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文档简介

1、第二章1. 德尔菲法的特点、优点和缺点 特点：反馈性，匿名性，统计性； 优点：加快预测速度节约预测费用，获得不同的价值观点和意见，适用长期预测和对新产品的预测，历史资料不足或不可预测因素多时尤为适用； 缺点：分地区的顾客群或产品的预测可能不可靠，责任分散，专家的意见未必完整。2. 主观概率的概念，主观概率预测适用范围 主观概率是人们凭经验或预感而估算出来的概率。他与客观概率不同，客观概率是根据事件发展的客观性统计出来的一种概率。在很多情况下，人们没有办法计算事情发生的客观概率，因而只能用主观概率来描述事件案发生的概率。 主观概率法是一种适用性很强的统计预测方法，可以用于人类活动的各个领域。 用

2、主观概率法有如下的步骤： （1）准备相关资料；（2）编制主观概率调查表；（3）汇总整理；（4）判断预测。3. 情景预测法的特点及其基本步骤特点：使用范围很广，不受任何条件限制，只要对未来的分析都可使用。考虑较全面，应用起来灵活。通过定型定量分析相结合，为决策者提供主、客观相结合的未来情景。能及时发现未来可能出现的难题，以便采取行动消除或减轻他们的影响。基本步骤：确定预测主题。根据预测主题，寻找资料，充分考虑主题将来会出现的状况。寻找影响主题的环境因素，要尽可能周全地分析不同因素的影响程度。将上述影响因素归纳为几个影响领域，分析不同影响领域下主题实现的可能性，同时分析是否有突发事件的影响，如有，

3、影响如何。对各种可能出现的主题状态进行预测。4. 相互影响分析法概念 相互影响法就是从分析各个事件之间由于相互影响而引起的变化，以及变化发生的概率，来研究各个事件在未来发生的可能性的一种预测方法。5. 若用德尔菲法预测2010年家用电脑的普及率，你准备 （1）如何挑选专家，挑选多少专家？（2）设计咨询表应该包含哪些内容？（3）怎样处理专家意见？（4）为了提高专家意见的回收率，你准备采用什么办法？1、请每个大城市里电脑市场+商场仓库+网店仓库的管理人员为专家，90%家用电脑都是从这里出去的。2、另请INTEL、AMD和威盛等几大芯片厂商出货的专家、主板厂家。3、挑选电信、网通、联通、铁通、广电、移动、卫通的专家。4、户籍房产管理专家。咨询表的内容年销售金额、销售数量、居民户数、家用互联网络使用户数、筛选 合并 分析 归档。问卷前搭送贺卡，回收后抽奖送话费10100元，中奖率100%6.某时装公司设计了一种新式女时装，聘请了三位最后经验的时装销售人员来参加试销和时装表演活动，预测结果如下： 甲：最高销售量是80万件，概率0.3 最可能销售量是70万件，概率0.5 最高销售量是60万件，概率0.2 乙：最高销售量是75万件，概率0.2 最可能销售量是64万件，概率0.6 最高销售量是55万件，概率0.2 丙：最高销售量

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