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文档简介
1、。营销策划部、徐州立信物业管理有限公司保洁服务通用标准主讲人:梅方锦绣家园。作品内容,目录,1,2,3,立信地产,服务过程中的操作要求,立信物业,1,1。在清洁过程中,如果你遇到顾客,你应该暂停你的作业,微笑着打招呼当有人妨碍清洁作业时,他们应该礼貌地要求回避,如“对不起”。2.保持安静,避免灰尘,注意安全。3.清洁关键部位(如出入口、单元大厅、大堂等)时,应放置“工作进行中”等标志。);如遇雨雪天气,应做好相关安全防护,并设置提示标志。4。高处清洁时,两人应配合并采取防护措施。工作前,检查攀爬设施和安全绳索/安全带的完整性。5。确保日常清洁和巡回清洁,清洁工具应集中放置。立信物业保洁人员工作
2、频率标准。生活和装修垃圾建筑(包括屋顶、大堂/单元门厅、地下室和非机动车车库)、垂直电梯、地下停车场周围的厕所、保洁人员工作频率标准、保洁人员工作频率标准、立信物业、2.1、生活和装修垃圾等,(1)(2)垃圾箱内的垃圾应每日装袋擦拭,垃圾箱内的垃圾不得超过容积的2/3。(3)每天早上清理单元垃圾桶;垃圾桶(托盘)应每天擦拭,建筑物内的垃圾桶应至少每周清洁一次。(4)装饰垃圾应装袋,运走时不要溢出。清洁人员工作频率标准,立信物业,2.2,(2)建筑物(包括屋顶、大堂/单元门厅和地下室及非机动车车库),(1)每天清洁所有楼层,包括大堂/单元门厅和地下室楼层,检查建筑物内公共设施是否完好,如有异常及
3、时报告。(2)每天至少拖一次电梯等候室。(3)单元门(含可视对讲面板)、灭火器箱、消火栓、管井门、防火门、闭门器、楼梯扶手、信报箱、窗台等公共设施。应每天擦拭两米以下。(4)多层楼梯楼层每周拖走两次;地下室和不可移动的车库地板每周拖走一次;擦拭天花、风口、灯罩、照明、悬挂装饰、悬挂标志等。每周一次;每周擦拭一次大楼里的花草树木;墙面每周用灰尘和蜘蛛丝清洁一次;彩钢板每周擦拭一次;每周清洁一次树冠。清洁人员工作频率标准,立信物业,2.2,2栋建筑(包括屋顶、大堂/单元门厅、地下室和非机动车车库),(5)每月清理一次建筑内的花草树木;每月擦拭一次消火栓箱;每月擦拭和遮盖2米以上的公共设施一次;高层
4、消防楼梯每天清扫一次,每半年拖走一次。(6)每季度擦拭一次大厅内的灯具。(7)管井每月清洗一次。(8)玻璃的内侧应至少每月覆盖一次,玻璃的外侧应至少每季度覆盖一次。(9)屋顶地板每月清洁一次,围栏、灯柱、管道和钢架每月至少擦拭两次。(10)每天至少对建筑物的重点区域和装饰层进行一次清洁巡视。(11)每月清理一次可控空置房屋。清洁人员工作频率标准,立信物业,2.3,(3)垂直电梯,(1)电梯门(内外),门框,轿厢内壁,钥匙和面板每天用清洁剂擦拭一次。(2)电梯门轨槽每天拖一次,每季度清扫一次。(3)电梯轿厢地面每天被牵引两次。(4)天花板、灯罩和风口每周用清洁剂擦拭一次。(5)电梯不锈钢应至少每
5、周进行一次涂油、维护和消毒。保洁人员工作频率标准,立信物业,2.4,地下停车场,(1)每天清扫地面一次,重点推拖污染区域;每周至少推一次地。(2)公共设施,如停车门、停车站、地锁、墙柱、消防栓箱、灭火器箱、防火门、设备门、管道等。应每天擦拭2m以下。(3)墙壁、天花板、管道、出风口、灯具、标志和灭火器箱应每周清洗一次并擦拭干净,蜘蛛丝应(4)每月擦拭公共设施2米以上。(5)防火卷帘门每季度清洗一次。(6)清洁巡回至少每天进行一次。清洁人员工作频率标准,立信物业,2.5,周边,(1)每天早晚清扫一次路面,每月至少彻底清扫一次路面,每周至少清理三次绿草、井盖、窨井箅子上的垃圾。(2)公告栏、各种识
6、别标志、广告牌、停车站、汽车桩、栏杆、木栅栏、运动器材、公共桌椅、路灯、监控探头支架等公共设施每天应擦拭2m以下,每月应擦拭2m以上一次。(3)明沟应保持平整,无杂物堆积。(4)室外3米以下的公共玻璃每周清洗擦拭一次。清洁人员工作频率标准,立信物业,2.5,周边,(5)地面基础砖每月清洗一次。(6)保持水面无杂物。(7)每天巡回清洁不少于2次,并正常使用清洁工具车。(8)除冬季和雨天外,每天早上在工程出入口平面进行一次抑尘洒水。(9)当周边平面和建筑物第一次集中清洁时,贴上“清洁进行中”的标志。清洁人员工作频率标准,立信物业,2.6,卫生间,(1)清洁瓷砖地面(每天3次,每小时一次),浴室立面
7、(每天早上和下午一次),墙壁和隔断,卫生间用具(每天早上和下午两次),洗手盆和桌面,垃圾桶(桶内垃圾不超过2/3)。(2)空气清新剂和小便器除臭丸应随时补充。(3)每周清洁一次天花板、灯罩和风口,用消毒剂和清洁剂清洁瓷砖地面、浴室立面、墙壁和隔墙两次,擦洗垃圾桶一次。(4)每日清洁巡回不少于6次。清洁人员工作频率标准,立信物业,2.7,消毒,(1):只蟑螂、啮齿动物、蚊蝇、其他飞虫、蜘蛛、爬行动物、蚂蚁等。(2)5月至10月,管理处每月对公共区域(包括厕所和垃圾箱)消毒3-4次;从11月至次年4月,每月对公共区域(包括厕所和垃圾箱)消毒一次。(3)在鼠源区和鼠活动密集区放置鼠饵盒,及时检查和补充鼠毒,及时恢复损坏。(4)防疫消毒药品应符合高效低毒的相关规定。使用时,他们应该参考说明并给出警告提示。(5)消毒后,应及时清除四害尸体。嘿。清洁运行效果标准、立信物业、3、生活垃圾装饰垃圾建筑(包括屋顶、大堂/单元门厅和地下室)、垂直电梯、地下停车场周围的公共厕所、清洁运行效果标准、清洁运行效果标准、立信物业、生活垃圾装饰垃圾、3.13.2、清洁运行效果标准、
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