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文档简介
1、团队形成篇,第二篇 团队形成篇,目 录,结语:迈向高绩效团队,第四篇 团队发展篇,第三篇 团队诊断篇,第二篇 团队形成篇,第一篇 团队基础篇,小成功靠个人,大成功靠团队 比尔 盖茨,识别团队的发展阶段,识别团队的两个尺度 生产力。这个团队的生产力是高还是低,生产力所反映的问题是这个团队的成员会不会做事情,能不能做事情,是否拥有相关的技能。 团队成员的士气。士气体现的是团队成员愿不愿意做。,团队形成过程,第一时期:成形期 第二时期,形成期 第三时期,加强期 第四时期,成熟期,TM,TM,TM,TM,S,TM,TM,TM,TM,TM,S,TM,TM,TM,TM,TM,TM,TM,TM,TM,TM,
2、S,S,TM,Stage One,Stage Two,Stage three,Stage four,团队建设的四个阶段,第一时期:成形期,表现: 团队成立之初期,由于成员不同动机、需求、气质与性格的人组成。 此阶段缺乏共同的目标,人与人的了解与信赖不足,整个团队还没建立规范。,第一时期:成形期,团队行为: 1、领导必须立即掌握团队,快速让成员进入状况,降低不稳定的风险,确保工作的进行。 2、团队领导要设立合理目标,清晰直接的告知员工团队的目标,强调成员互相支持,互相帮忙,要快速建立必要的行为规范,尽快让团队进入轨道。 3、规范不能太多太繁琐,否则不易被理解与接受,又会导致绊手绊脚。,TM,TM
3、,TM,TM,TM,S,沟通:几乎是单向(由主管做指示报告); 团队成员间有关工作的交流有限,决策:主要由主管作出,很少采纳员工建议,团队独立性:低,团队成员的能力:技术单一; 处理人际关系的能力很低; 不要求有支持团队的能力 (如作决定,解决问题等),团队发展的第一个阶段,成形期,第二时期:形成期,表现: 团队成员逐渐了解领导的想法与组织的目标,互相之间也经由熟悉而产生默契; 成员对于组织的规范也渐渐了解,违规的事项逐渐减少; 但是团队成员对领导者的依赖很严重,主要的决策与问题,需要领导者的指示才能进行。,第二时期:形成期,团队行为: 1、团队领导必须挑选核心成员,培养核心成员的竞争力,建立
4、更广泛的授权与更清晰的权责划分。 2、领导者对于较为短期的目标与日常事务,授权部属直接进行,定期检查与监督,在成员能接受的范围内,提出善意的建议。 3、授权的过程,要维持必须控制,且授权不能太多和太广。,TM,TM,TM,TM,S,TM,沟通:大部分为双向; 团队成员间建立起交流,决策:主要由主管作出,但采纳了员工的建议,团队独立性:低中,团队成员能力:技能的单一; 人际关系能力中等; 具有初步的支持团队的能力 (如作决定,解决问题等),团队发展的第二个阶段,形成期,第三时期:加强期,表现: 团队领导建立开放的团队氛围,允许成员提出不同的意见与看法,甚至鼓励良性冲突; 团队目标由领导者制定转变
5、为团队成员的共同愿望,形成互相信赖,坦诚相见团队关系; 规范由外在限制,变成内在承诺。,第三阶段 加强期,团队行为: 1、团队领导必须建立或归纳愿望,形成自主化团队,调和差异,运用创造力。 2、领导者必须创造让员工积极参与的工作环境,以身作则,容许不同的建议与意见。 3、团队历经:团结(表面)-混乱-调整-团结(内在)。,TM,TM,TM,TM,TM,S,沟通:团队成员间交流很多; 主管减少事事以自己为主,更多地成为 主持交流的人,决策:由团队作出更多的决定,团队独立性:中等高,团队成员能力:技术面更宽; 人际关系能力强; 中等的支持团队的能力 (如做决定、解决争议、选择 团队成员等),团队发
6、展的第三个阶段,加强期,第四时期:成熟期,表现: 组织形成强而有力的团队,所有人都有强烈的集体感、使命感; 组织爆发出前所未有的潜能,创造出非凡的成果,并且能以更低的成本,更好满足客户的需求。,第四阶段:成熟期,团队行为: 1、团队领导应保持成长的动力,避免团队老化。 2、必须运用系统思考,综观全局,持危机意识,促进持续学习,不断成长。,TM,TM,TM,TM,TM,S,沟通:团队成员间经常交流; 主管更多地与其他主管和其他团队 交流以改进团队间的关系,决策:主要由团队来做,团队独立性:高,团队成员能力:技术面广; 人际关系能力强; 团队支持的能力强(如作决 定、 解决争议、选择团队成 员等)
7、,团队发展的第四个阶段,成熟期,团队演变过程,团队演变过程,工作组:因为分工而形成的工作群体,个人仅对自己负责 伪团队:一群人被别人或自己称为团队,也具有团队潜力,但实际工作中根本不协作或根本无集体责任感 潜在团队:是介于工作群体和真正团队之间的的群体 真正的团队;由少数人组成的,有共同的目标,团队中的每一个成员共同对团队所要达到的目的负责,也对团队采用的总的工作方法负责 绩优团队:是把团队的潜力发挥到极至的团队,不同阶段相应策略,不同阶段相应策略,团队演变的关键操作要素,建立和维护高效的团队是困难而有意义的旅程,团队成员清楚各个阶段,并共同努力克服潜在的影响成功的障碍 培养和维持共同远景和对目标的认同感 寻找革新的做事方法 公开讨论遇到的问题,并达成解决的共识,然后继续前进 团队中每个成员要明白和分享自己的专长和技能 无论是在顺利还是困难时期,均要信任团队成员并互相尊重 灵活、舒适、公正、愉快、开放,并有大量的沟通、沟通、沟通,成功走过团队发展的各个阶段,个人需要,群体需要,工作需要,当三者利益一致时能保
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