康师傅企业文化与经营理念.ppt

1、2,课程目标,通过对企业文化基本概念、集团文化与经营理念的学习，让学员理解并认同公司企业文化与经营理念。,3,团队共同认知的价值观 总结出来的行为准则 与众不同的企业形象,一、企业文化的定义,4,员工处事、做人的标准与企业的行为标准一致 员工的努力目标与公司目标一致,二、企业文化的目的,5,三、企业文化的架构,企业文化 价值核心,经营理念,规章制度,组织环境,沟通网路,典礼仪式,行动策略,企业识别,人力资源,6,四、顶新的企业文化,敏,7,四、顶新的企业文化,勤-愿意干、能干、肯干 比别人更努力，爱拼才会赢，勤能补拙、要经得起磨 练，不要当时间的守卫者。 廉-做事、做人健康 清清白白的做事，诚

2、实的面对自己，在别人看不到你 的地方慎独。 能-专业、敬业、乐群 专业与能力，不会就学，错了就改，要将好的经验传 承。 敏-聪颖、沟通、协作 逻辑强, 悟性高, 清楚职掌范围; 能尊重接受不同 想法意见;,8,务 实,五、顶新的经营理念,9,关键行为指标(CBI)架构,CBI架构之定义：关键行为指标 (Critical Behavior Indicator) 是一组与组织愿景/目标/策略密切契合的个人能力组合 可以根据工作内容/角色/岗位连结 康师傅之CBI架构由以下能力组合而成： 核心能力： 是整个组织中所有员工皆需具备的能力，是共通性的能力 例如：勤廉能敏 管理能力： 是担任主管职务人员所

3、需具备的能力 例如：有思维，明策略 经营能力： 是担任高阶主管职务人员所需具备综合管理能力， 为康师傅独有的能力项目 例如：带团队,10,CBI 架构(考核项目)说明,注1：经营能力为多项管理能力的综合表现，故不再逐项考核其一般的管理能力,CBI考核项目分为核心能力、管理能力、经营能力三个方面。员工岗位不同，被考核的CBI项目不同，具体如下：,11,CBI 考核项目说明 核心能力项目及定义,12,CBI 考核项目说明 管理能力项目及定义,13,CBI 考核项目说明 经营能力项目及定义,14,CBI 演练 核心能力之勤,情境：李军为方便面群地方公司人力发展科幕僚，目前负责办理员工績效考核作業，员

4、工轮调及家访計劃的推动。李军平日工作态度良好，每次都能准时及准确的提交领导所交办的工作，也会抽空指导其他新进同事。今年上半年李军被指派参加了绩效文化项目的推动，有些项目经理交办的工作必须加班完成，他也毫无抱怨。 问题：李军在勤这项核心能力CBI指标上应该得到几分(010)？ 勤行为指标之说明：,15,CBI 演练 核心能力之廉,情境：王月为生产本部行政专员，负责生产本部的日常事务性处理工作，并定期做单据呈报及生产设备采购进度追踪。王月平时待人真诚，循规导矩，对于同仁的每一项费用请款皆标示记录完整，绝不允许有浮报或捏造请款的事情发生。且在每周例会上提报生产设备采购进度时，无论进度好坏，皆据实以报

5、，从不隐瞒。 问题：王月在廉这项核心能力CBI指标上应该得到几分(010)？ 廉行为指标之说明：,16,CBI 演练 核心能力之能,情境：陈英堂为企划本部营运规划组幕僚，目前负责区域品牌推广策略的拟定及各种推广活动执行检核与辅导。英堂的工作态度较为被动，学习计划松散，不太主动参与公司内部的课程训练，经常需要旁人的协助才能发现工作上的缺失；在每周的例会上也发言不多，鲜少提出创新的想法。每周的提案报告都需要组长提醒才缴交。 问题：陈英堂在能这项核心能力CBI指标上应该得到几分(010)？ 能行为指标之说明：,17,CBI 演练 核心能力之敏,情境：唐育琳为研发中心产品开发组幕僚，目前负责区域市场口

6、味调研与开发，及现场生产的监督执行。唐育琳拥有极佳的市场分析能力，能准确的预测产品趋势，总是能比对手抢先一步推出广受好评的新口味。且在每一次的检讨会上，她都虚心接受各方同仁的意见，并能快速的汇总大家的想法，针对问题点提出改善方案，并积极参与团队工作且经常分享自已的经验，凝聚众人力量使得团队能更快达成目标。 问题：唐育琳在敏这项核心能力CBI指标上应该得到几分(010)？ 敏行为指标之说明：,18,CBI 演练 管理能力之有思维明策略,情境：马小源为地方公司人力发展科主管，主要负责落实绩效考核相关制度、办法和作业流程。因人资部主管最近正在推动方便面群新绩效管理与新考核制度，而为了有效及加速新制度

7、的推动，马小源提出新制度的推广可以同时配合“项目激励计画“的方式执行，对项目成员给予肯定与鼓励，并能确保项目依正确方向进行。此一创新方针获得人资部主管的赞赏。此外，他还分析了新制度上的问题点，提出定期检视员工职涯规划及个人计划，并配合发展训练课程的建议。马小源的执行策略使新制度落实更完善迅速。 问题：马小源在有思维明策略这项管理能力CBI指标上应该得到几分(010)？ 有思维明策略行为指标之说明：,19,CBI 演练 管理能力之善沟通教方法,情境：王钧为区域品质管理部主管，平日工作在承接总部品质管理体系架构，确保地区品保体系的完善落实。这半年以来，由于总部品保系统有几项新措施的推动，王五到总部

8、接受训练之外，回到地方他经常到各厂去与品保人员沟通，把总部新的品保措施彻底解释给基层人员，遇到基层人员不熟析之处，王五经常带著一起做，务必达到基层人员都了解的地步他才放心。经过几个厂区的带领沟通之后，他自行做了一份新措施的要点说明书及检核表，让他在接下来其他厂区的沟通与教导作业能够更加明确有效。他所负责区域的品保体系这半年来可看见有实质的功效，该厂的品质有比较稳定。 问题：王钧在善沟通教方法这项管理能力CBI指标上应该得到几分(010)？ 善沟通教方法行为指标之说明：,20,CBI 演练 经营能力之带团队,情境：张建为方便面群地方公司总经理，总辖底下约2000名员工。在上半年度，张总为了业绩的

9、扩充，极力招聘了三位营业部门/部主管，以及底下营业干部若干，并靠这些新进团队成员成功地将地方销售据点扩充增加了百分之二十。张总同时很熟练地与生产部门进行产销协调，成功的预估销售量以使生产单位事先做好增量的产能规划。 问题：张建在带团队这项经营能力CBI指标上应该得到几分(010)？ 带团队行为指标之说明：,21,六、顶新集团的标志,22,六、顶新集团的标志,23,七、顶新集团的使命,回馈社会,培育一流人才,创新,务实,诚 信,创 新,务实,诚信,创 新,创新,诚信,务实,务实,诚信,回馈社会,永续经营,回馈社会,永续经营,务实,诚信,诚信,顶 新,生产一流产品,成就一流企业,中国的顶新 世界的顶新,24,人才培育是永不悔的投资 提供员工发挥潜能的机会,八、顶新的人才理念