2020年医院护理部工作总结（可编辑范文）

1、2020年医院护理部工作总结(范文内容只是学习读书和签证，决不能拍照。)2020年，我院护理工作在医院领导的关心、支持、重视下，在全院护士的协助下，在圆满完成年初的护理工作计划的同时，积极投身“创满”的建设活动和“医院管理年”活动，对照标准，逐一抓住各工作，开展两项活动一、基本情况(1)看护人的状况医院全体护士总数为15xxxx，其中正式编辑护士14xxxx、合同护士xxxx、护士xxxx。 工作资格结构：工作护士13xxxx，注册护士13xxxx。 属于护理部业务管理的护理者为12xxxx，占全院卫生技术人员的3xxxx。 分布于临床现场的有12xxxx，其他护士为2xxxx，非护士为1xx

2、xx。 学历结构：大专3xxxx，2xxxx，中专11xxxx，无学历xxxx，大专1xxxx，本科读xxxx。 职务结构：主管护士7xxxx、护士5xxxx、护士3xxxx。 年龄结构：全院护士的平均年龄为36.75岁，临床现场护士的平均年龄为34.06岁。 按计划床数295计算，床和病房护士之比为1:0.32。 雇一个临时护士。 (二)护理工作量表1以上两组数字显示，我院护理队伍结构的老龄化现象较去年有所缓和，但阶梯队伍不合理，影响了护理人才的合理使用。 护理人员不足明显，护士床位低，医疗比例明显不均衡，目前护理人员的配置无法满足日益增长的医院护理服务、质量、安全需求，存在安全问题，也制约

3、了护理质量的深度提高。二、加强护理管理，努力提高护理管理水平(1)加强护士长的管理意识，今年2月，护士长组织举办了院内护理管理培训班，训练内容主要是更新护士长的管理理念，形成管理技术和护理服务的人本精神，持续改善护理质量，安排半天讨论，护士长们在回顾前年工作的同时，新年是多么有人情味的服务(二)加大护士长对目标管理的月、年末评价，明确护士长的工作流程和评价标准，确立课在质量管理中的重要作用，建立护士长的日三会三房制度，建立护士长征求意见的制度，护士长的预测为 密切患者关系，减少了患者的投诉率。(3)新上任的护士长工作：今年增加了新的护理单元，护部除了积极协助护理单元建设外，还

4、对新上任的护士长采用班指导交流等形式，支持新上任的护士长的角色转换，短时间内负责课的护理管理。(四)加强护理安全管理，保证了护理安全1、加强护理安全先进意识，重视危险信息反馈，今年设立了三级护理安全监测网、护士长安全监测护士，逐步收集护理危险因素，每月组织护理安全讨论会，讨论现有的潜在安全问题，提出切实可行的预防措施。 今年调查了63件安全危险性，提出了12件安全措施。 制定制度、流程改善措施三项。 有效地防止了重大护理错误的发生。2 .加强护理缺陷、护理投诉的原因分析：建立内部如实的注册报告制度，故意隐瞒不报告者追究当事人和护士长的责任。 护理部提出各护理缺陷和投诉、组织讨论、发生原因分析、

5、应吸收的教训、改进措施，深刻认识到同一问题反复出现的课和个人责任，定期改进。 科护理问题关系到科护士的长月、年末的审查。3、加强护理人的风险意识、法律意识、证据意识，加强护理人的依从性，今年组织了护理规章制度和相关法律法规的考试，及时向医院护理人传达有关护理错误事故的案例警告，进一步规范医生的指示调查流程、药物检查流程，重点环节护理管理流程和应答有效地给全院护理人员盖章，确保了护理安全。三、加强护理质量管理，提高了临床护理质量(1)建立护理质量检查和审查制度，由护理部门人员不定期进科检查监督审查，每季度组织全院护士长交叉大检查，促进护士长间和科间的学习交流，取长缩短，有效地促进了全院护理质量的

6、统一和提高。(二)健全护理质量管理体系网络，重视课质量管理组的质量管理作用，各课明确护理质量管理组的职责和工作方法，各质量管理组每月进行信息交换，且质量管理员有各自的质量管理要点。 这个措施促进了护士的质量管理意识，激发了护士的工作热情，对环节的质量管理发挥了很大的作用。(3)进一步规范护理文件的写作，从细节上抓住，加强每个护理病历的质量管理员护士长护士部三级评价制度，每月组织做护理记录的评论xxxx，确保不合格的病历不存档。 在年末的护理文件检查评价中，获得质量前三名的科室是五官科、儿科、感染性疾病科。(4)针对“创满”建设活动和“医院管理年”活动的要求，今年要继续做好等级护理和健康教育的评

7、价，把这两项工作作为今年护理工作的主线，贯彻每月护理质量评价，加强护士开展健康教育的意识，落实责任护士的全面责任。 健康教育复盖率为10xxxx，但患者对健康知识的认知率不理想。(5)护理质量符合标准1 .基础护理合格率97.xxxx；2、一级护理合格率9xxxx；3、护士长管理审查合格率96.xxxx4、夜间护理质量检查98.8分5 .物品管理合格率98 .拯救xxxx6 .消毒隔离合格率98.xxxx；7 .护理文件书写合格率98.xxxx；8 .护理工作满意度94.xxxx9、护理人员技术操作合格率9xxxx；10、看护人考试合格率10xxxx11 .通常器械消毒灭菌合格率10xxxx；

8、12、每人一针一管一灭执行率10xxxx13 .护理事故发生率014、年褥疮发生率0。四、通过多渠道提高护理队伍的整体素质(1)制定护士教育培训制度、护士审查制度，完善护士规范化培训和护士继续教育实施方案，定期制定培训计划，特别是加大对新护士和低年级护士的规范化培训力度，明确规范化培训内容和要求，定期通过训练审查，取得规范化训练合格证后进入继续教育阶段。(二)引进广州总医院护理教育单位管理软件，尝试护理教育培训和护士工作考核信息化管理，以单位形式管理护士考核、工作质量、服务态度等，作为护士晋升、招聘、重新登记的重要依据。(3)加强“三基”和专业技能培训，今年护理部为了培养实用型护士，改变了传统

9、的考试和分离方式，考试更接近临床，采用现场评价和现场评价，结合实物指导和规范演示，组织职场训练，在“5.12”护士节之间进行护理操作比赛但是，由于一些护士在思想上不重视，基础薄弱，训练没有达到目标。(四)加强护士在职教育，护理部组织安排全院业务学习1xxxx，内容是新理论、新技术和实用知识讲座，同时，护理部充分发挥院内局域网资源优势，及时上传护理讲座演示，丰富护士学习内容，给护士(5)短期培训班和学术交流xxxx次外出，外出的学习者回到医院后，向护理部进行口头或书面的学习状况报告，安排conner、院内学习，传达xxxx。 但是，年初的培训计划还没有完成。xxxx年是新世纪的第一年，是全国卫生

10、系统持续深化改革的一年，在院长的重视和直接指导下，在“以全部患者为中心，全部为患者”的服务宗旨的基础上，很好地完成医院领导配置的各项护理工作，完成xxxx年护理计划的90%以上一、认真执行各规章制度严格实行规章制度是提高护理质量、确保安全医疗的根本保证。1、护理部重申各级护理人员的职责，明确了各种岗位责任制和护理工作制度。 例如，责任护士、巡回护士履行各自的职务，消除了患者自己交换瓶子、拔针的问题。2、坚持检查制度： (1)要求医生指示班检查，每周护士长参加总检查1-2次，有记录；(2)在护理操作时要求3次7对检查；(3)坚持填写输液卡，年没有发生大的护理错误。3、认真执行整形外科护理规则和显

11、微外科护理规则，填写各种信息数据登记表，并配备五种操作处理盘。4、坚持床头交替制度和早上护理，预防并发症的发生。二、提高护士长的管理水平1、坚持护士长手册的记录和审查：护士长手册应在每月5日前委托护士部审查，按照护士长制定的各科适合的年计划、季节计划、月计划的重点促进实施，监视实施效果，让护士长总结每月的工作，总结经验2、坚持护士长例会制度：根据等级医院的要求每周召开一次护士长例会。 内容：安排本周工作重点，总结上周工作存在的优缺点，提出相应的整理措施，并向各护士长反馈护理质量管理检查情况，学习有关护士长管理的资料。3、每月检查护理质量，及时反馈，不断提高护士长的管理水平。4、组织护士长学习、

12、参观，吸取兄弟机构的先进经验，扩大知识面： 5月末让三病区护士长参加国际护理新的进展教室，学习结束后，向全体护士报告。三、加强护理人员医德医风建设1、继续执行护士行为规范，在日常工作中执行护士文明用语50句。2、6月、11月组织全体护士参加双赢岭酒店、万昌酒店礼仪培训。3、继续健康教育，向住院患者发放满意度调查表，满意度调查结果在95%以上，对满意度调查中存在的问题提出了改进措施，选出了最好的护士。4、每月各科定期召开劳动节座谈会，征求患者的意见，最大限度地满足患者的要求。5、对新分配的护士进行岗位前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育和护理基础知识、专业知识、护理技术操作评价，给合格的人

13、上冈。四、提高护理人员的业务素质1 .对在职人员进行三基训练，组织理论考试。2、与医事科合作，邀请专家上课，传授骨科、内、外科知识，提高专业知识。3、各课每周12次，内容是基础理论知识和骨科知识。“三八妇女节”进行了护理技术操作比赛(无菌操作)，分别选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)并予以奖励。5、12月初，护理部对医院护士小组进行护理技术操作评价病区护士评价：静脉输液、吸氧急诊室护士评价：心肺复苏、吸氧、洗胃手术室护士评价：静脉输液、无菌操作。6、加强危重患者的护理，坚持换床制度和早上护理。7、坚持护理业务检查室：每月轮流在三个病区实施护理业务检查室，探讨护理

14、诊断和护理措施，以提高业务素质。8、9月至11月，对今年住院的9名新护士进行了岗位训练。 内容是基础护理和专业护理知识，每个护士长讲课，提高护士长的授课能力。9、全院有5名护士参加了护理大专自学考试，3名护士参加了护理大专通信教授。五、加强了院内感染管理1、严格执行院内管理指导小组制定的消毒隔离制度。2、各科坚持每月病房治疗室、换药室的空气培养，在高危科夏天、手术室、门诊手术室、每月进行两次空气培养，确保无菌切口无一例感染的良好成绩。3、科每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒记录，每周用无水酒精对紫外线灯进行除尘处理记录，每2月监视紫外线强度。4 .使用一次性用品后，各病房、手术室、急诊室立即变

15、形、浸泡、集中处理，促进定期检查，定期检查各种消毒液浓度，坚持早上对床中一片湿气进行护理。5、各病房的治疗室、换药室一天两次消毒液(1:400消毒灵)，病室内定期用消毒液拖着地板(1:400消毒灵)对出院患者的床单进行最终消毒(打扫床头箱，用消毒液擦拭)。6、手术室严格执行医院的污染管理要求，无菌包内使用化学指示剂。7、供给室制作消毒物品监视记录，对每个消毒物品进行定期的定点监视。六、护理人员完成优秀的护理工作1 .坚持以患者为中心，以质量为中心，为患者提供优质服务的宗旨，深入开展以患者为中心的健康教育，分发健康教育手册，用护士的语言传授，使患者熟悉疾病防治、恢复相关的医疗、护理和自我保健等知识。2、8月在三个病区开展整体护理模式病房，三个病区的护士不仅教给患者预防和恢复的知识，还深入病房与患者商谈。3、全年接收住院患者2357人，参观125人，在手术室做了手术2380例。 急救护士为急救患者提供全过程的服务，带着患者去拍照，做超声波、心电图，和患者一起办理住院手续，带着患者去手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，为患