组织行为学二个体行为的基础PPT课件

1、.,1,第二章 个体行为的基础,本章要点 1、主要的传记特征及其在管理中的应用。 2、能力的概念及维度。 3、四种人格理论。 4、影响个体成功的人格特征。 5、情商的概念与内涵。,.,2,第1节 个人的传记特点,一、年龄 二、性别 三、婚姻状况 四、教育背景 五、工作经历,.,3,第2节 个体的心理特点,一、能力 二、人格,.,4,一、能力,能力（ability），是指个体能够完成工作中各种任务的可能性。 它是对个体现在所能做的事情的一种评估。 能力可以分为心理能力和体质能力两大类。,.,5,心理能力的七个纬度,.,6,9种基本的体质能力,.,7,二、人格,人格（personality），是指

2、影响个体行为的、相对稳定的一系列心理特征和行为模式。 人格也称个性，来自拉丁文Persona，意为面具，使演员演出时佩戴的用来表示人物性格和身份的脸谱。 人格具有4个特点：独特性、稳定性、综合性和功能性。,.,8,人格理论-类型理论（1）,气质与神经类型的行为特点,.,9,人格理论-类型理论（2）,A型人格表现为以下五个方面： 运动、走路和吃饭的节奏很快； 对很多事情的进展速度感到不耐烦； 总是试图同时做两件以上的事情； 无法处理休闲时光； 着迷数字，他们的成功是以每件事中自己获益多少来衡量的。,B型人格表现为如下四个方面： 从来不曾有时间紧迫感以及其它类似的不适感； 认为没有必要表现或讨论自

3、己的成就和业绩，除非环境要求如此； 充分享受娱乐和休闲，而不是不惜一切代价实现自己的最佳水平； 充分放松而不感到内疚。,A型人格和B型人格,.,10,人格理论-卡特尔的16种心理特质的特征,.,11,人格理论-大五人格理论,外倾性（extraversion），描述的是个体对关系的舒适感程度。 随和性（agreeableness），描述个体服从他人的倾向性。 责任心（conscientiousness），描述细心、可靠和自律的人格维度。 情绪稳定性（emotional stability），描述个体面对压力的反应和能力。 经验开放性（openness to experience），描述个体对新鲜

4、事物的接收和喜爱程度。,.,12,人格理论-迈尔斯布瑞格斯类型指标,社交倾向：外向型或内向型（E或I） 资料搜集：领悟型或直觉型（S或N） 决策偏好：情感型或思维型（F或T） 决策风格：感知型或判断型（R或J）,.,13,霍兰德的人格类型与相应的职业范例,.,14,第3节 影响个体成功的人格特征,一、控制点 二、自尊 三、马基雅维里主义 四、自我监控 五、冒险性 六、自我效能,.,15,一、控制点,控制点（locus of control），是人们对于自己与命运关系的信念，一些人相信自己能主宰自己的命运，另一些人则认为自己受命运操纵，相信生活中所发生的一切源于运气和机遇。 内控型（intern

5、als）的人相信自己能够掌握自己的命运；外控型（externals）的人相信自己的生活受到外部力量的控制。,.,16,二、自尊,现代汉语将自尊定义为“自尊是尊重自己，不向别人卑躬屈节，也不许别人歧视、侮辱；自尊心。” 纳撒尼尔布伦（Nathaniel Branden）博士的定义为“自尊是认为自己在经历中有能力对付生活的基本挑战，并有资格享受幸福的一种气质。” 在管理学研究中，自尊（self-esteem，SE）被定义为人们喜欢或不喜欢自己的程度。,.,17,三、马基雅维里主义,马基雅维里在16世纪撰写的如何获得和操弄权书的专著君主论，提出要讲求实际，对人保持情感距离，相信结果能够替手段辩护的观

6、点。,.,18,四、自我监控,自我监控（self-monitoring）是指个体根据外部情境因素调整自己行为的能力。,.,19,五、冒险性,冒险性（adventure preference），是指个体趋近或者回避风险的倾向性。人们对于冒险的意愿各不相同。,.,20,六、自我效能,自我效能是指个体对自己能力的一种确切的信念（或自信心），这种能力是自己在某个背景下为了成功地完成某项特定任务，能够调动起必需的动机、认知资源与一系列行动。,.,21,第4节 情商,情绪（emotion），是指个体对某人或某事的感受。 情绪的六种基本类型：生气、害怕、高兴、哀、悲伤和惊讶。,.,22,情绪坐标模型,.,23,正性情绪与负性情绪,.,24,情商（Emotional quotient，EQ）是一种个体监控自己及他人的情绪，并识别和利用这些信息指导自己的思想和行为的能力。萨罗威和梅伊尔 情商是：察觉自己和他人的感受，进行自我激励，有效