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文档简介

1、绿城的管理和控制系统绿城房地产集团总部新员工文化培训,2011年6月,1。刘威,1992-1999,青岛海洋大学:土木工程,环境工程。1999-2002,浙江广厦建设集团:质量体系管理。2002年至2006年,浙江质量审核中心:ISO9000高级审核员。2006-2010年,绿城房地产集团有限公司:质量体系管理、运输管理、标准化建设。2010.09起,绿城房地产建设管理有限公司:行政中心规范化管理;总经理办公室的企业管理/系统流程管理。自我介绍,2。学习交流项目组合测试,了解集团管理和控制的基本知识;了解绿色城市管理的内在基因;熟悉组织结构和制度;正确面对现在和未来的创新。宗旨,3,学习与沟通

2、PPT,基础,基础,现状,改革,实施,四,一,二,三,五,目录,四,学习与沟通PPT,基础,5,学习与沟通PPT,基础,数据,6,学习与沟通PPT,数据:过去三年的总销售额已达1211亿元;浙江省最大的房地产开发企业;连续7年被评为前10名;中国房地产开发企业。2011年综合实力排名第五;中国十大最有价值的房地产品牌之一;2010年,品牌评估值为80.08亿元(合作投资)。数据(截至2011年5月30日):公司已进入50个城市,投资开发项目113个。土地储备面积2300万平方米,规划总建筑面积3900万平方米。总建筑面积1700万平方米;合同销售额136.8亿元,未转让金额18.8亿元。基础,

3、数据,7,学会交流PPT,特点:大型项目具有广泛的领域,管理需求的变化:管理和控制集团总部和下属公司之间的单一公司,分组的根本目的更好地实现战略目标!基础,需求,统一战略,确保实施!学习沟通PPT,基础,演示,控制类型,应用范围,弱,分散,集中,控制类型,管理类别,基础,演示,10,学习沟通PPT,总部定位,基础,演示,控制类型,11,学习沟通PPT,三点源战略管理大师迈克尔古尔德(1987);理论归纳非常抽象,有助于理解。没有给出具体的措施。根据公司的特点,有必要分析控制措施,并根据情况量身定做。foundation,hand section,12,learn and exchange PP

4、T,foundation,hand section,统一战略以确保实施,基于传统的分工理论设计集团的组织模式和结构,明确总部和子公司的权责界限,强调权责体系和绩效考核。以财务预算为核心的集团管控源于杜邦分析、国有企业和中央企业,注重合规企业内部控制基本规范 中央企业全面风险理论指引。关注母公司和子公司的公司治理结构,着力理顺投资者、董事会和管理者之间的关系。13.学习和交流PPT、公司治理、投资管理体系章程、预算控制、预算管理体系预算结果、风险内部控制、各种制度、流程计划、组织结构、各级组织机构的职责和职能图、集权与分权、审批权限表和流程体系中约定的依据。手编14、学习交流PPT,以上划分来源

5、于国家2003年修订发布的一系列与标准体系建设相关的标准:GB/T15496-2003企业标准体系要求GB/T15497-2003企业标准体系技术标准体系GB/T15498-2003企业标准体系管理标准和工作标准体系GB/T19273-2003具有什么样的价值!基础,手部分,15,学习交流PPT,基因,ISO9000,作用机制,16,学习交流PPT,核心价值观:真诚和善意(基本思维模式),精致和平等固有认知,基因,17,学习和沟通PPT,八个管理原则:一个焦点客户,两种类型的人员领导和员工,三种方法流程,系统,基于事实的改进和互利连续性,供应商,ISO9000,基因,18,学习和沟通PPT,I

6、SO9000绿城认知:-这是我们思考更多客户的基本方式。客户的监督权是公司的最高权力。顾客的意见和建议是公司进步的动力。-例如,房屋检查证书、使用说明视频、客户概念。产品和服务的接受者。我现在的顾客是谁?使命:基于客户的清晰认知。宋丹丹的微博狭义和广义:宋宗的龙头认知,潘宗,这样一个好位置在长安街以南。你建了这么一座丑陋的廉价建筑(建外soho),毁了北京的风景。你今天后悔吗?拜托,别拿走这个!经营企业唯一正确有效的目的是创造客户。利润实际上是做正确的事情和做好的事情的必然结果。德鲁克的俯视和仰视理论 2006年新员工培训的收获,ISO9000,Gene,20,学习与沟通PPT,领导力。建立统

7、一的目标和方向,并创造一个内部环境,使员工能够充分参与实现组织目标。绿城认知:-公司存在的原因:为员工的成长培训和教育员工是公司最重要的业务和工作。我们能以公司的目标为目标,以公司的理想为理想吗?ISO9000,Gene,21,学习和交流的PPT,全面参与。各级人员是组织的基础,只有他们的充分参与才能给组织带来好处。绿色城市认知:-优秀的员工应该更加关注公司的整体运营-绿色城市最依赖于企业的人力资源和自由:员工有目标,愿意承担由此产生的责任,愿意为实现目标做出贡献,充分发挥自己的优势,从而让客户满意。德鲁克理论,ISO9000,Gene,22,学习交流PPT,输入(材料),输出(产品),软件(

8、方法环),监控,人员,硬件(机器环),活动,过程方法。将活动和相关资源作为一个过程来管理可以更有效地实现预期的结果。TQM理论:-从目标、管理因素和确保结果开始(核心理念)-人机材料方法的基本支持理论,用于测量周围5M1E过程的有效性,以获得期望的结果书写系统和标准。基因,23岁,学会交流PPT,系统管理方法。相互关联的过程被识别、管理和理解为系统。全面质量管理理论:合作、过程网络;这些目标是一致和相互关联的。系统识别,系统管理。ISO9000,Gene,24,学习和沟通PPT,集团,地区,专业公司:服务,控制,目标实现,规划和设计,工程建设,营销规划,材料采购,项目公司:协调,支持,ISO9

9、000,Gene,25,学习和沟通PPT,基于事实的决策方法。有效的决策基于数据和信息分析。绿色城市实践:-实事求是-管理信息通报,工作案例分析-大力推进信息化建设-各部门检查,ISO9000,基因和白乐的最终错误当白乐的果冻进入市场,市场反应很好,导致中间商囤积货物。市场显示出巨大的需求,到处都需要商品。公司继续增加生产线,年度生产计划从2.8亿元调整到12亿元。因为他们不知道市场的第一线信息,他们被大盘股带来的虚假繁荣所蒙蔽,因此损失了一亿多元,从此走下坡路。娃哈哈一直密切关注一线市场,多年来一直保持行业领先地位。宗每年在一线市场上市近200天。他对基层的饮料市场和营销问题了如指掌。他在给

10、出指令的同时进行检查,市场反应迅速。26、学会沟通PPT,持续改进。根据爱德华兹戴明的理论,管理共识:-典型的资源整合行业高度依赖供应商-现代企业的竞争是供应链之间的竞争。绿城的延伸星河湾精装修施工队对合作伙伴(供应商和客户)非常友好。“仁”这个字由两个“人”组成,意思是你和我是一样的。你应该为我着想,我也应该为你着想,也就是说,设身处地为别人着想。这是绿城的基本思维方式,绿城形成的许多口碑都源于此。依托优秀的品牌影响力和专业管理能力,项目合作以管理和品牌输出为主,与广泛的战略合作伙伴形成“优势互补、合作共赢”的良好格局。ISO9000,Gene,28,学习和沟通PPT,材料产品服务质量,工作

11、质量,管理和控制过程架构系统,概念企业文化,内在认知:人文情怀和理想主义精神,ISO9000:现代管理理念,行动机制,特点:关注客户控制过程和追求细节的持续改进,Gene,29,学习和沟通PPT,现状,系统,要求,例如,30,学习和交流PPT,项目公司,区域运营管理部门,区域执行总经理,销售中心,绿城俱乐部,大型综合各区和各部门之间的适当分工不应重叠。结构平坦,按功能细分设置部门,如资金管理中心、装饰公司(精装修管理部);从专业角度反映社会分工的优势。深入研究各项工作,加强质量管理;培养各领域的专家;要么不做,要么做得最好。现状,组织结构,32,学习与交流PPT,2003年前后,形成了比较完善

12、的五大管理体系。现状、制度、33、学习与沟通PPT、围绕人力资源管理体系、人力资源编制管理体系、人力资源信息统计管理体系、人员招聘与聘用管理体系、劳动合同管理体系、人力资源配置管理体系、人员信息库管理体系、员工进修学习管理体系、本体构建体系、新员工培训管理体系、新员工辅导员管理体系、绩效考核管理体系、员工离职管理体系、薪酬管理体系、福利管理体系、休假管理体系、 员工日常考核管理系统、季度工作计划和目标管理方法、干部选拔和员工晋升管理系统、现状、系统、34、学习与沟通PPT、围绕行政管理和后勤支持的管理系统、会议管理、档案管理、接待管理、秘书管理、综合管理系统、资产与商品管理、物流、总务管理、信

13、息管理、行政管理、现状、系统、35、学习与沟通PPT,以及围绕财务、资本和审计管理系统、内部审计系统、 离任审计制度、资金支付审批程序、资金管理办法、财务管理制度、房地产企业会计制度、会计电算化管理制度、财务管理工作程序、外派财务人员管理规定、现状、制度、36、学习交流PPT、各地项目成本控制管理制度、项目招投标管理工作程序、施工阶段成本控制程序、成本管理制度、 项目成本预算控制工作规则签订和履行施工合同工作规则项目竣工决算工作规则成本控制工作规则房屋销售面积审查工作规则项目成本数据管理工作规则现状、系统、37、学习和沟通PPT、产品开发过程管理系统。 文件管理控制程序质量记录控制程序设备设施

14、控制程序企业文化建设控制程序项目投资控制程序项目计划管理程序项目监督控制程序质量管理体系项目前期管理程序设计管理控制程序合格供应商控制程序材料采购控制程序工程建设管理程序营销规划控制程序销售管理控制程序客户服务管理程序内部审计控制程序管理审查控制程序不符合项和纠正/预防措施控制程序现状机构体系, 数据链,38,学习交流PPT,投资扩张控制,主要管理流程和相互关系,项目文件之间的逻辑关系,现状,制度体系,39,学习交流PPT,从产品,设计,施工和其他环节制定丰富的技术标准。现状,系统,40,学会交流PPT,另外,还有一些操作标准,工作标准。数据链接,现状,系统,41,学习交流PPT,现状,系统,

15、安装和施工管理的铝和木门窗标准开口,42,学习交流PPT,安装和施工管理的铝和木门窗标准开口,现状,系统,43,学习交流PPT,“第四领域”我们的目标!好处:1。弱化人为因素的影响;2.标准=质量,实施标准=控制质量;3.第一次做正确的事情;4.标准化成熟度=复制扩展能力。现状、制度、44、PPT学习沟通、规则、证据检查;必须追究责任,必须纠正错误。建立实用、协调、统一、持续改进的企业标准体系,确保标准内容涵盖控制体系、组织结构、产品类别、施工技术、材料设备等方面;为学习标准、执行标准和捍卫标准创造工作氛围,并确保标准意识渗透到员工认知、工作习惯、价值取向等各个方面。从而实现企业经营的法制化和

16、制度化。现状,系统,现状,系统,46,PPT用于学习和交流,现状,系统,47,PPT用于学习和交流,常规出勤,着装礼仪,办公室纪律,工作笔记,每周半小时,相互教学和学习,每月一篇文章,定期部门会议,现状,要求通用,1。日常办公室,48,学习交流PPT,检查评估:检查报告,供应商评估表,项目经理背景调查项目公司集团总工程师办公室项目负责人合理选择检查时间节点。例如,需要33,354个项目。2.供应商检查。49.学习和交流PPT。案例:在某项目的精装修工程中,项目公司邀请了3家与集团合作良好的投标单位参加合格供应商的投标。开标后,发现投标文件的商务报价质量差,不能满足评标要求。投标报价必须进行大范围的调整,增加了很多工作。经项目公司进一步了解,三家单位在集团其他项目中均有在建项目,工程量已经饱和,没有相应的实力

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