企业文化建设的主要内容

1、企业文化建设的主要内容有：一、企业文化建设的内容二、企业文化建设的原则三、企业文化建设的流程四、企业文化建设的时机，现在企业行业流行的语言是三流企业做产品，二流企业做模型，一流企业做文化。 一、企业文化建设的主要内容、企业文化建设的主要内容、美国哈佛大学教育研究院教授泰伦斯迪尔和麦肯锡咨询公司的艾伦肯尼迪把企业文化的整个理论体系概括为五个要素：企业环境、企业价值观、企业英雄人物、企业文化仪式和文化网络。企业文化的主要水平、核心层、行动制度层、物质视觉层、企业文化的核心层的主要内容(1)，企业文化的核心层是企业的灵魂，企业所有活动都是必须遵循的规范，是企业发展的指导思想，因此是企业文化建设的最重

2、要内容，主要有十个方面：企业精神、企业使命、企业目标、经营1、企业精神、企业精神是企业的灵魂，是企业文化的核心，是全体员工遵守的理想目标、价值追求、意志品质和行为规范，是企业经营方针、经营思想、经营风格、精神风貌的概括反映。 企业精神在企业文化中起着支配地位，对企业经营哲学、管理制度、道德风格、团体意识和企业形象起着决定性作用。 2、企业的使命、企业的使命是企业在社会经济发展中应承担的作用和责任。 指企业的根本性质和存在的理由。 “管理是定义企业的使命，激励和组织人才实现这个使命。 制定使命是企业家的任务，激励和组织人才是领导的范畴，两者的结合是管理”著名的领导达人弗朗西斯认为，强大的组织必须

3、以使命来驱动。 3、企业目标、企业目标是企业实现其宗旨应达成的预期成果，是企业发展的终极方向，是企业导向的灯塔，是企业员工不断前进的精神动力，是企业资源分配的依据。 美国行动学家j .吉格勒指出，设定高目标等于实现部分目标。 没有目标的企业是没有希望的企业。 4、经营哲学、经营哲学也被称为企业哲学。 是指导企业经营的科学方法论，是决定企业经营的逻辑思考方式和行为规范，是指导企业经营行为的基础。 经营哲学的制定，科学地分析市场环境、竞争环境、科技发展趋势等经营因素，结合企业的经营管理状况、资源状况来制定是一项非常严肃的工作，它关系到企业经营的成败。 5、价值观、企业价值观，是指企业员工在企业中存

4、在的意义、经营目的、经营目的价值评价及其整体化、差异化的集团意识，是企业全体员工共同的价值标准。 北京西单百货公司的价值观念以“真正的商品、真正的价格、真正的服务”为核心。 6、企业道德、企业道德是指调整本企业与其他企业、企业与客户、企业内部员工关系的行为规范的总和。 企业道德作为一种集团组织道德，具有自我合同功能、平衡调整功能、诱导激励功能，对企业成员的道德品质和社会公德的形成有重要影响。 同仁堂：“济世养身、精进、童酒吧不欺负、看同事”，7、经营理念、企业经营理念是企业运营系统的根本管理思想。 各企业的管理活动要有根本原则，所有的管理都要以这个根本的核心思想为中心进行。 这个核心思想是企业

5、经营理念。 麦当劳的经营理念： q、s、c、v。 q是质量(质量)。s是服务。 c是清洁。 v是价值。的。 8、管理理念、企业管理理念是企业管理活动的指导思想，企业在一定的生产方式下，按照一定的原则、程序和方法，对人、财、物及其经济活动过程进行有效的计划、组织、指挥、激励、协调和控制，是以合理的劳动实现规定的目标的观念。 蒙牛的管理理念：科学化、市场化、系统化。 9、服务理念、服务理念是指企业将产品和服务交付给客户后，在客户使用中的技术保障指导思想，是企业服务活动的总要求。 海尔的服务理念：“用户总是正确的”。 然后，你打电话，剩下的事我们答应做。 10、行为规范、行为规范是指企业文化中员工的

6、人、工作、事、生活的基本原则，属于伦理道德范畴。 爱企业、爱工友、爱护公共物品等。 (二)企业文化行为制度层的主要内容、企业文化的行为制度层有两个方面，一方面是企业文化的核心层次的内容渗透到企业一般管理制度中。 另一方面，要遵守企业文化的相关制度，如指企业人际关系行为规范的员工服装规定企业的利益制度等。 (3)企业文化建设的第三层视觉传输层、视觉传输层，1、企业的内部形象特征主要通过影响员工的宣传、教育、训练，体现企业员工的精神面貌。 2、企业外部形象的特征，如招牌、店面、标志、广告、商标、服装、营业环境等，给人直观的感觉。 3、口碑形象由企业用报纸、杂志、电视、广播、宣传、顾客口碑等手段展示

7、、宣传企业形象。 二、企业文化建设原则、企业文化建设要根据一定的原则和要求制定，确保严格的科学性、高度的概括性、最高的指导性。 1、以人为原则，企业文化以人为载体，在企业文化建设中要强调关心者、尊重者、理解者、信赖者。 松下的七大精神是“适应产业新闻国、光明正大、和亲一致、积极、礼貌谦虚、同化，感谢报恩”。 2、易生共识原则、企业文化建设在追求差异化的同时，还要最大限度地寻求与全体员工的人生观、价值观、思想需求的共鸣。 使企业全体人员形成共同的价值观念、一致的奋斗目标和向心力，提高企业整体利益水平。 3、差异的特色原则、企业文化的差异特色是提取本公司具有的与其他企业不同的成功经验和方式、方法。

8、 从自己成功的经营经验总结。 从员工和领导的故事中提取。 从分析未来行动的发展来预测。 4、操作性原则、企业文化的操作性意味着思想可共鸣、规范具体、容易执行。 人性化标准化的实用化正如过去“四菜一汁”的规定。 系统性是企业文化和企业的各项工作相结合，形成有机整体。 工作指导性、相互依存性、相互渗透性高的集中性、5、系统原则、6、长期稳定原则、稳定原则，意味着企业文化内容可以维持一定的时间，无需特别的要求。 高精度精制意识的正确预见性市场的正确预测人本的长期表现，必须以企业文化提高企业经济效益为目标，有利于提高企业的生产率和经济效益，有利于企业的生存和发展，有利于提高企业的社会声誉。 有助于提高

9、工作效率。 有助于调动员工的积极性、积极性和自觉。 有助于得到顾客和社会的认可。8、符合社会要求原则，企业文化建设必须在不违反社会传统文化的基础上进行精制开发，不能脱离社会、民族的文化要求，不能脱离人们公认的价值观念和道德行为规范。 企业的利益联系着社会的需要。 企业道德和社会道德是互补的。 企业经营符合法律规则。 三、企业文化建设步骤、企业文化建设一般要进行调查精制和论证确定计划的制度渗透和补充完善的视觉物质建设、传播论证和改善五个步骤。 最初阶段要深入调查研究，提取核心理念，企业的核心理念是企业文化建设的核心，是企业的灵魂，需要进行周密的调查、研究、论证。 克服两种错误倾向：自然主义倾向、

10、主观主义倾向。 坚持“提取成功经验和设计”的原则。 企业精神的提取方法，成功经验提取法典型的事件提取法根据特征归纳法和未来的趋势参加法。 例如，海尔从员工服务顾客的故事中提取了“打电话，剩下的由我们来做”的服务理念。 第二步、设计实施方案、企业文化实施方案是企业文化建设的重要内容，是企业文化建设执行的具体方法，有利于企业文化建设的全面、系统的执行。 制定计划的要求：领导高度重视，计划系统周密，实施步骤具体，责任分工明确。 第三步制度的渗透和制度的建立，要逐一分析企业现有的制度，去除不符合核心理念的部分，根据企业文化的核心理念进行修正，使其能够表现核心理念的思想和要求，渗透企业的核心理念。 建立

11、新的企业文化制度、行为规范，规范员工的职业道德，培养好的工作习惯。 第四步，创造视觉形象，创造视觉形象，主要是指设计有助于展示公司良好视觉形象的物质标志，如员工服装、公司标志、商标、包装、标语、广告语等。 创造设计要充分体现企业文化的核心价值观。 要重视科学性、艺术性、经济性。 第五阶段定期论证和持续完善，企业文化建设不是一步之遥，而是在企业经营过程中，要根据发展需要持续完善，形成定期分析和论证制度。 四、企业文化建设切入时期；(1)企业发展进入增长期或快速增长期。 此时企业组织规模迅速扩大，人员大幅增加，资本迅速扩大，已经开始合并其他企业，需要与企业发展同步的企业文化，否则会发生文化危机。

12、(2)企业重组、大股东出资等产权结构发生重大变革。 变革后，企业不能沿袭原来的价值理念，必须适时导入与产权机制一致的企业文化。 (三)企业发展战略发生重大转移的。 从单一产业转移到多产业，从低价市场战略转移到品牌市场战略的情况下，为了适应这一转移，企业必须重新定位自己的企业文化。 (4)企业为了谋求新的发展实施“二次创业”计划，确立和制定新的企业文化战略，实现跨越式发展和质量的转换也是进行企业文化建设和改善的有利时期。 (5)企业的市场环境发生了很大变化。 例如，企业从国内市场转移到国际市场的情况。 走向国际竞争的企业必须适应国际化、全球化市场、不同的社会制度、人文环境等要求，建立与此相适应的企业文化，也是建立、更新企业文化的有利时期。 (6)企业从垄断经营走向市场竞争的情况。 曾经形成的行业垄断性行业，如银行、电信、航空、铁路等，在市场经济条件下打破垄断，改变旧的企业文化状态，形成新的企业文化。 (7)企业生产、生活、工作环境发生很大变化时。例如，新办公楼、新现场完成时，或者企业发展实现了阶段性目标时，或者是周年志庆时，或者是企业实现了阶段性目标时，或者是十年、二十年回顾和总结时，以前没有进行系统的企业文化建设时，也有创新的企业文化(8)企业处于停滞状态，需要突破的情况。 企业发展的某一阶段出现停滞状态，届时有可能重建企业文化达到强大的振兴作用。 另外