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文档简介

1、1,加油站团队建设与员工管理,2,破 冰 之 旅,3,什么是团队？,在特定的可操作范围内，为实现特定目标而共同合作的人的共同体。,4,个人目标 个人绩效 个体化 随机的或不同的,团队和个人目标 集体和个人绩效 个体的和共同的 相互补充的,目标 责任 协同配合 技能,工作群体,工作团队,5,风,头,暴,脑,6,黑熊和棕熊的故事,黑熊的策略：认为蜂蜜产量的多少取决于蜜蜂对花的“访问量”，引入绩效考核体系对每只蜜蜂的访问量进行考核，并对访问量最高的蜜蜂进行奖励，但不告诉蜜蜂是在和棕熊进行比赛，只是要大家比赛访问量。 棕熊的策略：认为蜂蜜产量的多少取决于蜜蜂所采花蜜的数量，引入绩效考核体系对蜜蜂采集花

2、蜜的情况进行考核。对采集花蜜最多的蜜蜂进行奖励，同时只要当月的蜂蜜产量高于上个月，每只蜜蜂都能得到程度不同的奖励。告诉蜜蜂我们是在和黑熊进行比赛，只要在最后的比赛中胜出，每只蜜蜂都能得到可观的奖励。,7,关键词：,目标,8,Specific（明确） Measurable（可以衡量） Agreed upon （一致同意） Reachable （可达成的） Time-bound （时限）,制订目标的SMART原则,9,共同目标的建立来自于：,自己要有清晰明确的目标，并能公开坦诚地与别人分享并探讨彼此的目标和期望； 团队的共同目标，不只是对最终结果达成共识，还包括对如何达成最终结果形成共识。,10,

3、小组讨论,11,团队精神,团队的凝聚力 团队成员之间高度的信任感 团队成员的合作意识 团队成员的高昂士气,12,团队的凝聚力 归属意识 亲和意识 责任意识 自豪意识,13,影响团队凝聚力的主要因素 外部因素 威胁 竞争 内部因素 团队规模 团队目标 团队的激励方式 团队的成功经历,14,团队成员之间高度的信任感,正直 能力 一贯 开放,15,团队成员的合作意识,鼓励合作 制定合作规则 强调长远利益,16,团队士气,团队成员对自身所在团队感到满意，愿意成为该团队的一员，并协助达成团队目标的一种态度,一支团队的成功，四分之三靠的是团队士气 拿破仑,17,影响团队成员士气的主要因素,成员对团队的接纳

4、程度和对目标 的认同程度 奖酬体系 良好的信息沟通 团队内部的和谐程度 领导者的特质,18,GAME,19,心得分享,20,谁是你心目中的理想员工？,？,21,开篇：加油站就是我的家,从让员工喜爱他的加油站开始,留言板,22,案例分析,23,管理篇：太阳和北风的故事,比严厉更有力的“武器”是爱、关心和尊重,留言板,24,案例分析,25,实战篇：Z = X Y,挤掉员工工作时间中的“水分”,留言板,26,小组讨论,27,带领篇：工作上，向我看齐,展现你的个人魅力,留言板,28,公正篇：公生明，廉生威,用好“处罚”这柄双刃剑,留言板,29,案例分析,30,激励篇：为自己而工作,最好的激励是帮助他成长并让他看到希望,留

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