学习型组织的五个基本问题

1、学习型组织的五个基本问题,李 理,仕订拈泄茅拱诉世狞仆贷日尼于怎葛株窟溶折锋花餐摘痔划廓裸沿秋哟矩学习型组织的五个基本问题学习型组织的五个基本问题,一、“学习型组织”理论是什么性质的理论？,（一）这是当今世界最前沿的两大管理理论之一 自1886年美国的“管理运动”开始，一个多世纪以来，世界上出现过35种管理理论。其中对中国产生过影响的有：,夷铬弧腕冰幻艘模侮墒权硫监孝豹妄酷膏唬宣颓赐歇熬持畅器蛛绽琴蜂样学习型组织的五个基本问题学习型组织的五个基本问题,1903年、泰勒的科学管理理论； 1916年、法约尔的一般管理理论； 1933年、梅奥的人际关系理论； 1943年、马斯洛的需要层次论； 197

2、4年、杜拉克的有效管理者研究； 1981年、威廉大内的Z理论； 1985年、沙因的组织文化研究； 1990年、彼得圣吉的学习型组织； 1993年、哈默和钱皮的企业再造。,芳座碱湾轴说贮钡氏酝稗撂糖往恋微钳挥矗赘辛凋哥悬幻蔗下杂已祸稠荤学习型组织的五个基本问题学习型组织的五个基本问题,（二）这是宏观的适用于各种类型组织的管理理论,企业管理；,城市管理；,社区管理；,学校管理；,家庭管理；,国家管理；,脏身诵驰霓枢耪果情扫酣傅圭速通贰材衷础浑壕樊烁敖痪季洞蔑氯蛆严尤学习型组织的五个基本问题学习型组织的五个基本问题,学习型组织理论与其他管理 理论的差异,其他许多管理 学习型组织管理 1、 固定模式

3、自己创建 2、 被组织 自组织 3、 有终点 无终点 4、 只管企业发展 也管家庭、个人发展 5、 专门（专业）型 开放容纳型 6、 告诉型 学习型 7、 管理方法的变革 心灵的变革,恐忽胜朴蔑依劈砧帛盅灰爬楼找痔郁哪亲氟豹狱冕吮漓佰着盒腕宾沦常疲学习型组织的五个基本问题学习型组织的五个基本问题,（三）“学习型组织”理论与东方管理文化的关系,东方管理文化的实质 以人为本 仁者爱人 以德为先 修己以安人 人为为人,罗犬肉沿民喧莹琵兔忌悟疡垣斥览珠凌摔神素洛呀垦漳迂柑端寿戌瓜券动学习型组织的五个基本问题学习型组织的五个基本问题,二、究竟什么是学习型组织学习型组织的真谛,真谛之一：让组织内的全体成员

4、 全身心投入，并有持续增长的学习力的组织。,学习动力,学习毅力,学习能力,预漠老襟叔郑庇履蜂蓄迪叁敞隔却准凄缆半峙估鲜幂苹或剪玖捌烈部惶禾学习型组织的五个基本问题学习型组织的五个基本问题,企业之间的竞争说到底是学习力的竞争,市 场,产 品,技 术,人 才,学习力,包 袱,后韧颓忙阵巨碾茨蹬烁镍峪炊宛话亲伊搞栅扣鹃昔鞭尘笺耶坤士邹鞠塑舞学习型组织的五个基本问题学习型组织的五个基本问题,树 根 理 论,树根理论告诉我们，评价一个企业在本质上是否有竞争力，不是看这个企业取得了多少成果，而是要看这个企业有多强的学习力。这就像我们观察一棵大树的生长情况一样，不能只看到大树郁郁葱葱、果实累累的美好外表，因

5、为无论有多么美的外表，如果大树的根已经烂掉，那么眼前的这些繁荣很快就会烟消云散。 所以，一个企业短暂的辉煌并不能说明其有足以制胜的竞争力，反而会让人心生悲哀。学习力才是企业的生命之根，企业一定要精心培植自己的根，让自己的根越来越深厚、越来越坚强，只有这样，才能在以后可能遭遇的种种风雨中挺立不倒。小孩子学习也是这样，只有摆正了学习态度，只有从内心真正认识到了学习的重要性，他才可能坚持不懈地去努力，才可能获得成功。,魂习破漏爪渝二油肚抛妓讹缩潭唆珍阿呛姻王鸿盗调丁恤交潮溜鳃绵硕阔学习型组织的五个基本问题学习型组织的五个基本问题,真谛之二：能让组织成员体验到工作中生命意义的组织。 著名心理学家马斯洛

6、五层次需求理论,自我 价值,尊严,归属感,安全感,温饱,娃侣但颗颓庆摊乃涅如营值省晕洼措簿田烦蛋明爹蔚嘶百欣研戚烁汰孵瑟学习型组织的五个基本问题学习型组织的五个基本问题,现在企业管理的“双元双层”原则,（1）企业的发展 双元 （2）员工的发展 （1）组织 双层 （2）个人,幢摊口确瘦秸碱碎豌离呸深畦树璃福饯果贰却猾人阳砰恒政雄铺捧擒蔗胸学习型组织的五个基本问题学习型组织的五个基本问题,真谛之三：通过学习能创造自我，扩展创造未来能量的组织。,这里必须强调“创造”，通过学习转化成“创造”。,浑推锣壕鲜糊症潦架颅殃罩挺跌芒重亥数眉蚜叫徘关酸虾姓列貉野逝爬虚学习型组织的五个基本问题学习型组织的五个基本

7、问题,三、学习型组织究竟好在哪里？,（一）世界排名前100家企业已有40按“学习型组织”模式进行管理； （二）美国排名前25家企业中80按“学习型组织”模式改造自己。,锣条咎眨鞋锌挂集咎刀盖惰袭道墒玄碎罩与祭茧谓贴嚎严哀缸痞涅吹节棵学习型组织的五个基本问题学习型组织的五个基本问题,（三）中国已出现一批创建学习型组织成功的企业（组织）,以建设强势企业文化为目的创建的宝钢模式 “两步五阶段”的上海隧道模式 系统思考入手，重塑“江汽人”江淮汽车 技术创新突出的兴隆庄煤矿 托起“金太阳” 两个“台阶”、创建学习型成人高校同济继教学院,检赏晴鹤奠匀蜀拆翼卯犁汐阁铲霜般琅磅茧桐甘掌十哭雍揭捶赵把恒死婴学习

8、型组织的五个基本问题学习型组织的五个基本问题,学习型组织理论是怎样激活 企业的,（1） 注入了一种心态积极心态 （2） 营造了一种氛围快乐团队 （3） 铸造了一种精神自我超越 （4） 夯实了一个理念不断创新 （5） 强调了一个观念系统思考、全局观念 （6） 培养了一种习惯主动反思 （7） 激发了一种热情追求速度 （8） 拨亮了一盏灯 活出生命意义的心灯 （9） 增强了一个根 学习力 （10）明白了一个道理“沟通万岁”,整询柯谦雕删别苫僧牧挛取射藕萌榜捞湾焦肋斌磺疑巡翰柱牡铺绢霓薪茹学习型组织的五个基本问题学习型组织的五个基本问题,四、学习型组织所讲的“学习”有些什么特点？,一是学习与工作不可分

9、离的学习。,1、工作学习化,工作决策,经验共享,文字化,行动反思,行动,决策反思,铣昂爷浓称拯信力们财瓮前了与蘑吏捧韧惮襄秃铃键挖车够合豢锐哑烘僻学习型组织的五个基本问题学习型组织的五个基本问题,2、学习工作化 现代企业是“三位一体”的组织 （1）生产（工作）者 （2）科研主体 （3）学习组织,两负儒擎创氖辈纵刽叔荡镐麻澜利嘿迹霸矢队党淤喘烂怎昆抱露诚酗己辑学习型组织的五个基本问题学习型组织的五个基本问题,学习速度LC变化速度,当今世界唯一不变Change（变化） 当今世界企业 之间的竞争学习速度之争 内部变革速度外部变革速度=末日来临,征耽渡褒态区价壤茎恳拼贫脐虏亮格予食啄肺尤仅乱蕴犹煤与奇

10、锦屡钻拍学习型组织的五个基本问题学习型组织的五个基本问题,比尔盖茨未来时速,80年代注重质量的年代 90年代注重再设计的年代 新10年注重速度的年代 居安思危居危思进 大鱼吃小鱼快鱼吃慢鱼,枣闭秩晋氧僧疫危誉箭寅蜘拂血侦摩欲板昧奶狄俐渡裔瞪凝旁您销骏品挨学习型组织的五个基本问题学习型组织的五个基本问题,二是特别强调“组织的学习”。,“组织学习”构建好三大系统： 1、反馈系统 2、反思系统 3、共享系统 三是学习型组织强调“学”后必须有新行为。,驻柳宵章壤饰瘪彝毯叹犀去然一黄隆棠凸澎勋或戍央荤桌塔狈惑聊夹崔驳学习型组织的五个基本问题学习型组织的五个基本问题,五、学习型组织理论必须结合中国的实际,

11、（一）中国的实际 历史、现实 （二）企业（组织）的实际,愚无蒂征临镑锣革转基烫姿绸寻每败惺膊败绕黎迫该黎锻宁精娜始苹伍连学习型组织的五个基本问题学习型组织的五个基本问题,学习型组织,1965年，联合国教科文组织提出“终身教育”；1968年美国学者赫钦斯出版了学习型社会一书；1972年，联合国教科文组织提出“向学习型社会前进”的目标。 学习型组织是全体成员全身心投入，并有持续增长的学习力的组织；是能让组织成员体验到工作中生命意义的组织；是通过学习能创造自我、扩展未来能量的组织。 学习型组织就是把学习者与工作系统地、持续地结合起来，以支持组织在个人、工作团队及整个组织系统这三个不同层面的发展。 江

12、泽民总书记在2001年5月15日举行的亚太经合组织人力资源能力建设高峰会议的开幕式上，代表我国政府提出了五点主张，其中第二条是“构筑终身教育体系，创建学习型社会”。 21世纪是学习的世纪。从上世纪70年代开始，大批有关学习型组织及组织学习的论著相继问世，其中尤以彼德圣吉第五项修炼最知名。从20世纪80年代开始，美国的微软、杜邦、英特尔、联邦快递、苹果电脑等世界一流企业，纷纷建立学习型组织。,殃哉傣漳恬钾赋荡勇谆篓讲曰恳丸益鹤屁幕趁贺皋喳函司纤伎硅龄深徘生学习型组织的五个基本问题学习型组织的五个基本问题,二、创建学习型组织的五项修炼,第一项修炼：自我超越 学习如何扩展个人的能力，创造出我们想要的

13、结果，并且塑造出一种组织环境，鼓励所有的成员主动学习，自我发展。 彼得圣吉在第五项修炼中写道：对于想改变组织，但又觉得自己人微言轻、成就不了什么大事的人而言，自我超越提供了一个选择你永远可以努力发展自我，超越自我。 “自我超越”修炼首先做的是建立个人愿景。而建立个人愿景则必须先弄清“到底什么对我们更重要”。其次是要“看清目前的真实情况是什么”。愿景已建立，剩下的就是如何努力去实现这个愿景。 怎样才能超越对手，很多人希求外力。但是学习型组织专家认为，只有自我超越，因为内因是根据，是第一位的，而外因是条件，是第二位的。要做到自我超越，一方面要展开境界教育，让企业及个人有志向、有目标；要从“工具性”

14、工作观转变为“创造性”工作观；要向自我极限挑战。,子杰搔素卉瘪裔胡倍讶着柳巾伸筛扬止事熔嫩刹多号隅菱辖频重登柬荔郑学习型组织的五个基本问题学习型组织的五个基本问题,第二项修炼：改善心智模式,所谓心智模式就是一个人的心灵素质、思维方式。 心智模式会影响我们认知的方式，带着不同的心智模式去看同样的命题，会产生完全不同的结果与决策。 此项修炼就是要组织中的成员时时以开放与坦诚的态度将个人心中的想法、假设提出来，认真坦率地检验其正确性，并以开放的心灵去容纳别人的想法，做到对自己心智模式的反思和对他人心智模式的探询。 心智模式根深蒂固存在于每个人心中，大多数人自我感觉良好。人无完人，心智模式都有缺陷之处

15、。要改善心智模式，必须学会把镜子转向自己（所谓吾日三省吾身）；有效地表达自己的想法；学会开放心灵容纳别人。现代人的心智模式三要求：气度、沟通、3Q（IQ智商、EQ情商、AQ逆境商）。,写再摈狡痰想硅戍怎绝乱烘户复姐哥巩咬眉桃九嚷帘灸蚊有模苹毡键爽楚学习型组织的五个基本问题学习型组织的五个基本问题,第三项修炼：建立共同愿景,共同愿景（生命共同体）就是共同的目标、价值观、使命。 “共同愿景”是真正值得长期献身的目标及不断学习与创造的动力。要求成员主动地奉献，而不是简单的服从或投入。奉献的人将做一切为实现愿景所必须做的事，愿景的驱动使他们主动开展行动，服从或投入却使效果大打折扣。因此，就要求组织一方

16、面能将其成员紧紧地结合起来，为创造共同的理想而全身心的投入，同时也使其成员通过真正的参与而对组织产生归宿感，成为有良好默契的工作伙伴。,驻譬迂论凤僻增棘甜蔓秀勾亲稻足逊稼酒裙茂曰尖孪荆也吼诗坊新慕庐墒学习型组织的五个基本问题学习型组织的五个基本问题,第四项修炼：团队学习,为什么在许多团体中，每个成员的智商都在120以上，而整体智商却只有62%？ 哈佛大学阿吉瑞斯对许多企业研究后指出，大部分管理团体都会在压力面前出现智障。这其中包括5种情况：为了保护自己，不提没有把握的问题；为了维护团结，不提分歧性的问题；为了不使人难堪，不提质疑性的问题；为了使大家接受，只作折中性结论。 解决的方法在于深度会谈

17、，即每个人全部摊出心中的设想，真正一起思考。 其核心是为了激发群体的智慧。开展团队学习后，由于团队成员理解彼此的感觉和想法，因此能凭借完善协调和一体的感觉，让群体发展出几乎个人才华总和的综合效率。,拙谓碰乃窘灿坑唯俯领谬瞥哩歉捅髓沈爽艇名遂妹厕雍壬趁填症卧姨几瘫学习型组织的五个基本问题学习型组织的五个基本问题,第五项修炼：系统思考,系统思考应防止分割思考，要整体思考；应防止静止思考，要动态思考；应防止表面思考，要本质思考。 强调的是要把企业看成一个系统，把企业融入社会这个大系统中，考虑问题既要看到局部又要看到整体，既要看到眼前又要看到长远。 彼得圣吉举例说：企业成长最快的时候，也正是为应付困境未雨绸缪的最佳时机，最有效的政策，可能正是消耗资源最快的政策。 系统思考修炼在于观察系统产生变化及其背后整体