2011年5月年仓储管理(一)

1、2011年5月CPLM考前串讲,赛科教育5839115 ,广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司,培训资料,仓储管理（一）,题型,1.单项选择题（25题，共25分） 2.多项选择题（10题，20分） 3.简答题（4题，共20分） 4.论述（2题，共20分） 5.案例分析（1题，共15分）,第一章,仓储管理综述,第1节 仓储管理的基本概念,仓储的概念（P2）理解 仓储 仓储管理 仓储在物流中的作用（P3-4） 掌握 仓储是物流过程中的重要环节 仓储可保证社会在生产过程顺利进行 仓储可优化商品流通，节约流通费用 仓储可保证商品在流通过程中的质量 为商品进入市场做好准备 为

2、生产提供方便 为逆向物流提供场所,仓储管理的内容（P4-5） 掌握 仓库的选址与建设 仓库机械作业的选择与配置 仓库作业组织和流程 仓储管理技术应用 仓库作业管理（最基本） 仓储综合成本控制 仓储管理的特点（P6） 掌握 3个特点：经济性、技术性、综合性 仓储服务的功能（P6-7） 4大功能：储存功能、综合功能、分类和转运功能、其他增值服务功能,(P12)仓储活动的发展方向 了解 社会化 产业化 标准化 现代化趋势,第二章,仓储作业组织及流程,第1节 仓储作业组织,仓储作业组织的定义（P26） 了解 仓储作业组织的原则（P27-28） 理解 2个原则：连续性和节奏性,第2节 仓储作业流程,一般

3、仓储作业流程（P38-P39）理解 7项作业： 订单处理作业 采购作业 入库作业 盘点作业,拣货作业 出货作业 送货作业,第三章,仓储作业管理,第1节 入库管理,影响入库作业的因素（P50-P51）掌握 4个因素：供应商的送货方式、中转运输的转运方式、人力资源、设备及存货方式 入库作业程序（P51-P53）了解 7个步骤：编制入库作业计划、入库前的准备、单据核对、初步检查验收、办理交接手续、商品验收、信息处理 入库作业常见的问题（P53-54）重点掌握 清楚出现的问题有：数量不符、质量问题、单货不符或单证不全,第2节 出库管理,出库作业流程（P54-55）了解 6个步骤：订单审核、出库信息处理

4、、拣货、发货检查、装车、发货信息处理 出库作业的要求（P55）掌握 3方面要求：严格执行出库作业程序、准确、及时 出库作业常见的问题（P56）重点掌握 掌握常出现的问题有：出库单据问题、出库数量问题、装车错误、包装破漏、账物处理,第3节 拣货管理,拣货作业的意义 了解 拣货作业分为两部分内容：信息处理和拣货作业 拣货作业方式（P58）重点掌握 按订单拣货和批量拣货的概念、优缺点以及适用的情况,第4节 搬运作业管理,搬运作业的特点（P61-62）掌握 4个特点：搬运对象复杂、搬运作业量大、搬运作业不均衡、搬运对安全性要求高 搬运作业管理的目的（P62）掌握 6个目标：提供生产率 提高库存周转率减

5、少作业成本 降低搬运成本 促进有效配送 保证产品的质量 改善工作环境，增加人员安全商品搬运安全,搬运方式的分类（P66-67）了解 单件搬运 集装搬运 集装箱作业法、托盘作业法、网，袋作业法 散装搬运 重力法、倾翻法、气动输送法,第5节 仓库盘点,盘点作业的内容（P73）掌握 3方面内容：查数量、查质量、查保管条件 仓库盘点的方法（P73-74）重点掌握 两种方法：账面盘点和现货盘点 现货盘点又分为：期末盘点法和循环盘点法,第6节 退货管理,商品退货的原因（P76-77）理解 退货原因有：协议退货、有质量问题的退货、搬运途中损坏退货、商品过期退回、商品送错退回 退货作业程序（P77-78）理解

6、 4个步骤：接受退货、重新入库、财务结算、跟踪处理,第四章,仓储设备,第1节 货架系统,货架的概念（P98）了解 各种货架（P99-103）掌握 各种货架的特点和优缺点 类型：托盘单货架、驶入式货架 滑过式货架、自动货架系统 选择货架的原则（P103-104）理解 3个原则：适应性、经济性、先进性,第2节 托盘,托盘的特点（P107）理解 托盘的标准和规格（P108-109） 了解,第3节 叉车,叉车的种类（P110-111）掌握 按结构特点分为： 平衡重式叉车、前移式叉车、电动托盘叉车 按动力装置分为 内燃动力叉车、电动叉车、步行操纵式叉车,第4节 自动化分拣设备,自动分拣的概念（P114）

7、掌握 自动分拣设备的类型（P118-120）识记 了解各类型的概念、特点，能区分各种类型 挡板型自动分拣机 浮出型自动分拣机 倾斜型自动分拣机（条板和翻盘型自动分拣机） 滑块型自动分拣机,第五章,仓库规划与布局,第1节 仓库的形式,仓库的分类（P127-129）识记 了解从不同角度对仓库进行的分类 自动化立体仓库的优缺点（P130）了解 优点： 提高仓库的空间利用率 提高仓储作业效率 缺点： 结构复杂，配套设备多，建筑和设备投资较高 货架安装精度要求高，施工比较困难，而且施工周期长 储存货物的品种受到限制 对仓库管理和技术人员要求较高，须经过专门培训 变化困难 设备保养和维护要求高,减少商品的

8、破损率 提高仓库管理水平,第2节 仓库的选址,仓库选址需考虑的因素（P131-132）重点掌握 经济环境因素（货流量的大小、货物的流向、城市的扩张与发展、交通便利） 自然环境因素（地理因素和气候因素） 政策环境因素,第六章,商品的保管与储存,第1节 仓储商品的质量,仓储商品的物理变化（P157-159）掌握 商品发生的物理变化有：挥发、熔化、溶化、渗漏、串味、沉淀、沾污、破碎与变形等 仓储商品的化学变化（P159-161）掌握 商品发生的化学变化有：氧化、水解、化合、聚合、裂解、老化、曝光、锈蚀等 仓储商品的生化变化及其他生物引起的变化（P161-163）理解 变化有：呼吸作用、发芽、胚胎发育

9、、后熟、霉腐、虫蛀 影响商品质量变化的因素（P163-166）掌握 内在因素和外界因素,第2节 商品的保管要求,商品保管的原则（P167-168）重点掌握 5大原则 先进先出原则 零数先出原则 重上轻下原则 A、B、C分类规划原则 按照货品类别存放,第3节 库房温、湿度的控制,库房温、湿度的控制（P170-171）识记 3个控制方法： 密封、通风、吸潮,第七章,仓储成本管理,第1节 仓储成本的构成与计算,仓储成本的构成（P180-184）掌握 各种成本的概念和具体构成 仓储运作成本（固定成本和变动成本） 仓储存货成本（订货成本、资金占用成本、存货风险成本） 缺货成本（安全库存的存货成本和缺货成

10、本） 在途存货成本 发生外部缺货将会产生的问题（P183-184）了解 延期交货 失销 失去客户,第八章,现代仓储管理技术,第1节 条形码系统,条形码的概念（P215）掌握 条形码的种类（P216-218）了解 按码制分类：UPC码、EAN码（UCC码）、交叉25码、39码、库德巴码、128码、93码、49码、其他码制 按维数分类：普通的一维条码、二维条码、多维条码,条形码技术的特点（P222）掌握 6个特点：简单、信息采集速度快、可靠性高、灵活，实用、自由度大、成本低 物流条码的特点（P223）理解 5个特点：储运单元的唯一标识、服务于供应链全过程、信息多、可变性、维护性,第2节 RFID系

11、统,RFID的概念（P225-226）掌握 RFID系统的构成（P227-228）理解 一般构成部分为：信号发射机、信号接收机、发射接收天线等 标签的分类（P228-229）了解 按照获取电能方式分为：主动式标签和被动式标签 根据内部使用存储器类型分为：只读标签和可读写标签 根据标签中存储器数据存储能力不同分为：标识标签和便携式数据文件,第3节 WMS,WMS的构成（P230-236）识记 由4部分构成：入库管理子系统、出库管理子系统、数据管理子系统、系统管理子系统 WMS系统的功能（P234-235）掌握 3个功能：计划功能、执行功能、查询和管理功能 WMS在库存管理中的作用（P235-23

12、6）理解 及时的信息沟通和反馈 异常情况的发现和处理 WMS系统的库存计划功能 WMS的库存监控功能,第4节 JIT系统管理,JIT系统的原理（P238-239）了解 JIT的概念和原理 JIT系统的构成（P239-240）理解 由4部分构成：平准化生产、看板方式、消除浪费、目标管理法 JIT系统的目的（P240-241）掌握 4个目标：零库存、零交易、零缺陷、杜绝浪费 JIT系统的实施条件（P242）理解 4个方面：需求均衡化、质量稳定、有可供选择的供应商、管理水平高，人员技术素质高,第九章,冷库库房管理,第1节 冷冻链管理,冷冻链管理的概念（P250-251）掌握 冷冻链管理的内容（P25

13、1-253）理解 3方面内容：冷冻链设备的选择、冷冻链温度的检验与跟踪、冷冻链控制技术 冷冻链管理中的质量控制（P256）掌握 食品低温储藏的原理（P258-259）理解 食品低温储藏的目的 低温储藏、保鲜应遵守的原则 食品的低温储藏原理（动物性食品、植物性食品）,第2节 冷库管理的特点,冷库的概念和分类（P259-260）掌握 清楚概念和不同角度的分类 冷库的构成（P260-261）了解 了解4个部分： 冷库库房及加工间（冷库库房、速冻间、预冷间、冰库） 冷库辅助功能房（预冷站台、楼梯，电梯间、检查，过磅间） 办公用房（办公室、员工更衣室、卫生间） 冷库附属设施房（制冷机房、变电间、维修充电房）,第十章,仓储相关法规及管理规定,第1节 仓库安全,仓库消防安全（P276-277）理解 常见的火险隐患：电气设备方面、储存方面、机具方面、火种管理方面 基本的灭火方法：冷却灭火法、隔离灭火法、窒息灭火法、抑制灭火法 灭火剂和消防器材 了解 仓库安全作业要求（