培训部绩效考核指标组成表

1、中科营销公司营销培训部门绩效评价指标配置表营销公司营销培训经理绩效评估指标配置表指标类别评价指标线人评价者加权评估标准绩效指标培训工作计划摘要报告正式报告反映相关部门直属上级20%6个月提交一次培训计划，在评估期间每月提交一次此报告，分析培训内容，分析与培训工作相关的问题，安排负责培训的员工，提高培训效果的建议评估度量因素：报告提交时间(10%)、报告各部分的综合性(20%)、培训工作准备的合理性(40%)、提高教育效果建议的合理性(20%)培训系统和培训教材的开发教育系统和教材正式报告直属上级20%评估期结束时提交了这份报告，包括教育制度的缺失、当前制度的改善成果、教育手段的更新、教育教材的

2、更新、新的教育制度和教材的作用等评估度量因素：报告提交时间(10%)、报告内容综合(20%)、培训系统更新结果的实现(40%)、培训教材更新(20%)质量监督工作用户投诉电话记录正式报告直属上级20%提交评估期间结束质量监督工作摘要、电话回答用户问题摘要、质量问题摘要反映、公司产品和售后服务问题摘要以及相应的改善建议等报告评价指标：报告提交时间(10%)，报告内容综合(20%)，质量监督工作完成(40%)，产品和售后服务问题分析合理性(20%)，建议合理性(10%)完成技术培训接受培训代表反映培训工作历史记录直属上级30%培训包括用户学员技术培训、营销公司员工培训优秀梁中差异用户掌握好产品技术

3、，教育考试结果优秀，获得奖状。营销人员成绩优秀，可以独立解决这种问题用户掌握产品技术，教育考试结果良好，可获得奖状。营销人员成绩好，可以独立解决大部分相关问题用户可以掌握部分产品技术、教育考试结果合格，并获得奖状。商家可以通过成绩，独立解决一些相关问题用户基本上没有掌握产品技术，培训考试结果。营销人员的性不合格，必须重新进行同样的培训评估所属员工的绩效业绩评价委员会业绩评价委员会10%绩效评价委员会根据本职工作对本部门员工绩效评价工作情况进行评分(百分制)这个分数是。此工作绩效评估工作状况分数(百分比系统)*此项目的加权系数(10%)营销公司营销培训部门经理能力和态度评价指标配置表能力指标指标

4、1:领导力权重：25%指标3:解决问题的能力权重：20%指标5:沟通能力权重：15%指标2:专业知识和技能权重：25%指标4:创新能力权重：15%态度指标指标1:处理问题全面周到吗？权重：20%指标3:是否应该以身作则权重：20%指标5:准时和是否达到目标权重：20%指标2:是否有责任感，愿意承担更多的责任权重：20%指标4:是否重视员工培训权重：20%营销培训部门培训工程师绩效评估指标配置表指标类别评价指标线人评价者加权评估标准绩效指标完成技术培训接受培训代表反映培训摘要报告直属上级50%培训包括用户学员技术培训、营销公司员工培训优秀梁中差异用户掌握好产品技术，教育考试结果优秀，获得奖状。营

5、销人员成绩优秀，可以独立解决这种问题用户掌握产品技术，教育考试结果良好，可获得奖状。营销人员成绩好，可以独立解决大部分相关问题用户可以掌握部分产品技术、教育考试结果合格，并获得奖状。商家可以通过成绩，独立解决一些相关问题用户基本上没有掌握产品技术，培训考试结果。营销人员的性不合格，必须重新进行同样的培训质量监督工作用户投诉电话记录正式报告直属上级30%提交评估期间结束质量监督工作摘要、电话回答用户问题摘要、质量问题摘要反映、公司产品和售后服务问题摘要以及相应的改善建议等报告评价指标：报告提交时间(10%)，报告内容综合(20%)，质量监督工作完成(40%)，产品和售后服务问题分析合理性(20%)，建议合理性(10%)培训教材的编写和修订教育系统和教材正式报告直属上级20%评估期结束时提交本报告，找出培训教材中的不足之处，包括修订、更新培训手段、使用新的培训教材、制作和使用多媒体教材等。评估度量因素：报告提交时间(10%)、报告各部分的综合性(20%)、教材更新结果(40%)、教材的进一步建议(20%)营销培训部门培训工程师能力和态度评估指标配置表能力指标指标1:专业知识和技能权重：25%指标3:解决问题的能力权重：20%指标5:沟通能力权重：15%指标2:计划和组织权重：25%指标4:创新能力权重：15%态度指标指标1:处理问题全面周到吗？权重：