华为智能网关正装机流程及日常维护故障处理指导.ppt

1、a,1,华为HS8545M正装机,华为三款智能网关类型介绍： 类型一：HS8546V2 类型二：HS8546V 类型三：HS8545M,a,2,HS8546V2硬件支持：4*GE+1*POTS+2*USB2.0+WIFI(2*2 11n+2*2 11ac)+SD(8GB）HS8546V硬件支持：4*GE+1*POTS+2*USB2.0+WIFI(2*2 11n+2*2 11ac) HS8545M硬件支持：1*GE+3*FE+1*POTS+1*USB+WIFI(2*2 11n),HS8545M外观及硬件特性介绍,a,3,HS8545M智能网关登陆注册界面介绍,a,4,首次使用按照省份进行定制参数

2、自动加载配置,a,5,a,6,定制配置完成后出现PASSWORD注册界面,a,7,填写工单自动生成是PASSWORD进行注册认证,a,8,注册认证过程进度条提示,20%为光猫正在向上联OLT发起PASSWORD认证,a,9,注册认证过程进度条提示,30%光猫正通过45通道进行管理IP地址获取,a,10,注册认证过程进度条提示,40%光猫已经获取到45通道IP地址正在连接省级数字家庭平台(RMS)请求业务数据下发,a,11,注册认证过程进度条提示,50%光猫等待省级数字家庭管理平台(RMS)下发业务数据,a,12,注册认证过程进度条提示,100%光猫注册成功，省级数字家庭管理平台(RMS)下发业

3、务数据成功,a,13,数据下发正确性检查,登陆用户名密码：CMCCAdmin/Cmcc10086#,a,14,查看光猫设备信息,确认光猫型号以及注册状态等信息,a,15,网络状态信息检查,注意检查IPV4连接信息是否获取通道和IP地址,a,16,PON链路连接信息检查关注点,光猫接收和发送光功率,a,17,用户侧信息检查关注点,用户侧信息检查，WLAN接口发送和接收字节数，LAN接口协商速率和双工模式,a,18,宽带语音信息状态检查,用户电话号码和注册状态确认，注册错误提示,a,19,远程管理状态检查确认,交互建立是指光猫和RMS平台已经建立通道连接，可以获取RMS下发业务数据；业务配置下发状

4、态检查是否下发成功。,a,20,诊断界面应用介绍,网络ping测试诊断：选择需要测试的网络连接名称，输入ping测试目的地址，开始测试后检查确认结果,a,21,45通道ping测试对应DNS地址结果,a,22,66通道ping测试对应移动DNS地址结果,a,23,Tracert测试诊断应用,Tracert测试用于路由跟踪，类同与ping测试,a,24,Tracert测试结果：,a,25,InForm手工上报,手工上报光猫信息至RMS管理平台,a,26,终端日常维护故障处理,光猫无法注册问题： 1、检查收光是否在规范范围内； 2、检查跳纤路由是否对应工单OLT指定PON口； 3、光猫定制省份是否选择错误； 4、45通道IP地址是否正常获取，网关是否可以ping通； 5、跳纤距离是否超出PON口默认最大距离20km； 6、光猫终端问题，是否为利旧光猫、流氓猫； 7、RMS平台是否已经绑定终端，解除绑定再试。,a,27,终端日常维护故障处理,光猫下带业务质量问题 1、无法上网、上网网速慢、WIFI无法连接上网等； 2、语音号码主被叫异常； 3、IPTV出现卡顿，观看过程中画面不流畅； 4、和家亲等其他增值