第一章市场营销与市场营销学练习题及答案

1、第一章市场营销和市场营销练习题和解答(1)个别选择问题(从以下各小问题中选择一个最佳答案。 (请参见。)1 .营销的核心是a .生产b .分配c .交换d .促销2 .企业最显着、最独特的主要功能是。a .市场营销b .生产功能c .财务功能d .销售功能3 .营销学作为独立的经营管理学科诞生于20世纪初。a .欧洲b .日本c .美国d .中国4 .营销学“革命”的象征是所提出的观念。a .以消费者为中心b .以生产者为中心c .市场营销组合d .网络营销5 .从营销理论角度看，企业营销的最终目标是。a .满足消费者的需求和欲望b .获得利益c .寻求生存和发展的d .向消费者推销商品6 .

2、与顾客建立长期合作关系是核心内容。a .关系营销b .绿色营销c .公共关系d .相互营销7 .在买卖双方都积极的情况下，我们把双方称为“相互营销”，把这种情况称为“相互营销”。a .营销人员b .相互营销人员c .生产者d .销售者8 .宏观营销从层面研究营销问题，从整体经济、社会道德和法律角度把握营销活动，通过社会控制和影响营销过程，实现社会供求平衡，保证社会经济的可持续发展。a .个人交换b .企业间交换c .区域交换d .整个社会交换9 .年，威斯康辛大学巴特勒教授正式出版了市场营销方法本书，首先以市场营销为学科名称。A.1900 B.1910C.1920 D.192910 .营销理论

3、的基础是价值实现论。a .价值源论b .生产目的论c .交换目的论d .消费者主权论11 .我国现存最早的营销教材由丁香伯教授编译，复旦大学1933年出版。A. 市场学 B. 市场营销方法C. 市场营销原理 D. 市场营销12 .从管理决策的角度研究营销问题时，其研究框架把企业的营销决策分为目标市场和两大部分。a .宏观环境b .微观环境c .企业无法控制的要素d .营销组合13 .职能研究法所属的范畴。a .传统研究法b .管理研究法c .历史研究法d .系统研究法14 .战后西方营销学者和企业行业采用了很多研究方法。a .传统研究法b .管理研究法c .历史研究法d .系统研究法【参考回答

4、】1.c2. a3. c4. a5. a6. a7. a8. d9. b 10.b 11.a 12.d 13.a 14.b(二)多选问题(以下各小问题中有两个以上正确答案，请全部正确选择正确答案。 (请参见。)1 .根据美国学者基恩凯拉斯的看法，人们对营销的各种定义可以大致分为以下几种。a .企业生产活动b :服务于消费者的理论c .对社会现象的认识d .生产者和消费者的交换过程e .通过销售渠道将生产企业与市场联系起来的过程2、营销理论在中国的传播和发展大致有以下阶段。A.20世纪三四十年代的首次引进B.19781985年的重新部署C.19881992年的应用和发展D.19851992年的传

5、播和应用E.1992年以来的发展和创新3 .根据管理彼得跟踪器，企业的基本作用是。a .生产b .组织c .市场营销d .创新e .控制4 .企业没能全面贯彻营销功能的原因主要是。a .外部环境的制约和影响b .企业各部门在认识上的差异互相抵抗c .企业组织和成员有接受营销观念的过程d .企业管理者和员工经常把营销等同于销售和广告e .企业顺利成长时，容易忘记营销原则和理论5 .宏观营销。a .从社会整体交换水平研究营销问题b .以整个社会的利益为目标c .是企业社会经济活动的过程d .目的是谋求社会生产和社会需求的平衡e .考虑增加个别企业和消费者的利益6 .市场营销的研究方法很多，主要有。

6、a .传统研究法b .数量研究法c .管理研究法d .历史研究法e .系统研究法【参考回答】1.BCE 2.ABDE 3.CD4.BCDE 5.ABD 6.ACDE(3)判断问题(判断以下各问题是否正确)。 正确地在标题后面的括号内加“”，错误地做了“”。 (请参见。)1 .从营销理论的角度来看，市场是买卖商品的地方。 （）2 .在构成市场的双方中，买方的需求是决定性的。 （）3 .市场营销是销售和广告。 （）4 .消费者购买商品的基本目的是获得和拥有产品。 （）5 .交换是一个过程。 在这个过程中，如果双方达成协议，我们就有了交易。 （）6 .市场的发展是由消费者(买方)决定，生产者(卖方)

7、推进的动态过程。 （）7 .在通常情况下，消费者经常根据对产品效用的主观评价来决定是否购买该产品。 （）8 .在购买决策中，消费者获得最大效用的前提是，不同商品上消耗的每一元货币的边际效用相等。 （）9.20世纪初二战结束后，市场营销学的研究内容仅限于流通领域，真正的市场营销观念还没有形成。 但是，把市场营销与企业的生产活动分开进行专业研究，确实很有创意。 （）10 .中国市场学会于1984年在北京成立。 （）11 .营销学的建立从微观(企业)开始，形成了宏观营销学和微观营销学两个分支。 （）【参考回答】1. 2. 3. 4. 5. 6. .地址7. 8. 9. 10. 11. .地址(4)填

8、空栏(请在各小题线上填写适当的语句)。1 .市场营销可以理解为一般意义上相关的人类活动。2 .管理学家把重点放在从其运行规则中了解市场上。 他们表示，市场是在供求双方共同认可的一定条件下进行的商品和劳务交换活动。3 .交换过程能否顺利进行取决于营销者创造的产品和价值程度和交换过程的水平。4 .需求意味着人们有能力购买和购买特定产品。5 .交易通常有两种方法。 一种是货币交易，二种是货币交易。6 .在交换双方中，一方比另一方积极地要求交换时，把前者称为营销者，把后者称为营销者。7 .在交换过程中，当买卖双方变得积极时，我们把双方称为营销者，称之为这种情况。8 .营销学的形成阶段约为1930年。9

9、.1937年，美国全国市场营销学和广告学教师协会和美国市场营销学会合并成为现在的东西。10 .企业作为交换系统的成员，必须以的存在为前提。11 .营销对经济增长的贡献主要表现在解决该问题的基本问题上。12 .管理研究法广泛采用的相关理论将营销决策和管理问题具体化和科学化。【参考回答】1 .市场2 .商品交换3 .满足顾客需求4 .欲望5 .非货币交易6 .潜在客户7 .相互营销8.1900年9 .美国市场学会(AMA) 10 .对方(顾客)11 .企业的发展和发展，12 .现代决策论(5)名词解释1 .市场2 .市场营销3 .交换4 .宏观营销5 .效用【参考回答】1 .市场有特定的欲望和需求

10、，由能满足这些需求的潜在客户组成。2 .营销是个人和集团通过与别人创造和交换产品价值来满足需求和欲望的社会过程和管理过程。3 .交换是指从别人那里获得必要的东西，以此作为回报的行为。4 .宏观营销是社会经济活动的过程，Bp通过社会道德和法律政策等手段，把一种经济货物和劳务从生产者转移到消费者，寻求社会生产和社会需求的平衡，保证社会整体经济的持续、健康发展和消费者利益的保护。5 .效用是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。(6)简单的答案1 .形成现实市场需要什么条件？2 .为什么企业的基本功能是营销和创新？3 .微观营销和宏观营销的区别是从什么方面来表现的？4 .简单回答营销学的主要研究方

11、法。【参考回答要点】1 .形成现实市场需要以下基本条件(1)有消费者(用户)方的需求或欲望的存在，并且具有其可支配的交换资源(2)存在满足对方提供的消费者(用户)需要的产品或服务(3)交换双方达成交易的各种条件，如双方接受的价格、时间、空间、信息和服务方式等。因此，市场的发展是由消费者(买方)决定，生产者(卖方)推进的动态过程。 在构成市场的双方中，买方的需求是决定性的。2 .企业的基本功能只有两个。 这就是市场营销和创新。 其理由是(1)企业作为交换系统的成员，必须以对方(顾客)的存在为前提。 没有顾客就没有企业。(2)顾客决定企业的本质。 只要顾客愿意购买产品和服务，就可以把企业的资源变成

12、财富。 换句话说，顾客对购物的感觉、判断和购买行为决定着企业的命运。 随着社会经济文化的不断发展和人民生活水平的提高，顾客的需求水平、结构和喜好也在不断变化，企业本质上决定了要在此基础上不断调整资源配置以满足市场的需求。 创新成为企业的基本功能。(3)企业最显着，最独特的功能是营销。 企业的其他功能，如生产功能、财务功能、人事功能，只有在实现营销功能时才有意义。 因此，营销不仅在生产产品和服务的市场上把企业与其他人的组织区别开来，还持续促进企业把营销观念贯彻到各部门，把营销作为企业的主要核心功能。3、营销理论的建立始于微观(企业)，形成了微观和宏观两个分支，两者的差异主要表现在以下几点上(1)

13、研究角度不同。 宏观营销是社会经济活动的过程，从社会整体交换水平研究营销问题，微观营销是组织和机构的经济活动过程，从个人(个人和组织)交换水平研究营销问题。(2)管理主体不同。 宏观营销的管理主体是社会(即政府和消费者组织)，微观营销的管理主体是企业(社会机关、组织)或个人。(3)手段不同。 宏观营销手段主要是各种政策、法律和社会道德，微观营销手段主要是产品、价格、流通和促销。(4)目的不同。 宏观营销是追求社会生产和社会需求的平衡，以保证社会整体经济的持续、健康发展和消费者利益为目标，微观营销的目的是通过满足消费者需求而受益。4 .市场营销学的研究方法很多，主要有：(1)传统的研究法包括产品

14、研究法、机构研究法和功能研究法三种。(2)历史研究法，即从发展的变化过程中分析描述营销问题的研究方法。(3)管理研究法，即从管理决策的角度研究营销问题，是战后西方营销学者和企业行业采用的多种研究方法。(4)系统研究法，这是将现代系统理论和方法应用于营销研究的方法。论说问题1 .尝试市场营销学的形成和发展过程。2、营销原理对企业发展的重要意义。【参考回答要点】1、营销学的产生和发展过程大致经历了以下三个阶段(1)营销学的初步形成阶段。 营销学在美国成立，其形成阶段是在1900到1930年左右。 另一方面，随着19世纪末美国工业革命的完成，生产规模迅速扩大，产品供给进一步增加，商品供求矛盾越来越尖

15、锐，另一方面，随着美国西部的开发运动和铁路的扩大，美国国内市场越来越扩大，市场竞争更加激烈。 供求矛盾的扩大和激烈的市场竞争，使企业越来越重视广告宣传和分配活动。 同时，科技的发展，有可能使企业内部的计划和组织更加严格，用现代化的调查研究方法，预测市场的变化趋势，制定有效的生产计划和销售计划，控制和调节市场销量。 在这样的客观需要和可能的条件下，营销学作为独立的经营管理学科诞生了。迄今为止，美国学者已经发表和出版了一些论着，对产品流通、销售、广告和实体分配等主题进行了论述。 但是，在20世纪初，阿克、肖、爱德华琼斯等学者开始将这些问题整合起来，形成一门完整的学科。 从1902年到1905年，密歇根、加利福尼亚、伊利诺伊、俄亥俄州等大学相继开设了营销课程。 1910年，威斯康辛大学巴特勒教授正式出版了市场营销方法本书，首先使用市场营销(Marketing )作为学科名称。 然后弗雷德克拉克(FredE.Clark )在1918年写了市场营