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文档简介

1、工作人员手册()欢迎您成为XXXXXXXX有限公司大家庭成员。本员工手册介绍公司概况、员工基本行为规范、安全生产、劳动管理规定、员工报酬规定、劳动关系、奖惩制度、人才制度等事项。本手册是劳动合同的补充。 由于本手册的内容会及时修改,因此本手册的细则也以当时修订的版本为基础,不能汇总适合个人情况的所有条款细则。本手册属于XXXXXXXXXX有限公司,仅供内部使用,员工在任何情况下与公司解除或终止劳动关系时,必须将本手册归还公司。公司人事部保留本手册内容的最终解释权。祝你工作顺利,身体健康。祝我们家明天更美!总则第一条制定依据根据中华人民共和国劳动法、中华人民共和国劳动合同法以及有关法律、法规的规

2、定,根据本公司的实际情况制定。第二条员工的概念本手册中的员工是指与公司签订劳动合同的人。第三条适用范围本手册适用于公司所有员工。第四条义务员工必须服从上司的工作安排,遵守本手册的规定,维持工作秩序,忠实地履行其义务。第五条法律效果本手册是劳动合同不可缺少的组成部分,员工在根据本手册向公司主张权利的同时,还必须承担相应的义务。公司和员工签订的劳动合同内容与本手册内容不同时,优先适用劳动合同。目录第一家公司的介绍第一章企业发展的历史第二章企业文化第二篇员工基本行为规范第一章日常礼仪第二章仪表礼仪第三章说话方式的礼仪第四章接待礼仪第五章敬业第三篇勤务管理第一章工作时间第二章员工工作制度第三章职工休假

3、制度第四章违反劳动纪律的处理第五章处理顺序第六章其他第四篇员工管理第一章录用第二章人事资料第三章训练第四章报酬第五章赏罚结语提出确认和条款的理解声明第一家公司的介绍XXXXXXXX有限公司隶属于XXXX株式会社,其前身为XXXXXX有限责任公司,成立于XXXXX年,公司注册资本XXXX万元。 现为“XXXX省建筑业协会会员”、“XXX省重合同信用常务理事会员”,XXX省监察学会建设分会会员。XXXXX是国家工程总承包一级企业,在工业和民间建筑、土石方、钢结构、市政工程、装饰装修工程、古建筑工程、消防工程等方面具有足够的实力,能独立承担资质等级内的各种工程施工,足迹遍布各地,XX、XX、XX、X

4、X、XXXXX、XXXXXXX公司近年来强烈确立了“创新、现实”的价值取向,以创新理念构筑了企业的精神支柱,获得了“XXX省优秀企业”、“XXX省安全生产先进企业”、“全国性合同、信用企业”等荣誉称号。作为国有企业,我们将继承光荣和责任,作为现代企业,我们将继承“激励精图治、产业报国”的企业精神,继续闪耀着XXXXXXX的新光辉。第一章企业发展的历史XXXXXX。2XXX。XXXX”。第二章企业文化企业标志我们的使命是发展轨道交通控制民族产业。以安全适用的轨道交通控制系统技术为国内外用户提供服务。持续实现价值创造。我们的远景世界轨道交通控制技术的领导者。以轨道交通控制技术为特色的世界一流跨国产

5、业集团。世界闻名的企业。使我们的核心价值观人创新地寻求安全创造性的价值人是公司发展的最大资本。 我们把人视为第一资源,坚持以人为中心的共同发展规范。 公司对员工很亲切,确保员工根本利益的公司从以客户为中心的客户需求开始,终于客户满意的公司尊重合作伙伴、互利、合作共赢。创新是公司发展的动力。 公司坚持技术创新,致力于民族产业技术进步的公司坚持管理创新,帮助企业不断发展优秀。 技术创新和管理创新是企业发展的两个车轮。 持续创新为推动公司持续发展提供了动力。质量安全是公司发展的基础。 为客户提供安全、稳定、可靠的技术和产品,进一步确保轨道交通运输的安全,保障人民的生命财产安全,是公司最重要的政治责任

6、、经济责任和社会责任。 “质量是生命,安全大于天”是我们的核心价值追求。创造价值是公司的志向。 公司在经济社会发展中承担着重要的政治责任、经济责任和社会责任。 价值创造不仅能提高经济效果,降低经营风险,增强发展潜力,还能有效履行政治和社会责任,创造和共享股东、客户、社会价值。我们的企业精神要求创新的努力态度严格,尊重科学,遵守纪律,追求业绩。开放合作,勇敢地攀登,精进,追求卓越。泰国不傲慢,不输也不灰心,勇敢地战斗,没有私心。履行职务,敢于负责,激励精神图治,向产业新闻国报告。第二篇员工基本行为规范高管行为规范遵守大局党纪国法,坚决实行党和国家路线方针政策,确立远大理想,努力克服困难,不负责任

7、。谋求发展指挥安全发展、科学发展,勇敢地实践,以高度的工作精神和责任感,认真履行职务,不辱使命。尊重实效客观规律,均从实际出发,依法工作,创造一流工作业绩,追求企业价值最大化,不遗馀力。重廉洁敬仰事业,敬畏法律,忠诚于企业,遵守职业道德和职业训练,始终保持艰苦奋斗风格,不懈奋斗。员工规范守章守纪,从我开始,成为文明员工。忠诚企业,忠诚爱集体,共同打造品牌。下令爱岗敬业、禁止,切实履行责任。团结合作,勤奋学习,勇敢地开拓创新。以人为中心实行责任,确保质量安全。务实严格,守时守信,提供热情周到的服务。勤俭节约,细致管理,提高效率。坚定信念,追求理想,建设一流企业。忠实履行作为企业员工,需要做一个诚

8、实诚实的人的社会责任和职场责任。企业为了得到社会公民的信赖,全体员工必须自觉地遵循公民的高道德观行动。作为企业的员工,我们必须根据社会道德,做有组织的决策,开展事业活动,在各种场合记住企业的行为规范和道德规范。作为企业员工,除了遵守这个规则外,还必须执行公司的工作指示命令。 员工要专心工作,在努力提高的同时,要尊重人格,合作,维护和发展公司业绩。保密规范保密范围:1、公司业务信息、生产信息、经济往来情况等2、公司未公开的创造发明、专利技术、产品开发等3、公司战略发展计划、人才资源计划、市场定位和分布开拓计划等4、公司相关经营方案、途径、信息和分析资料财务信息和资料资质申报的相关资料5、公司内部

9、文件规章等资料6、本人和他人的工资和福利等7、其他公司需要保密或属于别人,但公司要求有保密义务的秘密信息。保密措施:工作中需要借用技术资料、图纸及计算机文件资料光盘的,必须办理借用手续,使用后立即归还。 未经公司主要领导同意,员工不得擅自将公司机密文件或复印件带出公司。接触职务上机密文件的员工必须妥善保管文件,废弃的文件(包括复印件)必须立即销毁。涉及商业秘密工作的员工,公司可以与员工签订禁止竞争的协议,约定各自的权利和义务。知识产权:根据国家法律、法规的规定,在员工的职务发明或工作时间内,利用公司提供的资金、技术、信息或其他条件完成的新产品开发相关的产品、论文、图纸、原稿、书籍、专利等产权属

10、于公司,个人没有占有的权利,没有对外提供的权利。员工违反规定的,公司追究法律责任和赔偿责任。第一章日常礼仪第一条:基本常识1 .重大的国事活动和集会场所,在挂国旗时必须唱国歌,肃然敬意。2 .国旗、国徽及国家元首的照片,应慎重使用和保存。3 .请亲切地向亲戚、长辈、领导问候,用问候、鞠躬、笑容点头、握手表示敬意。4 .家庭交往要尊敬长辈,互相让步,和睦相处。第二条:上班规则1 .上班应该提前15分钟到达,以没有迟到的缺勤为目标,以充实的热情和良好的工作状态进入工作。2 .工作结束后,要根据日清原则检查并总结当天工作的完成情况。第三条:办公室的行为礼仪1 .禁止在办公室内部说脏话、脏话、薄脏话,

11、禁止在工作中玩耍,不要在办公室的地方大声喧哗。2 .不要乱扔废纸、果皮,吐痰进入盂里,没有盂用的纸袋,放在卫生筒里或放在厕所里吐。3 .货物配置要整齐,工作要有条不紊。4 .公共物品完全放回原处,保持清洁。5 .公出时请根据公司休假制度认真进行虚假审查。6 .办公室的计算机保护画面以山水风景画为主,健康提高,禁止不健康内容的照片出现在计算机画面上。 只有工作的理由允许上网。第二章仪表礼仪第四条:仪容1 .应该适度地微笑,谦虚沉着。2 .直立姿势是脖子笔直,嘴有点闭着,肚子挺直,整体上产生了精神饱满的感觉。3 .职场的坐姿要冷静。 背部挺直,不要弯曲脚,不要倾斜肩膀,不要展开到椅子和沙发上。 不

12、要坐在桌子、桌子或设备上或靠在一起。 不要把手插在口袋里。4 .走的路要抬头,挺起胸膛,肩膀要平坦,眼睛要抬头,举止温和,必要时不要慌忙跑。第五条:服装打扮1 .仪容要点:清洁(不给对方带来污垢的感觉)、合身(工作方便)、不奢侈(不要太华丽,不要太轻薄)。2 .男性的服装和仪容:(1)头发漂亮:没有蓬头(2)把脸刮干净(3)服装必须清洁(4)衣服的颜色和图案不太鲜艳(5)工作时间应禁止穿着工作牌、短裤、背心上班(6)原则上工作时间禁止佩戴饰品(7)手不要清洁,指甲的长度不要变长3 .女性的服装和仪容(1)头发要干净(2)化妆自然,禁止浓妆(3)服装必须干净(4)衣服颜色和花纹不太鲜艳,不要穿露

13、出的衣服,也不要穿超短裙、背心、露出肚脐的衣服(5)工作时,请佩戴工作卡(6)手干净,指甲长度适中,不可过长(7)没有穿拖鞋或拖把。4 .服装打扮必须注意以下情况和客人见面时请尽量穿正装,不要穿露出肩膀的西服。第三章说话方式的礼仪第六条:电话礼仪1 .接电话或打电话的时候打电话的时候,首先说“你好”,然后写上职场或职场的名字、名字。 如果拨错号码,就必须仔细地道歉。2 .电话铃声必须在三次以内应答。 例如,两个电话同时应答后,请仔细地向对方等待一会儿。 接到错误的电话请随时告诉我。3 .使用办公电话时简洁,声音清晰,声音不要太高,时间不要太长。 重要的内容应该重读,避免含糊其词。4 .对方想通

14、话的人不在现场的情况下,要积极地通知对方再次联系的时间或电话号码,对方接受通话的情况下,要听记录后传达。 如果需要回复电话的话,必须正确记录对方的电话号码和回复时间。5 .接到自己业务范围外的咨询电话时,必须尽量说明,通知正确的咨询室和电话。第七条:生活中常用的礼仪语言1 .要注意日常生活礼仪,很好地使用“请”、“谢谢”、“对不起”、“你好”等礼貌的语言。2 .不管你知不知道,在自己的职场或访问地的公司或家人遇到客人时,自己打招呼,见面时无视失礼的行为。3 .说话诚实认真,语气适度,语调不流畅。第八条:介绍礼节1 .介绍熟人,把晚辈和地位低的人介绍给长尊,把男性介绍给女性,把本公司的人介绍给公

15、司以外的人。2 .向公司以外的人介绍自己部门的人员时,上司也不加老师,只加职务。第四章接待礼仪第9条:握手礼仪1 .参加派对时,必须先和主人握手,再和房间里的其他人握手。2 .男性不能和女性握手,需要女性先伸出手再握手。3 .不要擅自伸出手和老年人、尊敬者、领导握手,要在他们先伸出手时握手。 原则上尊重双手握手。第十条:茶的礼仪1 .要让长辈、领导喝茶,必须用左手支撑杯子,用右手支撑杯子底,递给对方。2 .茶不要装满杯子,六八分就行了。第十一条:接受名片礼仪1 .递名片时要择机准备,名片正面朝上,正面朝上,双手朝上,“请! 这是我的名片”或者“你好,我叫你”。2 .领取名片要用双手领取后,仔细

16、看看,说“谢谢”,不要随便放。第五章敬业第十二条:基本工作态度1 .怀着敬业精神,忠诚地履行责任。2 .日清日高、日事日完:每个员工都应该根据“当天的工作当天完成,今天的工作一定要比昨天提高”的思想,不断发现工作中发生的不足和错误,总结经验教训,将来做得更好。3 .要严格遵守纪律,必须仔细检查公司的规章制度,遵守业务规定和操作规程。4 .同事之间,处理室之间必须互相合作,不能互相推卸责任。5 .培养和不要浪费成本意识。6 .“安全第一”的思想要树立好,不能放松一时的勇气。第三篇勤务管理(本篇仅适用于政府工作人员)第一章工作时间第十三条:平日是星期一到星期五公休息日是星期六、星期天第十四条上班时间:上午9点到12点下午一点到五点第二章员工工作制度第十五条机关工作人员必

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