00054-管理学原理

1、精选的文件第一部分自学地图第一章：管理和管理一.主要内容1.管理的出现和必要性。2.测量管理的概念、特性、功能和管理效率。3.管理者的概念和分类、管理者的角色、技能、有效的管理者和成功的管理者。经营的概念、特点和学习方法。二、要点1.管理的概念、特征和功能。管理员的分类、管理员的角色和技能。经营的概念和特性。三.困难1.管理的特点，功能。管理者的角色和技能。有效的管理员和成功的管理员。学习和研究经营学的方法。第二章：管理的形成和发展一.主要内容1.经营产生前的经营实践和经营思想。2.经典经营理论。行为科学理论。4.现代经营理论的丛林。5.现代经营理论的发展。二、要点1.亚当斯密的经营思想。2.

2、科学经营理论、一般经营理论和行政组织理论的基本观点。霍桑试验的结论，行为科学的建立和发展。经营理论学校的主要特征。三.困难1.理想行政组织体系的特点。经营理论学校的主要特征。现代经营理论的发展趋势。第三章：组织环境和组织文化一.主要内容1.组织环境的概念、分类和特性。2.组织与环境的关系。3.配置环境分析的内容和方法。4.组织文化的概念、特征、功能及基本内容。组织形成文化的方法。二、要点1.组织环境的概念和特性。2.组织与环境的关系。3.配置环境分析。4.组织文化的概念、特征、功能及基本内容。组织形成文化的方法。三.困难1.组织与环境的关系。5力模型分析，SWOT分析方法。组织形成文化的方法。

3、第四章：管理伦理和社会责任一.主要内容1.经营伦理的概念和特征。影响经营伦理的因素。培养经营伦理的方法。4.社会责任的意义。对社会责任的两种不同看法。社会责任和商业绩效之间的关系。7.社会责任的具体表现。二、要点1.经营伦理的概念和特征。影响经营伦理的因素。培养经营伦理的方法。对社会责任的两种不同看法。社会责任的具体表现。三.困难1.影响经营伦理的因素。培养经营伦理的方法。社会责任的具体表现。第5章：决定一.主要内容1.决策的概念、状态、功能和类型。决策的原则、标准和影响因素。决策程序和方法。二、要点1.决策的概念、类型。决策的原则、标准和影响因素。决策的程序方法。三.困难1.决策原则。2.决

4、策方法。第6章：计划一.主要内容1.计划工作的意义、特性、功能和类型。2.计划的程序。计划工作的原则。4.战略计划的重要性和战略计划流程。5.计划方法和技术。二、要点1.规划工作的概念、特性、程序。计划工作的原则。3.战略计划的重要性战略计划和长期计划之间的区别。目标管理的概念和特性。滚动规划法的特点，优点。三.困难1.计划工作的原则。目标管理方法的应用。第七章：组织一.主要内容1.组织的意义、分类、特性、角色和目标。组织设计的意义，影响组织设计的因素。组织设计的部门、分层和授权。4.组织结构的类型。二、要点1.组织的意义、特性、作用。2.组织设计的意义、影响组织设计的因素和原则。3.管理阶段

5、的影响因素、管理阶段和级别关系。4.垂直和平面结构。5.组织设计的本地化。职权的概念和分类。7.组织结构的概念，不同类型组织结构的特征，优缺点。三.困难1.影响组织设计元素和原则。管理范围的影响因素。垂直和平面结构。4.组织设计的本地化。5.组织结构的类型。第八章：人员配置一.主要内容1.人员配置的概念、特性、流程和原则。2.人员配置管理内容。二、要点1.人员配置的概念和原则。2.经理招聘标准。3.外部招聘和内部招聘的优缺点。4.选择方法和程序。教育的目标和方法。业绩评价的重要性、程序和方法。三.困难1.人员配置原则。2.外部招聘和内部招聘的优缺点。4.选择方法和程序。4.绩效评估方法。第九章

6、：组织变革一.主要内容1.组织变革的意义、动机和目标。组织变化的方法和内容。组织变革的过程和管理。4.现代组织变革的新举措。二、要点1.组织变化的动机和目标。组织变化的方法和内容。组织变革的阻力和管理。4.现代组织变革的新举措。三.困难1.组织变革的阻力和管理。4.现代组织变革的新举措。第10章：领导一.主要内容1.领导和领导的意义和关系。领导活动的基本要素和特点。领导和管理的差异。关于领导的理论。5.领导者的领导艺术。二、要点1.领导和领导的概念。2.领导者影响力的源泉。领导活动的基本要素和特点。关于领导的理论。5.领导者的领导艺术。三.困难1.领导者影响力的源泉。关于领导的理论。第11章：

7、激励一.主要内容1.激励的概念、基本过程、目的和功能。激励理论。激励的原则和方法。二、要点1.激励的基本过程。激励的目的和作用。动机理论：需要需求理论、双因素理论、成就需要理论、期待值理论、公平理论、强化理论、归因理论。激励的原则和方法。三.困难1.激励的基本过程。双因素理论，期望值理论。激励的原则和方法。第12章：沟通一.主要内容1.沟通的概念、需要、要素、特性和功能。2.沟通的原则和过程。3.通讯的基本类型。沟通的障碍和克服。5.有效的沟通技巧。二、要点1.沟通的概念、特性和功能。2.沟通的原则和过程。3.通讯的基本类型。沟通的障碍和克服。三.困难1.通讯的基本类型。沟通的障碍和克服。第1

8、3章：控制一.主要内容1.控制的概念、必要性和目的。2.控制与其他管理功能的关系。控制类型和进程。有效控制的原则。5.控制内容和方法。二、要点1.控制的概念、必要性和目的。2.控制类型和进程。有效控制的原则。4.控制内容和方法。三.困难1.控制类型。有效控制的原则。3.全面质量管理。第二部分复习考试题一.单一选择题：1、管理的核心是()。a、协调b、通信c、以人为本d、追求效率2，以下指示器中属于效果的度量为():a、设备利用率b、劳动生产率c、资金周转d、资金利润率3、以下指标中属于效率的指标为():a、销售利润率b、成本利润率c、资金周转d、资金利润率4、对整个组织完全负责的管理人员是()

9、。a，首席执行官b，中层经理c，基层经理d，综合经理5、负责制定特定计划的部门或负责特定方面的经理是()。a、最高经理b、中间经理c、默认经理d、专业经理6、关于企业经营者参加社会活动、宴请重要客户、引导企业访问等活动，这时管理层承担的作用是。a，提名首脑b，组长c，联络官d，通讯7.企业管理员通过各种媒体查找和获取信息以更好地了解企业和环境时，所扮演的管理角色是()。a，联络官b，监听员c，发言人d，传达者8、企业经营者积极利用外部机会，继续开发新产品和新工序，开拓新市场时，他们承担的管理角色是。a，企业家b，混沌司机c，资源分配者d，谈判者9、理解和鼓励他人，与他人合作的管理者的能力。a，

10、技术技能b，人际技能c，审计技能d，激励技术10、对于父管理来说最重要，对于中间管理来说更重要，但对于低级管理来说不太重要的管理技术是()。a，技术技能b，人际技能c，审计技能d，通信技能(11、吕森斯认为，对“有效的经理”来说，经理的成功相对来说做出了更大的贡献。)。a、通信b、社会c、网络联系人d、人力资源管理12、宣传经营作为科学诞生的书是。a、国民财富的性质和原因研究b、科学管理原则c、一般管理和产业管理d、社会组织和经济组织理论13、春秋末期强调“财政是国家经济的根本”的政治家和巨像是。a、sun Wu b、孔子c、Xunzi d、范蠡14、巴比伦人对经营思想的最大贡献可以说是()。

11、a，汉莫拉比法典b，君主制c，旧约圣经出埃及记d，共和国15、被誉为现代人力资源管理的先驱()。亚当史密斯b查尔斯巴比奇c罗伯特欧文d亨利甘特16、被誉为“科学管理之父”的是。a，Tyler b，payon c，Webber d，mayo17，反映法约尔经营思想的书是。a、国民财富的性质和原因研究b、科学管理原则c、一般管理和产业管理d、社会组织和经济组织理论18，韦伯认为应对非凡权力的组织形式是。a、法律组织b、神秘组织c、传统组织d、结构化组织19、行为科学最基本的理论核心是。a、动机理论b，企业管理中的“人性”理论c、领导风格理论d、组织和冲突理论20、现代经营课程学校的主要代表是。a、

12、亨利帕约恩b、赫伯西蒙c、哈罗德康兹d、詹姆斯麦基21、社会系统学派的创始人和最重要的代表人物是美国。a哈罗德康兹b彻斯特伯纳德c赫伯特西蒙d詹姆斯麦基22、一些经理认为，与其他经营理论相比，具有光明的前景和广泛的适用性，是在企业环境变化不确定的情况下，解决使经营理论走出“丛林”道路的经营理论的有效方法。a、应急理论b、科学管理理论c、决策理论d、系统管理理论23、具有标准壁挂制造商、容器制造商、啤酒经销商的环境属于()。a，简单稳定的环境b，复杂稳定的环境c、简单和动态环境d、复杂和动态环境24、电子产业和计算机软件公司所在的环境是()。a，简单稳定的环境b，复杂稳定的环境c、简单和动态环境

13、d、复杂和动态环境25、组织分析特定环境时使用的方法大部分是()。a、PEST分析b、5力模型分析c、价值链分析d、SWOT分析26、确定组织活动基础和组织战略起点的组织环境是()。a、一般环境b、产业环境c、内部环境d、特定环境27、在SWOT分析组合中，最理想的状态是()。a、SO组合b、WO组合c、WT组合d、ST组合28、组织的强大核心是()。a、组织精神b、组织文化c、组织使命d、组织制度29、组织文化最直观、最容易认知的部分是。a，理念b，制度c，象征层d，行动层30、在整个企业文化中处于支配地位的是()。a、共同价值b、企业使命c、企业精神d、企业伦理31、经营伦理观受个人利益支配的水平是。a、移转规则层