九寨沟调查报告长篇

1、九寨沟调查报告长篇 天津师范大学津沽学院 题目：关于九寨沟节假期间旅游市场的调查报告 日 专业社会调研报告系 别：管理系 学生姓名：李龙军 学 号：10586101 专 业：旅游管理 年 纪：xx级 完成日期：xx年8月 30 关于九寨沟旅游节假期间市场的调研报告 摘要：九寨沟位于四川省阿坝藏族羌族自治州九寨沟县境内，是白水沟上游白河的支沟.九 寨沟为全国重点风景名胜区，并被列入世界遗产名录。九寨沟作为四川省重要的旅游资源， 对四川省旅游业健康有序发展产生着不可替代的作用。今暑假期间我去此地做了市场调研并 做问卷向此地游客征询了对九寨沟的节假旅游的看法以及客源来地等，作为分析此地的旅游 市场的

2、发展及今后所应注意的问题等。发现九寨沟还有很大的节假市场可以开发利用。 关键词：九寨沟 旅游 市场 一.调查的背景与意义 （一）调查背景 九寨沟风景（图一）九寨 沟风景（图二） 九寨沟位于四川省阿坝藏族羌族自治州 九寨沟县境内，是白水沟上游白河的支沟，以 有九个藏族村寨（所以又称何药九寨）而得名。九寨沟海拔在2千米以上，遍布原始森林， 沟内分布一百零八个湖泊，有“童话世界”之誉；九寨沟为全国重点风景名胜区，并被列入世 界遗产名录。九寨沟作为四川省重要的旅游资源，对四川省旅游业健康有序发展产生着不可 替代的作用，做好九寨沟地区的旅游市场调查是一项十分必要的工作，因此我便在暑假期间 对此地节假期间

3、的客源市场做了一系列的调查并做分析报告。 （二）调查意义 通过对九寨沟暑假期间的旅游市场调查，可以发掘九寨沟的节假期间客源市场潜力 值，以及对其旅游地的软硬件设施的不完善做出对策，不仅是为九寨沟旅游事业开发做出贡 献;还是对自然与人类和谐的进程做出贡献。 二.调查的内容和方法 （一）调查内容 调查目的：通过此次调查了解游客对九寨沟的印象与向往程度，以及提出对九寨沟景区提出意见等 调查对象：九寨沟附近的游客及当地人 调查时间：xx年7月25号至8月15日 调查地点：四川省九寨沟 调查要点：对九寨沟的喜爱程度。 （二）调查方式 1.问卷全部采用封闭式，避免被访者填写麻烦，问题选项大都采用单选，极少

4、数是不 定项选择，在问卷中会注意不诱导被访者选泽他要选的内容，被访者回答时我不参与意见， 本着真实性。 2通过我对九寨沟的实际调查做出问卷，并设计题目，进行简单的数据统计，做出进 一步的 分析。 3我将采用问卷调查方法，复印108份问卷，分年龄层次发放问卷。实际有效采用100 份。 4根据有效问卷数据制作分析数据。 三.数据分析 （一）客源市场分析 512汶川 _产生，九寨沟有震感，但并没有对景区的自然景观和旅游服务设施造成损坏。地震过后，九寨沟治理局马上组织全局所有职工对景区各景点、步游栈道、观景台、景区公路、护栏进行拉网式排查，没有发明破坏和安全隐患。九寨沟地域的宾馆、饭店、公路、娱乐、购

5、物等旅游基本设施均完好无损。统计剖析表明地震后愿意来九寨沟旅游的占86.65%。从此可看出九寨沟已经解脱降落趋势客源开端升温。 （二）营销力度加强 这次游客基础情形的调查，共计发出调查表108份，回收100份，回收率90以上。统计剖析表明，在九寨沟旅游游客中按性别构成分，男性游客占47，女性游客占53；按年纪构成分，80后和70后游客占92.4，90后和60后游客占7.6；按职业分，公司、事业单位职员占53.6；由上可见，九寨沟游客群中，以80后和70后游客为主，公司及事业单位职员为主。无须多加说明，这样的一个顾客群主体，在假日休闲购物餐饮上，大假对购物餐饮、花费市场具有较好的拉动作用，全市重

6、要贸易、餐饮业企业销售额较同期均有必定水平增加。随着九寨沟营销力度的加强，特殊是实行了有效的冬季营销，加强了九寨沟冬季旅游对游客的吸引力，当天九寨沟招待的进境游客同比增加达345%。游客多了自然收入额就上往了。 （三）旅游地商品价钱与质量 目录 1基本情况?3 1.1 工程概要介绍?3 1.2 总体建设目标?4 1.2.1 指导方针?4 1.2.2 建设主题?4 1.2.3 建设要点?5 1.3 总体框架?5 1.3.1 总体技术设计框架?5 1.3.2 总体功能框架?6 2技术情况?7 2.1 九寨沟电子商务系统?8 2.2 门禁票务系统?8 2.3 办公自动化系统?8 2.4 GPS车辆调

7、度系统?9 2.5 多媒体展示系统?9 2.6 智能化监控系统?9 2.7 监管信息系统?10 2.8 LED信息发布系统?10 3 管理情况?10 3.1 组织领导机构?10 3.2 运行维护机构?11 3.3 人员技术培训?12 3.3.1 全局职工培训?12 3.3.2 专业技术培训?13 3.4 实施计划进度?13 3.4.1 准备阶段?13 3.4.2 实施阶段?13 4 效益情况?14 4.1 投资规模?14 4.2 社会效益?15 4.2.1 有利于预测、控制游客流量?15 4.2.2 有利于景区人车分流即时化?16 4.2.3 有利于防灾害的即时监控?16 4.2.4 有利于改

8、善景区旅游秩序?16 4.2.5有利于营销市场导向?17 4.2.6 有利于管理层的科学决策分析?17 4.3 经济效益?18 4.3.1 直接经济效益?18 4.3.2 间接经济效益?18 5 经验建议?19 5.1 主要技术经验?19 5.1.1 资源保护数字化?19 5.2 主要管理经验?20 5.2.1 运营管理智能化?20 5.2.2 产业整合网络化?21 5.3 重要建议意见?22 5.3.1自我总结建议?22 5.3.2专家组意见?22 _?23 1、基本情况 1.1工程概要介绍 新世纪之际，在国家 _、国家旅游局、四川省委、 _的关心、支持、帮助下，在阿坝州委、州政府的正确领导

9、下，世界自然遗产、人与生物圈保护区和“绿色环球21”三项国际顶级桂冠于一身的九寨沟风景名胜区，以“西部大开发，旅游要先行”、“龙头建设四川大九寨国际旅游区”、“打造藏区第一州”为契机，着重信息科技搭建九寨沟景区“保护、科研、开发”的综合应用与基础平台，特别是在创建世界一流旅游精品的过程中，严格按“统一规划、统一管理、分步实施”的要求，立足于“高起点、快发展”，强力推进“数字九寨沟”的建设。 xx年初，“数字九寨沟”总体方案通过国家 _专家委员会的评审，被列入 _xx年科学技术项目计划。7月24日， _、科技部领导和专家对“数字九寨沟”申请国家“十五”重点科技攻关计划城市规划、建设、管理与服务数

10、字化工程中“数字九寨沟”专题方案进行了评审，并获得通过。特别对“产业整合网络化”创新景区保护、管理与旅游产业能动发展机制给予了高度评价，认为是中国景区保护、管理与旅游产业协调发展的解决方案。 由于“数字九寨沟”既是一个信息科技建设项目，又是与旅游产业相结合的建设项目，没有现成的经验和模式可以去套用，难免会走一些弯路。所以通过各级领导和专家学者的正确指导，不断加大对“数字九寨沟”系统分析和实际应用的调整、修改，我们相信“数字九寨 沟”一定会成为中国风景名胜区数字化建设的成功典范。 1.2总体建设目标 “数字九寨沟”是建立在以人为本、科学管理基础上，以信息科技为辅助手段，将景区的规划与管理、保护与

11、发展与信息技术有机地结合起来，对九寨沟景区的“保护、科研、开发”建立“管理精细化、功能模块化、 _络化”的综合应用与基础平台。 1.2.1指导方针 ()通过本项目的研究与实践，探索并总结如何改革传统景区“保护、科研、开发”的思路和模式，培养职工学会把信息技术作为获取信息、探索问题、协作讨论、解决问题和构建知识的认知工具从而提高综合素质。 ()通过本项目的推行逐步更新景区的现代管理观念，提高其现代信息素养，把以人为本、以计算机为核心的信息技术作为促进景区“保护、科研、开发”的认知工具与情感激励工具、来促进传统管理方式的变革。 ()总结并形成一些现代信息技术与景区“保护、科研、开发”整合的新的管理

12、理论和管理模式。 1.2.2建设主题 如何借助信息技术构建景区“保护、科研、开发”的综合应用与基础平台。主要是指根据景区“保护、科研、开发”的实际工作需求，研究如何有效地应用信息技术的优势才能更好地达到综合应用和精细化管理的目标。降低景区“保护、科研、开发”的成本，提高景区 “保护、科研、开发”的质量和效率，培养各岗位职工的思维能力、工作效力与实践能力，培养职工在景区“保护、科研、开发”工作中学会把信息技术作为获取信息、探索问题、协作讨论、解决问题和构建知识的一种认知工具，同时为景区领导提供“保护、科研、开发”科学决策依据的参考信息。 1.2.3建设要点 提高认识，转变观念，深刻理解信息技术与

13、景区精细化管理整合的意义和作用是前提；全体动员，建立富有特色的信息技术培训大环境是基础；构建平台，促进信息技术与景区管理的整合是核心；完善各体系设施，构建适应信息技术与部门应用系统的整合应用是保障。 1.3总体框架 1.3.1总体技术设计框架 九寨沟景区游客抽样调查问卷 尊敬的游客： 为了提升景区的服务，给您提供共多样的旅游体验，请您帮助我们完成下面的调查问卷，我们将 对您提供的资料严格保密，衷心感谢您对本次调查工作的大力支持和密切配合！ 1.您的性别？ 男 女 2.您的年龄？40年后 50年后 60年后 70年后 80年后 90年后 2000年后 3.您的民族？汉族少数民族 4.您从哪里来？

14、 四川省重庆市其他省 国外 5.您的职业？公务员/事业单位 教师/医生/科技人员 家庭主妇 农民 个体经商 企业单位职员学生自由职业离退休人员其它 6.您的受教育程度？ 初中及以下 高中或中专 大专 本科及以上 7.您的月收入约为：2000元以下20005000元500010000 1000020000 20000以上 8.您是从哪个渠道知道这个景区的?(可多选) 旅行社/旅游中介 报纸 杂志 电视亲朋好友介绍 互联网 广播电台 景区宣传册 其它 9.您是以哪种形式到此旅游的？ 旅行社的旅游团 自助游商务会议经过单位奖励游 其他 10.您是使用哪种交通工具到此旅游的？ 旅游团的旅游车 自驾车

15、公共交通其他 11.您认为到此景区的交通是否方便？ 很不方便比较不方便 一般 比较方便 很方便 12.您此次出游目的是：观光度假 探亲访友 健康疗养 会议商务 文体科技交流 宗教朝拜 其他目的 13.您计划在此停留多长时间？ 一天两天 三天 三天以上 14.您认为此景区哪些景点最具吸引力？(可多选) 树正群海诺日朗瀑布五花海日则沟则查洼沟犀牛海 五彩池 神仙池 珍珠滩 中查沟?其他 15.您有兴趣探秘九寨沟盘信寨、鼓布寨、尖盘寨、故洼寨、盘亚那寨、荷叶寨、树正寨、黑果坎寨、 则查洼寨等九个藏族寨子，做一天寨民吗？ 非常感兴趣 感兴趣 一般 不感兴趣 16.您想在景区品尝到哪些餐饮？(可多选)

16、糌粑酥油茶 青稞酒 雅茶血肠 青稞饼 酸菜面块牦牛肉 荞麦面食洋芋糍粑?奶制品（奶酪、奶渣、奶皮）?其它食品 17.您对景区哪些商品喜爱并想购买？(可多选) 天麻、雪灵芝、藏红花等中草药唐卡、藏刀、藏纸、藏香等工艺品手工民族刺绣品 骨雕、角雕等民族雕刻品少数民族服饰绿松石、珊瑚、天眼石、等首饰 DIY参与体验的创意旅游商品 其他商品 藏寨游游客反馈抽样调查（从未来过景区的游客可以选填） 18.您在游览景区的时候进入过藏寨游览吗？是、否 19.您对哪个藏寨印象最深刻：荷叶寨、树正寨、扎如寨、则渣洼寨、其他 20.您认为目前的藏寨存在以下哪些问题：（多选） 旅游基础设施缺乏、村寨建筑外观差、业态现状混乱、村寨卫生条件差、村寨景观景物较少、村寨内环境和氛围与期望值存在差距、其他 21.您认为藏寨内应该对哪些配套服务设施提升： 标识标牌、休憩设施（坐椅、凉亭等）、垃圾箱、建筑景观、景观静物、其他 22.下列娱乐项目更吸引您？ 民俗文化表演 节庆互动活动 手工艺品制作体验 康体养生 转山、朝拜活动 生态游 其他 23.您心目中的藏寨是什么样子的？_ 24.您认为藏寨最吸引你的地方是什么？ 神秘的藏族民俗、与寨民共同庆祝节日、藏式工艺品、宗教文化、藏寨建筑景观、其他 25.您认为景区