招聘与配置-历年真题

1、2007年5月,招聘与配置 历年真题讲解,53人力资源管理的首要环节是（ ）。 A人员招聘 B招募 C人员配置 D人力资源规划 答案：A 参考课本：P70 54（ ）以能岗匹配原理为理论基础，对传统体制下“终身制”的劳动人事制度产生了巨大冲击。 A绩效管理 B择优录用 C培训开发 D竞聘上岗 答案：D 参考课本：P74 55学校招聘的优点是（ ）。 A适应快 B选拔准确性高 C激励性强 D学生的可塑性强 答案：D 参考课本：P113,56招聘工作一般是从（ ）的提出和确定开始的。 A招聘岗位 B招聘计划 C招聘需求 D招聘人员 答案：C 参考课本：P80 57招聘广告的设计原则不包括（ ）。

2、A广泛宣传 B激发读者的兴趣 C创造求职的愿望 D促使求职的行动 答案：A 参考课本：P82 58（ ）一般由招聘单位的人力资源部门设计，应聘人员在求职时自己填写。 A个人简历 B加权测评表 C个人履历 D招聘申请表 答案：D 参考课本：P93,104设计和撰写招聘广告应该注意（ ）。 A全面性 B系统性 C真实性 D合法性 E简洁性 答案：CDE 参考课本：P87 105企业人员选拔意义体现在，它能够（ ）。 A保证组织得到高额回报 B降低员工的辞退率与辞职率 C为员工提供公平竞争的机会 D保证人力资源的合理配置 E有效激励员工 答案：ABC 参考课本：P103,106（ ）是背景调查的内容

3、。 A应聘者的教育状况 B应聘者的工作经历 C应聘者的个人品质 D应聘者的工作能力 E应聘者的个人生活 答案： ABC 参考课本：P108 107人员录用的原则包括（ ）。 A以人为本原则 B因事择人原则 C任人唯贤原则 D用人不疑原则 E严爱相济原则 答案：BCDE 参考课本：P118,三、综合题 1为了创建一流的品牌精英团队，保证公司的可持续发展动力，某公司决定对外招聘具有工作经验的相关行业领域内的人员，作为品牌经理，市场经理和大区销售经理的后备人才。经过反复讨论，公司决定采用广告的形式对外发布招聘信息，以招募人才。 请回答下列问题： （1）该公司采用广告形式对外发布招聘信息具有哪些优势？

4、 （10分，P82） （2）如果您是该公司人力资源管理者，将采用什么方法对应聘人员进行初步筛选？ （8分，P105）,答：（1）人员招聘广告是企业单位补充各类岗位的空缺人员，应用最为普遍，最为广泛的人员招募方法之一。人员招聘广告的受众范围十分广泛，阅读招聘广告的不仅包括正在急于寻找工作岗位的应聘者，还包括各种潜在的应聘者，公司的客户，以及社会公众，如顾客，消费者等。公司的招募广告不仅具有传输人员招聘信息的基本功能，还代表着公司的形象，需要认真实施。 企业采用广告形式招聘各类人才具有很多优点： 工作岗位空缺的信息发布迅速，能够在一两天之内就传达给外界。 （1分） 同许多其他吸引方式相比，广告渠道

5、的成本比较低。 （1分） 在广告中可以同时发布多种类别工作岗位的招募信息。 （1分） 广告发布方式可以给企业留出足够的时间，机会和空间，挑选公司所需要的各类人才。 （3分） 对于招募初级终极水平的一般员工来说，分类广告是一种富有成效的招聘手段。 （3分） 企业还可以利用广告渠道发布遮蔽广告。 （1分） 该企业采用广告形式对外发布招聘信息具有的优势有：在广告中可以同时发布多种类别工作岗位的招募信息，即可以同时招聘品牌经理，市场经理和大区销售经理的后备人才；其次，该企业还可以发布遮蔽广告以避免过早暴露自己的业务区域拓展计划，不让竞争对手过早地发现，也不让在职员工发现公司正在试图由外部来补充某些岗位

6、的人员空缺以免影响士气。 （2）如果我是该公司人力资源管理者，将主要采用材料筛选法对应聘人员进行初步筛选： 具体包括：1）简历筛选（1分）；2）招聘申请表筛选（2 分）；3）履历分析（1分）；4）证明材料（1分）；5）推荐信（1分）；6）背景调查等（2分）。,2007年11月,53整个招聘活动的核心是招聘工作的（ ），是关键的一环。 A招募阶段 B准备阶段 C实施阶段 D评估阶段 答案：C 参考课本：P75 54在组织内部进行招聘与选拔时，企业应该避免（ ）。 A有效选人 B实事求是 C长官意志的影响 D科学选任 答案：C 参考课本：P79 55人员招聘信息不包括（ ）。 A空缺岗位 B工作描

7、述 C任职资格 D工作提纲 答案：D 参考课本：P80,56招聘申请表的特点不包括（ ）。 A节省时间 B能够准确了解应聘者 C同一单位申请表项目是相同的 D提供后续选择的参考 答案：C 参考课本：P92 57人员的（ ）是招聘过程中最关键的一步，也是技术性最强，难度最大的一步。 A招募 B选拔 C录用 D评估 答案：B 参考课本：P105 58通知被录用者的最重要的原则是（ ）。 A准确原则 B真实原则 C及时原则 D客观原则 答案：C 参考课本：P120,104内部招募的优点不包括（ ）。 A费用高 B可能造成矛盾 C来源广 D激励性强 E适应较快 答案：ABC 参考课本：P72 105选

8、择报纸刊登广告的好处包括（ ）。 A为公司做了广泛宣传 B成本低且查询方便 C信息传播速度快 D广告大小可灵活选择 E保留时间较长 答案：ACD 参考课本：P83,106公司简介的功能包括（ ）。 A传达公司的价值观 B让应聘者明确期望 C让应聘者对未来工作有心理准备 D吸引行业内精英 E让应聘者感到可以信赖 答案：ABCE 参考课本：P101 107假文凭的识别方法有（ ）。 A电脑查询 B观察法 C邮寄法 D核实法 E网上查询 答案：BDE 参考课本：P111,3校园招聘有哪些优点，又有哪些不足？（17分） P113-114,（1）校园招聘的优点包括： 1）针对性强。（1分） 2）选择面大

9、。（1分） 3）层次清晰。（1分） 4）战略性强。（1分） 5）人才单纯。（1分） 6）成功率高。（1分） 7）认可度高。（1分） （2）校园招聘的不足包括： 1）校园招聘要和学校先商议时间安排，要考虑学生毕业的时间安排，并且要印制宣传品，还要做面谈记录，费钱费时。（2分） 2）学生由于社会阅历浅、可塑性强、年轻且责任心较弱，因此可能造成企业实际运作中的不顺畅。（2分） 3）学生缺乏实践经验，企业要投入的培训成本高。（2分） 4）刚毕业的学生常有眼高手低，对工作期望值过高的特点，因此一年内跳槽的几率高，造成企业招聘成本高的现象。（2分） 5）如果培养、任用不善，应届毕业生可能不认可企业的文化和

10、价值观，影响企业的团队建设。（2分）,一、简答题,2008年5月,53（ ）是企业为了弥补岗位的空缺而进行的一系列人力资源管理活动的总称。 A竞聘上岗 B人员招聘 C工作调换 D内部晋升 答案：B 参考课本：P70 54（ ）是制定招聘计划的重要内容，也是确保招聘成功的必要准备工作。 A招聘需求信息 B提出招聘需求 C确定招聘人员 D制定薪酬计划 答案：A 参考课本：P80 55（ ）是应用最为普遍，最为广泛的人员招募方法之一。 A校园招聘 B人员招聘广告 C猎头公司 D企业内部晋升 答案：B 参考课本：P81,56以下关于招聘申请表的说法，正确的是（ ）。 A不同单位招聘中使用的申请表的项目

11、是相同的 B某一个单位在招聘中只能使用一种招聘申请表 C不同岗位的招聘申请表内容设计上要完全相同 D招聘申请表内容要根据职务说明书来进行设计 答案：D 参考课本：P93 57员工的劳动态度，劳动积极性取决于（ ） A学历水平 B工作的满意度 C劳动技能 D劳动的生产率 答案：B 参考课本：P104 58体检的费用一般由（ ）支付。 A招聘单位 B个人 C政府机构 D医院 答案：A 参考课本：P112,104通过发放和编制公司简介，对应聘者产生的作用包括（ ）。 A 传达公司价值观 B使其进行自我筛选 C提高工作满意度 D全面介绍公司概况 E提高工作效率 答案：AD 参考课本：P101 105校

12、园招聘小组中应包括需求人才部门的主管人员，负责（ ）。 A着重考察应聘者的能力 B控制招聘流程、安排细节 C对应聘者疑问进行解答 D对人才做出较准确的判断 E决定是否录用应聘人员 答案：AC 参考课本：P117,106在招聘录用阶段，员工的岗位安排应综合考虑 （ ）。 A招聘的要求 B应聘者的应聘意愿 C领导的要求 D上级主管单位要求 E个人的要求 答案：AB 参考课本：P118 107员工信息的保管，主要包括（ ）。 A员工信息的编号 B员工信息的接收和登记 C员工信息的存放 D员工信息的检查和保密 E员工信息的转移 答案：ABCDE 参考课本：P125,一、简答题（本题共3题，每小题10分

13、，共30分） 1请简述应聘者背景调查的原则。（10分） P111,答：进行背景调查应遵循以下原则： （1）只调查与工作有关的情况，并以书面形式记录，以证明将来的录用或拒绝是有依据的。 （2分） （2）重视客观内容的调查核实，忽略应聘者的性格等方面的主管评价内容。（2分） （3）慎重选择“第三者”要求对方尽可能使用公开记录来评价员工的工作情况，避免偏见的影响。（2分） （4）估计调查材料的可靠程度。一般来说，应聘者的直接上司的评价要比人力资源管理人员的评价更为可信。（2分） （5）利用结构化的表格，确保不会遗漏重要问题。（2分）,2008年11月,53竞聘上岗的理论基础是（ ）。 A能岗匹配原理

14、 B动态优先原理 C同素异构原理 D效率优先原理 答案：A 参考课本：P74 54利用报纸刊登招聘广告的周期，从准备到新人就职，大约为（ ）。 A半个月 B一个月 C两个月 D三个月 答案：B 参考课本：P85 55以下关于公司简介的说法，不正确的是（ ）。 A不同规模的公司会选用不同的形式来编写公司简介 B把公司简介当成一个对外可以展示公司形象的窗口 C公司简介不需要满足企业人员招聘活动的各种需要 D根据不同的人员招募需要设计不同形式的公司简介 答案：C 参考课本：P102,56（ ）可以用于证明应聘者在求职申请表中所提供信息的真实性。 A自传式调查表 B应聘人员履历表 C应聘者推荐表 D加

15、权招聘申请表 答案：C 参考课本：P106 57一般而言，应聘者背景调查的目标部门不包括（ ）。 A曾经就职过的公司 B档案管理部门 C学校学籍管理部门 D人才交流中心 答案：D 参考课本：P109 58校园招聘小组中应包括了解学校情况的人，其主要职责是（ ）。 A看重考察应聘者的能力 B控制招聘流程，安排细节 C对应聘者提问进行解答 D对人才做出较准确的判断 答案：D 参考课本：P116,104任职资格可以体现在（ ）。 A工作经验 B心理品质和能力要求 C学历要求 D所需要的知识和技能 E身体条件 答案：ABCDE 参考课本：P81 105运用招聘申请表初选应聘者的优点，包括（ ）。 A能

16、较公正地获取与候选人有关的资料 B减缓预选的速度 C能较准确地获取与候选人有关的资料 D延长预选的时间 E能较快地获取与候选人有关的资料 答案：ACE 参考课本：P92,106试用期间，管理者必须对员工进行必要的考核，考核内容包括（ ）。 A工作成绩 B能力及能力提高 C性格类型 D行为模式的改进 E行为模式 答案：ABDE 107（ ）等信息反映了员工的现状。 A目前的个人状况 B奖励和先进模范事迹材料 C与工作相关材料 D处分、取消处分相关材料 E甄别复查的材料 答案：ABCDE 参考课本：P124,1C集团公司是一家迅速发展起来的医药企业，2003年到2005年该集团公司的销售额连续三年

17、都超过2亿元，但到2006年6月30日，C集团公司突然发布一则公告：自即日起进行停业整顿。据C集团公司原副总经理李先生透露，C集团除2003年向社会严格招聘营销人才之外，在以后的几年里，基本上是随时需要人员，随时进行招收，主要凭人情或内部人员的推荐，这种情况持续了三年之久。之后，C集团又盲目地招收了大量中医药方向的专门人才，并且安插在企业各个下属业务和职能部门中，作为各个单位的负责人，结果使各个单位的管理出现了不同程度的混乱。2006年3月，由于一位高层领导的失误，又造成营销中心主任愤然离开公司，营销中心一度陷入无人负责管理的状况。 请您结合本案例回答下列问题： （1）试从人力资源管理的角度分

18、析导致C集团公司失败的主要原因。 （12分） （2）C集团公司要想摆脱目前面临的困境，应该采取哪些补救性措施？ （8分）,一、 综合题（本题共2题，共40分）,答：（1）C集团公司失败的主要原因有以下几个方面： 1）人员招聘方式不合理。本案例中，“C集团除2003年向社会严格招聘营销人才之外，在以后的几年里，基本上是随时需要人员，随时进行招收，主要凭人情或内部人员的推荐”，这说明C集团公司主要采用的是内部招聘方式。内部招聘有优点也有缺点，在该公司主要体现的是缺陷的一面。 （3分） 2）内部招聘的缺点： 因处理不公、方法不当或员工个人原因，可能会在组织中造成一些矛盾，产生不利的影响。内部招聘需要

19、竞争，而竞争的结果必然有成功和失败，并且失败者占多数。竞争失败的员工可能会心灰意冷、士气低下，不利于组织的内部团结；内部选拔还可能导致部门之间“挖人才”现象，不利于部门之间的团结协作；此外，如果内部招聘过程中，按资历非能力进行选择，将会诱发员工养成“不求有功，但求无过”的心理，也给有能力的员工的职业生涯发展设置了障碍，导致优秀人才外流或被埋没，从而削弱了企业的竞争力。（3分） 容易造成“近亲繁殖”。同一组织内的员工有相同的文化背景，可能会产生“团体思维”现象，抑制个体创新，尤其是当组织内部重要岗位主要由基层员工逐级升任时，就可能会因缺乏新人与新观念的输入，而逐渐产生一种趋于僵化的思维意识，这将

20、不利于组织的长期发展。 （3分） 管理者的选拔机制与管理不善，缺乏必要的人力资源规划。本案例中，C集团又盲目地招收了大量中医药方向的专门人才，并且安插在企业各个下属业务和职能部门中作为部门负责人。由此可知，C集团公司的管理人员严重缺乏且综合素质偏下，这直接导致了各部门的管理出现了不同程度的混乱。 （3人）,（2）C集团公司要想摆脱目前面临的困境，应该采取的补救措施有以下一些： （8分） 1）建立一套符合该公司文化的绩效管理考核系统，对内部员工进行严格相关的“文化考试”和“技能考试”测试。即采用360度考核的考核办法，剔除明显不符合要求的员工，并且坚决杜绝凭人情走后门进公司的现象。 （2分） 2

21、）改变该公司业务部门和职能部门的领导机制，选拔一批具有综合能力的领袖人才为公司增添新的血液，并且迅速整顿公司各个层面的面貌，尽可能地减少偏差。 （1分） 3）找到原营销中心的主任，通过与他的沟通及一系列的激励诱导方式，使其回到营销中心工作。同时，让他根据营销部门各员工的能力分配不同的工作，并且设立相应的业绩指标。 （1分） 4）采用外部招聘的方式，从社会严格招聘一批能够带来新思想、新方法的营销心理讲座，增强员工的执行力与抗压力。 （1分） 5）通过物质激励和情感激励等方式激励员工，并且时常开展一些营销心理讲座，增强员工的执行力与抗压力。 （1分） 6）挖掘新的营销渠道。例如，通过电子商务等新兴

22、的网络营销方式销售产品，增加产品的市场占有率。 （1分） 7）通过以上方式的全面整顿改革，相信C集团公司不久会恢复迅速发展的面貌 （1分）,2009年5月,53（ ）是采用科学的选拔方法，对企业内部应聘人员经过层层筛选，由专家小组集体做出评判，从应聘者当中选拔出较为合格人员的活动过程。 A岗位轮换 B竞聘上岗 C绩效考核 D人事测评 答案：B 参考课本：P74 54招聘申请表一般由招聘单位的（ ）设计，应聘人员在求职时自己填写。 A人力资源部门 B上级主管部门 C业务部门主管 D人事行政总监 答案：A 参考课本：P93 55编写公司简介的原则，不包括 （ ）。 A真实性，详细性 B华丽性，时效

23、性 C全面性，可信性 D重点性，感召性 答案：B 参考课本：P102,56一般来说，应聘者的直接上司的评价和人力资源管理人员的评价相比（ ）。 A同等重要 B更为可信 C作用不大 D更为主观 答案：B 参考课本：P109 57校园招聘小组中应包括企业人力资源部的人员，负责（ ）。 A着重考察应聘者的能力 B控制招聘流程、安排细节 C对应聘者提问进行解答 D对人才做出较准确的判断 答案：B 参考课本：P116 58（ ）是指记述和保存员工在社会活动中的经历和德才表现等方面信息的管理。 A员工信息管理 B员工绩效管理 C员工薪酬管理 D员工档案管理 答案：A 参考课本：P123,104可以从空缺岗

24、位的（ ）那里了解有关情况，收集招聘需求信息。 A直属上级 B原在职人员的亲戚 C相关同事 D原在职人员的朋友 E原在职人员 答案：ACE 参考课本：P80 105一般情况下，报纸招聘广告比较适合于 （ ）。 A某个特定地区的招聘 B候选人数量较大的岗位 C某个特定行业的招聘 D流失率较高行业或职业 E失业率较低行业或职业 答案：ABD 参考课本：P84,106企业人员选拔的意义包括 （ ）。 A保证组织得到高额的回报 B保证组织获得高额的经济利润 C降低员工辞退率与辞职率 D保证组织战胜所有的竞争对手 E为员工提供公平竞争机会 答案：ACE 参考课本：P103 107以下关于“严爱相济”的人

25、员录用原则的说法，正确的有（ ）。 A员工在试用期间对其进行必要的考核 B对试用的员工在生活上给予更多关怀 C尽可能地帮助试用员工解决后顾之忧 D在工作上要指导和帮助员工取得进步 E从法律上保证员工应享有的各项权利 答案：ABCDE 参考课本：P119,l强盛公司是一家跨国公司在中国的子公司，以研制生产销售药品为主。随着生产业务的扩大，为了对生产部门的人力资源进行更有效的管理，公司决定在生产部设立一个职位，主要负责生产部与人力资源部之间的协调工作。生产部提出在企业外招聘合适的人员，人力资源部立即发布了招聘信息。在接下来的7天里，人力资源部共收到了800多份简历，他们先从中挑出70份简历。然后再

26、次筛选，最后确定了5名候选人。人力资源部经理把候选名单交给生产部，生产部从中挑选了两人。其中一名候选人A在面试中表现出色，经理对其比较满意，但其个人材料中缺少在最近工作单位的主管的评价材料。最终，公司还是录取了A，A一进入公司便风风火火地投入到工作中。6个月过去了，公司发现，A的工作没有预期的那么好，指定的工作经常不能按时完成，有时甚至表现出不胜任工作的行为。这引起了管理层的不满。 请回答下列问题： （1）强盛公司的选拔过程出现了了哪些失误？（8分） P 104 （2）为什么要进行背景调查？背景调查的原则有哪些？（12分） P106 P108,三、综合题（第1小题，20分）,答：（1）强盛公司

27、出现的失误： 强盛公司最大的失误就是只看了招聘资料，没有详细地对被录用人员进行资料的评价和筛选，造成了公司录用没有达到预期效果。 （2分） 该公司应按下列方法进行选拔有用人才： 1）人员选拔是指从应聘者中选出企业所需要的人员的过程，包括资料审查、背景调查、初选、面试、其他测试、体检、个人资料核实等一系列活动和过程。 （2分） 2）由于这一工作阶段将直接关系到岗位最终候选人的质量，因此人员选拔是招聘过程中最关键的一步，也是技术性最强、难度最大的一步。 （2分） 从企业选拔招聘人员的全过程来看，人员选拔可分为： 第一阶段的初步挑选，即粗选； 第一阶段的深度挑选，即细选； 第三阶段的最终甄选，即精选

28、，从而最终保障企业人才选拔的质量。 3）如果从人员选拔的具体内容和方法上看，其主要步骤包括： 简历筛选、招聘申请表筛选、笔试、面试、情境模拟测试、心理测试、背景调查与体检等内容 （2分）,（2）背景调查的必要性和应坚持的原则： 背景调查的必要性： 1）背景调查通常是用人单位通过第三者对应聘者的情况进行了解和验证。 （1分） 2）背景调查的内容通常是对应聘者的教育状况、工作经历、个人品质、工作能力、个人兴趣等情况进行调查。 （2分） 企业对应聘者进行背景调查时，应遵循以下原则： 1）只调查与工作有关的情况，并以书面形式记录，以证明将来的录用或拒绝是有依据的。 （2分） 2）重视客观内容的调查核实

29、，忽略应聘者的性格等方面的主管评价内容。（2分） 3）慎重选择“第三者”要求对方尽可能使用公开记录来评价员工的工作情况，避免偏见的影响。（2分） 4）估计调查材料的可靠程度。一般来说，应聘者的直接上司的评价要比人力资源管理人员的评价更为可信。（2分） 5）利用结构化的表格，确保不会遗漏重要问题。（1分）,2009年11月,53（ ）是我国国有企业在经济改革的实践活动中，涌现出来的一件新事物。 A竞聘上岗 B岗位轮换 C在职培训 D终身雇佣 答案：A 参考课本：P74 54（ ）情况下，比较不适合采用杂志刊登招聘广告。 A流失率较高的行业或企业 B空缺岗位并非迫切需要补充 C空缺岗位的地区分布较

30、广 D候选人相对集中在某个专业领域内 答案：A 参考课本：P84 55（ ）筛选法适合于初步选拔应聘者。 A笔试 B面试 C小组 D材料 答案：D 参考课本：P105,56从应聘者曾经就职过的公司了解其情况，但不包括应聘者的（ ）。 A业绩 B表现 C能力 D情态 答案：D 参考课本：P109 57（ ）就是以工作需要为出发点，根据岗位对任职者的资格要求来选择人员。 A因事择人 B任人唯贤 C用人不疑 D严爱相济 答案：A 参考课本：P119 58员工信息资料的收集是由（ ）通过各种渠道，将有关人员历史上形成的和近期形成的。 A人力资源部门 B政府就业指导部门 C中介猎头公司 D需求人才主管部

31、门 答案：A 参考课本：P124,104内部招募的优点不包括（ ）。 A费用高 B适应较快 C来源广 D激励性强 E可能造成矛盾 答案：ACE 参考课本：P71 105选择报纸刊登广告的好处包括（ ）。 A查询方便 B信息量大 C保留时间较长 D发行量大 E广告大小可灵活选择 答案：DE 参考课本：P84 106公司简介的功能包括（ ）。 A传达公司的价值观 B让应聘者明确期望 C使应聘者感到公司值得信赖 D吸引行业内的精英 E让应聘者对未来工作有心理准备 答案：ABCE 参考课本：P101 107任人唯贤，强调用人要做到（ ）。 A大贤大用 B不贤不用 C大贤小用 D小贤小用 E小贤大用 答

32、案：ABD 参考课本：P119,三、综合题 P78 1A公司是一家大型国有企业，2004年开始实施竞聘上岗。在实施过程中，一位候选人因是公司副总裁的亲属，在面试前一个月就拿到了全部试题，由于一不小心泄了密，公司尽人皆知。最后，竞聘上岗不了了之，对公司领导也造成了很不好的影响。第二年，由于领导重视，竞聘上岗试行办法准备工作充分，实施程序相当规范。结果，参加竞聘的人不论最后结果如何都表示很满意，因为他们都得到了公平竞争的机会，许多新闻媒体也对此作了报道，并大加赞赏。请问： （1）2004年A公司竞聘上岗失败的直接原因是什么？为什么会出现这种现象？（6分） （2）在实施竞聘上岗时，怎样才能做到切实有

33、效？（12分）,答：（1）A公司竞聘上岗失败的直接原因和出现这种现象的原因：（6分） 1）A公司第一年实施竞聘上岗失败的直接原因是漏题。（2分） 2）出现漏题现象的原因如下： 实施程序不规范。（2分） 走后门影响竞聘的公正性。（2分） （2）竞聘上岗位符合一定的操作规程：（12分，P76） 1）必须事先公布竞聘上岗的岗位，要特别强调聘任的公开性。（2分） 2）必须成立竞聘上岗领导小组。（2分） 3）所有竞聘岗位无一例外地不能有选定对象。（2分） 4）竞聘岗位要有科学完整的工作说明书。（2分） 5）要确保应聘岗位合理的候选人数。（2分） 6）企业组织竞聘时，应根据具体情况科学地确定竞聘的步骤。（

34、2分）,2010年5月,53人员配置应遵循的原则，不包括（ ） A岗得其人 B人得其位 C人尽其才 D适才适所 答案：C 参考课本：P70 54招聘申请表的设计应从（ ）的角度出发，使用通俗的语言。 A用人部门 B招聘者 C企业高层 D申请者 答案：D 参考课本：P93 55下列说法不正确的是（ ） A公司和应聘者之间的双向选择的关系 B公司应该着重显示其选择的强势的一面 C公司应该客观全面的介绍公司整体形象 D公司应向应聘者树立良好的企业形象 答案：B 参考课本：P101,56背景调查的内容应（ ） A迅速，有效 B简明，实用 C简单，明了 D周全，详尽 答案：B 参考课本：P108 57（

35、 ）社会阅历浅，思想比较单纯，接受能力强。 A归国的学生 B在职的研究生 C校园招聘的学生 D在职的博士生 答案：C 参考课本：P114 58员工信息管理系统的（ ）层是指对应于人力资源管理具体业务流程的系统功能。 A业务处理 B基础数据 C决策支持 D薪酬计划 答案：A 参考课本：P120 104外部招募的不足表现在（ ） A筛选难度大 B进入角色慢 C招募成本大 D决策风险大 E影响内部员工的积极性 答案：ABCDE 参考课本：P73,105企业采用遮蔽广告的原因，包括（ ） A企业不愿意让在职员工发现 B不愿意暴露自己的业务区域扩展计划 C广告只能被一少部分人看到 D不想让竞争对手发现在

36、某地招聘人才 E广告只想让特定的人群看到 答案：ABD 参考课本：P82 106组织对员工进行投资，所能得到的回报状况取决于员工的（ ） A劳动态度 B劳动积极性 C工资水平 D劳动生产率 E学历高低 答案：ABD 参考课本：P104 107（ ）等反映了员工历史状况。 A履历材料 B政治历史问题的审查 C鉴定材料 D参加党团组织的材料 E自传资料 答案：ABCDE 参考课本：P124,1曾经有一位A公司的员工这样形容A公司的校园招聘：“A公司的校园招聘实在做的太好，即便在求职这个对学生比较困难的关口，它仍让我感到温暖，就是在这种感觉的驱使下，我来到了A公司。” A公司校园招聘的前期广告宣传通

37、常会派送招聘手册，派送范围基本覆盖所有的应届毕业生，同时，还会邀请全校大学生参加校园招聘介绍会。 A公司的校园招聘会程序通常如下：校领导讲话；播放招聘主题片；公司招聘负责人详细介绍公司情况；招聘负责人答学生问；发放公司招聘会介绍材料。 A公司会请公司有关部门的副总监以上高级经理，以及那些具有校友身份的公司员工来参加校园招聘会。通过双方面对面的沟通和介绍，向同学们展示企业的业务发展情况及其独特的企业文化良好的薪酬福利待遇，并为其勾画出新员工的职业发展前景。通过播放公司招聘专题片，公司高级经理的有关介绍及具有感召力的校友亲身感受介绍，使应聘学生在段时间内加深了对公司的了解并建立了对公司的信心。 请

38、回答下列问题： （1）A公司校园招聘的成功之处在哪里？（12分） （2）校园招聘有哪些具体方式？A公司具体采用了哪一种？（8分）,三、综合题 P112,答：（1）其成功之处有以下一些： 1）前期广告宣传到位，吸引应聘毕业生参加其校园招聘会。 （2分） 2）邀请全校大学生参加校园招聘介绍会，达到宣传企业的作用。 （2分） 3）整个校园招聘会流程体现了A公司尊重学校和应聘者，吸引优秀人才。 （2分） 4）请公司有关部门的副总监以上高级经理来参加校园招聘会，表明对校园招聘会的重视，对学校和学生的尊重，可以塑造良好的企业形象，吸引优秀人才。 （2分） 5）请具有校友身份的公司员工来参加校园招聘会，拉近

39、企业与学校、学生的距离。 （2分） 6）向同学们展示企业的业务发展情况及其独特的企业文化、良好的薪酬待遇，并为应聘者勾画出新员工的职业发展前景，可以最大限度地吸引优秀人才。 （2分） （2）校园招聘的具体方式有以下一些： 1）企业到校园招聘。 （2分） 2）学生提前到企业实习。 （2分） 3）企业和学校联手培养。 （2分） A公司采取了企业到校园招聘的方式。 （2分）,2010年11月,53属于外部招募的是 （ ） A工作轮换 B校园招聘 C内部提拔 D重新聘用 答案：B 参考课本：P77 54在（ ）的情况下，比较不合适采用杂志刊登招聘广告。 A流失率较高的行业或企业 B空缺岗位的地区分布较

40、广 C空缺岗位并非迫切需要补充 D候选人相对集中在某个企业领域内 答案：A 参考课本：P84 55（ ）适合于初步筛选应聘者。 A笔试筛选法 B面试筛选法 C小组筛选法 D材料筛选法 答案：D 参考课本：P105 56背景调查的目标部门或人员不包括（ ） A学校学籍管理部门 B曾就职过的公司 C档案管理部门 D应聘者本人 答案：D 参考课本：P107,57（ ）就是以工作需要为出发点，根据岗位对任职者的资格要求来选择人员。 A因事择人 B任人唯贤 C用人不疑 D严爱相济 答案：A 参考课本：P118 58员工信息资料的收集是由（ ）通过各种渠道，将有关人员历史上形成的和近期形成的人事材料收集而

41、成。 A人力资源部门 B政府就业指导部门 C中介猎头公司 D需求人才主管部门 答案：A 参考课本：P124 104（ ）时，会产生招聘需求信息。 A组织人力资源自然减员 B组织内部冗员过多 C现有人员无法满足需要 D企业经济利润增长 E现有人力资源配置情况不合理 答案：ACE 参考课本：P80,105关于招聘申请表的说法，正确的是 （ ） A使用标准化的格式 B由应聘人员在求职时自己填写 C包含工作岗位所需的基础信息 D一般由招聘单位的人力资源部门设计 E应聘者提供个人履历和资料的基本形式 答案：ABCDE 参考课本：P92 106在校园招聘中进行面试时，应当防止（ ）等情况的发生 A面试内容

42、不确定 B招聘人员无法胜任面谈工作 C滥用压力式面试 D笔试题目的难度把握不准确 E不切实际地自夸 答案：ABCE 参考课本：P115 107人员录用必须遵循的原则包括 （ ） A因事择人原则 B任人唯贤原则 C用人不疑原则 D严爱相济原则 E谨慎小心原则 答案：ABCD 参考课本：P118,一、简答题 1请简述企业实施人员招聘的基本程序和步骤？ （18分） P75,答：人员招聘的基本程序如下： （1）准备阶段 1）进行人员招聘的需求分析，明确哪些岗位需要补充人员。 （2分） 2）明确掌握需要补充人员的工作岗位的性质、特征和要求。 （2分） 3）制订各类人员的招聘计划，提出切实可行的人员招聘策

43、略。 （2分） （2）实施阶段 1）招募阶段。根据招聘计划确定的策略和用人条件与标准进行决策，采用适宜的招聘渠道和相应的招聘方法，吸引合格的应聘者，以达到适当的效果。 （3分） 2）在吸引到众多符合标准的应聘者之后，还必须善于使用恰当的方法，挑选出最合适的人员。 （3分） 3）录用阶段。在这个阶段，招聘者和求职者都要做出自己的决策，以便达成个人和工作的最终匹配。（3分） （3）评估阶段 进行招聘评估，可以及时发现问题、分析原因、寻找解决的对策，有利于及时调整有关计划并为下次招聘提供经验教训。 （3分）,2011年5月,53（ ）冲击了传统的“铁饭碗”制度，促进了企业劳动人事制度的改革。 A岗位

44、轮换 B计件工资 C竞聘上岗 D内部选拔 答案：C 参考课本：P74 54通过（ ）发布招聘信息，传播速度快、范围广、查询方便，受到越来越多单位的青睐。 A杂志 B海报 C传单 D网站 答案：D 参考课本：P84 55一般而言，从（ ）可以得到比较系统，原始的资料。 A人才交流中心 B员工自带档案 C就职过的公司 D员工原始档案 答案：D 参考课本：P109 56企业如果以招聘的形式参加校园招聘会，为提高招聘质量，可实施（ ）。 A统一的企业内面试 B深入电话访谈 C单独的校园内面试 D先笔试，后面试 答案：C 参考课本：P117,57（ ）原则要求管理者对员工给予充分的信任与尊重。 A以人为

45、本 B任人唯贤 C用人不疑 D严爱相济 答案：C 参考课本：P119 58（ ）是整个人力资源管理系统正常运转的基础。 A业务处理层 B基础数据层 C决策支持层 D劳动关系层 答案：B 参考课本：P123 104工作描述的内容包括 （ ）。 A工作职责 B工作内容 C工作要求 D工作权限 E工作条件 答案：ABCDE 参考课本：P81,105关于招聘申请表，说法正确的有 （ ）。 A不同单位招聘中使用的申请表的项目是相同的 B某一个单位在招聘中只能使用一种招聘申请 C不同岗位的招聘申请表内容设计上要完全相同 D招聘申请表内容要根据职务说明书来进行设计 E招聘申请表内容要符合有关法律和政策的要求

46、 答案：DE 参考课本：P93 106员工的劳动生产率取决于 （ ）。 A劳动技能 B掌握的知识 C学历水平 D具有的经验 E年龄结构 答案：ABD 参考课本：P104 107“任人唯贤”，强调用人要做到（ ）。 A大贤大用 B不贤不用 C以人为本 D小贤小用 E激励为主，惩诫为辅 答案：ABD 参考课本：P119,1为创建一流的品牌精英团队，保持发展动力，某公司决定对外招聘具有相关工作经验的人员，作为品牌经理，市场经理和大区销售经理的后备人才。经过反复讨论，公司决定采用广告的形式对外发布招聘信息。请回答下列问题： （1）该公司采用广告形式对外发布招聘信息具有哪些优势？（10分） P82 （2

47、）该公司人力资源部门应怎样对应聘人员进行初步筛选？（8分） P105,答：（1）采用广告形式发布招聘信息的优势： 1）工作岗位空缺的信息发布迅速，能够在一两天之内就传达给外界。 （2分） 2）同许多其他吸引方式相比，广告渠道的成本比较低。 （2分） 3）在广告中可以同时发布多种类别工作岗位的招聘信息。 （2分） 4）广告发布方式可以给企业留出足够的时间、计划和空间。 （2分） 5）对于招募初级、中级水平的一般员工来说，分类广告时一种富有成效的招聘手段。（2分） 6）企业还可以利用广告渠道发布遮蔽广告。 （2分） （2）对应聘者进行初步筛选的方法： 1）通过分析应聘者的求职申请表，淘汰明显不符合

48、条件的应聘者。 （2分） 2）通过分析应聘者的个人简历，筛选出较符合条件的应聘者。 （2分） 3）对未被淘汰的应聘者进行背景调查，淘汰不适合或弄虚作假的应聘者。 （2分） 4）规划下一轮的选拔并通知未被淘汰的应聘者参加选拔。 （2分）,三、综合分析题,2011年11月,53企业人员招聘是企业人力资源管理的（ ） A重要环节 B第一环节 C首要环节 D首要任务 答案：C 参考课本：P70 54内部提拔的人员（ ） A对工作比较陌生 B有特殊技能 C不一定是最优秀的 D不能较快适应新的工作 答案：C 参考课本：P76 55招聘申请的特点不包括（ ） A节省时间 B准确了解 C提供后续选择的参考 D

49、较快，较准确 答案：D 参考课本：P92,56关于校园招聘的常用方式，错误提法是（ ） A企业和学院联合 B企业到校园招聘 C学生提前到企业实习 D企业和学校联手培养 答案：A 参考课本：P113 57校园招聘工作流程不包括（ ） A编印此次校园招聘的情况手册 B选择学校和专业 C组成招聘小组的方式 D组建招聘领导小组 答案：D 参考课本：P116 58不是新招聘人员信息收集内容的是（ ） A新员工毕业学校资料 B新员工的历史资料 C新员工的招聘材料 D新员工进入单位后的材料 答案：A 参考课本：P124,105企业推行竞聘上岗制度时，有以下几种情况（ ） A统一规定所有上岗人员的任期 B对现

50、有岗位竞聘上岗 C对现有空缺岗位与新增岗位竞聘上岗 D对部分岗位作竞聘上岗准备 E对部分岗位作竞聘上岗的试验 答案：ACE 参考课本：P74 106招聘广告的设计原则，包括（ ） A引起读者的注意 B激发读者的兴趣 C激发求职者愿望 D促使求职者的行动 E应聘者应及时使用电话联系 答案：ABD 参考课本：P82 107员工试用合同包括（ ）等内容 A员工在试用期的薪酬 B员工在试用期应接受的培训 C员工在试用期应享受的权利 D员工试用期被延长的条件 E试用的岗位 答案：ABCDE,1某公司是以原有三家电气维修厂组建的新企业，公司新领导根据未来发展的需要，决定面向社会公开招聘一批专业技术设计和研

51、发人才。由于公司人力资源部是以原有企业劳动人事科组建的，特别是新上任的人事主管小章，他是去年刚从某大学毕业的本科生。人力资源部主任决定由小章具体负责这次专业技术人才的招聘工作。请结合本案例回答以下问题： （1）如果请您设计该公司技术人才的招聘广告，它应包含哪些具体内容？（12分） （2）在设计和撰写专业技术人才招聘广告时，应当注意哪些具体事项？ （6分）,答：（1）一般来说，设计招聘广告时应包括以下几个部分的内容： 1）单位情况简介。 （2分） 2）岗位情况介绍。 （2分） 3）岗位任职资格要求。 （2分） 4）相应的人力资源政策。 （2分） 5）应聘者的准备工作。 （2分） 6）应聘的联系方

52、式。 （2分） （2）设计和撰写招聘广告时应注意以下事项： 1）真实。招聘的单位必须保证招聘广告的内容客观、真实，并且要对虚假广告承担法律责任。对广告中所涉及的录用人员劳动合同、薪酬、福利等政策必须兑现。 （2分） 2）合法。广告中出现的信息要符合国家及地方法律法规和政策。 （2分） 3）简洁。广告的编写要简明扼要，重点突出招聘的岗位名称、任岗资格、工作职责、工作地点、薪资水平、福利待遇等内容。 （2分）,三、综合题 P86- P87,2012年5月,53在内部招聘中最容易造成（ ） A相互拆台 B无强烈竞聘上岗 C部门相互挖人 D近亲繁殖 答案：D 参考课本：P72 54招聘申请表设计时，要

53、符合当地有关（ ）和政策的要求 A法律 B上级主管部门 C业务部门主管 D人事行政总监 答案：A 参考课本：P94 55确定公司简介的基本内容应先（ ），严格按照编写原则进行。 A写出简介基本内容的大纲 B征求公司主管的意见 C征求主管领导的意见 D采用主管领导的意见 答案：C 参考课本：P103,56校园招聘小组中应包括企业人力资源部的人员，负责（ ） A着重考察应聘者的能力 B控制招聘流程，安排细节 C对应聘者的提问进行解答 D对人才做出较准确的判断 答案：B 参考课本：P116 57（ ）是衡量管理人员是否称职的标准之一。 A大贤大用 B大贤不用 C任人唯贤 D小贤小用 答案：C 参考课

54、本：P119 58（ ）是指记述和保存员工在社会活动中的经历和德才表现等方面信息的管理。 A员工绩效管理 B员工薪酬管理 C员工信息管理 D员工档案管理 答案：C 参考课本：P123,104竞争上岗是采用科学的选拔方法，（ ），从应聘者当中选拔出较为合适人员的活动过程。 A对企业内部应聘人员经过层层筛选 B由专家小组集中做出评判 C不是任凭领导主观判断 D经营管理人员来挑选 E竞争要有科学性 答案：AB 参考课本：P74 105一般情况下，报纸招聘广告比较适合于（ ） A某个特定地区的招聘 B候选人数量较大的岗位的招聘 C某个特定行业的招聘 D流失率较高行业或职业的招聘 E失业率较低行业或职业

55、的招聘 答案：ABD 参考课本：P84,106招聘申请表的优点是（ ） A直截了当 B结构完整 C限制了不必要的内容 D结构清晰 E易于评估 答案：ABCE 参考课本： P105 表2-7 107以下关于“严爱相济”的人员录用原则，说法正确的有（ ） A员工在试用期间对其进行必要的考核 B对试用期的员工在生活上给予更多的关怀 C尽可能地帮助试用员工解决后顾之忧 D从法律上保证员工应享有的各项权利 E在工作上要指导和帮助员工取得进步 答案：ABCDE 参考课本： P119 108反映员工个性与潜能的信息，包括（ ） A兴趣 B特长 C爱好 D沟通 E人格 答案：ABC 参考课本： P124,一、简答题 1在组织校园招聘时，企业选择学校应该考虑哪些因素？（14分） P113,答：在组织校园招聘时，企业选择学校应该考虑的因素