亚马逊网站B2C模式介绍

1、1,亚马逊公司简介,亚马逊公司是典型的面向消费者的零售网站，总部位于美国华盛顿州的西雅图。它创立于1995年，最初是家网上书店，目前已成为全球商品品种最多的网上零售商亚马逊及其它销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，如图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩具、汽车以及工业产品。,2,3,亚马逊网站的成长历程,4,“以客为尊”、“以人为本”是亚马逊网站的最大特色与最高宗旨。 亚马逊书店最主要的三大特色如下,5,亚马逊网站的营销策略,新颖,图书检索系统新颖：实现“图书馆连搜索”，使用

2、“一键式”结账系统，并通过“Listmania”和“Wish Lists”等功能帮助客户发现新的产品。,快捷,实惠,亚马逊曾经自称是“举世最大的折扣者”。它非常善于打价格战。它所提供的所有商品，其价格均低于市价，最高可享受40%的折扣。 亚马逊有着优越的退订货待遇。,全面,亚马逊网站的物流促销策略,亚马逊网站进军中国,卓越亚马逊是一家中国B2C电子商务网站，前身为卓越网，被亚马逊公司收购后，成为其子公司。经营图书音像软件、图书 、影视等。卓越网创立于2000年，为客户提供各类图书、音像、软件、玩具礼品、百货等商品。卓越亚马逊总部设在北京。并成立了上海和广州分公司。至今已经成为中国网上零售的领先

3、者。 2004年8月亚马逊全资收购卓越网，将卓越网收归为亚马逊中国全资子公司，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合，进一步提升了客户体验，并促进了中国电子商务的成长。,卓越亚马逊,13,10月27日，卓越亚马逊总裁王汉华宣布，卓越亚马逊正式更名为“亚马逊中国”，并启动短域名。 这一改变时表示，亚马逊以客户为中心，对中国市场更加重视并具有信心与承诺，期望更好发挥亚马逊在电子商务领域的标杆作用。,卓越亚马逊,现状： 卓越亚马逊，“中国B2C电子商务领导者”，是目前国内最具有影响力和辐射力的电子商务网站。 前身为卓越网，被亚马逊公司收购后，成为其子公司。卓越网诞生以来，凭借

4、独创的“精选品种、全场库存、快捷配送”的卓越模式，迅速成长，赢得了超过520万注册用户的衷心支持，发展成为全国访问量最大，营业额最高的零售网站，并获得全国网络文明工程组委会评选的“中国优秀文化网站”称号，入选“中国10大互联网旗帜公司”和“最具投资价值网站100强”。,目标： 通过产品扩张和区域拓展，逐步形成以社区文化为主的最大的电子商务销售平台，做中国最大最好的电子商务平台。,现状分析,中国电子商务发展潜力无限 环境&现状&趋势,多方因素推动电子商务快速发展,消费环境,资本环境,政策环境,中国正在进入全民网购时代 用户网购依赖程度加深,VC看好电子商务发展，行业投融资活跃,各地陆续出台有利政

5、策，扶持电子商务产业发展,企业电商化时机已具备 网民网购习惯已培育,17,网民网购习惯已培育,19,电子商务时代已经来临,10年中国网络购物交易规模达到2630亿元，年增速达105.2% 10年中国网络购物用户规模达到1.09亿人，占中国互联网网民的28.4%,中国网络购物市场增长空间无限,10年网购销量增长率,11年网购销量占总零售额,10年网购销量增长率,11年网购销量占总社会消费品零售总额,09-2014年网购销量 复合增长率,11年网购销量占总零售额,2011年预计增长7%,2011年预计增长80.8%,2011年预计增长15.1%,B2C将成网购市场增长新引擎,卓越亚马逊网站的竞争对

6、手,淘宝网,当当网,京东商城,卓越亚马逊,优势,当当网,淘宝网,劣势,机会,威胁,1.卓越的商品可以直接 向厂商或批发商订货，省 去了大量商品储存的阶段， 从而大大节省了库存成本。 2.以书籍为主，其他附属 品为辅，利用相对较少的资 源集中供应市场大量需求的 产品，经营相对简单，获得 少品种多销量带来的规模效 益；倚重产品精品化。 3.利用已有的快递公司实现 产品流动及其他广告厂商对 产品进行宣传。,1.淘宝是一个网络交易技 术平台，传播广，人流量巨 大。 2.淘宝的内容更新的非常 快，而且按时期的顺序自 动的排列。 3.前台经营免费，运营成 本低，淘宝商家多，货物 也多，有些东西是卓越上 找

7、不到的，品种更全些。,1.为顾客提供极为丰富的 产品，具有多品种带来的 规模效益，注重产品全面 化、大众化；有自建的庞 大的物流系统，有自行运 营的广告宣传体系。 2.更专业化，在图书的选择 市场推广上更有深度。 3.价格很吸引人，还有搜索 和查询的方便。,1.“唯低价论”的生命力 不够旺盛。 2.面对着市场空间增容 的问题。 3.物流信息化有待提升 4.不能满足顾客的全部 需求，顾客容易损失。,1.很多订单的细节只能在 备注中或者双方口头约 定，缺乏完善的订单跟 踪处理程序。 2.信息流不畅通且不对称， 大多企业商家和购物消 费者之间的信息常常不 能通过网络及时协调和 交流。,1.要求投入多，经营更加复 杂。 2.很多新品都没及时在网页 上公布。,1.有美国的亚马逊的扶 持，在策略的制定上提 供参考。 2.电子商务的发展，带动 了网上购物的潮流。,1.总体上与卓越相似， 但在卓越调整运费策 略后，在竞争上又增 加了优势。 2.电子商务的发展，带 动了网上购物的潮流。,1.齐全的商品种类， 高知名度，使其具 有很高的网站访问 量。 2.领军C2C之后，进 军B2C，使其在电子 商务领域更有竞争力。 在网购持续增长的环 境下，大有发展潜力。,1.高昂的运营成本， 以及当下的经济形 势使盈利更加艰难。 2.新的竞争对手的出 现，主要竞争对手例 如淘宝、当当的迅猛 发展，市场份