中国电信智慧旅游整体解决方案

1、智能旅游整体解决方案，2011年4月，解决方案支持中心，目录，智能旅游概念和开发智能旅游总体规划，智能应用的智能平台智能云计算，摘要，旅游信息化的总体要求，旅游信息开发阶段，人工、纸质计算机局域网单应用，电子分布式互联网，IPV4宽带网多应用单向控制，云计算3G，IPV6物联网全应用交互，传统旅游，电子旅游纸，数字旅游，数字旅游开发成熟，智能旅游智能，智能旅游信息构建入门智能，物联网和云计算时代旅游服务市场的高度自由度更个性化智能的协同动态信息共享。智力旅游的发展机会，目前支持智力旅游的技术正在成熟和完善，相关政策环境正在逐步优化，创造智能旅游的时机已经到来。智能旅游市场前景广阔，也称为智能旅

2、游的定义，智能旅游，智能旅游。利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，通过便携式终端互联网设备主动感知和及时发布旅游资源、旅游经济、旅游活动、游客等方面的信息，使人们及时了解这些信息，及时调整工作和旅行计划，实现对各种旅游信息的智能认识，方便使用的效果。“智慧旅游”的振兴将在所有旅游消费过程中提高游客的附加值，生活，旅行，购买，娱乐。游客们可以在旅行前、旅行中、旅行后方便地获取信息，计划旅行，预订票，安排食宿和消费支出等，从而大大提高旅行经验。智能旅游的特点，测量、监视、监视、管理、测量、识别、实时数据集成实时历史数据建模分析，可视化决策，数据收集，数据集成通过新数据和历史数据比较

3、数据建模和分析形成洞察力，支持决策和相关措施，互连connected通过高速网络，通过形成了服务、政府相关物品的认识和通常连接的所谓“旅游产品网络”，智能智能智能构建了多种智能应用系统，实现了旅游相关企业的智能自主管理，并基于云计算、业务智能等技术进行了多维分析、预测和优化，实现了旅游企业内部和外部管理的智能决策。国内智能旅游项目的发展，目录，智慧旅游的概念和开发的总体计划，智慧应用智能的平台智慧的云计算，总结，智慧旅游的整体结构建议包括智慧的应用、智慧的平台、云计算和ICT四个方面。其中智慧的应用包括智能旅游管理应用、智能景区服务、智能酒店服务、智能企业服务、智能游客服务等。，关于智慧旅游整

4、体结构的建议，目录，智慧旅游的概念和发展的总体规划，智慧应用智能的平台智慧的云计算，总结。明智的旅游管理，旅游管理信息旅游投诉处理旅行社管理旅行社完整性信息发布旅游数据收集展示信息展示投资内部信息公开官方信息.旅游管理部门通过多种访问方法快速准确地收集、管理数据。旅游管理-行业管理统计分析，更改后统计用户数，提高实时反映能力，加强服务和监管能力，旅游管理-协作办公系统，手机办公，短信推送，向旅游局提供符合业务需求的在线办公系统，改善现有工作条件，提高生产率，标准化工作流。旅游管理-协作办公系统(示例)，旅游管理-旅游产业诚信平台，旅游用户，查看旅游诚信信息，接收旅游投诉，查看信用信息，旅游投诉

5、，投诉处理，旅游产业监管平台数据库(旅行社诚信信息从业者诚信信息)，旅游产业监管平台，旅游，旅游管理-旅游管理-旅游管理系统，行业管理平台，集团，导游，合理的旅游产业管理流程，基于互联网技术的位置，实时各种数据统计报告，基于手机的移动服务，游客，3，1，5，旅游电子商务，定位导航，多媒体查询系统，2，6、信息服务、旅游电子商务基本平台构建、语音、web、移动等多种访问方式，统一支付、前后客户关系管理分析为基础，提供旅游线路、土特产、酒店、旅游租赁、景区门票服务为基础的预订服务和旅游信息查询服务。用户通过多种访问方法，全方位、完整的旅游服务、商务旅行服务、明智的游客服务-旅游电子商务、智能访客服

6、务-个人移动终端功能服务体系结构，智能访客服务：景区电子票、访客可以通过短信、web等多种方式申请景区电子票，平台可以通过短信等方式发送二维代码电子票。通过访问者下载手机导航客户端，或借用自定义导航终端模式提供自助导航服务。位置服务：用户可以打开手机旅游产品的客户端软件启动位置服务，获取自己的位置。用户位置，武夷山风景名胜区位于福建省西北武夷山市内，市区以南约15公里，武夷山脉北段东麓，京口面积约70平方公里。这里是典型的丹霞地貌，亿万年来，自然的鬼斧神工形成了奇异、险峻、蔚蓝的水斗峰，景色异常美丽的风景，古人称“水胜，峰峦6纪”，被称为“旗手甲东南”。文本简介音频简介，图片简介音频简介，自助

7、广播服务：智能访客服务：定位导航服务，通过电信提供的LBS服务界面定位用户，提供导航功能。提供与GPS相关的警报服务，以提供与定位服务相关的支持服务，如外围设施搜索。自动为用户生成最佳旅行线路等，实时记录用户的轨迹。自助广播功能，根据用户所在的地方自动播放的景点信息。智能访客服务：自助导航服务，存储和管理语音广播指南预先录制的景点指南语音，呼叫中心平台，接收智能传输访客电话，自动识别游客的击键选择，通过语音IVR进行交互式导航，正确播放景点指南语音，用户通过电话享受移动自助语音指南解释的服务。短信指南可以输入相应景点标识ID字符作为旅游信息服务平台短信特殊服务号(例如10065888)、短信平

8、台响应层次景区内容介绍或访问链接的短信。支持数据主页的手机可以通过相应的视频链接访问与名胜相关的信息，支持二维代码指南的手机可以直接在指示牌上拍摄二维条形码，跳过输入ID识别号码的操作，景区面对面，4，5，2，景区实时流量举报，车辆调度系统运营，在线查看，平安景区监视系统，3，智能景区服务景区门票在线预订，网络用户，通信宽带，景区1，景区门票预订系统，景区2，景区3，旅行社，手机短信验证码传输，在线支付，景区电子客票功能访问者可以通过短信，web等多种方式申请景区电子门票电子票务系统包括：景区电子票务管理系统：景区基于信息的票务统计、票务、电子安全、验票、结算报告和其他整个票务管理系统；景区门

9、票预订系统：为景区提供多种预订通道、付款方法、系统接口多个模块。票类型支持：年表、年表、车票等多种票形式。在旅游景点入口部署客流分析系统，实现对客流的在线统计分析和实时流量报警等服务。客流分析业务管理平台：客流分析业务管理平台负责前端客流终端管理和客流相关业务处理。主要由客流分析管理模块、客流数据中心服务、智能客流分析模块(web业务报告分析服务)组成。前端系统：核心设备是具有视频客流分析功能的终端，分析前端个别通道端口视频，获得通过通道的双向流量型数据。web远程访问用户：通过PC手机访问远程客流统计报告和全球雪平台视频监控应用程序。智能景区服务景区实时流量起诉警察。智能景区服务-平安景区监

10、控系统。智能景区服务-运营车辆调度系统，主要功能：GPS定位：将运营车辆的位置差异准确传送到监控中心，在地图上显示，方便监控。移动图像传输使用： CDMA网络将车辆现场图像加密，清晰可靠地传输到监控中心平台。图像网络传输：将生产车辆现场的图像通过服务器传输到监控中心平台，实时跟踪。，旅行车辆服务公司负责人，管理员，视频客户端，web客户端，手机远程监控，实时跟踪，现场收集，车辆管理，智能景区服务：在线景区服务(a)，旅游GIS系统使用地理信息系统技术对旅游景点的地图信息进行电子地图化，用户通过数据查询WEBGIS实时浏览，旅游景点地图信息。旅游虚拟现实(VR)系统通过三维建模工具对风景名胜进行

11、三维建模，使风景名胜区的风景名胜更加生动，用户可以通过互联网访问旅游VR系统，获得身临其境的感觉。基于旅游景点实时视频浏览、旅游GIS、VR、实时视频系统的景区网站营销、提高服务能力：智能景区服务：在线景区服务(2)，听导游说今天XX天气不好，取消这个景点吧，我先看一看再决定，看点的实时视频浏览。智能景区服务：多媒体查询系统，景区多媒体查询系统景区内三维电子地图查询景区综合查询。访客可以查询住宿设施、查看餐饮设施、查看购物设施、查看商务设施、查看娱乐设施等。酒店多媒体查询系统通过酒店多媒体电子手册、网页、IVR和视频介绍酒店服务设施和功能；查看酒店周围商场的推荐展示交通线。查看交通线，查看交通

12、车，查看观光地内的交通。地方特色查询。游客可以查询特产、名山、特色旅游。电子优惠券下载名胜地天气预测访问者流动趋势分析与预测。智能景区服务：LED发布系统，本景区介绍：集中展示名胜地各个景点的独特风貌，让参观者在实地旅行前感受到视觉上美丽的冲击；景区的客流情况：黄金周等客流较多的时候，重要景点特别拥挤。通过LED通知游客，并提供合理调整游客旅游路线的参考书。公益宣传：再生名胜地生态世界遗产资源保护知识、精神文明建设等，可以提高游客的世界遗产资源保护意识，树立良好的道德风尚；景区的交通、住宿、医疗救助信息：介绍景区的最新交通信息(车辆、航班时间、车票等)、景区餐饮住宿设施分布、医疗救助服务场所分

13、布及值班电话等。，酒店用，4，2，酒店客房预订，数字e-room，3，1，综合办公室/联合通信/千翼对讲机，酒店快速中心，智能酒店服务-完整的功能说明，智能酒店服务-统一办公室/联合通信/千翼对讲(1/3)，用户：管理员目标价值：提高管理员工作效率的主要功能，文档分发：通过手机提交、批准和发布文档收发邮件3360可以通过手机电子邮件功能进行消息收发工作。也就是说，可以通过新的发刊、待办文件批准、公司公告处理等手机业务来完成。可以发布和查看酒店公告板信息会议管理。发布和查看会议信息。然后可以手动下载企业地址簿：搜索地址簿的灵活信息法规：可以通过手机下载相关法规报告查看：可以通过计算机或手机查看销

14、售报表、财务报表等，统一办公室、联合通信、千益大学，用户：管理层的目标价值：提高经理的工作效率主要功能，固定电话、使用手机短号，或者不需要打印地址簿、自动更新、自动下载、降低办公室成本、鼠标显示联系人名片、名片上的图标，以拨打电话或发送短信、统一办公室、联合通信、智能酒店服务-统一办公室/联合通信/千益大学(2/3)、千益大学用户：管理员，智能酒店服务酒店客房预订，用户：住宿客人，酒店前台目标价值：提高酒店入住率，丰富的房间销售渠道主要功能：酒店预订：通过电话预订酒店预订100系统短信预订酒店，酒店访客查询：如何查看酒店预订房间，智能酒店服务-酒店快速服务中心，酒店综合服务呼叫中心系统是提高酒

15、店管理效率和管理水平的工具，是客户服务流程管理服务数据分析和挖掘，为酒店未来管理创造更多价值的工具。智能酒店服务数字电子房，员工使用：酒店居住，酒店经营者的主要功能：为居住客人吃饭、穿、用、线、娱乐综合服务；为酒店经营者提供增值服务渠道目标价值：加强酒店服务质量，改善酒店品牌，提高酒店收入，完善的欢迎词，丰富准确的当地信息，个性化酒店介绍，计算机电视综合管理运营空间增加，第一，高质量，卓越的导航，简单的操作，强大的第三方界面便利应用扩展。为旅行社和商家提供3，2，业务安全监控，企业名片，1，旅行同事信息交互，旅行社-导游，方法，旅行社，导游，应用功能，服务对象，同行信息，导游词，手机方面功能，导游求职，微博，帐簿，电子地图，日程信息，工具箱，会员信息提供旅行信息、地图导航、导游词、航班信息等便