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文档简介
1、,能力质量模型,研究和开发人员的质量和评价,建立质量模型的背景,建立质量模型的目的质量模型的过程优秀研发人员的质量模型行为面试技术的原因,传统的象征性操作智能测试无法预测学习成果以外的工作成果。标准化的性格特征测试在产业情况下效果不好。通过McClelland等提供的工作质量评估技术,您可以确定与工作相关的知识、能力、技能和其他素质。这些素质是从工作行为中获得的,可以推断为其他工作情景。使用行为访问技术访问优秀研发员工的质量模型构建过程。逐字转换访问录制。在课文中寻找分析用的资料。编码、分类和命名可分析的数据。统计各种素质在文本中出现的频率。确定几个频率最高的资质等级,并为每个等级提供动作说明
2、。优秀研发员工的主要素质,思维能力(ta): 60 ACH):37团队协作(tw): 36学习能力(la): 35弹性(TNC): 32计划(int):优秀研发人员的质量成果,思维能力成就诱导小组合作学习能力强化计划。图1质量和工作成果,成就倡议,完成任务的成果,结果,思维能力学习能力,团队合作牢固,支持质量,支持质量,动机质量,认知质量,思维能力,思维能力的意义,个人对问题的分析,归纳,推理,判断等一系列认知活动。这有分析推理和综合思维两个方面。分析推理是在理解问题上分成较小的部分,通过逻辑解释排除无关的资料,找出事物发生的先后。分析推理也被称为演绎推理、分析思维、纵向思维、实践智能等。综合
3、思维是用已经存在的概念和理论作为归纳推理。以这种方式思考问题的方式是综合分散的信息来把握其间的联系,找出事物背后隐藏的问题或存在的模式。综合思维也称为概念思维、模式认识、理解、批判性思维等。思考能力的表现,0,不能正确、仔细地考虑事物的原因,也不能根据现有的经验或知识正确地判断当前面临的问题。1、将复杂的问题分成不同的部分,以便更容易掌握;根据经验和常识迅速发现问题的本质。2、发现事件的各种可能原因和行动的不同结果,或找出复杂事物之间的联系。3、适当地使用现有的概念、理论、方法或技术等,寻找复杂问题的最有效解决方法。思维能力和密切关系的素质,学习能力倡议影响成就方向。成就方向,以成就为中心的意
4、义,为了解决困难的任务。希望自己的行动比别人好,表现出自己的能力的强烈愿望。努力达到优秀的标准。不断追求进步。关注结果和效率,关注成本和报酬分析。成就动机:追求卓越的动机,整个社会的成就动机与该社会的进步和生产力有正相关关系。古希腊社会成就动机水平的变化与希腊文明的兴衰过程相一致。美国社会的成就动机意图与发明创造活动(专利指数)非常一致。以绩效为导向的性能,0,不求现状,不求安居,个人技术或专业栽培发展;或者,在产品开发中,不要竭尽全力达到质量标准。努力把工作做得更好,或者达到某种好的标准。2、努力提高产品性能或生产力。为自己设定挑战性的目标,并为此付诸行动。3、仔细权衡成本和利益、优缺点,为
5、了获得更大的利益,敢于冒险。,成就度导向与密切关系的素质,主动学习能力思维能力(创造性思维),团队合作,团队合作的意义,个人与其单独或以竞争的方式完成工作,不如与组内其他人共同完成工作的意愿。团队是为实现一个或特定目标而协同工作的组,可以是一个部门的内部产品开发团队、市场营销组或为满足客户需求而组合在一起的部门间工作组。被称为集体管理、集体组长、解决矛盾、激励他人等。相关研究表明,Robert Kelley和Janet Caplan对bell laboratory最优秀的研究人员中10%到15%的特性进行了调查。这些人在智商和性格特征方面与其他研究者没有太大区别。这些人会在关键时刻花更多的时间
6、和可能有帮助的人建立关系。他们还善于组织和协调人员,能够引出群众之间的协议,参考别人的看法,具有说服力,促进合作,避免冲突。团队合作的表现,0,在工作中独自工作,不与他人沟通,甚至与他人产生矛盾。1、与集团其他人合作,交流,分享信息和知识。2、帮助其他成员解决问题。毫无保留地把自己的技术传授给别人。3、积极寻找和尊重别人的观点。鼓励其他成员,促进组成员之间的合作,或提高组的合作氛围。与团队紧密合作关系的质量,理解人际关系的自信发展了别人的影响力。学习能力,积极掌握学习能力的意义、相关信息和知识,处理和理解它,不断更新知识结构,提高工作技能。学习能力强的人好奇心强,希望能更深入地理解事物,充分利
7、用一切可能的机会,获得对工作有帮助的信息。了解专业的最新发展和趋势,了解这些最新方法或技术对您执行的产品开发或整个行业的影响。也可以说是好奇心、好奇心、研究精神。学习能力的表达,0,专业停滞,不更新自己的知识结构;不注意向别人学习。愿意和其他同事学习。2、钻取数据,获得必要的知识或技能,以便快速适应新的工作要求。3、深入了解最新的知识和技术,认识他们在工业领域的应用。学习能力和密切的素质,积极的思维能力,顾客服务导向的人际理解团队合作。坚固,坚固的意义,在非常困难或不利的情况下,克服外部和自己的困难,继续自己承担的工作。坚强的人受到挫折时,可以控制自己的坏情绪,抑制自己的消极行为。面对别人的敌
8、意时保持感情的冷静和稳定。能承受艰苦的工作条件和更大的压力,其工作成果不受外界压力、挫折或个人消极情绪的干扰。在不利的情况下没有抱怨或恶意,看到事物积极的一面。即使受到别人的反对,也要按照自己的意见和计划坚持工作。坚韧也可以称为内省力、压力承受力、自我控制、感情成熟度、意志力等。坚强的表现,0,无法忍受批评,挫折,压力。1、面对挫折时抑制自己的消极情绪(如愤怒、不安、失望等),或保持感情的稳定。在更困难的情况下或巨大的压力下坚持工作。3、有效控制自己的压力,通过建设性的工作释放压力。坚强和密切关系的素质,成就是自信学习能力的影响,倡议,倡议的意义,个人在工作上不遗余力。提前预测事件发生的可能性
9、,并采取有计划的措施提高业务绩效、避免问题发生或创造新的机会。这种品质也称为决策力、战略前瞻性、前瞻性等。主动表示,0,要有别人的监督才能完成任务。不能事先计划或思考问题,问题发生后才意识到事情的严重性。1、有意识地在工作上投入更多的努力和精力。2.及时发现任何机会或问题,迅速采取行动。3、为了创造机会或避免问题,提前行动。开发与倡议密切关系的质量,面向绩效的影响学习能力,与其他团队合作。质量模型在招聘中的应用,基于质量的招聘面试,基于工作质量模型确定面试内容。让申请者在工作中详细报告自己的具体成果。特别注意调查应聘者最近的业务行为。行为说明招聘面试,优点1,提高招聘面试的准确性。基于已经拥有
10、的质量模型和说明各种资质的行动说明,面试官很容易根据应聘者的回答客观地判断自己的能力。在传统的招聘采访中,由于招聘者心中没有具体客观的标准,所以很容易对应聘者的回答做出主观判断。优点2,招聘面试的目标增加。要让应聘者报告自己过去的工作事件,并说明这个工作事件是否有效或无效。招聘人员从以前的工作中通过应聘者的表现系统地预测了他未来的工作成果。传统的招聘采访只让你说出过去的经验和过去的活动,一些应聘者的描述只是一般化,招聘人员不知道自己工作的好坏。优点3,调查候选人的实际工作能力。通过关注应聘者在过去事件中采取的具体行动,可以很容易地判断应聘者的工作能力水平。相反,在现有的招聘采访中,应聘者评价自
11、己的优缺点、爱好、理想、态度、人生哲学等,并不表示个人的实际成果。避免导致优点4,主题的回答,区分度高。在行为面谈中,应聘者被要求说出其中发生了什么,而不是猜测具体事件和本人会做什么。申请人很难伪造。应聘者在经过学习和入职培训后,很容易做出虚构的修饰或取悦招聘者的回答。通过模型化的回答,招聘采访没有区别。制定行为面试大纲,设定问题范围,问题1,面向绩效2,团队合作3,学习能力4,韧性5,倡议对最近工作经验和工作相关经验或习惯工作情景的人际关系经验进行分类,并按顺序排列,行为面试概述:示例1,最近工作经验3.2,请告诉我关于过去几个月你工作的有用信息。这个资料的大概内容是什么?你从哪里得到这个资
12、料的?你仔细阅读了这份资料吗?资料的观点给人什么启发?资料的观点对你的工作有什么用?行为采访概述:例2,工作经验或习惯1.2,努力提高产品在工作中的性能或生产力,你能回忆起吗?当时你在承担什么任务?当时工作或产品是什么情况?为什么要改进它?如何改进?改进后的好处是什么?别人对你的工作怎么评价?行动采访概述:例iii,在工作情景中与别人的互动2.1,告诉我你最近在工作中与别人一起解决问题的事件。这件事在什么情况下发生的?和你一起工作的人是谁?你们以什么方式工作?在这个过程中,对问题的看法是否不同?任务完成后,你的合作者如何评价你?员工素质评价,评价员工素质的重要性,找出员工的优点和不足,为员工选
13、拔提供参考开发人力系统,质量判断的难度,素质比工作成果的抽象,不易掌握。质量众所周知,但很难说,所以对他的判断很主观。个人在自我总结中很容易夸大自己的优点,有选择地报告,或将自己的理想和希望实际的事情混淆。人际关系状况和利益冲突等因素提高了质量评价的难度。如何理解质量,通过主要工作事件了解员工的素质。事件包括背景、个人行动和结果。了解员工的想法、感情和愿望在特定工作情况下(尤其是在相应的情况下)是如何实现的。如果可能的话,让职员详细而具体地说明自己的行动和想法,而不是依赖于自己的摘要。飞行洞说明报告,理论意见:是,是,我的想法,模糊不清,不准确的回答:经常,有时,我做事的时候总是主动的。我们部
14、门每个人都尽力做好工作。我相信员工们应该意识到每个人都要做很多事情。在某些情况下,我发现自己所属的团队可以帮助我更好地完成任务,或者对团队负责更多。即使没有人指示我做,我也肯定会主动求助。团队合作,如何处理难以合作的人?善于处理和别人的矛盾吗?(指导性问题)作为项目负责人,您能告诉我们项目组中难以与他人合作的人的情况吗?(行为描述问题),如何解决问题,以及如何解决合成程序中出现的XX问题?(理论上的问题)你能准确地找出程序编写过程中遇到的问题吗?(指导性问题)请告诉我在编写程序过程中遇到的一个问题。你是怎么解决这个问题的?(行为问题),适应,改变自己的日程,适应变化的条件时,你有什么感觉?(理论
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