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文档简介
1、销售经理,欢迎光临!,从今天起,你就是电子商务的一员。你将通过系统的学习提高你的销售技能,这样你就能在工作中获得更好的结果。这是我们对新销售人员进行介绍性培训的最终目标。销售经理职责的重要性,你是公司盈利的关键,什么是销售?试着推销“信誉”,如何让顾客信任你?知识就是力量,如果你把销售当成一种游戏,你就会有竞争。学习销售经理应该有的态度,深入体验和研究它,然后在商业中展示它并坚持下去。公司把他们的产品卖给其他公司。这是一个营销过程,但这个过程的媒介是销售经理。顾名思义,说服他人购买是一种技巧。其流程包括销售、服务、广告海报和商品展示等。一个成功的销售经理不仅销售产品,还销售自己和公司的声誉,销
2、售忠诚的服务。不要认为你相信某些事情,其他人会像你一样思考。你应该尽力赢得顾客的信任。如果你能做到这一点,你的客户将在你的手中。相反,他会让你远离你。无论何时何地,你都应该利用这个机会帮助你的客户友好而忠诚地为他们服务。你需要很多不同的知识,努力学习销售的技能和知识,并亲身体验,这样你就能更自信地争取业务和处理投诉。每天的工作就像一次冒险。要消除无聊工作的心理威胁,你需要以下两个条件:第一,你应该对你的工作真正感兴趣,了解顾客的一般心理;第二,你应该有战胜环境的精神,不要害怕日晒雨淋或更糟糕的环境。你不会轻易成功的。你的同龄人会继续努力与你竞争。他们将努力在效率上领先于竞争对手。竞争是销售的生
3、命。它会培养优秀的销售人才,给人们自我激励,让他们充满信心和勇气,并向前迈进。这里有八点可以培养出优秀的销售人才。那么,你都有吗?为了便于我们理解不同个性的客户,我们将他们分为七类。这个类别约占您所有客户的60%或70%。他们不难对付。虽然他们是主观的,但他们是真诚的。他们喜欢做决定和表达自己的观点。我们应该更多地取悦他们,更多地服务他们。很快,他将成为你的头号顾客。这种人很常见。他们灵活且精力充沛。你和他们接触并不难。只要你说话有礼貌,他们就会欢迎你。同时,你应该说得正确和明确,因为他是一个非常坦率的人。在做决定之前,他可能需要和其他人讨论一下。也许你可以问他一些问题,你的建议会帮助他做出决
4、定。如果他仍然拒绝同意,你可以问为什么,同时,你可以和他详细谈谈。最后,他会向你投降。对于这样的顾客,他自负、敏感且非常主观,所以不要和他争论,凡事服从他,尽可能地同意他的意见和评论。这样,也许你可以轻松地。非常友好,认为他不容易交易。相反,他是最难对付的人。你应该让他说话,不要和他发生冲突,一有机会就把话题转到生意上,不要放松,最后,你应该用决定性的问题让他无法拒绝。他是最难对付的人。卖给他似乎是没有希望的,有时甚至令人恼火,他将是盲目的。唯一的方法是利用这个机会,给他个人的经验。满足他的口味后,也许他会成为你的顾客。他的行为非常粗鲁,他的话会让你感到不舒服。和他说话时不要和他争论。你应该试
5、着让他回到正题。你应该面对他粗鲁的行为和言语。你应该举止自然,不要取笑他的无知,要和他认真交谈。粗鲁的顾客是粗鲁的,但他们也非常注重利益。因此,我们应该抓住他的弱点,攻击他,这样事情就会发生。由于多年的工作,销售经理会对一些常规工作感到麻木,不知不觉地忽略了一些重要的事情。因此,你应该反省自己,总结你的工作,以免造成这样的弊病。销售经理必须问自己:我是什么样的人?外向的个性?诚实和坦率?认真工作?强烈的责任感?大多数生意都是赊账的,只有一小部分生意是通过合同进行的。业务越大,客户想要获得的信息就越多。最好只提供他需要的信息。选择信息是成功的关键。任何顾客在他的个人生活和职业生活中都需要购买许多大大小小的东西。要想买到好东西,他必须了解一切,然后卖给他。他必须期待这个人带来他选择好的商品。销售经理必须写下他和顾客之间的协议。销售商品后,他仍将最彻底地执行协议,并使顾客完全满意。所有组织的目的都是为了提高效率,也就是说,要正确使用所有
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