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文档简介

1、公司补卡介绍信范文 公司补卡介绍信怎么写?普通介绍信,它是用来介绍联系接洽事宜的一种应用文体,具有介绍、证明的双重作用。以下是的公司补卡介绍信,欢迎阅读。 兹有我单位同志, _号为 _前往你处办理加油卡业务(车号 ),请予以协助办理,谢谢。 xx公司 20xx年x月x日 中国石化加油站: 现有我公司*到贵单位办理公司加油卡业务,请予以配合办理。 谢谢! xx公司 20xx年x月x日 XX移动公司领导: 因我司员工XXX的手机卡损坏,号码为:XXXXXXXXXXX,需要补一张新卡。兹介绍其本人前往贵处办理 ,请接洽。 xx公司 20xx年x月x日 本流程自20x年x月x日起执行 ,适用于2G、3

2、G、4G手机卡、无线上网卡用户,适用于本地补卡/换卡和异地补卡/换卡。 注意:携号转网用户只能在归属地办理补换卡业务,不支持异地补卡和换卡业务。 1、补卡的定义 是指因用户丢失手机等原因造成卡遗失,而为用户补办SIM/USIM卡。 2、换卡的定义: 是指因SIM/USIM卡质量、终端适配、网络制式等原因,造成卡片无法使用,而为用户更换SIM/USIM卡。主要存在以下几种情况: (1) SIM/USIM卡在制作、运输期间损坏等,造成卡片无法使用,而为用户更换SIM/USIM卡。 (2) 因用户人为原因造成卡损坏,而为用户更换SIM/USIM卡。 (3) 因用户更换的手机、无线上网卡、PAD等设备

3、所使用的SIM/USIM卡与其原使用的卡不兼容,而为用户更换SIM/USIM卡。 (4) 因网络升级造成用户使用的SIM/USIM卡不兼容,而为用户更换SIM/USIM卡。 1、号码必须登记实名制客户资料: 非实名制入网的用户:先补录客户资料成为实名制用实名制入网的后付费用户:须提供有效 _件。 实名制入网的预付费(标准产品)用户:有效 _户后,方可办理。 2、必须携带有效证件: (1)个人用户:提供个人有效 _件原件,如委托他人代办的,则代办人也必须提供代办人和机主两个人的二代 _原件。 (2)单位用户:需提供单位有效证件、单位介绍信、经办人 _原件。 (3)坚决不允许 异地补卡、异地换卡只

4、能机主本人办理,均不可委托他人代办。 不允许仅凭服务密码办理换卡、补卡业务。 机主证件不是 _的,无法办理异地补卡、换卡,只能回归属地办理。 (4)营业人员核对工作:须认真进行人证比对工作,核对用户本人与 _件为同一人;在代办换卡的情况下,营业人员应当核对代办人与其二代 _为同一人。 3、号码处于正常在用状态: (1) 后付费用户:当号码处于欠费停机、停机保号或紧急 停机(挂失)状态不可办理补卡/换卡业务。对于公众用户,欠费停机用户须交清同一客户下(现阶段可结清同一账户下)所有用户号码的逾期欠费后方可办理。 (2) 预付费(标准产品):用户如处于充值期或处于锁定期不能办理补卡/换卡业务。 (3

5、) 处于未激活状态的预付费(标准产品)用户,经身份认证后可办理补卡和换卡业务。补卡或换卡后,产品状态保持不变。 4、可以补/换USIM卡: 所有移网老用户,不区分预付费与后付费,均允许办理微型USIM卡补卡业务。营业员须询问用户使用终端的USIM卡类型,为用户提供相匹配的USIM卡,并提示用户必须使用与所提供的USIM卡相匹配的终端,否则由此造成的风险及损失由用户自行承担 5、机主登记为非 _的,营业厅增加辅助认证工作 办理本地补卡、换卡时,通过其它有效 _件办理入网的实名制用户,必须通过辅助身份认证(至少5条近期通话记录或最近连续两次且不在同一月的缴费发票),进行严格的人证比对,方可办理 6、换卡特别要求: 办理换卡时,营业人员须通过校验ICCID卡号

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