创业计划书网上鲜花店创业计划书.docx

1、网上花店创业计划书一、公司的项目化1 .鲜明，提供公司的使命以有效、顺利的销售渠道，提供产品服务为基础，促进花市场的大发展。 我们的第一线将成为可爱的妖精，将祈祷和幸福送到千家家庭，为人类创造最佳的生活环境。2 .公司的目标立足地广泛，湖南服务，辐射华中。 建立网络花店一流的公司。本公司在一年内确立了株洲消费者的知名度，努力实现收支平衡。 只选择投入期间有网站总站的株洲天元区作为飞行员市场，该区市场容量大，具有代表性，飞行员期间为一个半月。 模型成功后，以ASP的形式推进，经过36个月的运营，扩大到剩馀的市场。二、经营环境和客户分析1 .行业分析株洲一线花店网站是在校大学生推出的面向在校大学生

2、的垂直网站，对象消费者被定位为在校大学生。 最新统计显示，除株洲天元区总站外，湖南各高中均有分站，暂定目标消费群以湖南北各高中的大学生为重点，将来扩大市场，以株洲大学为例，各级在校生约1万人，8所学校投入约20万名目标消费者。 全国在校生650万左右，这样的市场规模相当大，而且考虑到将来在校生毕业后也要成为网站忠实客户的现实，目标市场容量相当大。2 .调查结果的分析本公司以湖南各大学大学生为重点进行客户分析，主要采用问卷调查(问卷表见附录1 )和个别采访方式。 这次我们共做了50份问卷，回收了37份。 由于时间有限，问卷很少，但在一定程度上反映了很多消费朋友的消费心理和需求。有明显的好奇心，在

3、创新方面有统一性，听取学生和朋友的介绍而采购行为购买行为基本上是感性的，但由于自己的经济收入的影响，购买行为具有理性的色彩，所以一般选择价格低但浪漫色彩浓的品种在校大学生没有固定的购买模式，经常喜欢购买行为接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性影响产品购买的因素有价格、品种、包装、服务等购买行为节日性强，集中在教师节、情人节、圣诞节和朋友生日前后3 .目标客户分析在校大学生购买一般不分价格，但从网络订单来看，重点是中级价格。 在点菜数量方面，很多人倾向于在教师节以班数为单位点花，如一瓶(你是我唯一的)、三瓶(我爱你)、十九瓶(爱的道路很长)、二十一瓶(我的最爱)。 包装一般有要求高级化的

4、倾向，有向个性化的方向发展的倾向，对花的质量要求很严格，例如不允许枯萎现象等。三、经营战略(1)营销战略分析1 .品牌战略网站的建设刚开始，我们就非常重视品牌。 在品牌包装中，艺术家根据详细的市场调查和大胆的预测，采用与动态静态的页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体中精心规划，以独特的创新为目标2 .战略青鸟网上花店在原料、包装、服务等方面竭尽全力，努力为客户提供最大的乐趣和心理满足。 同时走价格路线和质量路线，满足不同水平的消费者的需要3 .促销战略宣传战略除了利用学校广播电台、报纸栏、宣传栏进行免费宣传外，还利用网站自身的信息流优势来强调宣传和形象，与各大报社、地方广播电台和电视台建

5、立良好关系，采用互利共赢的战略模式服务方面网上花店的服务必须是一流的。 对送货队员来说，如果有订单就必须按时送货。 是笑容服务。 在售后服务方面，客户服务有责任采用以下方式打感谢的电话，发送电子邮件，提供友谊注意服务，在客人的重大节日发行电子卡无条件接受客户的退货，集中接受客户的投诉设置消费者问卷，附上礼品，掌握消费者需求的第一手资料第一次订购的客人，会收到送给花的花瓶，享受价格优惠，成为会员后会享受会员价格不定期在网上或离线举办会员沙龙，交换信息，交换感情，解决客户最感兴趣的问题如果创建客户的数据库文件，在客户重复订单时输入名称，则系统会自动导入客户的其他信息4 .渠道建设目前网络花店主要与

6、一级批发商建立业务关系。 选择批发商时，一般要考察经营业绩、信用、合作态度、交货是否及时等，该批发商要求同一城市在不同地区有几个市场网站，各高中配送成员在当地取花。 通常与批发商签订合作协议，对价格和产品质量等问题表示敬意5 .网上花店战略实施1、市场范围只选择投入期间有网站总站的株洲天元区作为试验市场，该区市场容量大，具有代表性，试验时间为1个半月。 该模型成功后，以ASP的形式普及到分站。 在已经建设的另外7个分站尝试营业，经过36个月的营业，扩大到剩下的市场上2、重点宣传客户，宣传对象以在校学生为中心，他们对流行感兴趣，经常容易引领潮流，但逻辑思考强的工科学生，我们利用事先的参加者达成了

7、宣传效果3 .现场促销以每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日，在此之前向学生宿舍分发传单。 宣传内容如下：挂着统一的彩色横幅，位于校园干线道路上，数量为35条，以青鸟花店网站和校园花店隆重上市为主题进行悬挂在校园人流量高的地方，如宿舍入口和食堂附近设置宣传台，设置35台微机，放上可以通过网络咨询订购的宣传板，详细介绍花店的内容，把实物花摆在一起，宣传当天把送货礼物送到现场请学校广播局分发第一线花店宣传部门制作的宣传资料，早上、中、晚上各一次，连续几天为了营造气氛，两位小姐佩戴写有一线花店网站的丝带进行解说，组织抽签活动，获奖者可以在现场订购20元以下的花，并在网站上支付宣传当天，请现场报道湖

8、南晚报、各地电视台等学校相关媒体四、营销效果的预测和分析1 .销售额收入调查显示，在主要假日，每天的销售额预计在1000元以上2 .支付方法有关材料在网上支付达到20%，我们积极与招商银行等金融机构建立业务合作关系，促进网络支付3 .订货方式电子邮件订单直接进入一线花店网站的校园花店订购，然后打电话订购。 另外，我们把重点放在受学生欢迎的邮件订单上4 .客户特征年轻，100%是青年，以男学生为主的他们信用高，文化素质高，没有不正当的现象5 .消费的特征六十元以下的花最受欢迎6 .信息基础设施由于公司网站主要以虚拟主机的形式存在，公司不需要暂时具备信息方面的硬件设施。 关于信息软件的开发和网站建

9、设，公司将通过招募内部成员中计算机好同学和有这方面特长的成员共同完成。 B2C网站在理论上可以实现零库存，但在现实中很难实现。五、经营成本的估计1 .原则把一分一分用在刀刃上，充分发挥一分一分的价值2 .初期投资这个时期，资金主要用于购买整体的网络服务、产品购买、系统开发和维护、前期宣传、物流配送等。 预计需要2万元左右人民币。 从网站成立到网站正常工作大约需要一个月。3 .第二期投资这个阶段我们的服务会辐射各大学和株洲市区，服务内容会大大扩大，服务质量也会进一步提高。 其资金来源主要是公司前期利润的积累和外来资金的导入，如银行的信用。六、系统开发计划1 .系统开发计划基于公司成立的初期资金不

10、足的情况和开发团队的实际情况，我们决定选择虚拟主机的方式建立本公司的网站。 当然，随着业务的扩大，资金充裕，所以正在考虑建立公司自己的网站。 系统成为样机后，公司根据预定的系统功能要求，阶段性地进行实时测试。 系统的完善确实是一个测试，是完善、再测试、再完善的过程，直到系统功能达到公司期望的要求。2 .系统逻辑方案系统逻辑方案是实现电子商业街经营目标、战略和方式的整体框架。 以下，结合本公司的实际情况，图解说明了6个模块、系统商业活动的流程、系统整体的逻辑结构、系统数据的分布、信息处理模块和安全控制模块。七、项目总结1 .主要工作完成情况调查了解了许多大学生朋友的真正需要，公司为实现目标、运营机制、项目战略等做了总体计划。 同时，在系统开发计划中，公司也结合我国的实际情况，参考了很多关于网站服务的文献，结合课堂上学到的电子商务知识，制定了适合公司的网站运营流程和设计流程，以及适合本公司的系统逻辑方案。最重要的是，针对目前花市符合大学生朋友特殊要求的情况，我们自己