80-90新生代员工管理

1、80、90后新生代员工激励与管理,目录,认知篇80、90后员工的特征,1,沟通篇如何跟80、90后沟通,2,培育篇如何激励80、90后员工,3,立志篇如何留住80、90后员工,4,Company Logo,认知篇,A、挣钱 B、养家 C、快乐 D、理想,80、90后与60、 70后员工的区别,A、挣钱 B、养家 C、快乐 D、理想,80.90后,60.70后,Company Logo,认知篇,可塑性强,思想开放,心眼不坏,有品味,聪明,勇于冒险,优点,爱干净,多元化吸收知识,Company Logo,认知篇,喜欢攀比、非常现实,自我、独立,不太懂得感恩,自律性差,不太学会负责任,找借口不认错,

2、缺点,自律性差,计较付出所得的公平,Company Logo,认知篇,“80、90后”新生代员工近年来已经逐步进入职场，成为职场上新的较具影响力的成员。由于受时代和社会环境等各种因素的影响，自然使得他们具备不同于以往员工的特点，这对传统的命令和控制式的管理模式是一个很大的冲击。因此，如何用新的思维和方式管理“80、90后”员工，探索符合时代特点的激励理论和方法，已成为作为公司一线管理人员的我们迫在眉睫需要解决的问题。,Company Logo,认知篇,“80、90后”是指出生于20世纪八九十年代的年轻人。他们因与传统社会的理念、意识和个性不同，而被称为新生代。他们大部分都是独生子女，个性自我、

3、张扬,不安于现状是他们的标签。如今“80、90后”已经不可逆转的登上了职业的舞台，成为中国各个企业不可或缺的一份子，已经或正在成为企业发展的中坚力量。他们正用自己的冲劲和激情为企业注入新的活力、带来新的生机，给企业储蓄了强大的发展后劲。怎样更好地实现80后员工与企业的匹配已经成为企业管理者不得不面临的新课题。,Company Logo,Text in here,Text in here,Text in here,Text in here,Text in here,从多生子女时代走向独生子女时代,从信息闭塞走向全球互联网共享信息,从思想保守走向思想开放,从精神主导走向物质经济主导,从清晰的价值观

4、走向模糊的价值观,认知篇,80-90后新生代所处的时代改变,Company Logo,认知篇,Title,崇尚自由，快乐，平等 讲究情调，品位，审美水平较高 自我中心，行为果断 藐视权威和领袖,Title,挣得钱与花的钱有较大差距 厌恶一切形式上的东西（开会，作业，汇报） 都知道周迅，不知道鲁迅 饮食，睡眠无规律,Title,迷恋QQ，微信等聊天工具，晚上效率极高 永远觉得别人不可能了解自己 彩铃两周换一次,80、90后员工行为表现,Company Logo,认知篇,80-90后员工管理误区 试图控制和改变80-90后 坚持过往的管理经验 过分依赖制度作用 过分依赖技能教育与激励的作用 我们的

5、思维方式所产生的问题，是不能用同样的思维方式解决的。 爱因斯坦,Company Logo,认知篇,你只闻到我的香水，却没看到我的汗水 你有你的规则，我有我的选择 你嘲笑我一无所有，不配去爱，我可怜你总是等待 你可以轻视我们的年轻，我们会证明这是谁的时代 梦想注定是孤独的旅行 路上少不了质疑和嘲笑 但那又怎样 就算遍体鳞伤，也要活得漂亮,80-90后人生宣言,Company Logo,沟通篇,第二讲 如何跟80.90后员工沟通,Company Logo,沟通篇,80.90后员工的行动原理 第一是感情 第二是要了解尊重个别差异 第三是人会改变 第五是人因时间、空间的改变而改变 第六是不要有定性的观

6、念,Company Logo,沟通篇,管理者如何跟80.90后员工沟通 1.学习80.90后的各方面技术和一些日常时尚用语 2.学会尊重80.90后思想和创意，不要随意指责和批评 3.不要总是以命令的方式来安排工作，生怕80.90后员工做不 好 4.不要总给80.90后员工一种过于严肃刻板的感觉，让人难以 接近 5.和80.90后一起参加公司活动，让他们了解你，尊重你,Company Logo,沟通篇,管理者如何跟80.90后员工沟通 6.沟通时候真诚一点，让员工感觉到你的真诚 7.最好是在员工快乐的时候沟通，成功率和接受率大一些 8.跟员工沟通，最好目的不要太明确，会让他感到反感 9.不要总

7、是用老套的语言说，这是对他好 10.以委婉的语气说出你的观点，同时要注意观察他的情绪,Company Logo,沟通篇,沟通当下的三种状态（PAC） P教导心态（parent)支配性的、评价性的、批评性的 A成人心态（adult)充满自信和理性，具有平等精神 C儿童心态（child)具有感性,Company Logo,激励篇,第三讲 如何激励跟80.90后员工,Company Logo,激励篇,80-90后员工的激励原理 激励 需求 动机 行为 需求满足,新的需求,激励是指是通过影响的需求和动机达到引导人的行为目的,Company Logo,激励篇,80-90后员工的激励系统 1.（责任）系统

8、（员工要知道他们需要干什么） 2.（行为）系统（好的行为标准要求是什么） 3.（反馈）系统（他们干得怎么样） 4.（认可）系统（他们能从好的业绩中得到什么） “讲清责任，说明标准，反馈信息，给予肯定”,Company Logo,激励篇,14种激励技巧 （榜样）激励 （感情）激励 （赞美）激励 （一分钟）激励 （目标）激励 （荣誉）激励 （兴趣）激励 （文化）激励 （形象）激励 （参与）激励 （内在）激励 （晋升）激励 “及时赞赏，不要拖”,Company Logo,激励篇,如何批评80-90后员工 汉堡原理 肯定过去，责备现在，期待未来。,肯定过去,责备现在,期待未来,Company Logo

9、,激励篇,员工不接受批评 1.耐心倾听 2.佛；感激批评你的人，因为提醒了你的缺点 3.注意沟通和用词，委婉批评（反对说成不认同，改进说成优化，建议代替批评） 4.建立明确的评价标准，对事不对人 5.批评频率不要太高，注意时机和策略 一旦员工出了问题，不要选择直接骂他，而是学会帮他承担责任，领导先承担责任,Company Logo,激励篇,管理者容易犯错的五种激励方式 1.平均主义 2.公正主义 3.激励不及时 4.激励不具体 5.从来不用负激励,Company Logo,激励篇,员工不愿配合加班怎么办？ 1.了解不愿加班原因区别对待 2.日月实施不加班天数的总量控制 3.以团队方式安排 4.事先讲好规则 5.情感沟通,Company Logo,激励篇,如部门不执行任务怎么办？ 1.利用手中权力 2.激励部署自动自发完成 3.主管以身作则，做部署榜样 4.管理和改变80-90后员工心理预期,Company Logo,留人篇,第四讲 如何留住80.90后员工,Company Logo,留人篇,留人 1.给予清晰的定位 2.感情留人，多交流沟通，加深彼此信任和理解。 人情留人 3.防御性员工关怀机制。 切记不要等到员工离职了再去留 4.跳槽成本分析 5.增加岗位轮换