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文档简介

医保服务满意度调查表为进一步加强医保管理，改进医保服务态度，请提出您的宝贵意见和建议，我们表示感谢！（可划“”）1、入院时，医院工作人员是否及时提醒参保患者出示医保证件，并使用医保卡及时办理住院手续？是 否2、住院时，医院能否向参保患者提供普通住院病房床位？是 否3、住院期间，医院是否及时向参保患者提供“每日费用清单”？是 否4、医院在使用自费项目时，是否先征得参保患者的同意？是 否5、医院是否存在提高收费标准或乱收费现象？是 否6、医院是否存在开大处方或做一些不必要检查现象？是 否7、治疗期间医院是否存在以所谓“医保定额不够”为由，要求参保患者提前出院或再次办理入院登记？ 是 否8、您认为，该院在宣传医保政策方面如何？好 一般 差9、您认为，该院医护人员的服务态度如何？好 一般 差10、您认为，该院的服务质量如何？好 一般 差11、您认为，该院的就医结算便捷程度如何？方便 比较方便 不方便12、您认为，该院使用自费项目的比重是否适当？适当 偏高 总体评价：非常满意 满意基本满意 不满意医保服务满意度调查表盐城市德赛堡康复医院2016年度

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