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文档简介

1、12条沟通渠道,我们鼓励各种形式的沟通， 提倡信息共享，反对黑箱操作。,1、（上级经理）门户开放 2、吹风会 3、我与总经理有个约会、高管“面对面” 4、员工关系专员 5、职委会 6、工作面谈 7、工作讨论和会议 8、Email给任何人 9、网上论坛 10、职员申诉通道 11、员工满意度调查 12、公司的信息发布渠道,万科12条沟通渠道：,1、（上级经理）门户开放 “O P E N”,万科12条沟通渠道：,公司倡议所有经理人员都主动敞开自己的办公室大门，让职员可以轻松走进。,万科12条沟通渠道：,2、吹风会,给予职员更多的知情权,3、我与总经理有个约会,如职员需要与集团公司高层领导单独面谈，可

2、以通过员工关系专员提出申请,万科12条沟通渠道：,4、员工关系专员,保证在正常工作日36小时内有答复，并为职员的身份保密。,部门:总经理办公室 电话,万科12条沟通渠道：,5、职委会,代表全体职员利益并为之服务的机构 基本职能是参与、沟通、监督,部门:项目发展部 电话:,主席,专员,秘书,部门:总经理办公室 电话:,部门:物业公司城花管理处 电话:,万科12条沟通渠道：,6、工作面谈,新职员转正 职员调薪或岗位变动 进行工作评估 职业发展承诺 职员提出辞职等,万科12条沟通渠道：,7、（共同制定目标、愿景共享的）工作讨论和会议,提倡团队工作模式 管理者在制定目标的时候倾听团队的意见，共同分享愿

3、景。,万科12条沟通渠道：,8、Email给任何人,当面对面的交流不适合时，职员可以采取发送邮件的方式,电子邮件应该简洁明了，并应只发给真正需要联系的人员,万科12条沟通渠道：,9、BBS网上论坛,通过网络，与员工形成互动交流 （BBS：管理e线）,万科12条沟通渠道：,10、职员申诉通道,（1）公司鼓励职员逐级反映情况，或者直接向部门负责人或所在公司总经理申诉 （2）职委会 （3）直接向集团总经理或董事长申诉 从解决问题的角度考虑，公司不提倡任何事情都直接向集团总经理或董事长申诉，但当职员坚持认为有必要时，可以使用,不受理匿名申诉！,万科12条沟通渠道：,11、员工满意度调查,定期的不记名意见调查向职员征询对公司业务、管理等方面的意见 职员可完全凭自己的真实想法反馈而无须任何顾虑,万科12条沟通渠道：,12、公司的信息发布渠道,网站 周刊

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