MIS业务流程图

1、15.3.1业务流程调查的挑战和方法15.3.2业务流程的说明工具15.3.3业务流程的分析15.3.4业务流程的重组(重新思考)，15.3业务流程调查和分析，重点：难以绘制业务流程图的图片：业务流程分析的目的和图片；业务流程分析和BPR关系，本部分的重点和难点，1，业务流程分析的概念，业务流程分析：根据业务功能细化，利用系统调查中的数据，将业务流程的每个阶段组合在一个图形中。确定每个业务的输入、处理、存储、输出和即时访问要求，并收集相应的数据。纠正每个职位和业务流程之间的关系。消除不必要的环，合并重复环，补充新环。确定未来计算机系统要处理的链接。事务流程图(TFD)将特定业务流程表示为尽可能

2、少的法规符号和连接。2，业务流程的说明工具、业务流程单位或部门符号表示业务参与的人员或事物。数据流和方向符号指示流向，如单箭头所示。各类文件、报告符号显示数据的载体；业务流程图的表示规范(即基本图例)也可以表示、数据存储或文档符号，但是数据将存储为文件。业务功能说明符号表示业务处理功能，通常以简单的命令形式显示。业务流程图、业务流程图编制实例、3、案例分析：物料仓库部门的管理工作包括登记、发货和月末结帐三种。1.接收物料的特定工作阶段：(1)采购员发送物料收据。(2)仓库工作人员确认订单，确认仓库清单。(三)物资储存、仓库工人验收；(4)保管人向买方填写委托书，保管在保管箱里。(1)买方向仓库

3、提交资料。(2)仓库人员确认订单，确认仓库列表。(3)存储材料，接受图书馆工作；(4)保管人向买方填写委托书，保管在保管箱里。2 .物料发放业务的具体操作步骤如下：(1)收款人填写采购订单。(2)仓库工作人员审查收到和收到的订单。(3)仓库除去收到的材料，发给收件人。(四)向委托人开发委托书，并将该收据保存在文件保管箱内。(1)收货人填写收货清单。(2)仓库人员审查收货和采购订单。(3)仓库工人拿到的资料，发给收件人。(四)开发委托人委托书，将收据保存在文件保管箱里。3 .月末结算工作的具体工作阶段是：(1)会计从仓库获取当月的收货文件和仓库清单，汇总和更新库存帐簿。(2)统计学家写有关文件和

4、账簿的统计报告；(3)主任审查各种统计报告。(4)收发机将时钟分配给相关领导和部门。(1)会计带来当月的收货文件和仓库清单，汇总和更新库存账户。(2)统计学家根据文件和账户编制相关统计报告。(3)署长审查各种统计报告。(4)收发机向相关领导和部门分发时钟。分析的目的是分析当前系统中存在的问题，以便在构建新系统中克服或改进。系统中存在的问题可能是管理思想和方法落后，业务流程不令人满意，或者MIS的部署提供了优化原始业务流程的新可能性。此时，必须根据对现有业务流程的分析重新配置业务流程，以生成合理的业务流程。分析内容的当前流程。业务流程的优化决定了新的业务流程。第三，业务流程分析，第4，业务流程重

5、组(BPR)，业务流程重组(Business Process Reengineering):我们正在从根本上重新设计业务，以便企业能够从成本、质量、服务、速度等关键性能指标中大幅提高。不合理的业务流程是什么？不合理业务流程的历史原因是什么？改善措施是什么？改进包括哪些方面，包括设计图纸和技术支持？改善前后组织的目的是什么？业务流程重组分析的重点是：1、描述对象的其他业务流程图的说明对象是特定业务。数据流图的说明对象是数据流。2.按功能列出的业务流程图是以图形方式反映实际业务流程的“流程帐户”。绘制这种输液剂有助于开发人员合理化和优化业务流程。数据过程分析主要包括对信息流、传递、处理、存储等的分

6、析。3 .基本标记为4，绘图过程不同，课后作业：EX2:请按照以下业务程序绘制项目的订购业务流程图。买方收到仓库缺货通知后，复查订单合同订单，如果已经订购，请对服务单位提出催款请求，否则请填写订单发送服务单位。服务单位发放货物后，立即向买方发送发运通知。EX3:请根据以下业务流绘制接收业务流程图：车间在仓库中填写接收订单，仓库长根据物料清单计划批准接收订单，未经批准的返回车间将批准的装箱单发送给仓库管理员。仓库管理员审核库存账目，有货就通知车间收货，否则库存品通知买方购买。EX1:请绘制项目的销售业务流程图。用户将订单提交给企业的业务经理，业务经理审核库存账簿，有货就发给用户，缺货就通知车间。EX1:请绘制项目的销售业务流程图。用户将订单提交给企业的业务经理，业务经理审核库存账簿，有货就发给用户，缺货就通知车间。EX1:EX2:请根据以下业务流程绘制项目的订单业务流程图：买方收到仓库缺货通知后，确认订单合同订单，如果已经订购，请向服务单位提出催款请求，否则请填写订单发送服务单位。服务单位发放货物后，立即向买方发送发运通知。、EX2:仓库、缺货通知、买方、缺货处理、订单合约订单、催收单、服务单位、订单、出货通知、订单车间为接收到仓库的请求制定接收订单，仓库长不