的基本医疗服务。 目前，秦州区共有社区卫生服务中心 9 个，社区卫生服务站 12 个。麦积区共有社区卫生服务中心 4 个，社区卫生服务站 9 个， 初步建成了两区布局比较合理，功能相对完善的城市社区卫生服 务网络体系。按照秦州区 10 个社区卫生服务中心和 36 个社区卫 生服务站的建设规划，同时筹备开通居民与社区卫生服务机构信 息咨询“一键通”业务，可 24 小时为居民

3、提供医疗保健咨询服务。 二、二、“社区卫生服务信息化社区卫生服务信息化”简介简介 “社区卫生服务信息化”是中国电信综合运用信息技术手段， 建立的互动网络平台。利用该平台先进的管理功能，提升社区管 理服务水平，提高居民的生活质量，为天水构建和谐社区医疗服 务。 2.12.1 社区信息化建设的组成社区信息化建设的组成 社区信息化的建设由三大部分构成 1) 社区居民资料管理信息化； 2) 社区办公管理信息化； 3) 一键通社区服务信息化； 三、三、“一键通一键通”社区卫生服务信息化的基本组成社区卫生服务信息化的基本组成 “一键通”社区卫生服务信息化系统共有三部分组成：居民用 户端、电信“一键通”网络

4、系统、社区卫生中心服务平台。 3.13.1 居民用户端居民用户端 只需安装中国电信固定电话，加装“一键通”拨号器即可享受快捷 方便的社区医疗卫生服务。 3.23.2 电信电信“一键通一键通”网络系统网络系统 通过以下两个基本子系统平台，结合”一键通“终端，采用声 讯、短信等手段，快速使社区中心从用户端获取医疗需求信息， 同时提高居民对社区信息化的感知度。病员使用一键通时，信号 通过电信的固网把病员的求助信息传递到社区卫生服务中心。根 据信号特征管理系统自动调用病员的健康档案信息。医生根据病 员健康档案信息确定拜访方案和处理措施。 如图： 3.3 社区卫生中心服务平台社区卫生中心服务平台 为了方

5、便用户的应急性服务，提供了免记服务号码、 “一键”式 拨出的应急服务终端。 用户 电信“一键通”服务平台 社区卫生中心服务平台 四、天水电信四、天水电信“一键通一键通“社会卫生信息化解决方案。社会卫生信息化解决方案。 4.14.1 天水电信提供的服务天水电信提供的服务： 系统平台、数据管理、系统维护 电话、宽带网络 一键通终端 帐号的开通和管理 社区、卫生的软件界面 短信、外呼功能 软件安装维护服务 发放一键通终端。 4.24.2 卫生社区提供的服务：卫生社区提供的服务： 引导居民填写一键通受理单。 录入居民资料和管理居民资料。 提供居民按键后的服务响应。 提出短信外呼需求 通过系统完成日常的

6、短信、外呼，提高行政效率。 五、项目建设规划五、项目建设规划 按照市政府的规划安排，一期项目建设，全市两区共建设社 区卫生服务中心 10 个点，天水电信分公司负责整个卫生服务信 息化系统的平台搭建，社区卫生中心承担软件平台搭建、调试及 网络建设，后期维护等费用。如下表： 序号建设内容金额投资方备注 1 网络平台 4 万 电信一次性投资 2 用户端一键通拨号器 20 元/个 共需 288 万 电信 按 6 个社区 24 万用 户的 60计算 光纤 ADSL3 社区中心网络线路建 设 4000 元600 元 共需 2400 24000 元 电信 光纤线路按每公里 4000 元计算，ADSL 按每个

7、点 600 元建设 费用计算 4 社区信息化管理系统 软件 5000 元/点 共需 3 万元 卫生软件平台每点收费 5000 元 5 电脑 4000 元/台 共需 12 万 卫生每个中心 5 台电脑 合计项目一期建设共需投资 309.4 万元307.24 万元，其中电信投资 294.4 万元292.24 万 元，卫生部门投资 15 万元 天水电信后期网络使用维护费，见下表： 项目光纤ADSL社区居民网络维护费 租费1158 元168 元/点.月 2 元/户.月240 元/点.月 /点.月 （4M） （1M） 348 元/点.月 （M） 基于成都电信网络建设经验，建议社区卫生中心采用 4M 光纤接 入，社区卫生服务站采用 2M ADSL 接入，以提高整个卫生信息 化服务系统的平台运作。 六、项目实施进度和安排六、项目实施进度和安排 针对 9 月份在天水市召开的全省社区卫生服务工作会议，在 会议召开前完成“一键通”一期工程项目，电信公司和卫生部门全 力以赴，8 月初电信及卫生部门相关人员立即组织赴成都学习并 联系四川省电信公司及“一键通”信息系统软件开发商，共同商议 天水市“一键通”项目建设，最终敲定了一期项目实施计划。 6.16.1 项目实施小组人员安排项目实施小组人员安排 为了确保项目的顺利