综合办年度总结及工作计划

1、2013年工作总结2014年工作计划，报告部门:总经营报告员:http:/www.Bai /小佛毛/x报告时间: 2014年1月17日第一章前言，第二章人力资源工作总结、人力资源财务管理工作二、人力资源体系建设三、组织结构和人员分布四、录用管理五、训练管理六、业绩、报酬、福利管理七、员工劳动关系管理第三章行政工作总结、行政财务管理工作二、企业文化和制度建设三、 文件管理工作四、会议组织5、活动组织6、办公用品管理7、其他工作第4章2014年工作计划1、财务目标2、管理目标(1)人力资源工作目标(2)行政工作目标3、团队建设目标、目录，2013年过去，林肯又1岁了。 今年，经营在

2、各部门的合作下以行政事务管理、人力资源管理等两方面的工作重点为中心，接受上启下的联系，各部门进行了协调，为实现年度的各目标任务进行了积极的合作，但有很多不足之处，本年度的工作情况总结如下:第一章，人力资源的财务费用为员工2013年人力资源总支出为466，826.33元，包括保险费、聘用费、工会经费、馀保基金等，具体统计数据如下表:一、人力资源财务管理工作，按上表分析，本年度人力资源费用占公司总利润的8%，支出比较合理，0100 、二、人力资源体系建设(一)体系建设由集团公司引导，各部门合作起草薪酬管理制度，从公司战略计划、年度目标、组织结构、流程图和部门责任等方面指导公司人力资源体系建设，谭先

3、生与员工交流了解后， 根据公司的现状和实际情况，在提供了分析报告的报告中，对现在公司人才的工作和行政现状提出了宝贵的建议和意见，我们应该考虑的是，在人才的选拔人和录用人双方都严格管理，深入调查背景，把第一关放在公司的选拔人、录用人、培养人、留人上。 但是，这次的系统建设只有我们开始，接下来的一年里要重点建设。 (二)人事制度的编纂是基于集团公司体系建设的计划和要求，在集团公司人事部的协助下，人事系统建设完成了以下五项:人事系统建设:(三)人事系统建设的想法:我们开始了，但随着公司的发展， 无法满足现状，可以根据公司的实际情况，组织适合自己公司的体系，为今后的业绩评价、人员培训、员工激励做基础工

4、作。三、组织结构和人员分布(一) 2013年公司的组织结构，、2013年人员分布统计1，2013年人员分布情况公司，2013年9月调整了林肯的组织结构和人员岗位，新组织的公司共计5个部门，14个岗位，15名员工，年底到达岗位的员工有11名详细信息， 社长1名-xxx运营副社长1名(缺)总经理1名，主任1名-xxx，行政助理1名(兼)，人事负责人1名(缺)会计部共计3名，社长1名-xxxXX，会计1名-XXXX，出纳1名-xxx贸易部共计3名，社长1名-xxxXX， 1名助理-XXXX单证员-xxx供应链管理部共计2人，1名经理-xxx，1名助理(缺)，1名业务员-xxx市场营销部共计1人，1名

5、经理-XXXX，1名市场调查员(缺)、2 2013年度员工统计表，3，员工职场比例统计: 2013年度员工分布公司员工总数-11人男性3人，女性8人上层管理1人-社长1人中层管理5人-总经理1人，会计部会计1人，市场营销部会计1人，供应链管理部会计1人， 市场部会计1名精英员工5人-会计部会计1人、出纳1人、市场部会计助手1人、市场部证券人1人、 (1)人员结构比例为男性:女性=1:2.7，人员结构比例不均衡，男性外贸类企业工作认真认真，女性符合要求，但是随着公司的发展，工作量增加，对男员工的需求也增加，所以从上述比例来看，我们公司的比例结构还是不均衡。 2013年度人员分布表如下:(2)人员

6、比例:业务:行政=3:1.5:1，现在公司还处于发展期，以市场开拓为主，相应的人员结构以业务人员为主，进入成熟期后，以精细化管理为主，财务和行政人员增加，本公司基于快速发展，企业规模和利益显着提高还处于发展期，要调整3:1.5:1的比率，增大业务人员的比率，努力使4:1:1的比率适合我。 (3)职务比率:高级管理层:中层:基层员工=1:5:5，中层员工的分布合理，但公司发展所需的基层和上级管理层仍然不足，以达到1:2:4为目标。4、2013年度员工文化程度分布表2013年度员工文化水平表，员工学历结构基本满足公司的发展现状，但业务类高质量的专家还不够。 目前，公司员工中、中、低各级学历人员组合

7、基本合适，学历结构合理，但业务方面的专家还不够，如国际贸易专业、供应链管理专业等实务型人才。四、招聘管理(一)招聘途径是2013年公司的招聘业务在集团公司人事部的协助下，开拓了4种招聘途径，召开了4次大型招聘会，开设了网络招聘(智联招聘，前途放心)，年末因人才不足联系华商报的前途安心特辑号，进行了媒体招聘，最后进行了内部推荐。 (二)录用计划的完成情况今年计划录用8人，但实际到达职场的人，由于没有完成录用任务，部分部门因人才不足而步伐缓慢。(3)录用成本2013年公司录用上的经济成本和人工费数据如下:(4)录用中存在的问题是由于公司迅速发展导致人员需求不足，我们要改变原来的灭火式人才录用方法，

8、对人员进行有计划的底蕴、储备和引进。 一方面要做统一的计划和统一的安排，另一方面要改变以往零散的录用模式，通过与专业录用机构的合作等，统一地进行人员储备。、五、培训管理(一)的培训完成情况在2013年下半年制定了培训计划表，但公司还没有建立内部培训制度，总经理对原始培训资料进行统计整理，建立了财务管理制度和克林肯组织体系建设阶段性报告。 公司在进行质量认证时，修改了年度培训计划表，在每次培训完成后进行统计和评价，今年的培训是根据培训计划表执行的。 详细情况如下:(2)研修管理的想法公司虽然每月根据现在的需要定期进行研修，但是没有结合人才培养和研修工作。 相比之下，公司的培训管理还很薄弱，需要建

9、立新的培训管理体系和流程。 新的培训管理制度已经起草，重点突破了新员工和人才培养。六、业绩、报酬、福利管理(一)业绩评价:在集团公司的合作下，林肯于7月开始实施业绩评价，建立林肯指标库，提取指标，将主要指标评价与360度评价结合，进行半年的试用。 但是，业绩评价是重要的课题，推进慢，人手不足，各制度和体系没有健全建立，没有起到辅助推进的作用，所以本年度没有完全推进业绩评价。 为了提高员工的积极性，良好的业绩管理制度是基础，但业绩管理制度的实行和改革除了需要公司领导的大力支持外，完善的业绩管理制度也需要长期观察，制度不建立就无法实行。 因此，在业绩考核方面，公司有必要持续实践，根据部门和公司的实

10、际情况调整制定。 (二)报酬、福利管理公司今年对报酬进行了调整，从原来的业绩提高了形式，调整为职场业绩工资的形式。 工资主要包括基本工资、业绩工资、各种补助金(交通补助金、误食补助金)等，公司年度报酬福利的详细数据如下。 报酬管理的想法:报酬是一个敏感的话题，公司现在制定的报酬体系无法完全满足现阶段的情况，制定时的恣意性，不公平性是人才流失和引进新人才的原动力不足的情况下，公司报酬改革需要适当的调整，在根据市场物价上升因素等进行合理的小幅度调整的同时，将业绩制度作为报酬制度七、职工劳动关系管理(一)人事资料管理为了确保职工人事资料的明确合理性，总经理对职工的入社文件进行了保管，对职工的人事电子

11、资料进行了装订和归档，并结合纸面文件进行了管理，但职工的文件管理工作还没有做得很细致，还要进一步细化，公司的文件(二)办理职工社会保险2010年公司按照劳动法严格批量缴纳职工社会保险，本年度主要有: 1、对新员工及时办理社会保险2、停止离职人员保险3、办理高科技园区内、区外职工社会保险转移4、试用期职工社会保险的合计费用49854元，细目如下。 到2013年12月公司办理社会保险的人数达到11人，已经缴纳社会保险。 详细增减情况见下表:社会保险基金管理中心根据2010年社会平均工资的提高，总经理也调整了缴费基数。 职场不同，基数不同。 基数调整后，每个员工享受的保险待遇提高了。 详细参照下表分

12、析以上数据: 1、公司处理社会保险的能力变大了。 2、缴费基数提高，加强了员工的保险系数和稳定性。一、行政财务费用统计行政部根据提倡绿色环境保护、低碳节约的原则，合理管理本年度的费用，费用细目如下:第三章行政工作总结，其中事务费和接待费所占比例大，行政费用整体约占公司总利润的4.2%，根据公司的相关制度合理二、企业文化和制度体系建设(一)企业文化:独特的企业文化是企业向心力的源泉。 在本年度体系建设中强调企业文化建设，结合良好的工作环境、人性化的管理气氛、同事之间的友好热情，形成“认真、责任、勤奋、学习”的核心价值观，为“供应商和客户提供最专业的贸易服务，赢得供应商的信赖，满足客户，三者的合作

13、、 经营理念。 本年度，为了提高公司员工的整体凝聚力，让员工发挥和获得企业文化理念的精髓，本公司统一的企业文化暂时，(2)体系建设工作如何能继承我们的企业文化，我们几年后可以不把产品作为品牌，让我们可以不把产品作为品牌。 在集团公司的合作下，完成了12个相关制度和文件。 详细内容请参照下表。 三、文件管理工作(一)文件的收发:本年度将所有外来文件及时整理发送，及时分发邮件、信、报纸、杂志的今年总经营将发行11个内部红色头文件，发行36份各种通知书，并通报4份。 (二)文件管理:在文件管理工作中，对各种文件进行编号，具体方法在公司培训资料清单中详细说明，以便对所有外来文件、内部文件、资质文件、资

14、料文件、图像文件等进行整理归档、简单调查。 本年度共编制了11个文件，其中人力资源类3个，行政类8个，具体如下表:(1)，整理会议资料80多个。 (2)整理40多份一般文件(通知、通报、议事记录等)资料。 (3)，整理公司人事行政类整理合同20多份(4)，整理照片资料600多张(包括电子版)。 通过系统的整理，目录清楚、整理，咨询及时。(3)文件管理不足:虽然制作了适当的文件，但分类不明确，往年的资料收集延迟，缺乏，所以检索需要很多时间。 合同管理一直没有做好。 学习培训评价记录后，总经理将在2011年把这项工作作为行政管理的重要任务，为大家今后系统工作简单，提供良好的审查条件。四、会议组织根

15、据公司文件管理办法年组织，参加了各种会议。 其中，集团公司级会议的总经理参加了8次，每月的总结会召开6次，集团公司每月的业绩从2010年7月开始召开6次，年度经营计划会召开1次的周总结会从9月开始召开，16次，朝夕会从11月中旬开始召开46次，在研讨会上详细情况如下:五、活动组织1、全年各活动17多次，主要有节日活动、月例会议后活动、各种比赛活动等。 其中大型活动为元旦一次、三八节一次、周年节一次、中秋节一次，其中周年节邀请了集团公司所有员工。 2、公司于2013年10月成立了工会。 工会为了保护员工的权益，调整企业的劳动关系。 工会经费以合同管理制度提取，工会经费=职工工资总额X2%X40%

16、，从工会经费中分别提取各种训练费用和劳动竞争奖励经费，严格管理使用。、六、办公用品管理基于节约原则，容易统一购买、管理、发行办公用品，特制规定会议组织管理办法，各部门要求以计划形式领取办公用品，加强了办公用品的合理管理。 (1)本年度各种事务资产的采购分类管理如下:(2)事务资产的保养和维护在内部装修207办公室时，公司的电话、网络布线、办公用品的购买等工作量较大，但总经营要竭尽全力工作，加班，全力完成任务今年修理调整网络故障3次以上，更换电脑、打印机、传真的各种硬件和修理软件故障10次以上的办公室时，还同时进行了电脑、电话网络的迁移。 (3)办公用品管理不足: (1)个人办公用品的登记卡没有建立，统计和管理产生了混乱。 (2)事务资产卡的制作尚未完成。 今后，加强办公用品管理，节约成本，规范流程，提倡环保、低碳现代办公方式，综合整理统计，进行办公用品管理。七、其他工作1、合作大兴业物流有限公司和西安大兴业保税物流有限公司设立了有关证据书。 2、1月至4月兼任克林肯出纳，5月至