第十二讲-领导.ppt

1、1,第十二讲 领导,张晓峰 山东大学管理学院sduzxf,Management,山东大学通识教育核心课管理学讲义,张晓峰山东大学通识教育核心课管理学讲义,2,NO.3 领导,张晓峰山东大学通识教育核心课管理学讲义,3,前言,尽管管理者在组织中拥有指挥下属行动的特权，但下属并不会自动地服从命令。 随着人们自我意识的提高，有些下属会公然地反抗他们的管理者，或者不认真执行管理者的命令。 因此，如何有效地进行领导是现代管理者必须掌握的一项基本技能。,张晓峰山东大学通识教育核心课管理学讲义,4,管理者与领导者,管理者,管理者是在组织中组织开展管理工作并对此负责的人,领导者的典型

2、姿态是怎样的？,张晓峰山东大学通识教育核心课管理学讲义,5,张晓峰山东大学通识教育核心课管理学讲义,6,伟大的导师、伟大的领袖、伟大的统帅、伟大的舵手！,张晓峰山东大学通识教育核心课管理学讲义,7,张晓峰山东大学通识教育核心课管理学讲义,8,何以领导？,地藏王菩萨：众生度尽方证菩提，地狱未空誓不成佛,张晓峰山东大学通识教育核心课管理学讲义,9,何为领导,领导：指带领和指导群众实现共同确定的目标的各种活动的总过程。 影响力 过程 目的 领导过程的特点 追随与服从 特殊的“投入”-“产出” 受领导者、被领导者、环境的制约 领导者：是指担负领导职责，负责实施领导过程的个人。,张晓峰山东大学通识教育核

3、心课管理学讲义,10,领导与管理,领导只是管理的一项职能，更着重于研究者目标既定的条件下如何影响一个组织或群体去实现目标。 领导表现在与人相联系的特征上。 领导与管理的区别 领导者与管理者的区别 领导者与管理者的职责（作用）区别,张晓峰山东大学通识教育核心课管理学讲义,11,管理与领导的区别,项目 管理 领导 对 象 人、财、物、信息、 人 变 动 小（规范化） 大（因人而导） 管制方法 规章制度、流程 愿景、文化、理念 进行方式 指示、督促、考核 期望、鼓励、承诺 经常用语 效率、标准、系统 荣誉、自觉、激励,张晓峰山东大学通识教育核心课管理学讲义,12,领导者与管理者的区别,领导者 群体-

4、追随者 自发形成 威信-个人素质 指导、协调、激励 带领-在群众前面 ,管理者 组织-下属 依法任命 职权-管理岗位 计划、组织、控制 鞭策-在群众后面 ,张晓峰山东大学通识教育核心课管理学讲义,13,领导者与管理者的职责,创造一个良好的组织环境，使组织成员各负其责，协调一致，有效实现目标。 计划工作 组织工作 控制工作,带领和指导群众实现共同确定的目标。 指挥：指点迷津、指导工作方法 协调：协调关系、调解矛盾 激励：排忧解难、鼓舞斗志,张晓峰山东大学通识教育核心课管理学讲义,14,结论,领导者不一定是管理者，但管理者应该成为领导者； 领导从本质上而言是一种影响力，或者说是对他人施加影响的过程

5、，通过这一过程，可以使下属自觉地为实现共同目标而努力。 管理学探讨的是：管理者如何成为领导者。,张晓峰山东大学通识教育核心课管理学讲义,15,领导的权力,职位权力 合法权 奖赏权 惩罚权,非职位权力 专长权 个人魅力 背景权 感情权,张晓峰山东大学通识教育核心课管理学讲义,16,思考题,在一个组织中只有管理者，没有领导者，下属会怎样？,在一个组织中只有领导者，没有管理者，下属又会怎样？,在一个组织中同一层面有多个领导者又会怎样？,张晓峰山东大学通识教育核心课管理学讲义,17,总结,管理者的领导职责是指导、协调、激励，领导工作致力于群体积极性的调动和大方向的把握。 管理者要成为领导者，就必须运用

6、好职权，并树立起自己的威信。职权与威信是管理者之所以能够影响他人的基础。 要成为一名优秀的领导者，则必须掌握沟通的方法、激励的技术和指导部属的技巧。,张晓峰山东大学通识教育核心课管理学讲义,18,领导理论,特质理论 行为理论 权变理论 领导理论综合与发展,领导理论主要从领导者的角度研究领导效能！,张晓峰山东大学通识教育核心课管理学讲义,19,特质理论/传统的领导理论,成为一名领导者是否应该具备一些基本的特质？,张晓峰山东大学通识教育核心课管理学讲义,20,参考：易中天论领袖,一个人如果同时具有孔子提倡的爱心、孟子的正义、墨子的实践、韩非子的直面人生、老子的智、庄子的慧、荀子的自强，就一定能成为

7、领袖。,张晓峰山东大学通识教育核心课管理学讲义,21,参考：新一代美国名商的群体特性,年轻 中产阶级价值观 被剥夺的童年 母亲影响巨大 内疚感 不满足洞察力精力 创造力和勇气 诚实、乐观、善于交际 沟通能力强,现代领导特性理论 领导者的特质是在实践中形成的，可以培养 领导者的六项特质：进取心、领导愿望、诚实与正直、自信、确定目标和解决问题、相关知识,张晓峰山东大学通识教育核心课管理学讲义,22,成就新一代领袖的四大关键能力 富有新知、说服力的柔性领导者，有自己的热爱和特长，率先垂范，不以简单的职位与资源强制人 拥有平民情怀与草根动员能力 动手型专业工具的掌握和应用 成为资源的整合者，在自身扎实

8、的基础上，在社会交往、社会贡献、社会关注上迈出更大的步伐,张晓峰山东大学通识教育核心课管理学讲义,23,行为理论,关怀 领导者信任、尊重和关心下属的行为。 什么是关怀行为？,创制 领导者采取措施，保证工作能够得以完成，下属能够愉快的接受并履行职责，组织取得卓有成效的经营。,组合一下看？,张晓峰山东大学通识教育核心课管理学讲义,24,权变理论,菲德勒权变模型 豪斯的路径-目标理论 生命周期模型 领导替代品理论,张晓峰山东大学通识教育核心课管理学讲义,25,上下级的关系,任务结构,职位权力,情景类型,领导所处环境,有效的领导方式,好,差,明确,不明确,明确,不明确,强,弱,强,弱,强,弱,强,弱,

9、1,2,3,4,5,6,7,8,有利,任务导向型,中间状态,关系导向型,不利,任务型,关系导向型 （高LPC）,任务导向型 （低LPC）,1、2、3为有利的环境，4、5、6、7为中间状态，8为不利的环境,菲德勒权变模型,张晓峰山东大学通识教育核心课管理学讲义,26,菲德勒权变模型,对于八种不同的环境来说，只要领导风格能与之相适应，都能取得良好的领导效果。 当出现有利的环境（1、2、3）和最为不利的环境（8）时，任务导向型的领导风格效果好；当出现中间状态的环境（4、5、6、7）时，关系导向的领导风格效果好。 提高领导效能的方式有二： 替换领导者以适应环境 改变环境以适应领导者,张晓峰山东大学通识

10、教育核心课管理学讲义,27,豪斯的路径-目标理论,领导者能够做什么来激励下属努力实现组织目标呢？ 明确下属试图从工作中得到的结果 用下属期望的结果奖励那些高绩效和完成目标者 为下属指明完成工作目标的路径，清除障碍并表达信心。,张晓峰山东大学通识教育核心课管理学讲义,28,领导生命周期理论,下属的特点与从事工作的类型是否决定了领导行为？比如成熟度 指示型 支持型 参与型 成就导向型,张晓峰山东大学通识教育核心课管理学讲义,29,领导替代品理论,领导真的那么重要吗？ 有无取代领导者的影响从而使领导者成为多余之物的行为？ 大学校长 下属的特征 情景或环境特征 自我管理团队 领导替代品能够提高组织效率

11、，因为可以节省管理者的时间，从而集中精力去寻找提高组织绩效的新方法。,张晓峰山东大学通识教育核心课管理学讲义,30,领导理论综合与发展,兵无常势、水无常形，每种理论需要权变的眼光。 变革型领导者 努力使下属意识到他们的工作对组织很重要，尽全力完成工作非常必要 努力使下属意识到需要追求个人的成长、发展和成就 激励下属努力为组织整体利益工作，而不仅仅是个人所得及报酬,魅力型领导者 超凡的性格魅力 启发性的激励下属 给与发展性关怀 其下属 清楚自己工作与绩效的重要性 意识到需要成长、发展和成就 为组织整体而非个人工作 魅力真那么重要吗？,张晓峰山东大学通识教育核心课管理学讲义,31,做好领导的8个准

12、则,NO.1：坚持不懈的提升自己的团队，把同员工的每一次邂逅都作为 评估、指导和帮助他们树立自信心的机会。,NO.2：不但要让员工们拥有梦想，而且还要拥抱它、实践它,NO.3：深入到员工中间，向他们传递积极的活力和乐观精神,NO.4：以坦诚精神、透明度和声望，树立别人对自己的依赖感,NO.5：有勇气、敢于做出不受欢迎的决定，说出得罪人的话,NO.6：以好奇心、甚至怀疑精神来监督和推进业务，要保证自己 提出的问题能带来员工们的实际行动,NO.7：勇于承担风险、勤奋学习，亲自成为表率,NO.8：懂得欢庆,张晓峰山东大学通识教育核心课管理学讲义,32,遇上坏领导怎么办？,世界上总有一些孤僻古怪之流，能够当上领导,原则：不要让自己表现成为一名受害者,No.1问题：为什么领导会如此怪异？,（1）向自己提问：人们对自己的成绩和受欢迎程度