新员工入职必修课程：新人培训手册-HR猫猫

1、第一课你为什么工作？对于那些在社会上工作的人，那些对自己的未来充满希望的人，那些为自己的理想奋斗的人，以及那些仅仅为了每月拿工资而养活自己的人来说，他们在工作中的表现肯定是很不一样的。换句话说，对工作的态度决定了一个人在工作中的表现。每个人在做这样或那样的事情时，实际上都在满足他们不同的需求和愿望。那么，作为一个公司的员工，你有什么样的需求或愿望来完成你的工作？(1)生存需求为了生存，每个人都离不开食物、衣服、住房和交通。然而，如果一个人仅仅为了满足他生存的最低需要而工作，那么这个标准就太低了。事实上，对一个人来说，生存是第一位的，工作赚钱养活自己是可以理解的。然而，那些没有主动性并被迫工作的

2、人只是金钱的奴隶，他们永远也不能成为真正意义上的自己生活的主人。(2)寻求生命安全这些人的初衷很简单，那就是他们想要一个铁饭碗。它不会因为经济衰退而岌岌可危，也不会因为下岗工人而焦躁不安。他们希望通过自己的工作过上更加稳定和舒适的生活。我相信有不少人每天都带着这种心态忙于工作。虽然这些人可以在自己的工作中勤奋，但这种寻求安慰的心理太消极了。(3)没有个性，随波逐流这个班的人一般都很随和。他们通常不想成为一个孤独的人，但总是想与每个人保持一致，跟随人群。这些人不缺钱。他们的想法是：既然每个人都工作，我也会找份工作。(4)我希望被自己的价值所认可这个班的人学习非常努力。他们希望通过自己的努力，其他

3、人将充分实现自己的价值，从而获得社会的认可和尊重。然而，这样的人往往自尊心太强，一旦他们在事业上受挫，他们很容易气馁。正因为如此，成功常常会错过这些人。(5)希望实现自我价值只有这个阶层的人对工作有最理想的态度，这是我们提倡的。他们希望通过努力工作为所属的整个部门做出更大的贡献。我希望我能发挥自己的创造潜力，并通过在工作中不断挑战自己来最终实现自己的价值。只有那些为自己的理想和自我价值而努力工作的人才能成为真正优秀的员工。第2课走进公司，迈出第一步(1)避免迟到有一次，一家公司给员工进行了这种培训。一名员工不仅上课迟到，还当着所有员工的面大摇大摆地走进教室。该员工的做法非常错误，对公司和个人产

4、生了巨大的负面影响。因为，当一家公司进行员工培训时，它不仅支付员工工资，还会在教师、书籍、场地、餐饮等方面花钱。而且费用很大。公司花这么多钱做什么？难道你不想通过培训让员工尽快对公司有用吗？那么一个对公司有用的人至少不应该上班迟到。每个在企业工作的人都应该理解其中的含义。特别是对于那些新毕业生，有必要区分学生和员工的不同要求。因为学生和员工的社会属性是根本不同的。学生花钱在学校学习，但员工不花钱。公司付钱给你工作，你所做的应该值得公司付钱。(2)遵守公司制度公司的规章制度是保证本组织正常运转的基础。没有这些约束，它就不是一个组织。作为员工，员工还必须遵守公司的成文(如工作守则、员工礼仪和道德)

5、和不成文(公司惯例)的规章制度。(3)掌握专业知识我相信，当你观看棒球比赛时，你绝不会因为一名工作人员刚刚大学毕业并进入职业队，就容忍他在球场上的糟糕表现。因为对职业球员来说，打球是他的工作，只有打得好，工作才能被认为是完成了。同样，对于员工来说，仅仅因为他们是新员工，他们不能指望每个人都原谅他们工作中的错误。这种心态是错误的。公司的员工就像球场上的球员，他们必须全力以赴。因为这是你的专业和工作。作为一名员工，你的闹钟应该时刻意识到每一天都是一次考验，没有机会重新开始。你必须仔细观察老员工和他们上级的言行，必要时做些记录，并尽快掌握所有与工作有关的知识，这对你今后的工作大有裨益。(4)努力创造

6、良好的人际关系公司里的人际关系基本上是围绕工作展开的。与所有这些人打交道是你的工作，无论他们是上司还是老员工，其他部门的同事，甚至是你不得不面对的客户。你应该明白，你要联系的每个人都有不同的身份、地位、家庭状况和教育程度。这也意味着你必须面对的人际关系会非常复杂。妥善处理公司的人际关系对你未来工作的顺利开展将起到非常重要的作用。第三课给你的大脑贴标签当你进入一个企业，你应该想到和注意的第一个问题是：你的大脑贴了什么标签？这意味着你会感受到一个企业独特的氛围，你会通过对培训的探索逐渐认同这种氛围，并最终完全融入这种氛围。IBM:用蓝色标记大脑不管你进入IBM的时候是什么颜色，经过训练，它最终都会

7、变成蓝色.这是IBM员工培训中的一个流行短语。人们开玩笑地称IBM员工培训为“魔鬼训练营”，这并不是说IBM培训员工是“魔鬼”，而是说培训过程充满了艰辛和考验。IBM通常有三种类型的培训。第一类是内部员工，称为国际教育，由教育部领导；第二类是针对业务伙伴和客户的，称为客户教育；还有一个针对经理的特殊类别，叫做领导力加速教育。在IBM员工中有一个笑话：一间黑暗的房间里挤满了胡不认识的许多公司的员工，当灯突然打开时，IBM员工可以准确地认出彼此。这个笑话是对这样一个事实的隐喻，即IBM员工之间的默契不明确，就像钞票上的水印标签一样。虽然它不是很显眼，但它确实存在。在外国人眼里，粤语和上海话没有什么

8、区别，但在IBM员工眼里，我们的员工和其他公司的员工区别非常明显，这就是IBM教育形成的员工氛围。三种相关血型联想认为企业有血型，符合这种血型的人可以成为联想的员工；不符合这种血型的人不能和它联系在一起。联合管理学院是培养具有联合血型的人。联想需要三种血型的人：第一种是能独立做事的人；第二种是能带领一群人做事的人；第三是能够判断形势、把握全局的领导者。如果你不知道你被贴上了什么标签，我们建议你尽快行动，最好尽快找到这个标签，并尽快进入你的大脑。只有这样，你才能自信地告诉每个人，我属于这个企业。否则，你很可能面临“离开”的危险，因为大多数企业不能容忍“外星人”的存在。第4课你的外表决定了别人看你

9、的方式在工作场所，你必须证明你是一个迷人的、受欢迎的、有能力的和专业的雇员。为此你需要做几件事，但是首先要注意你自己的形象。因为在你们互相问候之前，你已经向对方展示了你的外表。对你来说，选择适合公司的职业服装应该不难。至少你在面试时联系过公司，知道那里的着装要求。此外，在进入职业生涯的前九名之前，人们应该知道在服装选择上存在行业差异。例如，在银行或保险公司工作的员工穿着庄重而精致，而在广告公司或世界各地工作的员工穿着各种各样的服装。请记住，服装是我们展示给自己的包装。它的重要性已经在一句谚语中得到充分证明“人靠衣服，马靠马鞍”。服装非常重要。无论如何，人们的衣服应该与周围环境一致。当你为特定的

10、场合选择相应的衣服时，这表明你知道在什么场合该穿什么样的衣服。相反，如果你带着领带和深色西装出现在一个小手工艺作坊，并想在那里工作，这意味着你没有正确地了解你的环境。看看你周围的同事，他们要么穿车间规定的工作服，要么至少穿适合工作的衣服。合适的衣服也会显示你有好的品味。此外，知道如何穿合适的衣服也是对你想见的人的一种尊重。例如，当你被邀请参加一个公司的纪念活动时，在这个场合你穿着一件毛衣，一件宽松的休闲外套和一双运动鞋，那么邀请者会觉得你不太尊重他。因此，请选择你第一天的衣服，你的衣服不仅要符合周围的环境。第5课谁是你真正的主人在普通人的眼里，他们可能认为企业的主人是那些有“经理、厂长、董事长

11、”头衔的人，他们是企业的负责人。当然，他们应该是所有者。事实上，这种观点是极其错误的。美国科学家做了这样一个实验，给每个实验者一些智能测试题和一些无聊的校对工作。当他们正在处理手头的两项任务时，房间里突然响起刺耳的录音带和其他噪音。实验中一半的参与者掌握了控制噪音的按钮，而另一半没有这样的按钮。实验的结果是，掌握按钮的人解决问题的难度是不掌握按钮的人的五倍，而校对的误差是后者的四倍。然而，令人惊讶的是没有人按下按钮。这表明，只要人们觉得他们能控制自己的命运有可能按下这个按钮，工作效率就会大大提高。这个实验证明，主人翁感可以驱使人们获得良好的工作结果。事实上，企业的每个员工都是企业的主人。因为只

12、有齐心协力，共同为企业的发展和繁荣而努力，企业才能有更美好的明天。否则，无论少数管理者如何努力尝试，都不可能拉动企业实现跨越式发展。因此，作为一名员工，如果他只是被动地等待上级分配完成工作，而不是从企业的角度考虑如何更好地完成工作，就不可能真正从工作中获得快乐和成就感。美国商界有这样一位传奇般的女强人。她退休后，创办了一家化妆品公司。在创业之初，她只有9名员工。20年后，公司有5000名员工，200000名销售人员在美国各地为她的公司销售产品。公司年销售额超过3亿美元。这是玫琳凯，一个大器晚成的人。她在谈论企业成功时警告人们。如果你想得到下属的全力支持，你必须让他们参与创业，而且越快越好，因为

13、人们总是会支持他们帮助建立的东西。作为专业人士，个人的成败与企业的成败密切相关。当员工成为“企业的董事”时，企业可以迅速走向成功，这样员工就可以在发展企业的同时取得巨大的进步。两者相辅相成。第6课尊重公司的价值观作为一名员工，公司就像他的“第一顾客”。让顾客满意是最重要的一点。让公司的标准融入你的行动和思想，这是适应新环境的第一要务和核心。如果你有时间，你不妨经常问自己，你的公司和老板对你的工作有什么期望，比如工作态度、工作要求、工作标准、价值观、行为等等。你应该尽快理解和掌握它们。有意识地让你自己的行为与单位的期望一致，这可以加快领导者认可你的心理过程，让他们觉得你已经成为他们中的一员。通过

14、观察你周围的人事变化，你可以知道这份工作的前任发生了什么。如果这个人被提升了，找出是什么导致他被提升。从这里，你可以知道单位对负责这项工作的人有什么期望；如果这个人被解雇了，它会告诉你什么不该做。你应该知道公司会如何评价你的工作。一般来说，评估员工的工作有两个标准：正式和非正式。正式的标准通常可以用产出或生产率、销售量和利润的增加来衡量。那些在这个领域做得好的人晋升很快，而且他们的薪水也高得多。使用正式的标准来衡量你的表现，通常是通过评估。如果你希望得到提升，你必须准备好集中精力达到并超过相关的官方标准。通常情况下，大多数人都擅长实现量化目标，但他们是否得到提升主要取决于质量目标的完成情况。在

15、这种情况下，你应该关注质量目标。非正式的标准很难描述，这都是由老板决定的。典型的例子有：你的穿着方式，你是否对工作感兴趣，你是否融入工作团队，看看他们是如何工作的。你应该知道这个单位提倡什么，什么是最不能容忍和最不被认可的。每个单位都有自己的特点，有的注重安全，有的注重利润，有的注重形象，有的注重口碑，但不管它注重什么，员工首先应该理解和记住，不同的单位对员工的认可标准是不同的，但有一点总是相似的，那就是员工应该认可和尊重企业的价值观。李进成功进入一家以善待员工而闻名的公司，他的技能和能力很快得到认可。他认为他会在这家公司发展。一天，为了赶工作，他擅自简化了操作程序。当他的行为被当场抓到时，主

16、管非常生气，但直到现在，李进才意识到这会让他丢掉工作。第二天，他被解雇了。原因很简单。李进忽视了质量第一的企业价值。第7课路就在你脚下日本人种了一棵树，他们称之为助跑树。这棵树很漂亮，形状也很完美，只是只有几英寸高。在美国加州，人们发现了一种叫水杉的树。水杉中的一棵大树名叫沙曼将军。这棵巨树高83米，周长24米。如果它被砍掉，它将足以为5个人建造35栋大房子。然而，当班塞树和沙曼将军都是种子时，它们的重量都不到0.0095克，但长大后，它们之间有很大的差异。这种差异背后隐藏着一个人生教训。当班赛树的幼树从地面伸出来时，日本人就把它从土里拉出来，绑在树上，故意阻止它生长。结果，班塞树变成了一棵又

17、矮又漂亮的树。姜俊山树的种子自然落在加利福尼亚肥沃的土地上，经过阳光和雨水的滋养，最终长成一棵大树。帮助种族树和一般的沙曼树不能选择他们自己的命运，但是我们有权利选择我们成为什么样的人。你可以随意变大或变小，并成为帮助种族树或一般的沙曼树。选择权在我们手中。选择是人类的一种天赋。成功地使用它不需要特殊的训练或教育，特殊的资格或财富和权力。这是每个人最大的天赋，无论财富、地位和背景如何。所有人都能掌握和使用它。一旦我们能够正视这种力量的存在并开始使用它，我们的生活将会得到彻底的改善，我们也能完全照顾自己的理想。它会把失败变成成功，把怯懦变成自信，把急躁变成冷静，把不安变成稳定，它会给我们受伤的心灵带来和平，让我们烦恼的生活起死回生，变得快乐。有一个语言故事可以