如家SWOT分析.ppt

1、a,1,如家 SWOT 分析,13财管一班 安静,a,2,a,3,a,4,如家的客房,a,5,酒店概况：,如家酒店集团创立于2002年， 2006年10月在美国纳斯达克上市（股票代码：HMIN）。成为中国酒店业海外上市第一股。 如家始终以顾客满意为基础，以成为“大众住宿业的卓越领导者”为愿景，向全世界展示着中华民族和民族品牌形象，以及宾至如归的“家”文化服务理念。,a,6,心有家，行天下。,如家酒店集团旗下的两大品牌： 经济型连锁酒店品牌如家快捷酒店： 提供标准化、干净、温馨、舒适、贴心的酒店住宿产品，为海内外八方来客提供安心、便捷的旅行住宿服务，传递着适度生活的简约生活理念。 中高端商务酒店

2、品牌和颐酒店（Yitel）： 旨在满足境内外中高级商务及休闲旅游人士的需要，以精致时尚的环境设计、舒适人性的客房设施、便捷高效的商务配套、恰到好处的热情款待，带领宾客体验前所未有的旅行新乐趣。,a,7,一、优势分析（S）,a,8,低廉的价格，符合一般商务人员和一般游客的消费水品。 针对游客客源发展的一系列打折促销活动。,a,9,二、劣势分析(W),a,10,不良事件：,1. 吉林省通化市,一家如家快捷酒店发生火灾，已造成人死亡，人受伤。 这次事故的发生对如家酒店的影响是很严重的，在消防设施和安全措施两方面给如家敲响了警钟，直接导致工商部门对酒店的开店审核有过去的3个月加长到6个月左右。 2.

3、2012年4月10日，如家被曝毛巾擦马桶再擦茶杯 。 城市信报记者应聘到岛城如家快捷酒店中山路劈柴院店，以客房服务人员的身份卧底暗访，为大众揭秘真实的如家快捷酒店客房服务。 A 应聘 不问名字不培训，直接上岗 B 卫生 擦马桶、脸盆和杯子的抹布胡乱用 C 安全 消毒间成摆设，用具从不消毒,a,11,三、 机会分析(O),国内市场需求日益膨胀,国内的经济型酒店业还没有形成寡头格局,国际旅游市场带来新机遇,1,2,3,a,12,1.竞争激烈： 连锁酒店品牌主要竞争对手有 7天连锁酒店（7 Days）、锦江之星、汉庭快捷酒店、速8等； 小旅馆提高优质低价的服务； 家庭旅店、青年旅社也抢占了一部分客源

4、。 （ 行业进入条件低，容易更多产生竞争。） 2.利润水平低 3.易受到金融危机和业务周期的冲击。,四、威胁分析（T）,a,13,SO/ST/WO/WT策略：,SO战略 WO战略 ST战略 WT战略,a,14,建议：,选择以连锁经营为主为主要模式的扩张路径，树立规模经营意识，根据资深的发展目标、投资条件、承担风险的程度以及扩张速度和管理水平，明确通过集团化获取资源。 规模是管理的基础，品牌高于有形资产，只有建立知名品牌，才能拥有消费者市场的认同和忠诚，从而提升核心竞争力。 强化品牌的定位与设计、提升品牌价值、保持一致性和个性化的动态平衡 寻求与国际饭店的合作，以增强自身的市场生命力。经济性饭店

5、的利润空间有限，寻求边际成本的最低化是其不断努力的目标。将重点关注于细节，使宾客的基本出行得到满足，真正感到物有所值。,a,15,总结：,在激烈的市场中，如家酒店在扩张的同时必须充分发挥自己的优势，巩固市场占有率，找到新的利润增长点，提供更加精细、更加多样化的服务，加强企业的管理和文化建设。 只有这样，如家的品牌知名度才能强化消费人群的品牌意识，再配合一流的超值服务，必将加深消费者的忠诚度，从而对企业的发展变得更为有利。,a,16,如家的发展历程： 2001年8月携程旅行网成立唐人酒店管理（香港）有限公司，计划在国内发展经济型连锁酒店项目，并就中国宾馆行业特点，拟定商业模型。 2001年8月起

6、 公司以“唐人”（Tangs Inn）作为品牌名，重点发展3星以下的宾馆成为唐人品牌的连锁加盟店，并把特许经营作为商业模型的核心。 2001年12月 公司正式将“如家”（Home Inn）定为品牌名，并申请商标注册（曾用名：“唐人”、“朋来”）。 2001年 “如家”成功发展了11家加盟酒店。 2002年5月 华东地区第一家如家快捷酒店上海世纪公园店，改建工程开工，同时标志着如家酒店连锁把“直营店”作为品牌发展的重点。 2002年6月 携程旅行网与首都旅游集团，正式成立合资公司，定名为“如家酒店连锁”，“如家快捷酒店”是核心品牌。 2002年6月 首旅集团下属的原“建国客栈”4家连锁店统一翻牌

7、为“如家快捷酒店”，成为首批如家酒店连锁直营酒店。 2002年6月 如家酒店连锁店数量达到20家。 2002年12月 如家酒店连锁全国免费预订电话正式开通。 2003年1月“ 如家”第一家特许经营店签约，同时也成为国内酒店品牌第一个真正意义上的特许经营案例。 2003年2月 如家酒店连锁荣获2002年“中国饭店业集团20强”。 如家酒店2003年4月至6月 由于SARS的影响，中国旅游业损失惨重，在众多酒店入住率跌至10%以下的低迷时期，如家快捷酒店创造了平均入住率50%以上，部分连锁店出租率曾高达70%。 2004年2月 首都旅游集团总裁梅蕴新、如家董事长杨建民、董事黄小波、首都旅游集团市场

8、部总经理丁小亮一行在如家首席运营官梁日新的陪同下，一同参观了如家在上海和苏州的分店，并给予如家积极的评价。,a,17,2004年3月 如家酒店连锁率先在上海成立了如家酒店管理学院，给全体如家人提供了一个良好的学习平台，严把酒店质量关，保持品牌的一致性。 2004年7月 如家作为唯一的经济型酒店，获得2004中国饭店业民族品牌先锋。 2004年7月至8月 7月28和8月5日，如家在北京、上海和天津等地新开8家店之际，分别在北京和上海两地举行了两周年庆典。 2005年1月 如家酒店管理平台正式使用；酒店管理平台正式使用 2005年7月 开通网上预定支付系统 2005年9月 第51家店北京学清路店开

9、业 2005年10月 如家采购平台正式使用 2005年11月 如家和知名汽车租赁品牌安飞士汽车租赁达成战略合作协议；第61家店北京东直门店开业 2006年1月 如家管理年会顺利召开，来自18个省和直辖市的如家人汇聚一堂，共商大计。 2006年3月 第71家店江阴人民东路店开业 2006年4月 中国酒店金枕头奖，由中国顶尖财经媒体21世纪经济报道于2004年发起主办，是中国乃至亚洲地区最为引人瞩目的酒店行业评选活动，迄今为止已成功举办了二届。活动经过三个多月的评选，综合了40名业界知名评委、上万名酒店住户以及超过300，000名网友、短信评分，如家在第三届评选中获得“中国最佳经济型连锁酒店品牌”

10、，同时CEO孙坚先生获得“年度最佳经理人大奖”。 2006年5月 如家赞助东方卫视，全程参与“加油！好男儿！”活动；如家荣获中国旅游饭店业协会主办的“2006中国经济型酒店品牌先锋”；第131家店上海镇坪路店顺利签约 2006中国经济型酒店品牌先锋会2007-10-20日 如家以3.4亿元人民币的价格收购国内经济型连锁酒店排名第八位的“七斗星”100%股权，双方已于10月21日签署相关的收购合同。收购完成后，如家拥有酒店数量将超过330家，这也是国内经济型连锁酒店间第一桩大规模收购案。 。,a,18,2008年2月 如家签约第500家连锁酒店。 2008年3月 如家商标被评为中国驰名商标 20

11、08年4月 如家在第五届金枕头奖评选中获得“中国最佳经济型连锁酒店品牌”，同时CEO孙坚先生获得“中国酒店杰出人物” 2008年12月 首家和颐酒店（上海漕宝路店）开幕，如家酒店集团成立； 如家酒店集团在荷兰CRF集团“2009中国杰出雇主”华东地区的评选中荣膺“华东地区杰出雇主”。这是继获得2007年最佳雇主后再次获得此殊荣。 如家酒店集团CEO孙坚先生入围“中国改革开放30年经济百人榜”并荣获“中国改革开放30年社会服务业十大领军人物”称号； 如家酒店集团CEO孙坚2009年5月7日 如家向携程定向增发的751.45万股普通股。在交易完成之后，一直身为如家股东之一的携程极有可能以18.25%的持股比例，超过北京首都旅游集团，成为如家新的最大股东。 2009年10月蚌埠如家快捷酒店（火车站店）开幕；CEO孙坚荣获“安永企业家中国2009” 殊荣。在上海举行的安永企业家中国2009的颁奖大会上，如家酒店集团CEO孙坚获得评委的一致好评，从参选的众多企业家中脱颖而出，成为十二位“安永企业家中国2009”得主之一，这也是中国酒店行业的企业家第一次获得该奖。 2010年如家被纳入纳斯达克中国指数股。纳斯达克OMX全球指数集团（NASDAQ O