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文档简介
1、.如何成为中层管理者,第一部分中层管理者的现状和内伤,第一,优秀的中层管理者三个具体表现: 1、1 .正确贯彻上司的意图,引起上司的注意2 .与同事合作战斗,受到同事的喜爱3 .率领部下达到目标,受到部下的广泛赞扬,为什么有中层的经理,企业的上层没有时间,没有精力, 或者因为不适合直接做某工作,委托某人做点什么,经理,管理,为什么有中层经理?企业高层没有时间,没有能量,或者不适合直接做某工作,所以把什么委托给某人。 为什么有中层经理?企业高层没有时间、没有能量或不适合直接做某工作,所以委托某人做点什么,把工作交给别人,谁来负责?二、中层经理四种不同,自己是群众领袖、民意代表,自己是一方大名,小
2、国的君,自己是劳动模范,生产模范,自己是小兵一人,自然一人,中层经理的身份,在领导面前,我是下级,命令的执行者,在部下面前,我是领导,*的受公司委托,我是本部门的管理者,在村镇银行的决策方面,我是信息提供者、提案者。 企业文化的传播者和建设者、中间层的经理三层边界,社长、社长、社长、冲突、管理、树威信、中间层的经理三大责任承担上启下承前启后承点启面,自己杀鸡取蛋,欺骗上司毁部下,掩盖基层的不满,中间层的、不能大局沟通,心情浮躁的借口太多,危机感淡薄,缺乏上司的意识,中层经理三大内伤,第二部分是与上司交往的七大原则,上司永远是正确的,1 .总之,要给上司一个面子要很好地沟通,3 .不要让上司道歉
3、,要和上司交往七大原则,不要讨论上司的是非,1 .年幼秩序,保证组织能力。 2 .上司是自己最大的顾客。 3 .即使是朋友,也最好把上下关系要简化的大秘密和牢骚放进肚子里。和上司交往的七项原则,不要抓住上司的多嘴,1 .看微知着,不礼貌。 2 .不应该出现的情况就不出现。 3 .如果是,请不要随便表达。 4 .不要比上司表现得更聪明。 5 .不要和上司工作,认识到自己很重要,和上司在一起的七项原则,独立负责,1 .不仅要传达命令,而且要比上司想的还要多。 2 .上司首先要求结果,然后再要求。 3 .不要再犯同样的错误,让上司放心。与上司的七项原则,敏感上司的立场,1 .理解上司的意图,努力使上
4、司安心。 2 .用适当的方法反映现实。 3 .上司不想听的话:我们没有经验,我们的资源有限,我们的时机还不成熟,等等。与上司的七项原则,1 .及时报告工作进展情况,使上司放心。 2 .请不要随便指示。 不那样的话,他会觉得你没有能力吧。 3 .出了状况,为什么会这样?有多少差异?总是听着指示,你也没有希望。 不擅自请示,请示的时候需要替代案,和上司的七项原则,让上司做人,让自己做人,1 .让大家做人,工作不顺利2 .你做好人,上级做坏人,企业必须倒下不要以为没有人注意到你的上班情况。 如果能早点到公司的话,你看起来很珍惜这项工作。到了下班时间就不能消失。 看看公司有什么要做的事。 如果你留下来
5、不能来帮助,应该到家后给公司打电话表示自己的兴趣。 不要谈自己的私事,不要炫耀自己的私生活,更不要希望在心里说话。 不要提交自己也不想收到的报告,瞒着上司,上司不是傻瓜。 要遵守时间,什么时候到达好,什么时候完成任务好,不然就不可信,很被珍惜。被上司认可的20个细节(2),工作时间不讨论,这只是两个影响。 一是说话人觉得你悠闲,二是别人觉得你悠闲。 上司不在的时候不要偷懒,纸不能包火。 你所做的事迟早会暴露出来的。 不能把公司的财产带回去。 即使是几张信或鼠标垫。 不要打扮得夸张,职场上远离一半厚的松蛋糕鞋和有孔的牛仔裤。 这种打扮使人无法集中精神,造成了极不适合业务的气氛。 请不要把办公室家
6、庭化。 这不是专业的表现,而是侵犯公司领土。 更何况,没有人知道你的家人是什么样的。上司认可的20个细节(3)、工作时间内请勿打个人电话或接个人电话。 这是你的私事,因为你无权打扰别人。 请不要拖延,说“马上做”。 接受工作马上动手,马上正确完成的印象是用钱买不到的。 不要长时间沉浸在网络中,即使读邮件,处理邮件,也不太费事。 不是每天都是苦瓜的脸,而是从工作中寻找乐趣,试着表现痛苦,上司会衷心地感谢你。 你认为不重要,辅助别人的工作,不要推开能当配角的人,谁都喜欢。被上司认可的20个细节(4),不太与竞争对手交流,不为私利泄露秘密,不打工,不忠实于职场,是员工的禁忌。 不仅仅是等待命令,自己
7、不做决定,做错了也不会受到责备。 这种心情只能感觉到你的眼睛很浅,决不能成为晋升的队伍。 即使在电话里,也不要把巨大的感情向客户发泄出来。 请不要抱怨工资太低。 工资是你自己发的,要提高自己的工资,有提高自己能力和业绩的方法。 挑衅性地发泄不满,不能显示自己的价值。 这样做是愚蠢的,除非你决心离开公司。.第三部分如何和其他经理工作.必须有“组团”的思想。 不要以为只有自己是最重要的。 全球,不要以为球队是国王。 因为意见不同,必然发生冲突。 吉列公司社长的两个问题:1.我公司成本太高吗? 2 .有人觉得自己部门的成本太高了吗? 横向管理的三个难点是,不强制对当事人说,不对他人说,我也很混乱,对
8、策,1 .加强内部客户链,2 .与当事人的交流,3 .自主,无疑,与同事的两个原则,1 .面子第一,道理第二,2 .高次谐的工作亲和力=沟通能力,包容力,沟通能力=表现力理解力,孙悟空是个好经理吗? 社长-唐僧(完美型性格)经理-孙悟空(力型性格)经理- -猪八戒(活跃型性格)经理-沙和尚(和平型性格),博得同事好感的三点建议,1 .互相尊敬,从我开始的2 .保持适当的距离3 .分不行,他要和我合作!目前面临的问题是:1.我正在推进的工作是,领导强烈强调推进,但各部门所有业务中实际占有的份额为2%-3%; 2 .各部门领导所属员工曾以基本业务为主,不在乎或完全反感改善活动,但我对他们没有管辖权
9、3 .社长总是强调其重要性,但部下管理者(除我以外)不评价这项工作内容。 对我来说这是我的主要推进工作,必须评价。 没有任何人不能完成指标的处罚措施,但会降低我的评价。 有个管理者直接告诉过我。 反正我们不提交报告书。 最后说的是你,不是我们。 对不起:我该怎么做?如何推进我的工作?第四部分如何引导部下取得好成绩,员工的四种类型,222222222222222222222222222222 .向他确认,这些职务他是否正确理解3 .既然都清楚,他就一切执行我要让他确认你什么时候有能力履行这个责任,三个月还是半年? 强迫部下进化,部下的素质差异不是你的错,但是不能提高部下的素质,是你的大错,快乐地
10、进化,痛苦地进化。 把制度比作炉子,接触是没错的- -热的应该知道,制度应该对实用的制度应该对结果负责(三个假设),法治、人治、 00000652对下管理中的情、理、法,主要以情为理进入情理法,业绩评价、业绩面试、业绩指导、最实用的管理手段目标管理、目标的制定、部下工作感情的起爆、1 .使用者为人服务,2 .无论成为上司还是伙伴,金钱激励都不是万能的,3 1 .为什么那么笨,做不了这么小事! 2 .我不知道像你这样有经验的人为什么会做那种事3 .几年前我们尝试过,但没用。 4 .想在你这个水平上担任负责人,蟾蜍想吃天鹅肉。 5 .小刘,如果再不顺利的话,请出去! 6 .站着说话腰不疼,你试试看。坏经理的坏话,我觉得队的建设问题都给了我面子员工关系的问题,过了一段时间,我不能把你提拔为副社长的激励问题。 你们担心意识问题是我们的中坚,大
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