数字化城市管理建设方案

1、xxx数字城市管理系统密集型模型数字城市管理系统密集型模型建设方案中国移动通信集团重庆有限公司中国移动通信集团重庆有限公司http:/www.bai /小毛o /x分公司20112011年1212月目录1项目的建设背景和建设必要性项目的建设背景和建设必要性.1.2项目建设必要性.1.2项目建设目标项目建设目标.1.2项目建设目标. .2 3.1数字城市管理系统的软件开发和部署.2.2建设城市管理监督中心. 11.3城市管理区域的网格划分和部件调查工作.14 3.4建设视频监视子系统 下一个字，下一个字，下一个字。.27 4.1项目要求分析 .“28 4.2”项目实施计划，“29

2、.3”项目组织机构29 5投资估计分析-投资估计分析.书签没有定义。 5.1系统建设投资的内容.书签没有定义。 错了！ 没有定义书签。 5.2经营者筹资模式的费用预算.书签没有定义。 错了！ 没有定义书签。 1项建设背景和建设必要性项目的建设背景和建设的必要性1.1项建设背景项目的建设背景xxx位于重庆南部，被称为“重庆南玄关”，全县面积2182平方公里，人口95万人，管辖3条街，17个城市。 xxx是重庆主要城市的卫星城市. xxxx位于重庆“一小时经济圈”内，县城位于重庆“二环”和“三环”之间，是重庆南部的交通中心、商贸物流中心、重庆近郊休闲避暑养护的最佳目的地，是重庆最重要的煤化工、机械

3、、冶金， 作为能源和特色农产品加工基地的渎湛经济带的重要节点，目前，xxxx市政府坚持高标准、大笔、气魄制定城市规划，大力建设xxxx为45平方公里、50万人口的“城市在山中，水在城市，山城特色，水城神韵”山水园林中城市随着城市建设的持续推进，与之相关的城市管理模式和理念落后于时代。 城市建设与城市管理的差异在很多城市普遍存在，日益突出。 相关业务处理部门权利责任不明、方式粗暴等现象越来越突出，缺乏有效的监督和评价机制，人与人和城市直接协调环境在一定程度上受到破坏的城市发展的合理性和科学性受到很大影响和制约，城市管理水平和运行效率如何与时俱进1.2项目建设的需要项目建设的需要根据国家建设部批准

4、的关于在远郊区县实施数字化城市管理新模式示范 建设的请示 (渝市政委交2008120号)文件的指示，重庆市政委对数字城市管理业务的实际要求是:通过xxxx县建立密集型数字城市管理平台， 可以整合xxxx县各种城市管理资源，与市级平台对接，创新城市管理手段和模式，转变政府职能。 通过密集型数字城市管理平台，利用零部件调查数据，与城市管理终端相结合，以监督指挥中心为中心，有效处理各种城市管理事件，大幅度提高城市管理业务运营效率，最终由政府机关实现城市的“科学、严格、精细、长期”管理。 建设xxx县集约型数字城市管理系统的优点如下:1)通过以万米为单位的网格划分，细分城市管理管辖区，向具体的监督人和

5、责任机构实施细分的管理管辖区，解决原集团巡逻监督难度和责任不明的问题，解决城市管理监督力度2 )城市管理工作通过中心平台流动，在实现网络化共同事务的同时，利用部件调查数据，迅速确定部件的位置和所属地，最终提高城市(事件)事件的处理效率，将城市管理事件的处理时间从以往方式的几天缩短到12天来完成3 )集约型数字城市管理系统由国家建设部批准，采用规范、科学的事务流程和合理的考核评价体系，实现政府管理体制的优化和创新，在城市管理工作中，领导可以随时登录系统，监督和举办城市管理工作，城市管理指挥准确， 2项建设目标项目建设目标xxx数字城市管理集约型模式建设的整体目标: 1、完成xxx集约型数字城市管

6、理平台的个人化开发和配置2、完成远程监控指挥中心大厅建设3、13平方公里的城市管理区域网格划分和部件调查4、完成视频监控子系统建设3项目建设方案项目建设方案3.1数字城市管理系统软件开发数字城市管理系统软件开发和展开本次移动公司建设的数字城市管理系统是按照中国建设部制定的城市市政综合监管信息系统技术规范要求和规范建设的， 平台包括规范中要求的九大核心子系统，基于核心子系统，结合电子信息技术，数字城市管理系统密集型平台完全满足国家建设部规定的城市管理要求和规定，是数字城市管理建设内容中最重要的部分。 3.1.1系统工作流程系统的工作流程图1工作流程图数字化城市管理系统的工作流程主要包括以上七个重

7、要环节。 1 )信息收集阶段将发现的问题按反映路径分为两类，一是监管者自主巡回，发现的零件、事件问题，即城市监管者在规定的单元网格内巡回，发现城市管理问题后，利用无线智能终端实现问题信息的收集，通过无线网络实现位置、照片、 另一个是公共通报热线和领导的指示书被交给的相关零件、事件问题。 2 )文件编制阶段监督人发现的问题，通过信息收集终端(“城管通”)向管理监督中心报告，由监督中心受理者登记、综合判别、受理后再报告值班的优点并制定。 公共通报热线所反映的问题和领导指示下的有关零部件、事件问题由呼叫中心操作员一并接收、登记受理，转发给城管平台。 3 )任务派遣阶段的指挥中心接到值班长的指示后，发

8、生将文件送到监督机关和承包机关进行专门处理的特殊事件时，根据管理权限申请批准。4 )任务处理阶段:各城市管理问题专业处理部门负责处理收到的城市管理事、零件问题，处理完毕后，将处理结果立即反馈给监督中心。 监督中心、指挥中心根据有关要求监督和管理事件的处理过程。 5 )处理反馈阶段指挥中心在审查相关专业部门反馈的问题处理结果信息后，立即将结果信息反馈给监督中心。 6 )在审计结束阶段监督中心收到指挥中心反馈的处理结果信息后，尽快向该地区的城市管理监督人进行现场问题的处理情况的审计， 城市管理员必须通过无线终端报告审计结果的处理审计信息与指挥中心指示的问题处理信息一致时，值班长度未完成关闭处理的案

9、件，值班长度重新分配案件。 7 )综合评价利用统计分析子系统对地区、部门、岗位、高发问题等进行综合评价。 3.1.2系统框架图系统框架图图图2系统框架图数字化城市管理密集型平台整体设计框架包括软件应用系统、硬件系统、安全保障系统和标准系统四个内容。 具体而言，接入层:提供电话、网络、智能终端等多种接入方式，是系统数据采集和信息公开的重要途径。 也是未来系统业务扩张的基础。 应用层是整个系统的业务逻辑集中层，直接为用户提供服务，在整个系统的体系结构中处于非常重要的地位。 数据层:提供数据支持和数据资源管理功能。 管理和维护城市管理数据、生产安全数据、社会安全数据和其他业务数据。 基础平台。 基础

10、设施层建设包括硬件平台建设和网络建设，为数字城市管理提供基础硬件环境、应用环境和安全环境。 在体系框架中，标准规范是系统实施的保障，项目建设严格按照国家城市政务信息化安全建设的规定，进行项目信息安全和服务体系建设。 数字化城市管理系统的主要功能集中在整体体系结构的应用层，下面对应用层的核心子系统进行介绍. 3.1.3呼叫中心子系统呼叫中心子系统负责的功能是公共问题通报信息的ivr方式访问。 接线员记录通过热线由公众通报的城市管理相关问题信息，转发给监督指挥中心进行业务处理。 呼叫中心系统平台电话服务中心图3呼叫中心子系统结构图呼叫中心子系统结构图3.1.4因特网接入子系统因特网接入子系统在常规

11、意义上是因特网网络的一种形式。 专用网络负责系统平台的运营，互联网负责外部网络与功能接口的通信和相互作用. 附图表示: i in nt te er rn ne et t专用网络结构无线网关服务器专用网络图4互联网接入子系统结构图互联网接入子系统结构图3.1.5无线收集子系统无线收集子系统接收终端数据图示如下: i in nt te er rn ne et t无线网关服务器专用网络图5无线收集子系统结构图无线收集子系统结构图3.1.6平台维护子系统平台维护子系统是基本的平台维护工号管理:实现多级工号的组织管理框架，实现信息员、监督员、领导等多级工号管理系统。 权限管理:实现让不同用户访问不同系统资源和分开系统操作的权限，是系统最基本的功能模块。安全管理:管理系统信息安全，系统自动指示各级各角色人员定期更新密码，记录强制系统日常使用中发生的异常情况，通知维护人员，保护系统安全。 日志管理:日志详细记录了整个系统数据变化的信息。 系统监视:包括平台运行监视、数据库监视、主机监视、连接监视等。 备份管理:系统定期备份系统本身和执行的数据。 3.1.7统计分析子系统统计分析子系统实现各种数据的综合统计和分析，提供区域、部门、人员、事件的信息统计和报告功能。 任务统计分析:从地区、部门、人员、事件分类等各种维度的统计中查询各种任务信息，如任务表的编制、文件的编制、文件的审查