民生手机银行策划方案

1、贵州财经大学市场狂人队：陈芳芳芳(队长)袁雨顺吴建文朱启旺王刚华丽君中国民生银行校园营销大会市场策划方案民生手机银行制定计划在此输入文档的概要。 摘要通常是文档内容的简单摘要。 在此输入文档的概要。 摘要通常是文档内容的简单摘要。 目录一、前言1二、概要3三、营销的意义和制定本计划的目的41 .市场营销的意义42 .本计划的目的4四、目前的营销情况51 .市场情况52 .产品状况5三.竞争情况7五、SWOT分析8六、市场营销目标10七、营销战略11八、结语17九、附录181 .各银行转账费用的比较： 182 .各银行存款利率的比较： 183 .广告面板和横幅照片： 194 .问卷模板20一、前

2、言为了扩大民生银行的手机客户的一般消费者的市场，我们特别进行了这个营销活动。要点：在这次营销活动中，宣传确实是最大的重点。 此次活动中的宣传主要以在线结合民生银行手机客户端这一产品的方式推进。难点：以大会的规定和作为学生的身份。 我们缺乏一定的场所资源、人脉资源、资金援助。 这种客观条件的限制无疑成为这次活动的最大难点。 在现有基础上克服了这三个难点，为这次活动的成功打下了大基础。密钥：这次活动的重点是宣传，宣传的方式是网上结合，由于资金不足，网上宣传的相关方式不能起到很大的效果，所以把网上宣传作为这次活动的关键。 也可以使用在线宣传和现场要点，开拓一些顾客，然后通过这部分顾客的宣传(这里，必

3、须努力实现基于病毒的营销的效果)，间接地提高在线宣传的效果。二、概述本企划方案主要分为两部分。第一部分是对中国民生银行相关市场状况和产品状况的介绍和分析。 分析的根据是我们市场调查的结果和相关的二手资料。第二部分也是本企划案的重点，为了我们的营销战略，在营销战略中，我们主要说明了这次活动的开始时期、活动的场所环境、活动内容的对象、方法手段、程序，实施这次活动所需的人才、物资、财力的基本情况、活动中的人员的责任安排等三、营销的意义和制定本计划的目的1 .市场营销的意义在民生银行手机客户端的营销中(1)让更多人了解和理解中国民生银行这个企业。(2)扩大民生银行客户，增加新客户，培养潜在消费者。(3

4、)扩大企业的产品线和市场范围。2 .制定本计划的目的(1)寻求团队各成员的重视和支持。(2)明确我们应该面对这项工作的战略和具体措施。(3)统一思想，协调行动，共同完成这一具有重要意义的工作。四、目前的营销情况分析目前国内各种银行的营销情况，有助于对当前市场情况、产品情况、竞争情况、宏观环境有着明确的认识，为制定恰当的营销战略，采用正确的营销手段提供依据和参考。1 .市场情况此次营销活动的主角是民生银行的手机客户端一般消费者的市场占有率低。从下图可以看出，民生银行的手机客户端现在在一般消费者中市场占有率非常低，在一般消费者同时拥有的手机客户端中，民生银行的手机客户端仅占5%。2 .产品情况产品

5、的功能非常强大，在具有一般功能的同时，还具有很多特色功能。 但是，在一般消费者中的宣传力太小了。(1)产品功能的概要民生银行手机银行是中国民生银行面向移动终端客户的移动金融服务平台，坚持以客户为中心的理念，拓展服务渠道，提供丰富的移动金融服务，注重客户体验，构建多种移动增值服务，突出渠道特色，温柔手机银行的基本服务功能包括馀额查询、明细查询、本行转账、多行汇款、储蓄服务、资产管理投资、信用卡、贷款服务等手机银行的特色服务功能包括支付：二维码、购买火车票、大宗转账、转账账户管理、转账资金回收、转账汇款的实时转账、手机号码转账(可转账)、网站号码转账、资产管理超市、手机专用资产管理、结算均免费等。

6、(2)产品宣传概况我们的调查结果很多没有使用民生银行的手机客户端。 下面的饼图直观地说明了这一现象的大部分原因。 因为一般群众不知道民生银行这个企业。三.竞争情况市场调查显示，在一般消费者中，持有民生银行卡的人的比例在被调查者中非常少。从下图可以看出，255名被试验者中，同时持有的银行卡包括民生银行在内只有37人，国有控股公司的工行、建行等分别达到了165人和140人。 由此可见，民生银行目前在一般消费者中市场占有率和不乐观。五、SWOT分析内部原因外部因素优点(S):劣势(W):1 .民生银行的手机客户除了一般的金融类手机客户具有的功能外，还具有聚集了很多旅游资金等特色功能，产品差别明显，比

7、其他产品的功能完全强大。2 .民生银行手机客户端减少其他银行手机客户端领取的转账手续费等杂费，比同类产品优惠。 (费用比较见附录第一点)3 .民生银行的股价、存款利率等高于国有控股银行。 (数据比较请参照附录第2点)普通消费者市场上宣传能力不够，没有让很多顾客理解和通知自己。 品牌形象和产品在一般消费者层的认知度低。机会(O):SO战略：WO战略：1、由于社会科学技术的发展等客观原因，民生银行的手机客户端营销带来了巨大的机会。2、社会经济的发展，大多数人的资产有剩馀，人们的资产管理观念得到强化，在手机客户的普及中扩大了道路。3、各类消费者的生活节奏加快、追求速度、重视便利性成为了社会观念。1

8、.提高手机客户端APP的兼容性，增加手机客户端的应用类型，以保证民生银行的手机客户端能在不同的手机系统(安卓、IOS、塞班WP等)中成功安装2 .在宣传中加大手机客户端的特色功能宣传，使很多人知道民生银行比其他银行有优势。3 .在保证一般功能的同时，要加大特色功能的创新、发展、完善等。4 .建立资深银行，确保资金储备量，保证股价和存款利率不下降，贷款利率不上升。 保证现有客户，开拓新客户，培养潜在消费者1 .宣传方法：(1)、在线：使用微博、微观、布告栏、qq等免费工具宣传客户端。(2)在现场配置流行景点广告，与各高中学生会、社团活动等合作，扩大宣传范围。2 .宣传内容：(1)具有购买对普通学

9、生来说很方便的列车票、回收资金、新用户转移的交换费、无卡取得等特色功能。(2)对于有炒股等资金投资等行为的学生来说有用的资产管理产品、资金投资、贵金属等，商业银行比公有制银行具有更有魅力的资产管理功能。威胁(T):ST战略：PS战略：1 .由于缺乏有力的资金、信用保障，非公有制商业银行在一般大众之间信赖度很低，很多人想选择国家控股的工商银行等公有制银行，但非公有制商业银行几乎没有考虑。2、市场金融类手机客户产品多，同质化严重，竞争激烈。3、支付宝等第三方支付软件的发展和在一般消费者心中的固有地位不可动摇。1 .建立股票、寄存利息的服务，用商业银行优势获得的利润补助金给予新的服务。2、保证资金储

10、备量，以实际金额取得消费者的信赖，提高企业在一般消费者中的信赖度。3、坚持差异化战略，提高特色功能质量，给消费者带来不同的高质量资产管理体验。1 .加大在线宣传力度，保证使用传统媒体的同时，利用互联网、手机媒体等新媒体全面、立体、密集、长期地宣传品牌形象和产品等。2、选择权威强的宣传方式和路径来宣传企业形象和产品，提高企业形象及其产品的等级和权威，在普通消费者心中树立高级权威的品牌形象。3、发展自己的产品功能，以宣传为重点。六、营销目标总目标：良好的社会利益和经济利益。社会利益目标：打破公有制银行在普通消费者中的垄断地位。 提高民生银行在以大学生消费者为中心的一般消费者中的知名度。 同时给人们

11、带来更方便经济的金融体验，使人们的生活更方便现代化。经济效益目标：在实战的这四天里，以大学生为中心，每天至少有70名普通消费者开设民生银行，激活手机客户。七、营销战略开始时间：本计划从2013年11月19日开始实施，预计到2013年11月28日结束。场所环境：由于这次活动属于比赛，公司没有统一提供资金援助。 作为一名大学生，我们缺乏人脉资源，同时我们对各大学的市场情况很了解，我们大学的资源比其他地方丰富。 因此，我们把这次活动的地点环境定在了贵阳市内贵阳医学院(花溪大学城校区)、贵阳中医学院(盐务街老校区)、贵阳中医学院(花溪大学城)、贵州大学和贵州民族大学5所高中。内容对象：中国民生银行的手

12、机客户在普通消费者中是新兴产品，所以在进行现场调查时主要以20-40岁或好奇心强、积极接受新事物的人为调查对象。 结合调查结果，我们自己的情况和团队成员的讨论最终把大学生消费者作为我们这次营销活动的对象。针对大学生这一消费者集团的消费特征，我们主要选择中国民生银行手机客户中购买火车票的机票、无卡预约的获取和超越银行资金的回收三个功能，对大学生消费者进行了民生银行手机客户的普及。方法手段：这次活动分为在线宣传和现场操作。在线发布：(1)让我们选择的四所大学的关系小组、学生会等以投稿博客并发送QQ小组的信息等形式，让自己学校的学生做活动和产品相关的宣传。(2)开设银行卡后，转发我们事先在微博上发表

13、的关于此次活动的微博，关注民生银行的官方微博，就可以进行现场抽奖活动。 奖品除了公仔、温暖的一次性雨衣等礼物外，还包括三元到五元各种现金奖金。 【有关奖品的照片请参照附录第三点】)在线发布：(1)现场POP现货广告。(2)与各大学的学生会和社区联合会合作，在扩大社区负责人和社区成员的宣传范围的同时，扩大用户，在把我们扩大到一个用户时，会给予相应的报酬。(3)以现场说明的形式向消费者宣传有关产品的信息。(4)符合现场操作和目的的宣传。 在各大学设立据点、访问卧室的两种形式，让一些客户发卡、激活手机银行，让这些客户尽可能全面地享受民生银行手机客户的优势和优势，通过这些客户，以口碑形式开拓更多的客户

14、。既然联系现场工作，就要考虑现场的人气。 这有以下方法：(1)各大学社区合作的方式，社区为我们解决网站问题，为我们开拓用户，每个客户给社区5元报酬。(2)在现场工作时配置一定的工作人员，在设置场所的高中内扩大范围进行宣传。小组成员介绍：我们队有六个不同的特长，由一个像疯子一样有毅力和执着的成员组成，所以把我们队命名为营销疯子。 我们相信，继续努力会取得胜利，获得辉煌的收获我们队由陈芳芳芳、袁雨顺、华丽君、吴建文、朱启旺、王刚六名选手组成。 我们各自的经验和特长如下姓名专家经验特长陈芳芳芳传播学1 .有专业的营销企划、广告企划等专业知识的训练。2、上大学以来一直是班级的领导1、文字的组织能力强。

15、2、组织能力、团队意识强，有较强的责任感袁雨顺汉语文学腾讯微博云贵两省主管，至今工作了两年1、人脉资源丰富2 .团队合作能力强华丽君金融工程我曾担任过文学社的社长1 .耐心细致2 .团队合作很强吴建文金融学贵州财经大学创业俱乐部部长1 .勤奋，喜欢学习，认真2 .团队合作很强朱启旺财政学贵州财经大学财政税收学院宣传部部长。熟悉photoshop等图像制作软件。2 .有较丰富的宣传资料和经验3、人脉资源丰富4、团队合作很强王刚财政学贵州财经大学2012级荣誉实验组班长1、人脉资源丰富2 .可为小组申请活动资金的赞助3、团队合作很强人员责任安排根据各组成员的特点，我们每个人负责不同的工作内容，担任各所长、各部门的职务。粗略的过程负责人的责任日程：时间内容参加者负责人备注11月19日至21日问卷的设计、发行和回收、数据的统计和分析王刚，华丽君王刚十一月二十二日制作市场企划书陈芳芳芳陈芳芳芳11月23日至24日现场联络，前期宣传袁雨顺袁雨顺现场宣传资料的准备朱启旺朱启旺十一月二十五日贵阳医学院(新校区)的在线宣传和现场操作陈芳芳芳、袁雨顺、吴建文、朱启旺、王刚、华丽君陈芳芳芳十一月二十六日贵阳医学院(旧校区)的在线宣传和现场操作陈