第一节工作岗位分析与设计ppt课件

1、第一节工作岗位分析与设计,1,第一节 工作岗位分析与设计 P1,第一单元 工作岗位分析 学习目标：通过学习，掌握工作岗位的分析的基本原理，岗位信息的来源，工作说明书的内容，以及工作岗位分析及编写工作说明书的程序和步骤。,第一节工作岗位分析与设计,2,一、人力资源规划的基本概念 P1,（一）人力资源规划的内涵： 1、广义 2、狭义 从规划的期限上看，可分为长期（大于5）、中期（1至5）、短期（一年内） （二）人力资源规划的内容： 战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划 （三）人力资源规划与企业其他规划的关系 （四）人力资源规划与企业管理活动系统的关系,第一节工作岗位分析与设计,3,国美

2、组织结构图（组织规划）,七大区:东北,华北,华南,华东,西南,西北,华中,第一节工作岗位分析与设计,4,人力资源规划与企业其他规划的关系 P45,战略规划,企业的发展,录用 保持 发展 考评 调整,人力资源规划,组织规划,人员规划,费用规划,制度规划,岗位研究,供求平衡,员工的发展,第一节工作岗位分析与设计,5, 真 题 测 试,【单选题】 1.广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是（ ）的统一。 07.5 A .战略计划与战术计划 B.战略规划与组织规划 C.人员计划与组织规划 D.费用计划与人员计划 2.人力资源规划在整个人力资源管理活动中占（ ）。03.7 A.一般地位 B.特

3、殊地位 C.重要地位 D.必要地位 3.人力资源规划又被称之为人力资源管理活动的（ ）。03.7 A.纽带 B.手段 C.方法 D.策略 E.目标,A,C,A,第一节工作岗位分析与设计,6, 真 题 测 试,【多选题】 1.从规划的期限上看，人力资源规划可分为（ ）。07.5 A.长期规划 B.人力资源费用规划 C.中期规划 D.企业组织变革规划 E.短期规划 2.人力资源费用规划的内容包括人力资源费用的（ ）。07.5 A.预算 B.审核 C.核算 D.控制 E.结算,ACE,ABCDE,第一节工作岗位分析与设计,7,二、工作岗位分析概述 P2,（一）工作岗位分析的概念：行政秘书的工作说明书

4、 （二）工作岗位分析的内容： 1、岗位调查，界定岗位范围、内容 2、据岗位特点，明确岗位对员工素质的要求 3、制定工作说明书、岗位规范等人事文件,第一节工作岗位分析与设计,8, 真 题 测 试,【单选题】 1.工作岗位分析的最终结果是形成岗位规范和（ ）。07.11 A.培训制度 B.工作说明书 C.工资制度 D.任务计划表,B,第一节工作岗位分析与设计,9,（三）工作岗位分析的作用 1、工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。 2、为员工的考评、晋升提供了依据。 3、是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。 4、是制定有效的人力资源规划的，进行各类人才供给和需求预测的重要

5、前提。 5、是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。 6、有利于员工了解岗位在组织中的地位、作用、工作性质、工作职责，制定自身的职业生涯规划。,第一节工作岗位分析与设计,10,三、工作岗位分析信息的主要来源 P4,书面资料 任职者的报告 同事的报告 直接的观察,第一节工作岗位分析与设计,11, 真 题 测 试,3.工作岗位分析信息的主要来源有（ ）。07.11 A.直接观察 B.事件访谈 C.工作日志 D.书面资料 E.同事报告,ABCDE,第一节工作岗位分析与设计,12,四、岗位规范和工作说明书 P4,（一）岗位规范（党委办公室主任的岗位规范） （“侧重

6、说明什么样的员工才能胜任本岗位”） 1、岗位规范概念:劳动规范、岗位规则、岗位标准。 2、岗位规范的主要内容：岗位劳动规则、定员定额标准、岗位培训规范、岗位员工规范。 3、岗位规范的结构模式。 （1）管理岗位知识能力规范 （2）管理岗位培训规范 （3）生产岗位技术业务能力规范 （4）生产岗位操作规范 （5）其他种类的岗位规范,第一节工作岗位分析与设计,13,（二）工作说明书 1、定义： 2、分类 3、工作说明书的内容： 基本资料，岗位职责，监督与岗位关系，工作内容和要求，工作权限，劳动条件和环境，工作时间，资历，身体条件，心理品质要求，专业知识和技能要求，绩效考评。,第一节工作岗位分析与设计,

7、14,（三）岗位规范与工作说明书的区别： 1、所涉及的内容； 2、所突出的主题； 3、具体的结构形式；,第一节工作岗位分析与设计,15, 真 题 测 试,【单选题】 1.岗位规范和工作说明书的区别不包括（ ）。 09.5 A .涉及的内容不同 B.结构形式不同 C.突出的主题不同 D.适用范围不同 【多选题】 1.岗位规范的结构模式包括（ ）。 09.5，p5 A .管理岗位培训规划 B.生产岗位操作规范 C.管理岗位知识能力规范 D.管理岗位考核规范 E.生产岗位技术业务能力规范 2.工作说明书的内容包括（ ）。08.5 A.监督与岗位关系 B.性别要求 C.劳动条件和环境 D.绩效考评 E

8、.身体条件与资历,D,ACDE,第一节工作岗位分析与设计,16,【能力要求】 一、工作岗位分析的程序 P7,（一）准备阶段 本阶段的具体任务是：了解情况，建立联系，设计岗位调查的方案，规定调查的范围、对象和方法。 （二）调查阶段 本阶段的主要任务是根据调查方案，对岗位进行认真细致的调查研究。 （三）总结分析阶段 本阶段是岗位分析的最后环节。它首先对岗位调查的结果进行深入细致的分析，最后，再采用文字图表等形式，作出全面的归纳和总结。,第一节工作岗位分析与设计,17,二、起草和修改工作说明书的具体步骤 P7,1、进行全面系统的岗位调查，拟定工作说明书的初稿。 2、组织岗位分析专家研讨、修订完善。

9、3、经多次修订后，交由总经理或负责人审批，并颁布执行。,第一节工作岗位分析与设计,18, 真 题 测 试,【简答题】 在工作岗位分析准备阶段，主要应当做好哪些工作？08.5 （10分） 【方案设计题】 某公司为人力资源部经理草拟了一份工作说明书其主要内容如下： 1、负责公司的劳资管理井按绩效考评情况实施奖罚： 2、负责统计、评估公司人力资源需求情况，制定人员招聘计划井按计划招聘公司员工； 3、按实际情况完善公司员工工作绩效考核制度； 4、负责向总经理提交人员鉴定、评价的结果； 5、负责管理人事档案； 6、负责本部门员工工作绩效考核： 7、负责完成总经理交办的其他任务。,第一节工作岗位分析与设计

10、,19, 真 题 测 试,该公司总经理认为这份工作说明书格式过于简单-内容不完整，描述不准确。 请为该公司人力资源都经理重新编写一份工作说明书。(22分) 参考答案,第一节工作岗位分析与设计,20,单元小结与思考：,1、简述HR规划的类别和含义。（05真题） 2、简述工作岗位分析的程序。 （08真题） 3、请编制一份HR经理的工作说明书（07） 4、简述工作岗位分析的内容和作用。 5、比较岗位规范与工作说明书。,第一节工作岗位分析与设计,21,第二单元 工作岗位设计 P13,学习目标：通过学习，理解工作岗位设计的基本原则和内容，掌握工作岗位设计的基本方法。,第一节工作岗位分析与设计,22,一、

11、决定工作岗位存在的前提 P13,1、工作岗位的存在是为完成特定的组织目标，是现存组织的基本单元。 2、影响和制约岗位的诸因素（8）： 技术状态及工具设备；劳动条件和环境；劳动对象的复杂性和多样性；以往工作者的反作用；企业生产业务系统的影响；职能性技术专家对岗位设计的影响；软环境条件的影响 3、岗位出现的两种情况：约定俗成；科学设计。,第一节工作岗位分析与设计,23,二、工作岗位设计的基本原则 P15,1、明确任务目标的原则。 2、合理分工协作的原则。 3、责权利相对应的原则。 4、因事设岗是设置岗位的基本原则。 需要注意的是，岗位是客观存在的，应以“事”和“物”为中心设置，而不是“因人设事，因

12、人设岗”。,第一节工作岗位分析与设计,24, 真 题 测 试,【多选题】 1.以下关于工作岗位实际的说法正确的有（ ）。09.5，P15 A.要遵循明确任务目标的原则 B.岗位应以“事”、“物”为中心设置 C.“因人设岗”是设置岗位的基本原则 D.组织中的岗位设置是由该组织的领导决定的 E.岗位的权限是赋予岗位员工对人、财、物的支配使用权,ABE,第一节工作岗位分析与设计,25,具体岗位设置时，还应考虑：P16,1、组织结构模式以及组织机构的设置是否科学、合理？ 2、岗位工作目标、责任，与总目标实现的关系？ 3、岗位设置的总数目是否符合最低数量要求？ 4、各岗位之间是否协调、高效？ 5、是否体

13、现了科学化、合理化、系统化要求？,第一节工作岗位分析与设计,26,三、改进岗位设计的基本内容 P16,（一）岗位工作扩大化与丰富化 1、工作扩大化的方式（横、纵向） 2、工作丰富化的五个要求 3、工作扩大化与工作丰富化的区别 （二）岗位工作的满负荷 （三）岗位的工时制度 （四）劳动环境的优化（物质、自然）,第一节工作岗位分析与设计,27, 真 题 测 试,【单选题】 1.改进岗位设计可以从很多方面入手，但不包括（ ）。 08.5，P16 A.岗位工作的满负荷 B.岗位的工时制度 C.岗位员工的知识化 D.劳动环境的优化 2.以下关于工作丰富化的说法错误的是（ ）。08.5，P17 A.促使员工

14、的综合素质的提高 B.有利于提高岗位的工作效率 C.增进员工在生理、心理的满足感 D.适度员工完成任务的内容和手段发生变更,C,D,第一节工作岗位分析与设计,28,四、改进工作岗位设计的意义 P18,1、工作岗位设计应当满足： （1）企业劳动分工与协作的需要； （2）企业不断提高生产效率，增加产出的需要； （3）劳动者在安全、健康、舒适的条件下从事劳动活动在生理、心理上的需要。 2、工作岗位分析的中心任务是要为企业的HR管理提供依据，实现“位得其人，人尽其才，适才适所，人事相宜”。,第一节工作岗位分析与设计,29, 真 题 测 试,【单选题】 1.从企业整个生产过程来看，工作的设计无需满足（

15、）的需要。09.11，P18 A.企业劳动分工与协作 B. 提高生产率，增加产出 C.员工发挥自己的技术特长 D.劳动者从事劳动活动在生理、心理上的需要 【多选题】 1.以下关于工作岗位实际的说法正确的有（ ）。09.5，P15 A.要遵循明确任务目标的原则 B.岗位应以“事”、“物”为中心设置 C.“因人设岗”是设置岗位的基本原则 D.组织中的岗位设置是由该组织的领导决定的 E.岗位的权限是赋予岗位员工对人、财、物的支配使用权,C,ABE,第一节工作岗位分析与设计,30,【能力要求】 工作岗位设计的基本方法 P19,（一）传统的方法研究技术，是运用调查研究的实证方法，对现行岗位活动的内容和步骤，进行全面系统的观察、记录和分析，找出其中不必要不合理的部分，寻求构建更为安全经济、简便有效作业程序的一种专门技术。 （二）现代工效学的方法，是研究人们在生产劳动中的工作规律、工作方法、工作程序、细微动作、作业环境、疲劳规律、人机匹配，以及在工程技术总体设计中人机关系的一门科学。 （三）其他可以借鉴的方法，对企业的岗位设计来说，除了上述可采用的两种方法之外，最具现实意义的是工业工程所阐明的基本理论和基本