何佳八年级上册第八课第二框1资料.ppt

1、2020/6/23,1,第八课 做合格的消费者 第二框 “上帝”的权利,文山市第一初级中学：何佳,2020/6/23,2,同学们：学习了第一框的内容，消费者的保护神就是消费者权益保护法，这节课我们要探讨的是有关于消费者权利的话题。下面我们来看一段视频。,导入新课,336,商品生产,消费者,商品经营,决定商品及其经营者能否被认可,上帝,=,2020/6/23,4,消费者在经济活动中决定了商品及其经营者能否被认可，所以消费者被视为“上帝”,第二框 “上帝的权利”,请大家把书打开P87,2020/6/23,1、学会正确理解消费者依法享有的九项权利。 2、能够正确认识现实生活中消费者权利受到侵犯的现象

2、。 3、了解国际消费者权益日的相关内容。,学习目标：,2020/6/23,6,自学指导一：,请用3分钟阅读教材P8790的内容。 小组讨论： 1、找出消费者有哪几种权利？并用简单的几个字概括？,请同学们齐读P88页“法律链接”。消法第七-十五条。总结出消费者有哪几种权利？,请你说说,1、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有哪九项法定权利？,享有人身、财产安全不受损害的权利；（安全权） 享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；（知情权） 享有自主选择商品或服务的权利；（自主选择权） 享有公平交易的权利；（公平交易权） 享有依法获得赔偿的权利；（依法求偿权） 享有依法成立维护自

3、身合法权益的社会团体的权利；（结社权） 享有获得有关消费权益保护方面的知识的权利；（获得知识权利） 享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利；（人格尊严权） 享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。（监督权）,1、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。,简称,在消费过程中，凡因商品质量或经营者服务等问题导致消费者人身、财产受到损害的现象。,均属于,2011年9月8日，文山市华 阳幼儿园禾木坎分园因食用油豆引起幼儿群体性食物中毒事件，导致68名儿童中毒。,2、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。如商品的价格、产地、生产者、用

4、途、主要成份、生产日期、使用方法说明书等有关情况。,简称,3、享有自主选择商品或服务的权利。,简称,某些商场 “动手摸了就得买”的规定。,搭售行为,强买强卖行为,4、消费者在购买商品或者接受服务时有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易的权利。,简称,销售假冒伪劣商品等行为,5、消费者因购买、使用商品或者接受服务而受到人身、财产损害，享有依法获得赔偿的权利。,简称,例如：某消费者购买一压力热水瓶，一次使用时发生爆炸 ，将其左眼刺伤，导致失明，经鉴定该瓶存在设计缺陷。消费者向销售者,索赔遭到拒绝。,安全权,6、享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。简称结社权。,7、享有获得有关消费

5、和消费者权益保护方面的知识的权利。简称获得有关知识权。,8、享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。简称受尊重权。,9、享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。简称监督权。,如：回民李某到某饭店就餐，点了一碗牛肉面，服务员却端来一碗猪肉面，李某说自己是回族不吃猪肉，要求更换。服务员不予更换，还说：“你们回族就是怪，猪肉有什么吃不得的”。李某听了很生气。,2020/6/23,16,自学指导二：,小组讨论 P88 案例：玻璃门该谁赔？及P89四则案例。 2、分析玻璃门该谁赔？ 3、找出四则案例中的经营者损害了消费者的什么权利？案例中消费者行使了什么权利？,2020/6/23,17

6、,P88 案例：玻璃门该谁赔？ 你认为秦先生应该交这400元吗？ 答：秦先生不仅不该交这400元钱，而且应该向庄园索赔。原因：庄园玻璃门无任何警示标志，说明庄园所提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，同时也侵犯了秦先生的权利，依据消费者权益保护法第七条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。”,请你断案,2020/6/23,18,小组讨论后，选出代表来分析： 四则案例中的经营者损害了消费者的什么权利？消费者行使了什么权利？,请你断案,案例一：赵大妈家旁边有个小吃店，但她从不去那里吃东西。

7、因为她发现小店制作食品的过程很不卫生，食品用具和生活用具混用。她每天看到许多不知情的人在那里就餐，心里很不舒服。在劝说店主改进卫生状况无果的情况下，赵大妈只好向卫生部门反映。卫生部门查实后，责令小吃店限期改 进，并予罚款。,请你断案,案例一： 答：赵大妈享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 法律依据：消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利 小吃店侵犯了消费者的安全权、知情权。,P89 请你断案：,初二学生王元去书店买书，因 带的钱不够，只好把书放 回原处，正要走出书店 时， 工作人员拦住了他， 问他为何拿书不付钱，王 元解释说把书放原处了，可工作人员不信。

8、王元赌气把书包放下让他找，他翻了半天也没找到新书，就把王元带到办公室强行搜身，仍未找到新书，才允许王元离开。,案例二,案例二： 答：书店侵犯了消费者的人身权利（人格尊严权）。 法律依据：我国中华人民共和国消费者权益保护法第七条至第十五条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利”。,黄女士在逛自由市场时，看中了一件衣服，问价后试穿，感觉不是十分中意，便不想买了，却被摊主一把抓住，逼她非买不可。,案例三,案例三： 答：店主侵犯了消费者自主选择权、公平交易权。 法律依据：9项法定权利”的第3项：“消费者享有自主选择商品或者服务的权利”。,王先生在快餐店购买完快餐准备

9、结帐时，觉得对方好像多算了十几元。经核对，发现多算了一个汉堡的钱。王先生便要求服务员打印明细单，谁知打出来的账单除了几个阿拉伯数字外，其他的全是英文。于是他要求打印中文账单，可服务员说只有这种英文账单。,案例四,案例四： 答：快餐店侵犯了消费者的知情权、公平交易权。 法律依据：9项法定权利”的第2项：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”。,请你欣赏视频,你从视频看到了消费者享有什么权？,该视频中我们看到了消费者享有的：,短斤缺两,社会上还存在哪些损害消费者权益的现象？,强买强卖,有奖销售,2、社会上还存在哪些损害消费者权益的现象？ （1）销售失效、变质的商品； （

10、2）以假充真，以次充好，不合格的产品昌充合格的产品； （3）短斤少两、欺行霸市、强买强卖，漠视消费者的人身权利和人格尊严的； （4）利用跳楼价、有奖销售的手段，推销质次价高的商品的。,请你说说,3、了解国际消费者权益日,1960年成立，美国、英国、澳大利亚、比利时和荷兰5个国家的消费者组织发起成立的独立的、非政治性的国际消费者联盟。总部设在海牙。中国消费者协会1987年加入了国际消费者联盟，成为其正式成员。1983年，国际消费者联盟把每年的3月15日定为“国际消费者权益日。,2020/6/23,35,小结本框所学知识,1、消费者享有9项法定权利？ 1、安全权 2、知情权 3、自主选择权 4、公

11、平交易权 5、依法求偿权 6、依法结社权 7、获得教育权 8、维护尊严权 9、监 督 权 2、社会上存在哪些损害消费者权益的现象？ 3、了解国际消费者权益日（3月15日）,1.国际消费者联盟组织于1993年 正式确立每年的 为“国际消费者权益日”（ ）,月日 月日 月日 月日,C,巩固练习,2、某顾客到一超市为母亲买生日蛋糕，可蛋糕的生产日期竟然是第二天。这种“早产”蛋糕的经营者侵犯了消费者的（ ） A 自主选择权 B 知情权和安全权 C 依法求偿权 D 获得教育权,B,3、小红发现自己购买的运动鞋刚穿了三天，鞋底就断裂了，于是找到商家要求退货或赔偿损失。小红的行为是在维护消费者的（ ） A 自主选择权 B 依法求偿权 C 人格尊严权 D 安全权,B,4、某校八年级学生小刘一天从某书店出来时，店员因怀疑他偷了书店的书而强行搜查了他的书包，店员的这一行为侵犯了消费者的（ ） A 安全权 B 依法求偿权 C人格尊严权 D 自主选择权,C,5、周某家的高压锅爆炸，除炸伤了周某的妻子外，还将新房炸了一个洞。下列对此认识正确的是（ ） 劣质产品威胁消费者的人身安全 劣质产品威胁消费者的财产安全 周某