人际交往的艺术

1、人际关系的艺术，高荣，交往不仅是学问，也是艺术。 天堂和地狱，一个人不知道天堂和地狱的区别，所以他去教神，神先带他去了地狱，他看到所有人脸上的黄色肌肉都瘦了，但眼前是食物，所有人都拿着长筷子，很多人都送到自己的嘴里，太长了，自己上帝又把他带到天堂去了。 结果天堂的人是红的，欢声笑语，是一样的筷子。 虽然自己达不到自己的嘴里，但是两个人能互相喂食，那种喜悦是无限的。 你认为天堂和地狱的区别在哪里？21世纪是合作的世纪，是资源共享、财富共享的时代，所有明智的人都知道团结起来，用别人的力量改变自己的命运。 个人的力量总是有限的，和人联合就能使自己变大。 在这个迅速发展的时代，生存的关键是借力量，借力

2、量需要你拥有良好的人际关系处理能力，如何处理人际关系？ 如何让自己在竞争中生存？ 课程纲要、一、人际关系的概况、人际关系的发展过程、把握人的“发情性”、掌握人际关系的心理效果、个人应该具备的人际关系能力、与朋友的交往方式、与异性的交往方式、一、人际关系的概况、一、人际关系的定义，也被称为社会交流2、正常的人际关系取决于始发者和接收者双方对交流信息的一致理解。 交往中有及时的信息反馈。 适当的传播信道或传播网络。 一定的交往技能和交往愿望。 总是尊重对方。 始发者和接收者双方一致理解交流信息。 交往中有及时的信息反馈。 适当的传播信道或传播网络。 小道消息杀伤力强，5000警察在长沙举行了最牛的

3、婚礼，躺着也中枪了，秦桧的小道消息，南宋时，秦桧是相。 有一段时间，京都临安市的市场上铜币不足，货物大量积压，销售停滞。 临安知事急得像火锅里的蚂蚁一样，知道这是为了囤积官员和富嘉，但不知道困难，要看到秦桧，如实报告。 秦桧沉思了一会儿，说：“:”不要再说了，政府请雅静回来。 知事好像掉进雾里了，首相不说，不问很多问题，满腹狐疑地回家了。 州长一走，秦桧就来见负责财政的官员，这个人用舌头跑得比头快。 进入书房后，秦桧给了座位，退却了。 然后认真地说了： “我刚收到圣旨，打算改变钱的方法，现行的铜币都废除了。 回来后，你们要事先做好准备，不日的神圣目的即将公布。 ”第二天中午协商了具体细节，约定

4、出发。 秦桧特意说： 他说：“这是国家大事，我想保密。” 。 一定的交往技能和交往愿望。 总是对对方怀有敬意，你的白发增加了。 王先生访问老客户李总，二、人际关系的重要性，一、人际关系深化自我认识，人际关系促进社会化进程，三、人际关系是实现人生价值的桥梁，三、人际关系发展的过程，一、方向阶段对交往对象的注意、选择和初步交流2 .在感情探索阶段交往的双方开始考虑兴趣、爱好、话题等共同点。 随着交际次数的增加，能构筑感情联系的方面越多，交际就越继续。 有时语言往往不投机，到这个时候交际就结束了。 3、在感情交流阶段，交往双方已经有了基本的信赖和感情。 交际的广度和深度会继续发展，能真诚地为对方考虑

5、，赞美对方的优点，敢于批评对方的错误。 通过双方的信息反馈，感情逐渐加深。 4、在稳定交流阶段，交往双方可以包容对方的缺点，在心理上有同一性和相性。互相全面深入认识，允许对方进入自己的隐私领域，双方都有很高的信赖感和安全感。 互相不知道，所以要注意表面接触，建立友谊的亲密关系。图：人际关系的发展过程，寻找对象的过程人际关系的状态及其相互作用水平，低，高，补充：人际距离是指交往过程中个人因心理因素的影响而与他人在地理上保持的距离， 人际距离实际上是给人心理上安心感的“缓冲地带”，一旦被侵害，醒醒反应就会被阻碍，练习，亲密距离：亲密距离为015CM，亲密不断的远程为1545CM，表现了亲密的关系。

6、 个人距离：有一定的节制感，亲切友好的对话容易，捷径是4575CM，朋友之间的交往和情侣在公共场合的交往中出现的远处是75120CM，出现在熟人之间的交往中。 社交距离：社交性和礼节性的比较正式的交往。 最近的距离是1.22.1M，职场和社交聚会的距离是2.13.7M，比如上司和部下的交往和商务谈判等情况。 公共距离：公共场所的人际距离，最近的距离为3.77.6M，例如演讲和讲课等远距离为7.6M以外，几乎是可以容纳所有人的空间，就像集会一样。 四、掌握人类“天生”的人、人、人、父母、妻子、老师、同学、亲戚、朋友、上司、同事、“方”是人本“圆”是处世之道上人性的万“圆”之源，驯兽中，有好行为被

7、鼓励的动物，有坏行为和严厉我们不能用批评、责难的方式，永远改变别人。 相反引起反感。 案例：动物获得的启发，让人心动的“我们无论做什么，性的欲望和重要的人的愿望”弗洛伊德“人性中最深的本性，被人认可的愿望”威廉詹姆斯： 自我价值的实现，被尊重的需求，归属感，安全的需求，生理的需求，马斯洛心理的需求层次理论图，人们最迫切的愿望希望自己被重视的人认可和被爱，理解这一点，我们互相赠送给对方的最好的礼物告诉对方的重要性高老师的意见，案例：在湖边钓鱼的联想人物是一理，钓鱼是喜欢鱼的人性弱点之一。 永远对自己想要的东西感兴趣，无论和谁说话，总是对别人感兴趣，能理解别人想要什么，实现它，和人说话就能得到鱼，

8、情况：爱马生是哲学家，有一天他和儿子要追牛舍，但是小牛不听小牛进不去，父亲和儿子真无力的时候，一个女仆走过来，靠近小牛，把她的大拇指放在小牛的嘴里，刚才用力的小牛吸了女仆的手指，被母性的行动引导，马上进了牛棚。 提示：理解对方所希望的爱默生父子，只考虑自己的愿望，无视小牛的愿望，人际关系的黄金法则：接触人，人如何对待你，满足人的需要，人同样会报答。 人际关系的白金法则：如果别人希望如何对待他，就要尽可能地对待他，而不违反原则、道德、法律。 人际关系的三个级别，第一级别：“不需要自己，不要施于人”第二级别：“不需要自己，施于人”第三级别“不需要人，施于人”人的“天生”是什么？ 人的本质是想被重视

9、和尊重。-高老师，五，人际关系中的心理效果，1，原因效果是指观察者第一次接触对方时，从对方的身体容貌和外表行为中获得的综合性和评价性的判断。 以成见为中心，1、树立良好的第一印象，表现自己最有魅力的品质。 第一次和陌生人见面时，要穿着整洁，说话自然，有礼貌。 2 .透过现象看本质，选择那善良的人，然后知道那不善的人会改变它。 特别是在遇到网民时，要注意第一原因效果会给人错误的印象。 把握认识的瞬间，1、靠近对方的身体，初次见面，坐在旁边，增加见面的次数，表达“我尊敬你，对你感兴趣，我的心接受你，请自由”的印象。 2、近因效果和原因效果相反，随着人际关系的加深，最近的信息对认知的影响很大，印象也

10、比较深，最后的印象变淡，或者推翻过去的印象，对行为产生很大的影响。 主要产生于熟人之间，也被称为“崭新的效果”。 十个好，一百个好，一个坏。 比如说，多年不见的朋友，自己脑海中印象最深的，其实是分手时的情景一个朋友总是让你生气，但要说愤怒的原因，大概只能说两三个。 这也是因缘效应的表现。 近因效果的启示，1、每次认真交往，都要有好的开始，重视好的结局。 否则，更好的“第一印象”也没用，工作失败了。 2、与别人发生一时愤怒的冲突或责备别人时，要坦率地公布，积极地沟通。 记住安慰和道歉，知道错误后马上改正，亡羊要坐牢。 3 .说话的语序也影响交流。 4 .我们看人和事物时，应该历史性、全面地看，不

11、应该只看暂时性的事情，而且可以避免近因效应引起的认知偏差。 3、失轮效应，从印象形成中产生偏见的心理现象，即从判断者总是好还是坏的局部印象中，扩散地得到一切好还是坏的整体印象，如失轮，是从中心点逐渐向外侧扩展的轮，故也称为“失轮效应”。 正面的光晕效果爱屋和乌，恋人的眼睛西施负的光晕效果厌恶和尚，怨恨和袍子，光晕效果的启示，1，理性。 不仅要倾听内心的声音，也要倾听大脑的声音。 2 .交际中不要以外表取人，要实事求是。 3 .要尽量排除“偏见”，从多角度分析“横是岭侧为峰，远近的高低不同”。 4、正确利用失轮效应，能达到工作的一半效果。 4、刻板印象、刻板印象对某些人和事物是相对固定的、概括的

12、、粗略的看法。 所谓分级作用，就是将人分类为预想的类型，贴上标签，按照图星。 1、不要从交往对象的性格、地位、背景来交往，2、不要戴“有色眼镜”，穿着“印象外套”交往，5、投影效果是指，假设交往中一个人与别人有相同的倾向，即自己内在的生命价值观和感情与外面世界的人、事、物本质是“强迫别人”。 同样的投影把自己的判断愿望投影把自己主观的愿望强加于人的感情上用自己的爱憎引导交流，表现为“讨论自己”“以小人的心度过别人的肚子”，投影效果的启示，在“不再需要”时“不要施于人”“自己想要的事”也不要施于人在交往中遇到问题要合理分析，学会辩证地、二分地对待别人和自己。六、个人应该具备的人际关系能力，故事一：邮局来信故事二：餐厅的细节，你怎么会马上喜欢上你？ 法则？ 学会和各种各样的人愉快地交往，保持笑容，总是和别人合作，从中得到乐趣，保持幽默感，乐于帮助，学会和别人分享喜悦，有目标和追求，尊重弱者，七、如何和朋友交往1、好友2 在和朋友