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文档简介

1、南方航空,管理系列培训之 基层主管的日常管理 主讲：熊劲松先生 湖南航空南天实业有限公司有限公司,一什么是日常管理？,应付日常工作所做出的管理行为的总称。 生产计划 生产落实 生产控制 品质检验 ,二、什么是标准化管理？,在工作中保证结果不变而按照一定的标准进行管理的行为。 ISO9000系列的主要精神： 是如何做的就把他写出来，写出来了就依照着去做,三、为什么要实行标准化管理？,标准化管理的起源 标准化管理的对象 只是对生产部门吗？ 标准化管理的优劣 指纹打卡风波,四、日常管理的工作程序,纠正反馈,责任基准,掌握过程状况,差异分析,ACTION,PLAN,DO,CHECK,五、工作计划的制订

2、,效能和效率原则 做正确的事 正确的做事,制订计划的步骤,一、确定目标 我们要向哪里发展？ 我完成什么任务？ 什么时候完成？ 完成效果如何？,参考：一般企业的宗旨与使命的范围,顾客、产品或服务 位置、技术、对生存的关心 哲学、公众形象 对雇员的关心,计划的作用,导向作用 激励作用 标准作用 基础作用,（二）建立计划工作的前提,计划将在什么环境下执行 有利的变化和不利的变化,（三）拟订和选择实现目标的计划,充分考虑实际的资源 人、财、物、信息、市场网络 方案一般不要只有一个,六、工作命令（决策与指挥）,计划已经制订，首先要整合资源 然后是资源分配，最后是下达命令。,工作命令具有强制性的特点 但不

3、能毫无技巧,技巧一：学习中央文件精神 技巧二：反复填鸭 技巧三：当家女子,七、工作控制,工作控制的重要性 工作控制实际操作与技巧,工作控制技巧,1、由点到面 2、把语言沟通淡化 3、注意变数,例：变数来源分析,1、机器 切割机器刀具锋利度 冲压机冲程可能之变动 电镀处理液的变动 2、材料 供应厂商变换 原材料各部件的替换,例：变数来源分析,3、方法 流程的变更 工具不当 4、操作员 熟练度、 习惯性、 标准性 体力与情绪 工作场所,例：变数来源分析,5、环境 电源、水质、照明度、温度的稳定 空气粉尘 、地板及工作场所清洁 工作场所物品的摆放 6、管理因素 紧急订单比例 、人员流动比例 设计不当,防止不良产品的要诀,稳定的人员 良好的教育训练 建立标准化 消除环境的脏乱 引进统计品管（SQC） 稳定的材料供应商,八：工作协调,工作为什么需要协调？ 矛盾的存在： 人与人的矛盾 人与环境的矛盾 地域、工作 家庭、社交,激励之内涵,最大限度发挥员工或组织的主观能动性，为企业服务。 正激励 负激励

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